Содержание к диссертации
Глава 1. Концептуальные основы организационно-
экономического развития предприятий услуг связи и информационных технологий 9
Развитие связи и информационных технологий
в национальной экономике 9
Основные положения концепции развития
предприятий услуг связи 25
Глава 2. Исследование организационно-экономической системы предприятий услуг связи
и информационных технологий 62
Анализ организационно-функциональной структуры
управления ОАО «ВолгаТелеком» 62
Глава 3. Методическое обеспечение развития организационно- экономической системы предприятий
услуг связи и информационных технологий 106
Методы ценообразования на услуги междугородной
и международной связи 106
Проектирование инновационно-инвестиционного
обеспечения развития услуг связи и информационных технологий 116
Оценка эффективности инновационных проектов
развития услуг связи 130
Заключение 149
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Современное развитие передовых национальных экономик во многом обусловлено формированием сферы услуг и по основным социально-экономическим параметрам выгодно отличается от предшествующего индустриального этапа. Услуги связи и информационных технологий, призванные удовлетворять общественные и личные потребности в передаче различного рода информации и коммуникациях, следует рассматривать как элемент производственной инфраструктуры общества.
Предоставляя услуги по сбору, обработке, передаче и доставке информации и коммуникациях, связь обладает всеми признаками сектора производственной инфраструктуры. Так, здесь создаются стоимость и потребительская стоимость. Потребительская стоимость представляет собой конечный полезный эффект передачи сообщений. Создаваемая в отрасли стоимость, равная денежному выражению произведенных (оказанных) услуг, включается в валовой внутренний продукт.
В условиях информатизации общества, на постиндустриальном этапе его развития, резко возрастает роль и значение услуг связи и информационных технологий, что определяется необходимостью формирования единого информационного пространства страны и включения его в мировые информационные потоки, разработки эффективных стратегий развития глобальных компьютерных сетей. Высокие темпы развития рынка услуг связи, опережающие рост валового внутреннего продукта, основываются на использовании высоких технологий и перспективных технических средств связи.
Являясь транспортной системой информационного пространства, система телекоммуникаций должна соответствовать предъявляемым к ней требованиям высококачественной и бесперебойной передачи информации и коммуникациях. Следует учитывать, что развитие рыночных структур, создание в стране большого числа совместных предприятий, зон свободного предпринимательства, приток иностранного капитала повышают потребность в средствах и услугах связи, имеющих повышенные требования клиентов. Органы управления и регулирования связи строят техническую и экономическую политику в области развития телекоммуникаций России с учетом этих требований.
Актуальность данной темы исследования заключается в том, что реализация предложенных рекомендаций автора должна способствовать стабилизации и росту количественных и качественных показателей деятельности связи, привлечению в развитие сетей значительных объемов инвестиций, в том числе и иностранных. Это приведет к сокращению разрыва между потребностями общества в высококачественных услугах связи и возможностями предприятий по их удовлетворению. Предполагается, что высокими темпами будет снижаться отставание российских телекоммуникаций от сетей связи промышленно развитых стран, а применение на отечественных сетях современных технологий обеспечит их гармоничное вхождение в мировое телекоммуникационное пространство.
Различные аспекты формирования и функционирования сферы услуг рассматривались в работах отечественных ученых: В.П. Алферьева, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьевой, А.Г. Белоусова, В.В. Бокова, A.M. Гаджинского, Е.А. Голикова, М.П. Гордона, Е.В. Демченко, В.В. Дыбской, М.Е. Залмановой, A.B. Зырянова, К.В. Инютиной, Л.Б. Миротина, Д.Т. Новикова, Б.К. Плоткина, О.Д. Проценко, JT.A. Сосуновой, В.И. Сергеева, С.М. Хаировой, Р.В. Шеховцова, В.В.Щербакова и др.
Однако недостаточно полно и глубоко исследованы вопросы развития организационно-экономической системы предприятий связи и информационных технологий: реформирования их организационно- функциональной структуры, форм и методов ценообразования, проектирования инновационно-инвестиционного обеспечения. Все это предопределило постановку цели и задач исследования.
Цель и задачи диссертационного исследования. Целью исследования является уточнение теоретических положений и разработка практических рекомендаций по развитию организационно-экономической системы предприятий услуг связи и информационных технологий.
Реализация указанной цели обусловила постановку и решение следующих задач исследования:
определения тенденций развития связи и информационных технологий в национальной экономике;
исследования концептуальных положений развития предприятий услуг связи;
систематизации нормативно-правового обеспечения оказания услуг связи;
анализа организационно-функциональной структуры управления предприятием услуг связи;
анализа предпосылок реформирования организационно- экономической системы предприятий услуг связи;
уточнения методов ценообразования на услуги связи на основе функции спроса и качества услуг;
проектирования инновационно-инвестиционного обеспечения услуг связи;
оценки эффективности инновационного проекта развития услуг связи. Предметом диссертационного исследования являются
организационно-экономические отношения, складывающиеся в процессе производства и оказания услуг связи и информационных технологий.
Объектом исследования выступают основные субъекты рынка и организационно-экономической системы предприятий услуг связи: региональные филиалы ОАО «ВолгаТелеком», ЗАО «Самара- ТрансТелеком».
Теоретические и методологические основы исследования
составляют труды зарубежных и российских ученых-экономистов по экономике и управлению сферой услуг, маркетингу, концептуальные положения реформирования сферы услуг связи и информационных технологий Российской Федерации. В работе использованы материалы научно-практических всероссийских и международных конференций, семинаров, а также законы, указы, постановления Правительства Российской Федерации, Самарской области, нормативные и отраслевые документы, регулирующие организационно-экономическую деятельность сферы услуг связи.
В диссертации применены научные методы экономического анализа, структурного и функционального взаимодействия, системного подхода, экономико-математического моделирования управленческих процессов, математической статистики и теории вероятностей.
Научная новизна исследования. Научная новизна и степень достоверности результатов исследования определяются авторской постановкой проблем развития организационно-экономической системы предприятий связи и информационных технологий. В рамках проведенного исследования автором получены следующие наиболее важные результаты:
уточнены основные положения концепции развития организационно- экономической системы предприятий связи и информационных технологий;
разработан проект реформирования организационно-экономической системы ОАО «ВолгаТелеком»;
обоснованы взаимосвязи факторов, источников и статей экономии обособления ведущих региональных филиалов ОАО «ВолгаТелеком»;
предложен алгоритм и разработана экономико-математическая модель формирования портфеля инновационных проектов ОАО «ВолгаТелеком»;
разработан проект инновационно-инвестиционного обеспечения развития услуг связи и информационных технологий, дана оценка его экономической эффективности;
предложен метод ценообразования на услуги междугородной связи на основе функции спроса и качества услуги.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в уточнении концепции развития организационно- экономической системы предприятий связи и информационных технологий, систематизации нормативно-правового обеспечения услуг связи, установлении экономических, маркетинговых и технологических предпосылок реформирования организационно-экономической системы предприятий связи и информационных технологий.
Практическое значение результатов исследования заключается в том, что рекомендации и разработки автора могут быть использованы в преобразовании ведущих филиалов ОАО «ВолгаТелеком» (Нижегородского, Самарского и Саратовского) в самостоятельные предприятия связи и информационных технологий. Научно-практические рекомендации и предложения автора позволяют усилить маркетинговое и инновационно- инвестиционное обеспечение производственно-сервисной деятельности предприятий услуг связи и информационных технологий.
Апробация работы и публикации. Наиболее весомые научные положения, результаты и выводы исследования докладывались и обсуждались на всероссийских, региональных и международных научно- практических конференциях, проходивших в гг. Самаре, Тольятти. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 6 печатных работ общим объемом 3,8 печ. л.
Структура и объем диссертационной работы. Структура диссертационной работы определяется поставленными целями и решаемыми задачами, состоит из введения, трех глав основного текста, заключения, библиографического списка. Содержание работы представлено на 163 страницах машинописного текста, включает 7 рисунков, 20 таблиц.
Во введении обоснованы актуальность исследования и разработанность проблемы. Сформулированы цели и задачи, определены предмет, объект и методы исследования, изложена научная новизна, теоретическая и практическая значимость, приведены сведения о публикациях автора.
В первой главе «Концептуальные основы организационно- экономического развития предприятий услуг связи и информационных технологий» исследуется развитие сферы услуг связи и информационных технологий в национальной экономике, уточняются основные положения концепции развития предприятий услуг связи, проводится систематизация нормативно-правового обеспечения услуг связи.
Во второй главе «Исследование организационно-экономической системы предприятий услуг связи и информационных технологий» проводится анализ организационно-функциональной структуры ОАО «ВолгаТелеком»; обосновываются экономические, маркетинговые и технологические предпосылки реформирования организационно- экономической системы предприятий услуг связи и информационных технологий; определяются источники, факторы и статьи экономии развития организационно-экономической системы предприятий услуг связи.
В третьей главе «Методическое обеспечение развития организационно-экономической системы предприятий услуг связи и информационных технологий» разрабатывается метод ценообразования на услуги междугородной связи на основе функции спроса и качества услуги, проектируется инновационно-инвестиционное обеспечение развития услуг связи, дается оценка эффективности инновационного проекта.
В заключении обобщаются результаты диссертационного исследования, делаются выводы и даются предложения по развитию организационно-экономической системы предприятий услуг связи и информационных технологий.
