Содержание к диссертации
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты формирования корпораций в сфере услуг 9
Корпорации в условиях современной рыночной экономики России 9
Торговые корпорации и их место в сфере услуг 17
Формирование корпоративных объединений и вертикально -интегрированных корпораций в сфере торговли 27
Информатизация бизнеса, как фактор развития корпорации 41
Выводы по главе 49
Глава И. Исследование факторов, определяющих конкурентоспособность
торговой корпорации 51
Конкуренция в пределах отрасли.. 51
Корпоративная стратегия и её влияние на конкурентоспособность 55
Анализ конкурентоспособности розничного торгового предприятия ...60 Выводы по главе 95
Глава III. Информационные технологии, как инструмент повышения
конкурентоспособности торговых корпораций 97
Внедрение новой модели информационной системы для торговых корпораций 98
Организационное обоснование процедуры выбора информационной системы для торговой корпорации 127
Определение экономической эффективности внедрения информационной
системы в хозяйственную деятельность крупных торговых фирм 137
Выводы по главе 148
Заключение 150
Библиографический список 155
Введение к работе
В последние годы, благодаря динамичному развитию рыночной экономики в России, происходит переосмысление и структуризация организационных форм предприятий и методов ведения бизнеса. Актуальной задачей стало формирование предприятий с новыми, отвечающими современным условиям, методами управления и теоретико-экономическое обоснование происходящих перемен и внедряемых технологий. В стране накопился определенный опыт ведения бизнеса и управления процессами функционирования организаций в рыночных условиях. Кроме того, на первом этапе формирования рыночных отношений активно использовались рекомендации ведущих специалистов экономически развитых стран. Однако практика показала целесообразность применения разработок преимущественно отечественных авторов, отражающих сложные особенности российской действительности и специфику внешних и внутренних условий ведения бизнеса российскими предпринимателями. Поэтому наиболее практичными теориями и методиками являются материалы, разработанные непосредственно в среде их применения, а именно, в условиях российской экономики, что, естественно, не исключает, но, напротив, предполагает самое широкое использование передовых теорий, идей и практических наработок, используемых за рубежом.
Одной из наиболее значимых современных тенденций в предпринимательской сфере экономически развитых стран, которая всё активнее проявляется и в экономике нашей страны, является образование корпоративных типов предприятий. Процесс создания корпораций начался с финансовых и производственных сфер и затем распространился на сферу обращения. Надо заметить, что, несмотря на значительное отставание российской экономики от экономик таких развитых постиндустриальных стран, как, например, Япония и США, в России процесс образования корпораций в сфере торговли и услуг начался с отставанием лишь в несколько лет. С учётом бурно развивающегося научно-технического прогресса, это даёт возможность
принять во внимание весь накопленный опыт, а также избежать некоторых возможных ошибок. Поэтому, одной из задач данного исследования является изучение процессов возникновения и функционирования корпоративных объединений, в первую очередь в сфере обращения, как в России, так и в других странах, и формулирование на основе полученных данных теоретических обобщений, отражающих деятельность корпораций в сфере услуг и торговли.
Помимо теоретического обоснования экономической целесообразности
создания корпоративных форм бизнеса, актуальной задачей является
доказательство конкурентных преимуществ, вытекающих из более высокой
эффективности хозяйственной деятельности данного типа
предпринимательских структур в, российских условиях. Для подтверждения подобной гипотезы в работе проведено исследование деятельности, как корпораций, так и предприятий традиционных организационных форм для сравнения уровня их экономической эффективности, ив первую очередь, конкурентоспособности, что на сегодняшний день является одним из ключевых показателей деятельности фирмы и перспектив её развития.
Формирование корпоративных структур происходит на фоне революционных темпов внедрения в бизнес-процессы информационных технологий и расширения их использования во всех аспектах деятельности человека. Информация стала ресурсом наравне с материалами, энергией и капиталом. Более того, появилась новая экономическая категория — национальные информационные ресурсы, а истощение природных ресурсов привело к значительной активизации использования воспроизводимых ресурсов, основанных на применении научных знаний, в первую очередь информационных. Информатизация означает широкое использование информационных технологий во всех сферах деятельности — появилась индустрия информационных услуг. Если в индустриальном обществе стратегическим ресурсом был капитал, то в информационном — информация и знания.
На данный момент лишь немногие фирмы используют все возможности информационных технологий, применяя их преимущественно в управлении производственными процессами, при составлении счетов, ведении бухгалтерского учёта и т.п., хотя в принципе всё это - не более чем автоматизация старых процессов. Информационные технологи способствуют организации новых, радикально усовершенствованных бизнес-процессов, которые позволяют сотрудникам полностью раскрыть свои способности и обеспечивают возможность выбора рационального ответа на любые изменения условий с такой скоростью, которая необходима для успешной конкуренции в новом мире высокоскоростного бизнеса.
Названные обстоятельства обусловили постановку и решение следующей цели работы - изучение уже сформировавшегося набора решений, основанных на использовании современных информационных технологий, и выработку на их базе основных подходов и методик по внедрению подобных систем в российских условиях в корпорациях, оперирующих в сфере услуг.
Задачу исследования закономерностей развития корпоративных
хозяйственных систем, формирования и обеспечения их
конкурентоспособности ставили в своих работах многие зарубежные теоретики, в том числе, Н.Ансофф, Р.Акофф, А.Окумура, Р.Уотермен, Т.Питерс, М.Портер, А.Томпсон, П.Самуэльсон.
Проблемой повышения конкурентоспособности российских предприятий рассматривают в своих трудах современные отечественные экономисты: Азоев Г.Л., Видяпин В.И., Бадалов Л.М., Журавлёва Г.П., Патрушев Е.Г., Рубин Ю.Б., Русинов Ф.М., Фаткин Л.В., Фатхутдинов Р.А. и ряд других.
В основу теоретической и практической организации управления корпоративным сектором легли работы Р.Акоффа, Ю.Винслава, В.А.Баринова, И.Клепач, Б.З.Мильнера, А.Г.Мовсеяна, А.А.Прокопьева, В.М.Репниковой и других ученых.
Также некоторые экономисты развивают концепцию, что крупные корпоративные объединения являются основным звеном экономики из-за их
мощи и перспективы внешнеэкономической экспансии, среди них, М.Аоки, Ю.Винслав, С.Глазьев, Н.Клепач, А.Мовсеян, ЮЛкутин.
В сфере обращения к вопросам управления крупными предпринимательскими структурами обращались Ю.К.Баженов, Л.А.Брагин, Т.П.Данько, МЛ.Иоффе, С.ИЛСоролева, В.И.Малышков, Л.Ф.Никулин, В.И.Пивоваров, Р.В.Савкина, Б.А.Соловьев и другие экономисты.
Несмотря на существенный вклад отечественных и зарубежных ученых в рассматриваемую проблему, надо отметить определенную незавершенность в изучении и методическом обеспечении некоторых вопросов интегрированного подхода к функционированию корпоративного и компьютерно-информационного рынков, а также заметную ориентацию имеющихся практических рекомендаций для российских предпринимательских структур на опыт рынков экономически развитых стран, что не всегда приемлемо в реальных условиях. Данное обстоятельство обусловило выбор темы научной работы и направления исследования.
Целью исследования является разработка теоретического обоснования и выработка рекомендаций по внедрению инновационных информационных систем, повышающих конкурентоспособность торговых корпораций.
Объектом исследования послужили организации сферы услуг — торговые корпорации и традиционные торговые предприятия, функционирующие в конкурентной среде современного российского потребительского рынка.
Предмет исследования - системы информационного обеспечения принятия управленческих решений в организациях торговли с учетом взаимоотношений и взаимосвязей, возникающими как внутри торговой организации, так и с другими субъектами рынка.
Методы исследования. Теоретической и методической базой исследования стали работы отечественных и зарубежных учёных, специалистов по корпоративному управлению, менеджменту, экономическому анализу, маркетингу и общеэкономическим дисциплинам, экспертные исследования крупнейших специализированных агентств.
В работе использованы законодательные и нормативные акты, постановления Правительства РФ, данные Госкомстата РФ, информация из периодических изданий, глобальной компьютерной сети Интернет, а также материалы полученные в процессе исследования хозяйственной деятельности отдельных предприятий сферы услуг.
Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем:
Дополнен понятийный аппарат в части определения термина «торговая корпорация», отражающий специфику функционирования корпораций в сфере обращения.
Доказана экономическая целесообразность формирования в торговой отрасли корпоративных объединений и вертикально-интегрированных компаний.
Предложена методика оценки экономической эффективности корпораций, в основе которой лежит сравнение с результатами хозяйственной деятельности некорпоративных организаций торговли. На основе экономического анализа сделано заключение о более высокой конкурентоспособности торговых корпораций по сравнению с традиционными предприятиями торговли.
Экономически обосновано использование современных информационных технологий в предпринимательской деятельности торговых фирм, как одного из факторов, оказывающих определяющее влияние на повышение конкурентоспособности в первую очередь фирм с корпоративной структурой организации.
Предложена методика создания информационных систем в торговых структурах, включающая алгоритм выбора информационной системы, обеспечивающий внедрение наиболее эффективного в каждом конкретном случае варианта решения при оптимальных затратах. Методика содержит модель определения ожидаемой эффективности внедрения информационной системы, которая позволяет определить как затраты на
внедрение и эксплуатацию ИС, так и ее влияние на получение
дополнительной прибыли.
Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы заключается в уточнении экономической сущности торговых корпораций и их влияния на развитие потребительского рынка товаров и услуг. Практическая значимость обусловлена рекомендациями по выбору и внедрению инновационных информационных систем в сфере обращения, повышающих конкурентоспособность торговых корпораций.
По результатам проведенного исследования опубликовано семь научных статей и тезисов к выступлениям на научно-практических конференциях. Апробация рекомендованной информационной системы проводилась в ирландско-российской фирме ParallelGraphics.
