Содержание к диссертации
стр.
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы маркетинговых 10
исследований рынка трудовых ресурсов
Маркетинговые исследования системы управления рынком 10 трудовых ресурсов
Применение маркетингового подхода в изучении рынка 24 трудовых ресурсов
Глава 2. Исследование основных составляющих рынка трудовых 43
ресурсов
Анализ и изучение качества и конкурентоспособности 43 трудовых ресурсов
Изучение ценовых и коммуникативных характеристик 50 трудовых ресурсов
Глава 3. Оценка функционирования рынка трудовых ресурсов: 68
состояние и перспективы
Российский рынок трудовых ресурсов и современные 68 тенденции его развития
Прогноз развития внешней макро- и микросреды рынка 77 трудовых ресурсов региона
Маркетинговые исследования эффективности 102 взаимодействия субъектов рынка трудовых ресурсов
Заключение 129
Список использованной литературы
Введение к работе
Актуальность темы исследовании. Необходимость использования
маркетинговых исследований функционирования современного рынка
трудовых ресурсов обусловлена кардинальными изменениями в сфере
социально-трудовых отношений. Построение новой модели управления
рынком трудовых ресурсов возможно лишь на основе понимания глубинных
установок маркетинговой работы. Интегрированные маркетинговые
* исследования позволяют выделить приоритетность социальных целей,
выработать стратегию, соразмеряющую интересы производства и человека. Рассматривая трудоспособное население как один из видов производственных ресурсов необходимо четко обозначить ту грань, за которой ресурсный подход к человеку в сфере труда не должен становится преобладающим, и превращаться по существу в основную целевую установку, способствующую деформации трудовых отношений, возникновению социальной напряженности в обществе.
Модель рынка трудовых ресурсов с четкой маркетинговой
направленностью может стать активным элементом экономического и
; социального развития региона. Реализация ее параметров может быть
обеспечена посредством проработки возможности использования всего
накопленного маркетингового опыта и его инструментов. При этом
необходима модель, полностью ориентированная на более полное
удовлетворение потребностей всех субъектов рынка, на формирование таких
9 трудовых ресурсов, которые были бы наиболее полезными и
востребованными предпринимательскими структурами.
Включение маркетинговых исследований в механизм
функционирования рынка трудовых ресурсов способствует получению и анализу необходимой информации о трудовых ресурсах, общей конъюнктуре рынка, выявлению наиболее востребованных специальностей и профессий,
4 степени удовлетворенности работодателей, повышению уровня жизни населения.
Степень разработанности проблемы. Концепция использования
маркетинговых исследований рынка трудовых ресурсов только начинает формироваться в разработках российских ученых. В отечественной литературе последних лет необходимо отметить работы В.В. Томилова, Л.Н. Семерковой, Е.Л. Богданова, Л.П. Киян, Э.Э. Саруханова, СИ. Сотниковой, О.ІО. Патласова, в которых теоретические основания маркетинга в регулировании национального рынка трудовых ресурсов рассматриваются наиболее комплексно.
С методической точки зрения весьма полезными оказались научные труды Г.Л. Багиева, 3,А. Чернышовой, И.А. Аренкова, Е.П. Голубкова, А.Н. Романова, Ю.Ю. Комаргова, С.А. Красильникова, П.С. Завьялова, В.А. Хруцкого, А.Н. Матанцева, а также и зарубежных ученых Ф. Котлера, Дж.Р. Эванса, Б.М. Бермана, Е. Дихтля, X. Хершгена, Ж.-Ж. Ламбена, Г.Дж. Болта, Г. Картера и д.р. Вместе с тем совершенствование трудовых отношений требует расширения маркетинговых исследований проблем рационального использования трудовых ресурсов, в эмпирическом анализе рынка недостает необходимого теоретического обоснования всех форм проявления и возможностей применения маркетинговых исследований.
Актуальность и недостаточная разработанность целого ряда теоретических и практических проблем использования маркетинговых исследований рынка трудовых ресурсов предопределили выбор темы научного исследования, его цели и задачи, а также логику изложения.
Тема диссертационной работы соответствует требованиям Паспорта специальностей ВАК Министерства образования и науки РФ 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством; маркетинг, пункту 3.7. -технологии проведения маркетинговых исследований рынков товаров и услуг.
Целью диссертационной работы является проведение маркетингового исследования рынка трудовых ресурсов.
В соответствии с данной целью, в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
проанализировано экономическое содержание понятия «рынок трудовых ресурсов» как объекта маркетингового исследования и рассмотрены особенности проведения маркетинговых исследований системы управления рынком трудовых ресурсов;
предложена схема реализации маркетинговых исследований на различных уровнях управления рынком трудовых ресурсов,
-смоделированы возможные соотношения спроса и предложения на рынке трудовых ресурсов;
- обоснованы и предложены основные признаки сегментации рынка по
группам потребителей рабочих мест и трудовых ресурсов;
систематизированы конкурентные, ценовые и коммуникативные характеристики трудовых ресурсов в рыночных условиях;
проанализированы современные тенденции и выполнен прогноз развития рынка трудовых ресурсов региона и основных влияющих на него факторов;
проведены маркетинговые исследования эффективности взаимодействия субъектов рынка трудовых ресурсов;
- построена модель зависимости вероятности повторных приобретений
услуг у кадровых агентств, от степени удовлетворенности работодателей;
определена зависимость количества предприятий, которые воспользовались бы услугами кадровых агентств от величины цен на них, выявлены диапазоны цен, для каждой группы работодателей, по которым они готовы приобретать услуги кадровых агентств.
Предметом исследования являются объективные социально-экономические процессы рынка трудовых ресурсов и факторы, влияющие на его формирование и развитие.
Объектом исследования выступает рынок трудовых ресурсов
Ставропольского края Российской Федерации.
Теоретическую и методологическую базу исследования составили
отдельные положения экономической теории, основы теории управления, теории и практики маркетинга, методы экономического анализа и системного подхода. В ходе исследования изучены и использованы законодательные и нормативные акты РФ, постановления Правительства РФ по вопросам связанным с функционированием рынка трудовых ресурсов; труды отечественных и зарубежных ученых по рассматриваемой проблеме, обзоры периодических изданий. В качестве инструмента исследования использовались методы экономико-статистического анализа, интуитивные и формализованные методы прогнозирования, программные средства общего и специального назначения MS EXCEL, STATISTICA (версия 6.0).
Информационной основой диссертационного исследования послужили материалы Департамента федеральной службы занятости населения по Ставропольскому краю, результаты мониторинга социально-трудовой сферы РФ, статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ и территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ставропольскому краю, материалы собственных маркетинговых исследований ряда предприятий Ставропольского края, а также данные опубликованные в периодической печати.
Научная новизна исследования заключается в концептуальном обосновании роли и места маркетинговых исследований в организационно-экономическом механизме функционирования регионального рынка трудовых ресурсов. К элементам научной новизны, составляющим реальное приращение новационных знаний, можно отнести следующие положения, выносимые на защиту:
- разработаны принципы маркетинговых исследований рынка трудовых ресурсов в наибольшей степени соответствующие новому типу экономики,
7 либерализации условий включения трудовых ресурсов в сферу общественного производства;
- систематизированы ценовые и коммуникативные характеристики
трудовых ресурсов, а также параметры качества и конкурентоспособности;
- используя маркетинговый подход, проведено моделирование
возможных соотношений спроса и предложения на рынке трудовых
ресурсов, позволяющее определить реальные мотивы поведения его
субъектов и тем самым выработать управленческие решения по
регулированию возникающих изменений;
проведена классификация параметров сегментации рынка по группам потребителей рабочих мест и трудовых ресурсов;
систематизированы способы определения емкости рынка трудовых ресурсов и эффекта его насыщения с выделением их достоинств и недостатков в современных условиях;
- исследованы тенденции развития и факторы внешней макро- и
микросреды рынка трудовых ресурсов, и с помощью метода экстраполяции
выполнено их прогнозирование;
проведено маркетинговое исследование эффективности взаимодействия кадровых служб компаний и рекрутинговых агентств, которое: позволило в полной мере проанализировать поведение, мнения и предпочтения краевых работодателей, определить их стратегии по поводу дальнейшего сотрудничества, выявило недостатки в работе коммерческих центров занятости на рынке трудовых ресурсов; определило диапазоны цен, для каждой группы работодателей, по которым они готовы приобретать услуги кадровых агентств;
- с помощью корреляционно-регрессионного анализа построены
модели зависимости: вероятности повторных приобретений услуг у кадровых
агентств, от степени удовлетворенности работодателей; количества
предприятий, которые воспользовались бы услугами кадровых агентств от
величины цен на них.
Теоретическая и практическая значимость. Результаты проведенного исследования имеют методическое значение в обосновании необходимости применения маркетинговых исследований при анализе и регулировании рынка трудовых ресурсов. Теоретическое значение связано с развитием нового направления - маркетинговых исследований рынка трудовых ресурсов, применением маркетинговых инструментов. Методические и теоретические разработки доведены до практического уровня и могут послужить базой для совершенствования механизма функционирования рынка трудовых ресурсов, применимы в работе работодателей, кадровых агентств, государственных служб занятости, образовательных учреждений.
Научные выводы диссертационной работы можно использовать в преподавании курсов «Маркетинг», «Современные методы маркетингового исследования», «Экономика и социология труда», «Управление персоналом», «Основы менеджмента».
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические и методические аспекты диссертации приняты к внедрению и используются в работе Министерства труда и социальной защиты (акт внедрения от 08.11.2006г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Института Дружбы народов Кавказа (акт внедрения от 09.11.2006г.).
Основные положения диссертационной работы докладывались и получили одобрение на XIII Международной научно-практической конференции «Циклы природы и общества», межрегиональных и межвузовских научно-практических конференциях проходивших в Ставропольском институте имени В.Д. Чурсина, Ессентукском институте управления, бизнеса и права, Московской академии рынка труда и информационных технологий, Институте Дружбы народов Кавказа, с 2001 по 2006 гг.
Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в семи научных публикациях общим объемом 1,09 п. л. (1,0 авторских п. л.)
Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения; содержит 24 таблицы, 23 рисунка, библиографический список включает 198 наименований.
