Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Концепция современного менеджмента персонала 8
Цели и функции службы управления персоналом 8
Методы управления персоналом 20 Глава 2. Оценка эффективности управления персоналом на
предприятии 40
2.1. Совершенствование организационной структуры управления
предприятием 40
2.2. Анализ управления персоналом на предприятии 47
2.3. Управление трудовой мотивацией персонала 60
Глава 3. Диагностика организационной культуры предприятия 72
3.1. Оценка удовлетворенность качеством трудовой жизни
работников предприятия 72
Оценка организационной культуры предприятия 85
Основные направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях 94
Выводы 106
Литература 108
Приложения 115
Введение к работе
Актуальность темы. Мотивом поступков людей являются не только экономические силы, но и различные потребности, которые можно лишь частично удовлетворить с помощью денег. Руководитель должен проявлять большую заботу о своих работниках, что приведет к возрастанию уровня удовлетворенности и, соответственно, к увеличению производительности труда. Управление человеческими отношениями должно включать более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставления им более широких полномочий.
На основе достижений экономики, статистики, физиологии и психологии человека, социологии, права и науки об управлении предприятием сложилась современная концепция управления персоналом. Важнейшим фактором устойчивости, конкурентоспособности и процветания предприятия является формирование того, что у нас раньше называлось челове-ческим фактором, а на Западе называется человеческим капиталом.
Если до 70-х годов персонал предприятия рассматривался как один из источников издержек (заработная плата, создание инфраструктуры и т.д.), то теперь западные исследователи считают, что это главный источник капиталовложений (то есть источник, от которого получают наибольшую прибыль).
От компетентности людей, знания ими всех нюансов работы, спе
цифики предприятия зависит в значительной мере его перспективы разви
тия. Никакими инвестициями в оборудование или в обновление произвол-
ства нельзя заменить человеческий капитал. Поэтому все образцовые за-
* падные компании сегодня исповедуют идеологию: "производительность -
от человека", "качество товаров и услуг от человека".
С изменением взгляда изменилась и роль кадровых служб (или служб
управления персонала). Согласно нынешним концепциям менеджмента управление персоналом является одним из основных элементов стратегии предприятия и должно помогать ему через обеспечение компетентными и заинтересованными в результатах своего труда служащими.
Вся работа служб управления персоналом должна проводиться под этим углом, углом целенаправленного формирования и развития человеческого капитала фирмы, того кадрового потенциала, который обеспечит, в конечном счете, существование фирмы как таковой.
В прошлом кадровая служба в нашей стране в лучшем случае сохраняла деньги предприятия, заполняя правильно все бумаги, чтобы оградить предприятие от судебных разбирательств с работниками. Теперь службы управления персоналом должно приносить прибыль предприятию тем, что они облегчают реализацию ее стратегии.
Оценка организационной культуры предприятия олицетворяет собой комплексный подход к исследованию стиля управления, психологического климата в коллективе, социальных факторов мотивации труда работников, удовлетворенности качеством трудовой жизни.
Организационная культура предприятия может быть представлена четырьмя видами культур: клановой, адхократической, рыночной и иерархической. Каждая из этих культур имеет определенные характеристики персонала, отражает взаимоотношения рабочих с руководителями. Выяснив желательное (идеальное) состояние организационной культуры предприятия и определив его сегодняшнее (фактическое) состояние, можно принять решение о тех действиях, которые позволят перейти из сегодняшнего состояния в желательное.
Для анализируемого предприятия очень важно чтобы люди работали в полную силу, чтобы цели предприятия и цели сотрудников совпадали. В этих условиях актуальным становится вопрос о совершенствовании системы мотивации персонала.
Все эти обстоятельства и определили выбор темы, ее актуальность, а также цель, задачи и объект диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы. При работе над диссертацией были изучены работы зарубежных и отечественных авторов, посвященных вопросам менеджмента, управления персоналом, экономики труда. Этим вопросам уделяли внимание такие зарубежные и отечественные авторы, как Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитсбург, Боумен К., Адамчук В.В., Ромашова О.В., Сорокина М.Е., Егоршин А.П., Маслов Е.В., Углов В.А., Галаева A.M., Светик Ф.Ф. и др. В данном исследовании будут использованы материалы из этих книг.
При работе над диссертацией изучены российские законодательные и нормативные акты, монографии и статьи в специальных периодических изданиях.
Цель исследования. Целью исследования является диагностика организационной культуры предприятия как основы перестройки его кадровых служб.
Для достижения этих целей в работе были поставлены следующие задачи:
определить цели и функции службы управления персоналом;
исследовать методы управления персоналом;
исследовать организационную структуру управления предприятием;
проанализировать управление персоналом на предприятии; определить управление трудовой мотивацией персонала;
оценить удовлетворенность качеством трудовой жизни работников предприятия;
оценить организационную культуру предприятия;
разработать основные направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях.
Предметом исследования выступает изучение организационно-экономических аспектов организационной культуры предприятия, влияющих на методы управления персоналом.
Объектом исследования являются предприятия швейной промышленности.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных специалистов в управления персоналом, менеджмента и экономики труда.
Теоретическая основа, цель и задачи исследования определили конкретные методы его проведения, которые включают: логический анализ, теорию вероятностей и математическую статистику, метод экспертных оценок, статистический и логический анализы результатов, полученных на всех этапах исследования, и обобщение этих результатов.
В качестве информационной базы диссертационной работы использовались материалы государственной статистики, а также данные, полученные в ходе исследования на предприятиях промышленности.
Результаты, полученные лично автором:
исследованы методы управления персоналом;
выполнен анализ управления персоналом на предприятии;
проведена оценка удовлетворенности качеством трудовой жизни работников предприятия с помощью анкетного опроса;
проведена оценка организационной культуры предприятия, текущее состояние которой - сочетание иерархической и рыночной культур. По результатам анкетного опроса предпочтение должно быть отдано клановой и адхократической культурам.
Научная новизна диссертационного исследования содержится в следующих основных положениях, выносимых на защиту:
разработана матричная организационная структура швейного пред-
приятия, определены ее достоинства и недостатки;
определено влияния факторов изменения годовой выработки на уровень рентабельности персонала;
разработаны формы стимулирования работников в зависимости от их мотивационного типа;
разработаны направления перестройки работы кадровых служб в современных условиях хозяйствования;
разработаны рекомендации в области совершенствования управления персоналом, которые можно подразделить на три основные группы: организационные, формальные, психологические.
Практическая значимость исследования заключается в том, что все полученные в ней результаты предназначены для использования в практике работы предприятий.
Теоретические и практические исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин.
Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Межвузовской научно-практической конференции ГОУ ВПО РосЗИТЛП в 2004г., на кафедре экономики предприятий и кафедре менеджмента и предпринимательства РосЗИТЛПа.
Публикации. По теме исследования опубликовано 4 научные работы общим объемом 1,0 п.л.
Похожие диссертации на Организационная культура предприятия как основа перестройки работы кадровых служб в современных условиях
