Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления бизнесом
и бизнес-процессами промышленных предприятий 13
Организационно-экономические характеристики бизнес-процессов промышленного предприятия 21
Объективные предпосылки изменения среды и кризисные явления для преобразования бизнеса 41
Инструментальный и методологический подходы к управлению бизнесом кризисного предприятия 55
Стратегии управления бизнес-процессами кризисного
предприятия 71
Глава 2. Механизм реорганизационных преобразований бизнеса
кризисных предприятий в сфере промышленности 88
2.1 Анализ бизнеса и бизнес-процессов кризисного предприятия 104
2.2 Структурные изменения бизнеса в форме реорганизационных
преобразований 124
Глава 3. Направления совершенствования методов управления бизнесом
кризисных предприятий 145
3.1 Структурно-функциональное преобразование бизнеса и бизнес-процессов промышленного предприятия в условиях реструктуризации ....145
Оптимизация бизнес-процессов в форме кризисного реинжиниринга посредством замещения активов должника 155
Управление бизнесом на основе технологий антикризисного управления предприятием 170
Заключение 187
Список использованной литературы 190
Приложения 204
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В ряду наиболее актуальных проблем современного менеджмента, одной из важных и обсуждаемых является проблема управления бизнесом и протекающими бизнес-процессами промышленных предприятий, при этом острота проблемы возрастает, когда речь заходит о предприятии, находящемся в кризисной ситуации.
В современной рыночной среде значительно ускорился темп изменений конкурентных условий, требующих более быстрого реагирования со стороны предприятий. Обострение конкуренции, усложнение технологий, государственное регулирование, сокращение жизненного цикла большинства товаров, рост требований к персоналу - эти и целый ряд других проблем предъявляют особые требования к управлению современными отечественными предприятиями с использованием совершенных методов и технологий руководства, основанные на современных концепциях управления бизнес-процессами и эффективной реструктуризации в форме кризисного реинжиниринга. Использование процессного подхода к ведению бизнеса, в основе которого лежит детальный анализ существующих бизнес-процессов и их последующая оптимизация, является одним из основных источников долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Следует отметить, что управление бизнесом нацелено на выявление всех существующих резервов предприятия (операционных, логистических и управленческих процессов) за счет оптимального выбора и использования инструментов управления в соответствии с практическими потребностями предприятия, и внедрения эффективных технологий антикризисного управления, позволяющих изменять бизнес-процессы под новые условия.
В таких условиях проблема устойчивого развития системы управления бизнесом промышленных предприятий предстает как многогранная задача, требующая оптимизации различных подходов к оценке и методам реструктуризации, к стратегическим и тактическим вопросам выживаемости предприятий, а также использования технологий антикризисного
4 менеджмента с использованием эффективной реструктуризации бизнеса
(замещение активов) или реализации имущественного комплекса
промышленного предприятия. Эти причины делают постановку проблемы
актуальной и вызывают необходимость проведения исследований,
ориентированных на углубленное изучение механизма
реструктуризационных преобразований промышленных предприятий и их
бизнес-процессов, а также поиска путей совершенствования сложившейся
системы управления.
Степень разработанности проблемы. Вопрос об управлении
бизнесом кризисных предприятий целесообразно рассматривать с учетом
общей теории управления экономическими системами. Основоположниками
теоретических основ управления организациями, в том числе бизнесом
кризисных предприятий, заложены в трудах отечественных и зарубежных
авторов: Л.И. Абалкина, И. Ансоффа, Дж.К. Гэлбрейта, П. Друкера, Л.В.
Канторовича, Н.Д. Кондратьева, В.В. Леонтьева, А. Маршалла, А. Смита, Г.
Форда и др.; в работах основоположников общей теории стратегического
управления: С. Бир, Б. Карлоф, У. Кинг, Т. Коно, М. Портер, Г. Тейл,
Д. Томпсон, Э. Хансен, Э. Харрод, В. Чандлер, Р. Шенион, К.
Эндрюс и др.
Развитию управления бизнес-процессами на промышленных предприятиях посвящены работы ученых: Д.В. Валового, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, В. Глушкова, А.П. Градова, В.Г.Елиферова, Ю.Б. Порошина, Е.З. Зиндера, К. Боумена, В.В.Репина, П.К. Рише, Э.М. Попова, Е.Т. Ойхмана. Теоретические и методические основы бизнес-процессов были разработаны такими учеными, как И. Шумпетер, М. Хаммер, Д. Чампи, Д. Медоуз, Р. Салоу.
Также значительный вклад в развитие теории реструктуризации хозяйствующих субъектов внесли и российские ученые: М.Д. Аистова, Л.В. Ежкин, СВ. Валдайцев, А. Глушецкий, Е. Гришпун, И.Б.Гурков, СВ. Ильдеменов, В.А. Ириков, А. Карлик, Д. Коноков, В.Г. Крыжановский, В.И. Мазур, Г.С Мерзликина, Э.С Минаев, М.В. Одинцов, В.П. Панагушин, К.
5 Рожков, Е.А. Семикин, В.Н. Тренев, А.К. Тутунджян, М.А. Федотова, В.Д.
Шапиро и др. Исследованию теории кризиса посвятили свои работы 10. В.
Яковец, В. Арнольд, И.Р. Пригожий, И. Стенгерс, Дж. М. Кейнс, Дж. Сорос.
Отечественные ученые, занимающиеся проблематикой управления бизнесом и бизнес-процессами промышленных предприятий, продуктивно использовали идеи западных специалистов по формированию конструктивных основ управления предприятиями с российской спецификой, среди которых можно выделить стратегическое управление предприятием, разработку новых концепций антикризисного менеджмента, проведение реструктуризации и реинжиниринга.
В связи с объективной необходимостью сохранения имущественного
комплекса (бизнеса) хозяйствующих субъектов, как важнейшего условия
оздоровления российской экономики в отечественной литературе появились
исследования, посвященные комплексным вопросам формирования и
совершенствования управления организацией, затрагивающих
инструментарий опережающего и кризисного менеджмента. Среди них можно выделить работы В.А. Баринова, А.З. Бобылевой, Е.В. Козловой, Э.М. Короткова, В.Г. Крыжановского, B.C. Пудича, Р.А. Попова, А. Ряховской, Н.В. Родионовой. Следует отметить, что, несмотря на разнообразие исследований по данной проблематике наблюдается разобщенность и отсутствие целостности представлений об управлении бизнесом кризисных предприятий в сфере промышленности, и, прежде всего, его организационной и экономической составляющих.
Необходимость дальнейшего изучения всех основных экономических аспектов управления бизнесом и бизнес-процессами кризисного предприятия, создание условий для повышения эффективности его практического использования в управлении обусловили в конечном итоге выбор темы и направлений диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является научное обоснование методических основ управления бизнесом и бизнес-процессами кризисных предприятий в сфере промышленности, включающее в себя
разработку теоретических положений и научно-практических рекомендаций по формированию и совершенствованию необходимых элементов системы управления предприятиями с использованием прогрессивных методов антикризисного менеджмента.
В соответствии с целью диссертации и, исходя из утверждения специфики управления бизнесом и бизнес-процессами кризисного предприятия, были поставлены следующие задачи:
уточнить организационно-экономические характеристики бизнес-процессов кризисного предприятия с позиций выявления существенных признаков, а также конечных параметров количественной и качественной оценки функционирования бизнеса в экономике современной России;
обосновать объективные предпосылки изменения среды и кризисные явления для преобразования бизнеса кризисного предприятия в сфере промышленности;
рассмотреть и проанализировать инструментальный и методологический подходы к управлению бизнесом кризисного предприятия с позиции применения эталонно-контрольного тестирования ключевых бизнес-процессов;
предложить стратегии управления бизнес-процессами кризисного предприятия, исходя из специфики их функционирования на различных этапах жизненного цикла;
провести комплексный анализ механизма реорганизационных преобразований бизнеса промышленных предприятий Саратовской и Пензенской областей на основе выявления практических результатов протекающих бизнес-процессов и структурных изменений бизнеса в форме реструктуризации, позволяющие выявить как наиболее эффективные его формы, так и утратившие свое значение;
определить направления совершенствования методов управления бизнесом промышленных предприятий как стратегической, так и кризисной реструктуризации промышленных предприятий на основе:
7
-структурно-функционального преобразования бизнеса
промышленного предприятия в условиях реструктуризации;
- оптимизации бизнес-процессов в форме кризисного реинжиниринга
посредством замещения активов должника;
- управления бизнесом на основе технологий антикризисного
управления предприятием.
В качестве объекта исследования выступают промышленные предприятия.
Предметом исследования являются особенности управления бизнес-процессами кризисных предприятий в сфере промышленности
Теоретическая, методологическая и информационная база исследования. Методологической основой диссертационного исследования являются диалектический метод познания действительности, системный подход, теория рыночного системы, методы наблюдения, описания, сравнения, анализа и синтеза, абстрактно-логический, экономико-математического моделирования и другие. Теоретическую базу диссертации составили монографии классиков теории организации, стратегического управления, менеджмента организационного развития, управления изменениями, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблематикой управления промышленными предприятиями. Информационную основу исследования составили законодательные акты и нормативно-методические материалы Правительства Российской Федерации, данные саморегулируемых организаций арбитражных управляющих, материалы центра стратегического планирования Саратовской области, постановления Правительства Саратовской области по вопросам банкротства предприятий. По ряду несостоятельных предприятий собрана первичная информация.
Важным источником информации стали материалы
специализированных научных журналов, также периодической печати по Саратовской области. Статистической базой исследования послужили
8 справочные материалы Госкомстата РФ и Управления статистики
Саратовской области.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в
следующем:
1. Уточнены организационно-экономические характеристики бизнес-
процессов кризисного предприятия в сфере промышленности с позиции
выявления их существенных признаков, состоящие: во-первых, в
результативности, эффективности, адаптируемости, производительности,
длительности и стоимости процесса, характеризующие бизнес-процессы
кризисного предприятия, во-вторых, в организационно-функциональных
аспектах управления, как способности к самоорганизации посредством
ликвидации/преобразования неэффективных структур, и применения
радикальных методов управления на основе процессного подхода,
направленных на обеспечение динамического равновесия
воспроизводственного процесса бизнеса, как основополагающего условия
выживаемости промышленного предприятия;
2. Обоснованы объективные предпосылки изменения среды и
кризисные явления для преобразования бизнеса, которые обусловлены
макроэкономической потребностью усиления устойчивых, согласованных
связей хозяйствующих субъектов в эволюционирующей экономической
системе России. Осуществление мер реформирования бизнеса является
фундаментальным системным условием структурно-функциональных
преобразований промышленных организаций обусловленных требованиями
бизнес-среды.
3. Рассмотрены и проанализированы инструментальный и
методологический подходы к управлению бизнес-процессами
промышленного предприятия, которые предусматривают, что их управление
должно базироваться на принципах системного, ситуационного и
процессного подхода (комплексный или интегративный подход, базирующий
на принципе интерактивности), заключающийся в своевременном и
адекватном управленческом реагировании на проявление кризиса; в
9 эффективном ситуационном управленческом воздействии на необходимый
элемент или ряд элементов системы (подсистемы), которое влечет изменение
организации как социотехнической системы во всех взаимосвязях ее
внутренних составляющих и преобразует ее в некую иную целостность,
эффективно противостоящую кризисным проявлениям и отвечающую
сложившимся условиям функционирования.
4. Рассмотрены возможные стратегии управления бизнесом и бизнес-
процессами кризисного предприятия (стратегия смены вида бизнеса,
стратегия выживания) исходя из специфики их функционирования на
различных этапах жизненного цикла, на основе которых,
во-первых, представлен авторский подход к выявлению различных стратегий с позиции смены состояний промышленного предприятия, проводимых в координатах «развитие-перепроектирование» (активное развитие, стабильное развитие, реструктуризация, банкротство, перепроектирование бизнеса и бизнес-процессов, ликвидация);
во-вторых, выявлены метапроцессы бизнес-процессов
перепроектированного предприятия, включающие в себя управление бизнес-процессами, направленное на достижение режима рекреации бизнеса, опирающейся на четкую, хорошо отлаженную и саморегулируемую систему организации и управления бизнес-процессами; совершенствование бизнес-процессов, которое отслеживает их внедрение и успешно преодолевает барьеры организационных изменений. Формирование стратегии управления бизнес-процессами промышленных предприятий следуют за этапом стратегического анализа и нацелено на выбор одной из стратегических альтернатив, при этом выбор оптимальной стратегии зависит от степени влияния условий внешней и внутренней среды, а также выбранным целям деятельности.
5. Проведенный комплексный анализ финансово-хозяйственной
деятельности кризисных предприятий в сфере промышленности Саратовской
и Пензенской областей, позволил выявить существующие бизнес-процессы,
закономерности и тенденции их развития с целью определения проблемных
10 бизнес-процессов для дальнейшего преобразования и изменения в форме
системного кризисного реинжиниринга, включающий прямой и обратный
реинжиниринг бизнес-процессов, а также определены структурные
изменения бизнеса в форме реорганизационных преобразований. Механизм
реорганизационных преобразований бизнеса и бизнес-процессов, их
усовершенствование и радикальное изменение способствует выбору
наиболее эффективных методов управления с целью повышения
конкурентоспособности бизнеса.
6. Определены направления совершенствования методов управления
бизнесом и бизнес-процессами кризисных предприятий на основе:
- разработки оптимальной структурно-функциональной модели
управления реорганизационными преобразованиями кризисных
предприятий, включающие: общие функции стратегического управления;
уровни управления структурными преобразованиями; комплексную
оптимизацию функционирования промышленной бизнес-системы
средствами стратегической и кризисной реструктуризации. Системный
комплекс реорганизационных мероприятий преобразования организационной
структуры кризисного предприятия осуществляется на основе
горизонтального и вертикального сжатия, а также выделения центров
ответственности, включающие такие мероприятия как сокращение
иерархических уровней; сокращение персонала; делегирование решенческих
компетенций в целях недопущения дублирования функций;
- оптимизации бизнес-процессов в форме кризисного реинжиниринга
посредством замещения активов должника, которое позволяет, с одной
стороны, сохранить и развивать действующий имущественный комплекс
(бизнес), а с другой - значительно сократить сроки проведения расчетов с
кредиторами. К ключевым параметрам оптимизации бизнес-процессов
следует отнести сокращение длительности бизнес-процесса с применением
эффективных методов антикризисного управления кризисным предприятием
как системой; упрощение процессов и продуктов; исключение шагов, не
добавляющих ценности;
- управления бизнесом на основе технологий антикризисного
управления предприятием, включающей в себя механизм оптимальной
продажи имущественного комплекса (бизнеса) посредством поиска
эффективного собственника с учетом организационно-правового статуса
предприятия. Результаты технологии антикризисного управления можно
считать успешными, если достигнуты поставленные цели: полностью
погашена просроченная кредиторская задолженность либо достигнута
договоренность о реструктуризации задолженности в рамках мирового
соглашения; восстановлена платежеспособность предприятия;
стабилизировалось финансовое состояние предприятия; возрос денежный поток; проведена реструктуризация активов предприятия; сохранен бизнес и основные производственные мощности; оптимизированы производственные мощности и организационная структура (сохранены рабочие места основного производственного персонала); поставлена и функционирует система финансового контроля на предприятии (система бюджетирования, система управленческого учета и система контроллинга); разработана программа антикризисного развития предприятия в долгосрочной перспективе; осуществляется оперативное и стратегическое планирование деятельности; наблюдаются тенденции к росту рыночной капитализации.
Практическое значение результатов исследования состоит в разработке теоретико-методологических и практических основ решения комплекса проблем повышения эффективности управления бизнес-процессами кризисных предприятий. Данные проблемы стали особенно актуальными в связи с возрастанием потребности в обновлении структурной основы общественного развития, а также формированием предпосылок усиления конкурентоспособности отечественных предприятий в преддверии вступления России во всемирную торговую организацию.
Применение предложений и рекомендаций, сформулированных в диссертации, позволит усилить и значительной мере обновить теоретико-методологическую базу исследования проблем комплексного управления бизнесом кризисных предприятий, в зависимости от экономического
12 состояния и стратегических перспектив их развития, что особенно важно для
предприятий функционирующих в рыночной среде. Материалы
проведенного исследования ориентированы на повышение финансовых
результатов управления бизнесом кризисных предприятий путем выбора
направления и программы реструктуризации с использованием знаний о
выявленных тенденциях развития системы антикризисного управления в
Российской Федерации и теории бизнес-процессов. Основные теоретические
и практические положения диссертационного исследования могут быть
рекомендованы для использования в учебном процессе при изложении
курсов «Теория и практика реструктуризации», «Основы менеджмента»,
«Стратегия и тактика антикризисного управления», «Эффективность
процедур банкротства», «Оценка предприятия (бизнеса)».
Апробация результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации получили апробацию на различных международных, региональных и вузовских конференциях и семинарах, на которых автор выступал с докладами и сообщениями, некоторые из которых опубликованы. Отметим, прежде всего, межрегиональный симпозиум «Актуальные проблемы антикризисного управления» (Саратов, 2002), публикации в периодической печати «Современный арбитражный процесс» (Саратов, 2002), «Антикризисное управление» (Саратов, 2003), «Финансы и кредит» (Москва, 2006), Международная научно-техническая конференция «Экономические реформы в России» (Санкт - Петербург, 2006), Сборник научных трудов СГСЭУ (Саратов, 2006).
Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 6 работ общим объемом 2,85 п.л.
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений. Работа изложена на 213 страницах, включает 28 таблиц, 22 рисунков, библиографический список включает в себя 195 наименований.
