Содержание к диссертации
Введение 3
1. Теоретико-методологические основы управления и исследования регионального туристского потенциала 9
1.1. Проблемы управления туризмом и его роль в экономической системе региона 9
1.2. Понятие и структура туристского потенциала региона 17
1.3. Количественная оценка туристского потенциала региона 35
2. Развитие регионального туризма в Пермской области 53
2.1. Туристский потенциал Пермского региона: компонентный анализ 53
2.2. Туристский потенциал Пермского региона: микроместа назначения 62
2.3. Опыт создания корпоративных объединений в индустрии туризма Прикамья 72
3. Использование корпоративного механизма в эксплуатации туристского потенциала региона 81
3.1. Объединения в индустрии туризма 81
3.2. Модель функционирования региональной туристской корпоративной группы 85
3. 3. Маркетинговая программа создания и продвижения регионального турпродукта 103
Заключение 131
Библиографический список 135
Приложения 142
Введение к работе
Актуальность темы исследования определяется необходимостью эффективного вовлечения в региональный хозяйственный оборот экономических ресурсов, мало востребованных в период господства индустриальной экономики. В условиях глобальной мировой конкуренции и перехода к постиндустриальной модели развития одним из важных элементов гармоничного развития хозяйственной системы региона становятся его туристские ресурсы.
По оценкам Международного совета по туризму и путешествиям (World Travel&Tourizm Council, WTTC), в 2004 г. в мировой индустрии туризма и связанных с ней сферах экономики уже было занято 8,1% трудоспособного населения земли. Ожидается, что к 2014 г. этот показатель возрастет до 8,6%. С учетом косвенного воздействия туризм обеспечивает в настоящее время в общей сложности более 10% мирового ВВП.
В России в сфере туризма трудится около 1% работающих, а доля ВВП, приходящегося на туризм (2004 г.), составляет 1,7%. Уровень развития въездного и внутреннего туризма - около 1 процента мирового туристического потока - не соответствует имеющемуся в стране туристскому потенциалу.
При вступлении России во Всемирную торговую организацию и в процессе дальнейшей либерализации деятельности иностранных компаний на отечественном рынке российский туристский и гостиничный бизнес ввиду весьма слабой материальной и финансовой базы сталкивается с реальной угрозой вытеснения иностранными компаниями. В настоящий период большую часть мировой индустрии туризма составляют крупные образования. Корпоративные структуры определяют направления и тенденции развития межотраслевого туристского комплекса, влияют на перераспределение мировых туристских потоков. Отсутствие в Российской Федерации адекватных по экономической мощности туристских структур во многом обусловливает относительно слабые позиции государства и отдельных его регионов в процессах глобальной туристской конкуренции.
В этой связи особенно актуальными представляются вопросы рациональной эксплуатации туристских ресурсов в стране, построения эффективных туристских структур в российских регионах, а также проблемы продвижения регионального туристского продукта на внутреннем и международном рынках, что и определило выбор темы исследования.
Степень разработанности проблемы
Различные аспекты рассматриваемой проблемы нашли отражение в работах отечественных и зарубежных исследователей. Экономическая и социальная составляющие специфики туристской деятельности были предметом изучения В. И. Азара, М. Б. Биржакова, В. Г. Гуляева, И. В. Зорина, Е. Н. Ильиной, Н. И. Кабушкина, В. А. Квартальнова, Н. К. Моисеевой, А. А. Татаринова, Д. Р. Уокера и др. Региональный компонент развития экономики рассматривался Е. Г. Анимицей, Ю. К. Перским, В. Г. Прудским, А. Н. Пыткиным, Л. А. Романовой, А. И. Татаркиным. Туристские ресурсы и туристская индустрия Пермского региона исследуются в трудах А. И. Зырянова, Д. А. Постникова, Б. А. Чазова, М. Д. Шарыгина. Проблемы построения корпоративных структур отражены в работах В. В. Андронова, И. Ансоффа, Ю. Б. Винслава, П. Друкера, М. И. Кныша, С. П. Кукуры, А. Л. Лесника и др. Среди авторов исследований, посвященных специфике организации маркетинга в туристской сфере, следует назвать Е. А. Джанджагузову, А. П. Дурович, А. С. Запесоцкого, Д. К. Исмаева, К. М. Каца, Г. Харриса, В. С. Янкевича.
Анализ трудов этих ученых позволил сделать следующие выводы.
Во-первых, в достаточной мере не исследованы современные, свойственные рыночной экономике, механизмы взаимодействия региональных органов власти и туристского бизнеса.
Во-вторых, до сих пор не разработаны единые подходы к определению туристского потенциала региона, а также отсутствуют методики его количественной оценки.
В-третьих, всесторонне не рассмотрены проблемы функционирования корпоративных образований в индустрии туризма. Существуют лишь работы, затрагивающие их отдельные аспекты, в частности, франчайзинг и гостиничные цепи. Вопросы организации туризма исследуются, как правило, применительно к субъектам малого бизнеса.
В-четвертых, значительная часть авторов публикаций, посвященных проблемам маркетинга и конкурентоспособности, акцентирует внимание на выездном туризме, слабо отражая специфику внутреннего и въездного туризма. Недостаточно полно освещаются специфические инструменты туристского маркетинга - воркшоп. фам-трип, возможность использования глобальных распределительных систем (GDS).
Нерешенность этих проблем предопределила цель настоящего диссертационного исследования, его структуру и содержание.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-прикладных подходов к формированию организационно-экономического механизма использования регионального туристско-ресурсного потенциала.
Данная цель обусловила постановку и решение следующих задач:
- исследовать существующие на современном (постиндустриальном) этапе развития экономики проблемы управления туристскими ресурсами региона;
- осуществить теоретическое обобщение понятия «туристско-ресурсный потенциал региона»;
- разработать методику оценки туристского потенциала регионов;
- изучить закономерности формирования туристского потенциала Пермского края и дать оценку его уровня;
- предложить модель конкурентоспособной туристской корпоративной группы как эффективного инструмента эксплуатации регионального туристского потенциала;
- разработать методику формирования программы маркетинга региональной туристской корпоративной группы и выявить наиболее эффективные инструменты продвижения регионального турпродукта.
Объектом исследования является туристско-ресурсный потенциал региона.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе использования туристского потенциала на региональном уровне.
Область исследования соответствует требованиям паспорта специальностей ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» (региональная экономика): 5.2. Пространственное распределение экономических ресурсов; теоретические, методические и прикладные аспекты размещения предприятий, отраслей, комплексов; 5. 16. Управление экономикой регионов на национальном, региональном и муниципальном уровнях, функции и механизм управления; разработка, методическое обоснование, анализ, оценка эффективности организационных схем и механизмов управления; 5.18. Разработка проблем функционирования и развития предприятий, отраслей и комплексов в регионах: рациональное использование природно-ресурсной базы.
Теоретической и методологической базой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные региональной экономике, теории и практике управления деятельностью в сфере туризма, корпоративным структурам, туристскому маркетингу; нормативные и законодательные акты, материалы научных и практических конференций, семинаров, публикации отраслевых изданий. В работе использованы статистические данные Госкомстата РФ, Министерства природных ресурсов РФ, Всемирной туристской организации (WTO), комитета по физкультуре, спорту и туризму администрации Пермской области, а также материалы, предоставленные предприятиями индустрии гостеприимства Пермского региона: ОАО «Пермтурист», ЗАО «Сталагмит» и др.
Исследования и разработки осуществлялись с использованием методов системного, логического, исторического анализа; маркетинговых исследований с применением интервью; методов многомерного статистического анализа -факторного и кластерного.
Научной новизной обладают следующие наиболее существенные результаты, являющиеся предметом защиты:
• Дано уточнение понятия «туристский потенциал региона», разработана его многоуровневая компонентная структура, адекватная сложившейся структуре предложения турпродукта на рынке.
• Разработана методика количественной оценки туристского потенциала регионов с использованием факторного и кластерного анализа, позволяющая дифференцировать регионы по группам в соответствии с уровнем потенциала.
• Обоснована классификация российских регионов по уровню туристского потенциала, а также отдельно по четырем видам туристских ресурсов.
• Дана оценка туристского потенциала Пермского региона, в соответствии с которой Пермская область отнесена к группе «крупные туристские центры».
• В качестве эффективного организационно-экономического инструмента эксплуатации туристского потенциала предложена региональная туристская корпоративная группа, структура которой включает в себя механизм взаимодействия головной компании и бизнес-единиц, выделенных по принципу единства технологического процесса.
• Разработан концептуальный подход к формированию программы маркетинга региональной туристской корпоративной группы с использованием специфических инструментов туристского маркетинга - воркшоп, фам-трип, глобальных распределительных систем.
Практическая значимость исследования заключается в возможности реализации его результатов в деятельности органов управления туризмом в российских регионах, коммерческих предприятий, функционирующих в индустрии гостеприимства. Научный материал и рекомендации представляют интерес для руководителей организаций, специалистов по маркетингу, они также могут быть востребованы в учебном процессе при подготовке специалистов в области туризма.
Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения и разработки по результатам исследования внедрены в практику ОАО «Пермтурист» в 2002 - 2004 гг. Принятые к реализации принципы функционирования туристской корпорации, маркетинговые программы продвижения регионального турпродукта, планы маркетинга по направлениям деятельности компании, бюджеты маркетинга прошли успешную апробацию на предприятиях, входящих в группу компаний «Пермтурист».
Основные положения диссертации докладывались на научно-практических конференциях: региональной научно-практической конференции «Верхнекамский регион: экономические, социальные, историко-культурные проблемы», Березники, 2002 г.; Восьмой международной конференции молодых ученых-экономистов «Предпринимательство и реформы в России», Санкт-Петербург, 2002 г.; международной научно-практической конференции «Воспроизводственный потенциал региона», Уфа, 2004 г.; Пятой международной конференции «Актуальные проблемы современной науки», Самара, 2004 г.; международной конференции «Управление социальными, экономическими и политическими процессами в российских регионах», Екатеринбург, 2004 г.
Результаты исследования используются в учебном процессе при преподавании курса «Маркетинг» в Пермском государственном университете (специальность «Социально-культурный сервис и туризм»).
Публикации. Основные положения диссертации изложены в 9 публикациях общим объемом 7,6 п. л. (личный вклад автора - 5,25 п. л.).
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (114 наим.), четырех приложений. Работа содержит 27 таблиц и 8 рисунков. Объем диссертации составляет 141 страницу, объем приложений - 18 страниц.
Во введении на основе анализа уровня развития сферы услуг и индустрии туризма в Российской Федерации и за рубежом обосновывается актуальность выбранной темы, степень ее разработанности, определяются цель и задачи исследования, формулируется его объект и предмет, раскрывается научная новизна, а также дается описание практической значимости и апробации результатов.
В первой главе, «Теоретико-методологические основы управления и исследования регионального туристского потенциала», рассматривается организационно-экономический механизм эксплуатации туристских ресурсов, раскрывается роль туристской индустрии в экономической системе региона. Приводится определение туристского потенциала региона, раскрывается его состав. При помощи факторного и кластерного методов оценивается туристский потенциал 89 регионов Российской Федерации - в целом и отдельно по 4 видам ресурсов.
Вторая глава, «Развитие регионального туризма в Пермской области», посвящена изучению реальной ситуации по управлению туристскими ресурсами Прикамья. Дается описание туристского потенциала региона согласно разработанной в исследовании четырехкомпонентной структуре, а также в разрезе мест назначения. Характеризуется опыт функционирования корпоративных объединений в прикамской сфере туризма.
В третьей главе, «Использование корпоративного механизма в эксплуатации туристского потенциала региона», приводится принципиальная модель туристского корпоративного объединения, описываются составляющие его компоненты. Отдельно рассматривается проблема туристского освоения особо охраняемых природных территорий. Предлагается комплекс мер по поэтапному выходу на рынок с региональным туристским продуктом.
В заключении обобщены теоретические положения, полученные в ходе работы над исследованием, и даны рекомендации по их реализации.
