Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИ!: ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ УМЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ У УЧАЩИХСЯ В ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ 13
1.1, Развитие системы профессионального образования и задачи формирования умений профессионально-личносной коммуникации 13
1.2. Психолого-педагогические основы формирования умений профессионально-личностной коммуникации в профессиональном образовании 34
1.3- Социо-культурные предпосылки формирования умений ирофсссион&тьно-личностной коммуникации 52
1А Модель формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся технических лицеев 73
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ 93
ГЛАВА II. УСЛОВИЯ И ФАКТОРЫ РЕАЛИЗАЦИИ МОДЕЛИ ФОРМИРОВАНИЯ УМЕНИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ У УЧАЩИХСЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ЛИЦЕЯ 96
2.1. Интеграция теоретического и практического обучения как условие формирования умений профессионально-личностной коммуникации 96
2.2. Социально-педагогические технологии - средство формирования у учащихся умений профессионально-личностной коммуникации 109
2.3. Развитие профессионализма преподавателей как ведущего фактора повышения качества подготовки специалистов 133
2.4- Экспериментальная проверка эффективности модели формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся технического лицея 153
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ 169
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 171
БИБЛИОГРАФИЯ 174
ПРИЛОЖЕНИЯ 190
- Развитие системы профессионального образования и задачи формирования умений профессионально-личносной коммуникации
- Интеграция теоретического и практического обучения как условие формирования умений профессионально-личностной коммуникации
- Социально-педагогические технологии - средство формирования у учащихся умений профессионально-личностной коммуникации
Введение к работе
Актуальность исследования. Профессиональное образование оказывает существенное влияние на социально-экономическое развитие России. Становление рыночных отношений требует переосмысления всей системы среднего профессионального образования. В условиях стремительно развивающихся технологий возникает необходимость, осуществлять подготовку специалистов в «опережающем режиме», т.е. содержательно и процессуально предварять профессиональное образование человека относительно уровня развития производства.
В условиях современного профессионально-технического образования при насыщенности информационными потоками различной природы в системах «человек - человек», «человек - информация», «человек - техника» актуальным является развитие умений профессионально-личностной коммуникации, рассматриваемой в контексте взаимодействия социально-личностных и профессиональных сторон коммуникативной деятельности.
В то же время существующая система подготовки профессиональных кадров недооценивает значение развития профессионально-коммуникативной деятельности, в процессе которой выпускники учреждений среднего профессионального образования сталкиваются, помимо ситуаций собственно производственных с целым рядом коммуникативных задач личное і но-психологического характера. Позі ому возникает объективная необходимость рассматривать проблему профессиональной подготовки как поливалентную, проявляющуюся в различных сферах коммуникативной жизнедеятельности человека, когда профессиональное образование должно быть организовано как интегративный пронесе с учетом личностных факторов и специфики коммуникативной среды производственного процесса. Наличие в
коммуникационном обмене содержательно-смыслового плана предполагает формирование у будущих специалистов вербальных и невербальных умений профессионально-личностной коммуникации.
Однако, в системе профессиональной подготовки специалистов среднего звена (техников, технологов, квалифицированных рабочих) наблюдаются противоречия в решении данной проблемы. К ним мы относим следующие противоречия:
- между широким внедрением информационно-коммуникативных
технологий в целях оптимизации и реформирования производственных
процессов и низким уровнем коммуникативных умений выпускников
технических лицеев;
- между современными требованиями к будущему специалисту-технику
(технологу) в сфере его профессионально-коммуникативной деятельности и
отсутствием соответствующих методик и учебных программ;
- между потребностями развития у будущих специалистов
профессионально-коммуникативных умений вербального и невербального
характера и реальной некомпетентностью преподавателей технических
лицеев к осуществлению этой деятельности.
Разрешить указанные противоречия возможно на основе специальных исследований возможностей организации профессиональной коммуникации в учебной деятельности^ состоящей в насыщении отношений человека предметным содержанием и перерастающей в профессионально-личностную коммуникацию, определяемую ценностными ориентациями, позволяющими достичь социальной и профессиональной общности при сохранении личностной индивидуальности специалиста производства.
Педагогической наукой и практикой накоплен определенный опыт исследований среднего профессионального образования (А.П.Беляева, В.ВЛимофеев, В.В.Брюховецкий, Л.А.Высоцкий, Л.В.Харькова,
С.М.Маркова, С.И.Обушак, ВЛСопин, В.В.Старшов, А.НЛронина, В.В.Чсскидсж и др.).
Однако социально-профессиональная значимость и актуальность проблемы развития коммуникативной деятельности, ее недостаточная разработанность и определили тему исследования «Формирование умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в образовательном процессе технического лицея».
Целью исследования является теоретическое обоснование и экспериментальная проверка системы формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в техническом лицее.
Объект исследования - процесс профессиональной подготовки учащихся в техническом лицее.
Предмет исследования - организационно-педагогические условия формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в техническом лицее.
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что формирование умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в процессе обучения в техническом лицее будет результативным если:
осуществляется развитие коммуникативных умений будущих специалистов на основе интеграции содержательно-предметных и ценностно-личностных аспектов профессиональной деятельности;
реализуется потенциал информационных технологий, отличающихся новыми формами обмена информацией вербального и невербального характера;
построена модель формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в учреждениях среднего профессионально-технического образования как интегративная система,
направленная на сформированное^ профессионально важных, социально и личностно-значимых качеств специалиста технической сферы;
- определены социально-педагогические технологии развития умений профессионально-личностной коммуникации, учитывающие особенности информационно-образовательной среды в системах взаимодействия «человек - человек», «человек - техника», «человек - информация».
В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой необходимо решить следующие задачи:
L Определить теоретико-методологические основы и понятийную базу исследования проблемы формирования умений профессионально-личностной коммуникации.
Выявить особенности профессиональной подготовки специалистов начального и среднего звена технического профиля,
Научно обосновать и проверить на практике модель формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в процессе профессионального обучения.
Сформулировать социально-педагогические условия для формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся Б процессе профессионального и производственного обучения.
Разработать принципы и обосновать критерии поэтапного формирования умений профессионально-личносіной коммуникации у учащихся.
Методологическую основу исследования составляют системный подход, основанный на поиске и нахождении целостных характеристик изучаемых педагогических явлений, личностпо-ориентироваппый подход в профессиональном образовании; фундаментальные положения профессиональной педагогики и психологии о взаимообусловленности социальной, профессиональной, производственной и творческой сущности человека.
Научно-теоретическая основа исследований:
теории человеческой деятельности и изучения человека (Б.Г.Ананьев, А.В.Барабанщикова, Ф.Ф.Королев, П.В.Кузьмина, Б.ФЛомов, Л.М.Фридман, В.Д.Шадриков);
концепции коммуникативного подхода, развития коммуникативной культуры и личностных коммуникаций (М.СКаган, MILL Каппушсиа, СИ.Обушак, Э.Й. Хитарова, МАЧиркова, АДЧурсина и др.);
теории профессиональной педагогики и профессионального образования (АЛ-Беляева, В.Л.Васильев, Н.Ф.Гейжан, АТ.Ивашцкий, ЕАКлимов, В.СЛсднев, А.М.Матюшкин, М.КМахмутов, АМ.Новиков, А.В.Петровский, В.П.Сальников, В.Я.Слепов, В.И.Сопин, В.ВЛимофеев, ЯЯ.Юрченко и др.);
теории проектирования и моделирования образовательного процесса на основе информационных технологий (ГАБордовский, М.И.Башмаков, В.П.Ееспалько, А.Л.Гавриков, ВАИзвозчиков, В.В.Лаптев, В.Г.Монахов, Л.Ю.Монахова, ПАПетряков, И.В.Роберт, Б.Я.Советов, Л.ТТурбович, ГЛ.Чепуренко, О.КШилова и др.);
идеи формирования профессиональной компетентности работников учреждений образования (Р-КАвербух, В.ИАверкин, ИАБогачек, ИЛ, Т.А.Каплунович, ВЛ.Топоровский, Р.МШерайзина и др.);
идеи личностно-ориентированного профессионального образования (ИАЗимняя, Э.Ф.Зеер, В.С.Сериков, ВИСтолбов, И.СЯкиманская и др.);
современные концепции непрерывного образования (С.Г.Вершловский, В.Г.Воронцова, Б.СГершунский, Ю.ИКулюткип, ЛЛЛесохина, А.Е.Марон, В.ИЛодобед, ЕЛ.Тонконогая, и др.).
Методы исследования:
изучение педагогической, психологической, методической и
специальной литературы;
наблюдения, анкетирование, собеседования, опросы, системно-комплексная диагностика, статистические подходы к анализу и обработке результатов исследования;
сопоставительный анализ, синтез, сравнение, проектирование, моделирован ие, экспертиза;
поисковый, констатирующий и формирующий эксперименты.
Основной экспериментальной базой исследования являлись
профессиональные лицеи №21 и № 36 города Сосновый Бор, филиал Санкт-Петербуртского института машиностроения (ЛМЗ-ВТУЗ), цеха и структурные подразделения Ленинградской атомной электростанции (ЛАЭС).
Исследование проводилось в три этапа с 1996 по 2006 год, в эксперименте участвовали учащиеся, преподаватели, родители учащихся, работники ЛАЭС.
I этап (1996 - 1999 гг.). В этот период изучаюсь состояние проблемы
в теории и практике профессионального образования, теоретически
обосновывалась проблема исследований, определялись ее
методологические положения, выявлялись особенности подготовки кадров
начального и среднего звена; проводился сопоставительный анализ
формирования умений профессионально-личной коммуникации у учащихся
в процессе профессиональной подготовки; разрабатывалась программа
эксперимента; выявлены критерии диагностики сформироианности
профессионально-личностных коммуникаций у учащихся.
II этап (1999 - 2002 гг.), В это время определялись и обосновывались
социально-педагогические условия, а также особенности формирования
умений профессионально-личностной коммуникации учащихся в ходе
профессионального образования и непосредственно в процессе
производственного обучения специалистов; проектировалась и детально
разрабатывалась модель формирования умений профессионально-
личностной коммуникации у учащихся на основе современных социально-педагогических технологий.
Ш этап (2002 - 2006 гг.). Экспериментально проверялась эффективность модели формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся в процессе профессионального обучения на основе разработанных педагогических технологий. Формулировались выводы на основе анализа и оценки результатов экспериментальной и исследовательской работы.
Положения, выносимые на защиту:
1. Сущностное понимание профессионально-личностной
коммуникации в области профессиональной педагогики. Профессионально-
личностная коммуникация трактуется как интегративныи процесс обмена
информацией, включающий как предметно-содержательную составляющую,
связанную со спецификой профессиональной трудовой деятельности
будущего специалиста, так и личностно-деятельностный контекст,
характеризуемы и коммуникативными качествам и - сі юсобносі ью к
коммуникации, обмену информацией, ролевому участию, меж субъектному
общению, совместной деятельности, рассматриваемых в системах «человек -
человек», «человек - машина», «человек - информация».
Профессионально-личностная коммуникация, рассматриваемая как процесс обмена информацией в профессиональной сфере может иметь вербальный и невербальный характер, выражающийся в практической деятельности,
2. Модель формирования умений профессионально-личностной
коммуникации у учащихся технического лицея, рассматривается как
интегративная социально-образовательная система, определяющая
логическую последовательность профессионально-личностного
самоопределения учащихся в коммуникативной учебной деятельности.
В качестве ведущих принципов построения такой системы выступают
социализация и профессионализация личности, мотивация
коммуникативной деятельности, информационное обеспечение принятия решения, технологизация обработки информационных потоков, В структурно-функциональном плане модель включает целевой, содержательно-профессиональный и результативный компоненты, а также технологии организации коммуникативной деятельности и социального взаимодействия в среде подготовки специалистов технического профиля: интегративно-модульные, имитационные, информационные и др,
3. Условия реализации модели формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся предполагает развитие и внедрение всех видов социального партнерства субъектов образовательного процесса профессиональной подготовки, интеграцию теоретического и практического обучения, совершенствование и оптимальное применение новых педагогических технологий как средств формирования профессионально-личностной коммуникации учащихся, а также развитие профессионализма преподавателей..
Научная новизна исследования:
определена сущностная характеристика профессионально-личностной коммуникации как интегративного процесса, выражающегося в обмене информацией (сообщениями) от различных источников (субъекты деятельности, информационные потоки и т.д.), через общение (взаимодействие) в профессиональной практико-ориентированной информационной среде;
обоснована и разработана модель формирования умений профессион&ттьно-личностной коммуникации у учащихся в процессе профессионального обучения на основе современных педагогических технологий;
выявлены социально-педагогические условия формирования
профессионально-личностной коммуникации у учащихся в процессе
профессионального обучения.
Теоретическая значимость исследования:
теоретически обосновано понятие профессионально-личностной коммуникации учащихся в процессе профессионального обучения как интеїративной системы;
доказана взаимосвязь между уровнем сформированное профессионально-личностной коммуникации у учащихся и профессиональным уровнем инженерно-педагогических работников и специалистов производства;
выявлены критерии и показатели сформирован ности умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся профессионального лицея;
определена роль коммуникации в формировании личностных и профессионально значимых качеств у специалистов технического профиля.
Практическая значимость исследования:
разработаны практические рекомендации по системному подходу к формированию умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся профессиональных лицеев в процессе производственной практики;
апробирована методика формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся на основе современных педагогических технологий;
разработана программа курса «Формирование профессионально-личностной коммуникации у учащихся» для преподавателей и мастеров производственного обучения.
Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивалась методологической базой современной педагогики, использованием методов в соответствии с целями и задачами исследовании,
обоснованием гипотезы по формированию профессионально-личностной коммуникации у учащихся в процессе профессионального обучения, репрезентативностью выборки и положительными результатами педагогического эксперимента.
Апробация результатов исследования проводилась в процессе взаимодействия диссертанта с работодателями и социальными партнерами; экспериментальной и практической работы в сфере подготовки кадров для атомной отрасли, чтения лекций и проведении тренингов, в публикациях и выступлениях, а также в ходе многолетней работы в качестве мастера производственного обучения, а впоследствии директора профессионального лицея №21 города Сосновый Бор Ленинградской области.
Основные идеи и положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на международных конференциях (Санкт-Петербург, ЛОИРО, 2006), «Личность, общество и образование в современной социокультурной ситуации»; на заседаниях и конференции Школы молодого ученого (2005-2006), на Совете факультета развития профессионального образования Ленинградского областного института развития образования (2005, 2006 гг.), в лаборатории методологии и технологий общего и профессионального непрерывного образования взрослых ГНУ «ИОВ РАО».
Структура диссертации разработана в соответствии с логикой исследования, его категориальным аппаратом и включает введение, две главы, заключение, библиографию и приложения.
Развитие системы профессионального образования и задачи формирования умений профессионально-личносной коммуникации
Проблема подготовки кадров производства в современных условиях
В данном параграфе проанализируем те социально-экономические изменения в России, оказывающие существенное влияние на систему профессионального образования и, как следствие, обоснуем необходимость коммуникативного подхода к формированию профессионально важных качеств современного специалиста конкурентоспособного на региональном, отраслевом и мировом рынках труда, уточним понятия «умение» и «профессионально-личностные умения». Выделим основные виды умений профессионально-личностной коммуникации в системах «человек-техника», «человек-информация», «человек-человек».
Комплексная модернизация профессионального образования, лежащая в основе всей государственной образовательной политики, предусматривает пересмотр целей, содержания, организации и качества профессиональной подготовки специалистов, способных максимально реализовать себя в личной, общественной и производственной сферах. Повышаются и существенно расширяются требования, предъявляемые к специалистам на производстве. Касается это и одной И\І главных отраслей индустрии России - атомной энергетики1.
Между тем, как отмечалось на одном из круглых столов международного ядерного форума: «Молодые специалисты и проблемы ядерной отрасли: ядерное образование и кадровая политика» (Санкт-Петербург, 25-29 сентября 2006 г.) [85], ситуация, складывающаяся сегодня в подготовке кадров в этой отрасли, вызывает серьезные опасения. На фоне общего снижения имиджа отрасли, вызванного как социальными (Чернобыль), так и экономическими (низкая зарплата) эффектами, остро встаёт вопрос о квалифицированной смене, которая будет эксплуатировать обновленный атомный энергопромышленный комплекс России. Одновременно возникает проблема педагогических кадров, способных в условиях стремительно развивающихся технологий, осуществлять подготовку специалистов в «опережающем режиме», т.е. содержательно и процессуально предварять профессиональное образование человека относительно уровня развития производства,
О недопонимании значимости проблем, связанных с подготовкой кадров среднего звена для нужд атомной энергетики, свидетельствует, например, постановление правительства Санкт-Петербурга от 7 декабря 2004 года № 1920 «О развитии системы начального профессионального образования Санкт-Петербурга в 2005-2008 тг.у [109], где отмечается, что эта отрасль экономики не вошла в список приоритетных и прогноз потребности региона в соответствующих специалистах отсутствует. В то время как в федеральной целевой программе «Развитие атомного энергопромышленного комплекса России на 2007-2010 годы и на
1 В диссертации эксперимент проходил в условиях профессионального обучения кадров для атомной энергетики перспективу до 2015 года» [108] к окончанию срока ее реализации планируется ввести в эксплуатацию 10 новых энергоблоков общей установленной электрической мощностью не менее 9,8 ГВт. еще 10 - будут находиться на различных стадиях строительства, а с 2007-2008 годов начнется строительство трех новых типовых серийных энергоблоков на Ленинградской атомной электростанции-2 со сроками ввода в эксплуатацию в 2012-2013 годах.
Таким образом, если не решать комплексную проблему подготовки специалистов начального и среднего звена, то уже в ближайшем будущем развитие ядерной энергетики в России может быть заторможено нехваткой или низкой квалификацией кадров,
В этих условиях, одним из путей решения проблемы поднятия престижа работника отрасти, является такая организация подготовки специалистов, которая ориентирована на максимальное развитие учащихся, выработку умений и навыков самостоятельного и творческого приобретения знаний в меняющихся социально-экономических, общественно-политических и производственно-технических условиях, привитие потребности в постоянном пополнении и обновлении знаний, формирование и максимальное развитие профессионально важных качеств.
Интеграция теоретического и практического обучения как условие формирования умений профессионально-личностной коммуникации
D данном параграфе мы обоснуем положение о том, что доминирующим условием формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся профессионально-технических учебных заведений является интефация теоретического и практического обучения, в ходе которой наиболее успешно развиваются профессионально значимые качества будущего специалист.
Современный период развития профессиональной школы характеризуется появлением новых типов образовательных учреждений: училищ, лицеев, колледжей, бизнес-инкубаторов, автопарков, центров непрерывного профессионального образования и др. Это ставит перед организаторами профессионального образования задачи по поиску содержательных, структурных и технологических путей повышения качества и эффективности процесса подготовки рабочих кадров и специалистов.
На основе анализа хода учебного процесса в Профессиональных лицеях №21 и №36 города Сосновый Бор Ленинградской области и изучения педагогического наследия других авторов [И, 53,129,142] нами выявлено, что одним из путей решения поставленной задачи является интеграция теоретического и практико-производствешюго обучения, внедрение и развитие новых педагогических технологий, базирующихся па высоком профессионализме преподавателей и мастеров производственного обучения. Исследования последних двух факторов будут представлены нами в следующих параграфах диссертации. Здесь же мы остановимся на проблеме интеграции содержания теоретического и практико-ориентированного обучения как условия, обеспечивающего эффективность формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся.
Под содержанием профессионального образования мы понимаем систему общеобразовательных, политехнических и собственно профессиональных знаний, умений, навыков, норм и ценностей, овладение которыми способствует развитию профессионально важных качеств будущего специалиста, обеспечивает подготовку квалифицированного рабочего на частнопрофессиоиальном и межпрофессиопальпом уровнях, готового к производительному труду.
На содержание современного образования влияют общенаучные интеграционные тенденции, касающиеся как теоретического, так и практического знания, происходящие на фоне изменения и в самой профессиональной педагогике, аккумулирующей в себе идеи и методы технических, экономических, психологических, физиологических, социальных и других областей знания.
Но поскольку обучение организовано по дисциплинарному принципу, то при организации профессиональной подготовки предполагается и внутрипредметная интеграция, как на теоретическом, так и на практическом уровнях, происходит также взаимопроникновение теорий воспитания и обучения.
Обучение определяется как целенаправленный и планомерный процесс передачи и усвоения знаний, умений, навыков и способов познавательной деятельности человека, которая осуществляется посредством коммуникации, т.е, от человека через деятельность и общение посредством информации к интеллектуальному процессу мыслекоммуникации. Это, в свою очередь предполагает, что обучающийся уже обладает необходимым и достаточным для обучения уровнем умений профессионально-личностной коммуникации, которые развиваются и адекватны каждому этапу становления будущего специалиста.
Социально-педагогические технологии - средство формирования у учащихся умений профессионально-личностной коммуникации
В предыдущем параграфе показано, что одним из условий эффективного формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся является интеграция теоретического и практико-производственного обучения. Реализация этого условия возможна посредством внедрения и развития новых социально-педагогических технологий.
В данном параграфе обоснована роль и значение социально-педагогических технологий как средства формирования умений профессионально-личностной коммуникации у учащихся профессионально-технических лицеев.
Экспериментальное исследование показало, что функционирование и развитие образовательного процесса существенно зависит от методов его организации. Наибольшая его эффективность и результативность достигается на основе создания и постановки проблемных ситуаций и задач, для решения которых обучающемуся необходимы новые знания, которые должны быть усвоены в процессе доминантной деятельности.
В профессиональной педагогике под проблемной ситуацией понимается такое интеллектуальное состояние учащегося, которое приводит его к острому желанию решить возникшую познавательную задачу, что способствует возникновению потребности в приобретении новых знаний и способов действий.
Организация процесса обучения на технолого-педагогической основе и призвана реализовать принцип проблемности как ведущий в системе профессионального образования в условиях гуманистической педагогической парадигмы. В ее рамках, основываясь на исследованиях таких авторов как Ш.А.Амонашвили, М.М.Бахтин, В.И.Богославский, СГ.Вершловский, В.Г.Воронцова, И.П.Кузьмин, Г.НХелевко, МН.Суртаева, И.С.Якиманская [3, 12, 20, 28, 30, 65, 121, 128, 157] и др., выделим следующие характеристики педагогической коммуникации: возможность диалога; открытость целей и разумный авторитаризм в деятельности преподавателей; возможность выбора форм, содержания, способов предполагаемой деятельности; «двусторонний эффект» и импровизационный характер ее применения; информационная, экологическая и психологическая безопасность для участников.
Добиться достаточно высокого уровня качества умений профессионально-личностных коммуникаций у учащихся путем только преобразования содержания: интеграции теоретического и практического обучения (раздел 2.1), оказывается невозможно. Трансляция такого интегрированного знания должна реализоваться в форме педагогической технологии.
Изучая разработанные современные педагогические технологии и модели обучения, можно отметить, что они строятся, в основном, по схеме «внешнее во внутреннее», а не «внешнее через внутреннее» [127, 63]. Это проявляется в том, что сначала осуществляется логическое построение содержание знаний, подлежащих усвоению, а затем разрабатываются дидактические, методические условия их усвоения [28].
Наше исследование ориентировано на вторую схему, поскольку проблему формирования умений профессионально-личностной коммуникации мы относим к интеллектуальному процессу мыслекоммуникации.
Рассматривая педагогические технологии как средство достижения цели нашего исследования (формирование умений профессионально-личностной коммуникации) очертим ее смысловое поле.
Ключевое слово «технология» греческого происхождения; techne -искуссгво, мастерство + logos - понятие, учение, знание, наука. Совокупно оно отражаег наивысший уровень знаний в конкретных видах человеческой деятельности.