Введение к работе
Актуальность исследования. Изменения, происходящие в обществе, не могли не отразиться на системе образования в стране, что привело к пересмотру педагогических теорий. Решение возникших новых задач находится в плоскости гуманитарного образования и требует иного подхода к построению содержания и способов образования, организации образовательной среды. В сфере образования одной из важнейших проблем является создание системы, которая не только бы передавала новому поколению знания и умения в области конкретных наук, но и способствовала бы развитию, как гуманистических свойств личности ребенка, так и гуманистических свойств личности педагога. Гуманизация учебно-воспитательного процесса предполагает создание и применение психолого-педагогических технологий, ставящих учителя и ученика в гуманистические отношения.
В исследованиях последних лет отмечается нарастающая напряженность, конфликтность в отношениях между учителями и их учениками. Поэтому в настоящее время особую значимость приобрела специальная отрасль знания - этика ненасилия, раскрывающая основные аспекты толерантного ненасильственного взаимодействия между людьми.
Вопрос толерантного взаимодействия настолько актуален, что нашел отражение в документах ООН по вопросам образования, науки и культуры. В 1995 году государства (члены ООН) провозгласили Декларацию принципов толерантности, в которой отмечается: «Мы (члены ООН) обязуемся поощрять толерантность и ненасилие, используя для этого программы и учреждения в областях образования, науки, культуры и коммуникации».
Понятие толерантность активно осваивается в нашей стране общественностью, научными и религиозными деятелями. Само слово «толерантность» как бы заново вошло в русский язык из международного права после проведения Года толерантности и принятия Декларации принципов терпимости ЮНЕСКО.
В Российской Федерации Президентом России была подписана Федеральная целевая программа «Формирование установок толерантного сознания и профилактика экстремизма в российском обществе (2001-2005 гг.)», которая ориентирована на дальнейшее развитие гуманистических и интернационалистских традиций воспитания подрастающего поколения в стране. В «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года» отмечается, что при переходе к постиндустриальному информационному обществу, расширению масштабов межкультурного взаимодействия особую важность приобретают факторы коммуникабельности и толерантности.
Современная отечественная и зарубежная наука имеет достаточно обширное поле теоретических и практических разработок, в которых в качестве предмета исследования рассматривается толерантность. В частности, в исследованиях Р.Р. Валитовой, С.И. Голенкова, О.Г. Дробницкого, В.М. Золотухина, Ю.А. Ищенко, М.С. Каган, Р. Карнапа, П. Кинга, П.М. Козырева, В.А. Лекторского, П. Леслетта, Дж. К. Лорсена, Е.В. Магомедовой, М.Е. Орехова, А.В. Перцева, В.А. Петрицкого, Л.В. Скворцовой, Б. Уильяме, М. Уолцера и др. рассмотрены общефилософские и социокультурные вопросы толерантности; труды А. Г. Асмолова, Н.М. Борытко, С.Л. Братченко, Р.Р. И.Б. Гриншпун, Е.Ю. Клепцовой, А.Н. Кузибецкого, М.С. Миримановой, Л.М. Митиной, Б.Э. Риэдрон содержат различные теоретико - методологические подходы к созданию психологии и педагогики толерантности. Сделана попытка психолого-педагогического анализа данной темы в работах Н.А. Асташовой, Н.М. Борытко, Р.Р. Валитовой, И.Б. Гриншпун, Е.Ю. Клепцовой, А.Н. Кузибецкого, Л.М. Митиной, П.Ф. Комогорова, К. Уэйна, и др.; рассматривалась психологическая устойчивость в деструктивных и подавляющих ситуациях (Л.М. Аболин. А.Е. Ольшанникова.Г. Ю. Платонов и др.), фрустрационная толерантность (Г.Ф. Заремба, Л.М. Митина и др.), влияние толерантности на протекание конфликтов (М.С. Мириманова).
Педагогический аспект проблемы толерантности рассматривался в следующих направлениях: 1) формирование отношения обучающихся к толерантности как к общественно значимой ценности (Б.С. Гершунский, И.В. Крутова); 2) формирование межэтнической толерантности школьников (Л. М. Дробижева, М.М. Зязиков, В.М. Золотухин, А.П. Садохин и др.); 3) формирование толерантного сознания школьников и студентов (И.В. Абакумова, Г.В. Безюлева, Б.С. Гершунский, А. Н. Зятьков, Г.В. Солдатова, Г.В. Шеламова и др.), 4) формирование педагогической толерантности у будущих учителей (М.А. Перепелицына и др.).
Изучением проблемы толерантности занималось достаточно большое количество современных отечественных и зарубежных ученых, однако анализ трудов этих ученых позволяет утверждать, что исследование педагогических аспектов данной проблемы отстает от ее исследований в философском, этническом, социо – культурном и даже психологическом направлении. До сих пор однозначно не определена сущность феномена толерантность в педагогике и психологии.
Научная актуальность проблемы определяется и тем, что в настоящее время отсутствует концепция толерантности в педагогическом общении; многообразие трактовок термина и тенденция его редукции к близким понятиям (терпение, терпимость, милосердие, снисхождение, расположенность к другим людям, эмпатия и т.д.) затрудняет выявление качеств, обладание которыми определяет педагога как толерантного. Анализ существующего современного смысла понятия «толерантность» привел к выявлению проблемы его размытости: толерантное мышление, толерантное сознание и т.д. Нерешенными остается ряд вопросов, касающихся структуры, четких классификаций и их критериев, приоритета развития, а также детального описания психологических и педагогических механизмов проявления толерантности в педагогическом общении, что свидетельствует о недостаточной разработанности в настоящее время этой темы.
В свете выше изложенного можно утверждать, что в настоящее время в образовании существуют противоречия:
между провозглашением толерантности как одного из приоритетов развития современного общества и недостаточной его реализацией в практике образовательных учреждений;
между потребностью педагогической практики в научно-методических рекомендациях по реализации толерантных качеств педагогами и недостаточностью теоретической и методической базы;
между необходимостью проявления педагогом толерантности в различных педагогических ситуациях и отсутствием научно обоснованных знаний об этом.
Учитывая накопленное научное знание о толерантности и опыт разрешения педагогических ситуаций в образовательной практике, мы выбрали следующую проблему исследования – какой может быть технология толерантного разрешения педагогических ситуаций?
Исходя из актуальности данной проблемы, мы определили тему исследования: «Технология толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы».
Цель исследования: разработать и научно обосновать технологию толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы.
Объект исследования: проявление толерантности как профессионального качества личности педагога в педагогическом процессе.
Предмет исследования: технология толерантного разрешения педагогических ситуаций учителем общеобразовательной школы.
При формулировании гипотезы мы учитывали, что ситуации, возникающие в педагогическом процессе, имеют общие и специфические черты. Поведение участников педагогического процесса в различных ситуациях обусловлено множеством положительных и негативных факторов. Учитель, как правило, предвосхищает собственные действия в типичных ситуациях, характеризуемых объективными составляющими (целями обучения, содержанием учебной информации, выбранными способами работы с ней и др.). Однако субъективные факторы (настроение, физическое самочувствие, характер и др.) оказывают на разрешение сложившейся ситуации не меньшее, если не большее влияние.
Гипотеза исследования: различные педагогические ситуации требуют проявления учителем тех или иных толерантных качеств, позволяющих нейтрализовать негативные факторы общения (раздражительность, неприязнь и пр.) и успешно реализовать положительные факторы (доброжелательность, хорошее настроение и пр.). Можно предположить, что знание совокупности толерантных качеств, полученное на основе концепции индивидуальности, и особенностей их проявления учителем в различных педагогических ситуациях, раскрывающих взаимосвязи толерантных качеств педагога и специфических характеристик ситуаций, позволит обеспечить соответствующую теоретическую и методическую базу для решения проблемы толерантности педагога и ее проявления в педагогическом процессе.
Задачи исследования:
-
Определить состояние проблемы толерантности педагога в теории и практике образования.
-
Уточнить сущность толерантности педагога на основе концепции индивидуальности человека.
-
Провести анализ педагогических ситуаций в аспекте проявления педагогом и учащимися толерантных качеств.
-
Разработать технологию толерантного разрешения педагогических ситуаций.
-
Осуществить экспертную оценку разработанной технологии и провести анализ полученных результатов.
Теоретико-методологической основой исследования явились следующие научные положения и теории:
научно-теоретические подходы к осуществлению педагогических исследований: комплексный (Ю.К. Бабанский, В.С. Ильин, В.А. Кан-Калик), деятельностный подход (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.), личностно - ориентированный подход (В.А. Болотов, А.Н. Кузибецкий В.В. Сериков и др.), теории системного анализа педагогических исследований (В.С. Ильин, Л.Ф. Спирин и др.), аксиологический (В.А. Сластенин и др.);
философские и социально-философские концепции толерантности (О.В. Аллахвердова, Р.Р. Валитова, С.И. Голенков, О.Г. Дробницкий, А. Ю. Зенков, В.М. Золотухин, Ю.А. Ищенко, М.С. Каган, Р. Карнап, П.М. Козырева, Л.В. Скворцов, Б. Уильяме, М. Уолцер, М.В. Шугуров и др.),
психолого-педагогические концепции толерантности личности (Н.А. Асташова, А. М. Байбаков, Г.В. Безюлева. Н. М. Борытко, Б.С. Гершунский, Е.Ю. Клепцова, Г.С. Кожухарь, З.А. Корягина, И.И. Кочергина, И.В. Крутова, А.Н. Кузибецкий, О.Б. Нурлигаянова, М.А. Перепелицина, Б.Э. Риэрдон, Г.М. Шеламова),
философские и психолого-педагогические концепции личности (Б.А. Ананьев, Л.С. Выготский, В.Н. Мясищев, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, В.П. Тугаринов);
теория личности педагога (В.А. Кан-Калик, Ю. Н. Кулюткин, А.В. Мудрик, В.А. Сластенин и др.);
педагогика ненасилия (В.А.Ситаров, В.Г.Маралов, А.Г. Козлова, И.И. Корягина, А. Соловейчик);
теория толерантной педагогики (Г.В. Безюлева, Б.Э. Риэрдон, Г.М. Шеламова и др.);
теория диалогического взаимодействия участников педагогического процесса (Н.А. Асташова, М.М. Бахтин, Н.М. Борытко, М.С. Каган, А.В. Мудрик, В.А. Лекторский и др.);
теория педагогических ситуаций (Н.В. Бордовская, Н.М. Борытко, Г.Ф. Заремба, А.А. Реан, Л.А. Регуш, Л.Ф. Спирин, М.Л. Фрумкин и др.);
теория конфликтологии (А.Я. Анцупов, О.Н. Громова, А.С. Кармин, Г.И. Козырев, М.С. Мириманова, В.П. Ратников, А.И. Шипилов.);
теория общения (В.С. Грехнев, М.С. Каган, Г. М. Шеламова и др.);
педагогика индивидуальности (Ю.А. Гагин, О.С. Гребенюк, Т.Б. Гребенюк, М.Ю. Орлов, М.И. Рожков и др.)
Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс взаимодополняющих теоретических и эмпирических методов исследования, адекватных его предмету.
Теоретические методы научно-педагогического исследования: анализ педагогической, психологической и философской литературы по теме диссертации; исторический и логический анализ отобранного материала; сравнительный анализ, синтез, классификация и обобщение при изучении проблемы и предмета исследования; моделирование.
Эмпирические методы исследования: педагогический (констатирующий) эксперимент, методы педагогических измерений (анкетирование, тестирование, наблюдение, собеседование), метод экспертной оценки, анализ процесса и результатов учебной и педагогической деятельности. Обработка данных осуществлялась с помощью методов математической статистики.
База исследования. Эмпирическая работа проводилась на базе РГУ им. И. Канта, в школах г. Калининграда (МОУ СОШ №7 , МОУ СОШ №30, МОУ СОШ №33, МОУ лицей №18) и Калининградской области (МОУ лицей №1, МОУ СОШ №4 г. Балтийска, МОУ СОШ №5 г. Балтийска, МОУ гимназия №7 г. Балтийска), МОУ СОШ №8 п. Приморска. На разных этапах опытно-экспериментальной работы в исследовании приняло участие 252 педагога и 218 учащихся в возрасте от 15 до 18 лет.
Этапы исследования. Исследование проводилось в три взаимосвязанных этапа.
На первом этапе (2005-2007) проводился теоретический анализ отечественных и зарубежных исследований по теме диссертации, определялся понятийный аппарат исследования, формулировалась проблема и гипотеза исследования, разрабатывались его замысел и логика, формировалась теоретическая концепция исследования. Наряду с анализом литературы проводился констатирующий эксперимент. В ходе констатирующего эксперимента выявлялись уровни развития толерантных качеств современных учителей. Для проведения констатирующего эксперимента были использованы общепризнанные методики в педагогике и психологии.
На втором этапе (2007-2008) проводилось эмпирическое исследование, направленное на установление типичных педагогических ситуаций и их связей с проявлением (или не проявлением) педагогами толерантности. Констатирующий эксперимент проводился и с учащимися для сравнительного анализа проявления толерантности, как детьми, так и взрослыми.
На третьем этапе (2008-2009) осуществлялась разработка технологии толерантного разрешения педагогических ситуаций и проводилась ее экспертная оценка; оформление результатов теоретического и экспериментального исследований; их апробация в образовательных учреждениях Калининградской области.
Научная новизна исследования:
уточнена сущность толерантности педагога на основе концепции индивидуальности человека и представлена модель толерантности педагога, включающая группы толерантных качеств по семи сферам психики (интеллектуальной, мотивационной, волевой, эмоциональной, предметно-практической, саморегуляции и экзистенциальной);
разработаны уровни развития толерантности педагога на основе концепции индивидуальности, отражающие совокупности признаков толерантности по сферам индивидуальности и характеризующие степень проявления толерантности педагогом в педагогических ситуациях;
установлено влияние педагогических ситуаций на проявление толерантных качеств участниками педагогического процесса (зависимость разрешения педагогических ситуаций от определенной совокупности толерантных качеств);
разработана научная характеристика технологии толерантного разрешения педагогических ситуаций, включающая принципы и взаимосвязанные этапы деятельности педагога, совокупности качеств толерантности и признаков их проявления, требуемых для толерантного разрешения ситуаций, соответствующие педагогические средства (методы и приемы), а также алгоритмы действий учителя при толерантном разрешении типичных педагогических ситуаций.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что оно вносит вклад в развитие гуманистической педагогики и педагогики индивидуальности благодаря разработанной характеристики сущности толерантности педагога на основе концепции индивидуальности человека, включающей признаки проявления толерантности и группы толерантных качеств по семи сферам психики; благодаря описанию трех уровней развития толерантности, дополняющих теорию педагогических измерений, и описанию типичных педагогических ситуаций в свете толерантного поведения учителя и связей между педагогическими ситуациями и проявлением или не проявлением толерантности участниками педагогического процесса: педагогами и учащимися. Теория педагогики может быть дополнена разработанной технологией толерантного разрешения типичных педагогических ситуаций, позволяющей перевести взаимодействие педагога и учащихся в учебно–воспитательном процессе на качественно новый уровень, соответствующий ценностям толерантности и принципам гуманистической педагогики.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
во - первых, предложенная по результатам исследования технология толерантного разрешения педагогических ситуаций, включающая описание действий педагога по этапам, методы и приемы воздействия в типичных ситуациях, может содействовать гуманизации учебно-воспитательного процесса (что отвечает требованиям новой образовательной парадигмы) и способствовать: 1) двухстороннему развитию толерантности, как учителя, так и учащихся; 2) решению возникших в учебно-воспитательном процессе задач на основании ценностей толерантности.
Во - вторых, разработаны и внедрены в массовую образовательную практику методические рекомендации по развитию толерантности педагога и учащихся (включающие советы по преодолению коммуникативных барьеров, по работе с эмоциями, по предупреждению назревающих конфликтов и др.).
Материалы исследования могут найти свое широкое применение в современных общеобразовательных учреждениях различного типа, на курсах повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров, в подготовке специалистов образования в высшей школе, а также при практической организации самопознания и самосовершенствования учителей.
На защиту выносятся следующие положения:
1. Толерантность педагога - явление сложное, характеризуется социальными, индивидуальными и личностными компонентами. В свете концепции индивидуальности толерантность педагога может быть представлена комплексом качеств психики, отвечающих за толерантное разрешение педагогических ситуаций, по сферам - интеллектуальная, мотивационная, волевая, предметно-практическая, эмоциональная, экзистенциальная, саморегуляции.
В интеллектуальной сфере: высокий уровень креативности в общении, вариативность и гибкость в принятии решений; прогнозирование последствий своих и чужих действий.
В мотивационной сфере - стремление к бесконфликтному ненасильственному взаимодействию; готовность принимать ученика, таким, какой он есть; нацеленность на проявление толерантности в педагогических ситуациях; стремление перевести педагогическую ситуацию из напряженной в нормальную.
В волевой сфере - целенаправленность толерантных действий в педагогических ситуациях, самоконтроль, самообладание, выдержка, терпимость (терпимость, которая требует сознательного подавления негативных реакций) в любой педагогической ситуации; проявление настойчивости, целеустремленности в преодолении интолерантных проявлений в общении.
В эмоциональной сфере - способность понимать и контролировать собственные эмоциональные состояния в педагогических ситуациях; умение управлять собственными эмоциями в профессиональной деятельности; проявление эмоциональной гибкости; проявление эмпатии и ассертивности на основе понимания «Другого»; заниженная тревожность.
В предметно - практической сфере – умение вести общение с коллегами, учащимися и их родителями в соответствии с ценностями толерантности; способность общаться с учащимися в демократическом стиле, умение самостоятельно делать выбор, принимать решение в возникшей педагогической ситуации; проявление в общении гибкости, доброжелательности, вариативности, уравновешенности, тактичности, ответственности.
В сфере саморегуляции: умение управлять своими психическими и физическими состояниями и удерживать их на должном уровне; постоянное осуществление рефлексии своего поведения в различных педагогических ситуациях, позволяющее менять свое поведение и проявлять толерантные качества.
В экзистенциальной сфере: принятие толерантности как одной из главных профессиональных ценностей; наличие собственной профессиональной позиции по проявлению толерантности в педагогических ситуациях; стремление к постоянной работе над собой в развитии и проявлении толерантных качеств в педагогических ситуациях; стремление к профессиональному самосовершенствованию на основе новых знаний о ценностях толерантности, к формированию соответствующих качеств у своих учеников.
2. Педагогическая ситуация есть форма и одно из условий проявления толерантности, как учителем, так и учащимися. Процессу разрешения педагогической ситуации присущи две взаимосвязанные стороны, которые в равной степени влияют на проявление или не проявление толерантности участниками педагогической ситуации: внешняя (система вербальных и невербальных действий человека) и внутренняя (потребности, ценности, мотивы, чувства и т.д.). Каждая педагогическая ситуация требует своих методов решения и проявления конкретного набора толерантных качеств.
3. Технология толерантного разрешения педагогической ситуации характеризуется структурой (содержит описание целенаправленных, взаимозависимых и логически выстроенных действий педагога на каждом из трех условно выделенных этапов - 1) выявление противоречий (несовпадений) в ценностях участников педагогической ситуации (анализ педагогической ситуации); 2) процесс толерантного реагирования (процесс принятия решения и его осуществления на основе ценностей толерантности); 3) осуществление рефлексии полученного результата (соответствие результата ценностям толерантности). Элементами технологии являются педагогические методы и приемы, соответствующие принципам толерантности (методы убеждения, свободного выбора, положительного и отрицательного примера, диалогического общения, договора, разъяснения, нахождения компромисса, юмор и др.; приемы - проявление внимания к личности ребенка, интереса к его проблеме, опора на гуманные чувства, доверие и др.), а также совокупность алгоритмов толерантного разрешения типичных педагогических ситуаций.
Лично исследователем получены следующие результаты:
-
Разработана модель толерантности педагога в свете концепции индивидуальности человека, включающая совокупности толерантных качеств, дифференцированные по сферам индивидуальности (мотивационной, интеллектуальной, волевой, эмоциональной, предметно-практической, экзистенциальной и регулятивной).
-
Разработаны три уровня развития толерантности педагога (нулевой, первый, второй), характеризующие степень проявления толерантности педагогом в педагогических ситуациях.
-
Проведен анализ педагогических ситуаций в аспекте проявления педагогом и учащимися толерантных качеств и определен состав типичных ситуаций, требующих проявления толерантных качеств.
-
Разработана технология толерантного разрешения типичных для уроков в общеобразовательной школе педагогических ситуаций. Организована экспертная оценка разработанной технологии, проведен количественный и качественный анализ экспертных оценок.
-
Проведено эмпирическое исследование, направленное на: 1) выяснение уровня проявления современными педагогами в педагогических ситуациях толерантных качеств, их готовности к толерантному общению; 2) выяснение уровня развития толерантных качеств по сферам индивидуальности педагогов; 3) выявление типичных педагогических ситуаций, требующих проявления толерантных качеств.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается опорой на общенаучные методы и принципы психолого-педагогических исследований; опорой на отечественные и зарубежные исследования, связанные с проблемой проявления толерантности в педагогических ситуациях; использованием валидных методов эмпирического исследования, соответствующих его объекту, предмету, целям, гипотезе и задачам.
Апробация и внедрение полученных результатов осуществлялась через научно - методические публикации по теме исследования; изданы два методических пособия и 6 статей.
Основные положения диссертационного исследования были изложены и получили одобрение на VII международной научно-практической конференции «Современная стратегия развития российского образования и ее реализация в Калининградской области» (РГУ им. И. Канта г. Калининград, 2008 г.), на VIII международной научно-практической конференции «Инновации и традиции в образовании: российский и европейский опыт» (РГУ им. И. Канта г. Калининград, 2008 г.), на IV международной научно-практической конференции «Проблемы управления социально-экономическими процессами регионов» (КВШУ г. Калининград, 2008 г.), на IХ Международной научно-практической конференция «Образовательная среда в условиях кризиса» (РГУ им. И. Канта г. Калининград, 2009 г.); на научно-практической конференции «Приоритетный нацпроект «Одаренные дети»» (КОИРО г. Калининград, 2008 г.); на итоговой конференции, завершающей курсы повышения квалификации учителей физики Калининградской области, проводимые КОИРО, 2009 г.). В ноябре 2007 года в МОУ СОШ №4 г. Балтийска автором проведен научно-практический семинар по итогам исследования «Толерантность – профессионально важное качество педагога». Победитель Межрегионального конкурса педагогических проектов «Моя Новая школа», конкурсная работа включает материалы исследования (2009 г.).
Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры педагогики и психологии РГУ им. И. Канта, на семинарах для аспирантов и соискателей.
Структура и объем диссертационной работы:
Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Кроме текстовых материалов в диссертации представлены 25 таблиц и 16 рисунков.
