Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Особенности формирования рынка стоматологических услуг в России 9
1.1. Современные направления развития государственных стоматологических учреждений в условиях рынка 9
1.2. Стоматологическая услуга как товар 15
1.3. Факторы функционирования рынка стоматологических услуг 24
Глава 2. Анализ рынка стоматологических услуг Хабаровского края 39
2.1. Тенденции развития рынка стоматологических услуг 39
2.2. Состояние рынка стоматологических услуг на примере Хабаровского края 47
2.3. Анализ конкурентоспособности платных отделений государственных стоматологических учреждений 60
Глава 3. Совершенствование деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений в условиях формирующегося рынка 71
3.1. Программа совершенствования деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений 71
3.2. Методика проведения анализа деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений 77
3.3. Методика оценки эффективности деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений 102
Заключение 111
Библиографический список использованной литературы 116
Приложение 126
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Проведение реформ в России привело к кардинальным изменениям в здравоохранении, которые связаны с развитием рыночных отношений. По целому ряду объективных факторов экономических, социальных, материально-технических, можно отметить формирование рынка стоматологических услуг, который в настоящее время состоит из государственного и частного секторов. Появление большого числа частных кабинетов и клиник связано не только с ростом заболеваемости, но и с высокой рентабельностью оказания стоматологической помощи. Деление государственных стоматологических учреждений на бюджетные и платные отделения в первую очередь вызвано их слабым финансированием и низким уровнем развития материально-технической базы. В государственных учреждениях сложилась ситуация, которая характеризуется одновременным функционированием элементов старой и новой экономических систем (плановых и рыночных).
Проблемы развития рынка стоматологических услуг определены низким уровнем жизни населения, социальным расслоением общества и не высоким потребительским спросом. Для обеспечения конкурентоспособности, как государственные учреждения, так и частные кабинеты и клиники должны быть оснащены современным оборудованием, укомплектованы квалифицированными кадрами, владеющими новыми и современными технологиями профилактики, диагностики и лечения, иметь организованную службу сервиса. В большинстве случаев эти условия выполняются в частном секторе. Учитывая, что основная часть населения городов стоматологическую помощь получает в госучреждениях, где полученных средств от деятельности платных отделений хватает только на приобретение высококачественных материалов, необходимых для коммерческого приема, можно сказать, что экономические проблемы этих учреждений остаются не решенными. Их решение связано с изменением структуры управления, с введением новых технологий, подготовкой квалифицированных кадров, совершенствованием системы медицинского страхования и деятельности платных отделений. Решив эти проблемы, государственный сектор сможет выдержать конкуренцию с частным и основной задачей будет не «выживание», а активное развитие рынка стоматологических услуг.
Целью диссертационной работы является исследование основных аспектов формирования и развития рынка стоматологических услуг, способствующих повышению конкурентоспособности государственных стоматологических учреждений.
В соответствии с указанной целью, в диссертации были поставлены следующие задачи:
- установить современные направления экономического развития государственных стоматологических учреждений по удовлетворению потребностей населения.
- определить особенности стоматологической услуги как товара;
- выявить современные тенденции развития рынка стоматологических услуг;
- дать анализ состояния рынка стоматологических услуг Хабаровского края;
исследовать факторы, определяющие конкурентоспособность государственных стоматологических учреждений;
- разработать программу, способствующую совершенствованию работы платных отделений государственных стоматологических учреждений в условиях рынка;
- разработать методику совершенствования работы платных отделений государственных стоматологических учреждений.
Объектом исследования выступает рынок стоматологических услуг Хабаровского края.
Предметом исследования является деятельность государственных стоматологических учреждений в условиях формирующегося рынка стоматологических услуг.
Методологической базой исследования являлись общенаучные методы экономического описания для определения понятия «стоматологическая услуга»; системный подход при проведении в целом анализа существующих проблем; для выявления особенностей стоматологических услуг как товара использовался сравнительный анализ; методы прогнозирования для разработки рекомендаций.
При решении поставленной проблемы проводился социальный опрос и анкетирование, как медицинского персонала, так и пациентов.
Теоретической основой исследования стали научные труды российских ученых. По вопросам экономической эффективности медицинских учреждений использовались работы А.В. Алимского, В.Г. Бутовой, А.И. Вялкова, Ф.Н Кадырова, В.Н. Кораблева, Н.Б. Кузьминой, В.К. Леонтьева, Н.Г. Малаховой, А.В. Решетникова, В.М. Савковой. По проблемам управления здравоохранения привлекались материалы, освещенные в публикациях А.В. Алимского, А.И. Вялкова, С.А. Галесы, В.Г. Дьяченко, В.Н. Кораблева, В.К. Леонтьева, А.В. Ленской, А.В. Решетникова и др.. По вопросам маркетинга в медицине рассматривались труды В.Г. Дьяченко, П.А. Леуса, Н.Г. Малаховой, А.В. Решетникова, СБ. Улитовского и др.
В работе использовались нормативные и законодательные акты, справочные издания, статистические и аналитические данные о процессах формирования рынка стоматологических услуг, результаты опросов и анкетирования, проводимых автором в ходе исследования.
Научная новизна состоит в следующем:
1. Предложена классификация стоматологической услуги как товара по стоимостным параметрам;
2. Выявлены тенденции развития рынка стоматологических услуг с точки зрения потребности населения Хабаровского края;
3. Определены факторы, способствующие повышению конкурентоспособности платных отделений государственных стоматологических учреждений;
4. Разработана методика проведения анализа деятельности платного отделения государственного стоматологического учреждения.
Положения, выносимые на защиту:
1. Особенности стоматологической услуги как товара, стоимостная классификация стоматологической услуги.
2. Методика совершенствования деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений.
Практическая значимость заключается в том, что результаты проведенного анализа современного состояния рынка стоматологических услуг и определенные современные направления развития государственных учреждений позволили выявить проблемные ситуации, связанные с формированием специфического рынка стоматологических услуг. Использование разработанной методики совершенствования деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений позволило дать объективную оценку экономической ситуации.
Апробация и внедрение результатов исследования. Разработанная автором методика анализа деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений принята к использованию в стоматологической клинике Института повышения квалификации специалистов здравоохранения (акт о внедрении от 10.09.04 г.). На основе результатов социологического анкетирования были даны рекомендации по
определению структуры потребительского рынка в стоматологической клинике ИПКСЗ; определены ценовые группы на услуги, предлагаемые стоматологическими учреждениями Хабаровского края.
Положения диссертации доложены на региональной научно-практической конференции «Современные проблемы управления на предприятиях Дальнего Востока» (Хабаровск, 2003 г.) и освещены в 4 статьях.
Структура диссертации состоит из введения, трех глав, включающих 9 параграфов, заключения, библиографического списка использованной литературы, приложений.
Публикации:
1. Трудовая адаптация персонала на предприятии // 60-я региональная научно-практическая конференция творческой молодежи: труды конференции: в 2-х т. - Т. 2. - Хабаровск: изд-во ДВГУПС, 2002. - 0,19 п.л.
2. Качества руководителя ориентированного на реальность // Социальная работа и технология профессиональной деятельности: сборник научных трудов. - Хабаровск: изд-во ДВГУПС, 2003. - 0,31 п.л.
3. Технология адаптивного принятия управленческих решений в социальной сфере // Современные проблемы управления на предприятиях Дальнего Востока: материалы региональной научно-практической конференции. - Хабаровск: изд-во ХГТУ, 2003. - 0,31 п.л.
4. Найдите время для анализа // Здравоохранение Дальнего Востока. № 2 (04), 2003.-0,16 п.л.
Основные разделы. В первой главе «Особенности формирования рынка стоматологических услуг в России» рассматриваются современные направления развития государственных стоматологических учреждений, стоматологическая услуга как товар и факторы функционирования рынка.
Вторая глава «Анализ рынка стоматологических услуг Хабаровского края» посвящена анализу состояния рынка стоматологических услуг Хабаровского края и выявлению тенденций его развития, а так же определению факторов конкурентоспособности платных отделений государственных стоматологических учреждений.
В третьей главе «Совершенствование деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений в условиях формирующегося рынка» предложена методика совершенствования деятельности платных отделений государственных стоматологических учреждений, которая включает в себя анализ и оценку эффективности деятельности платных отделений.
