Содержание к диссертации
стр.
Введение 4
Глава 1. Особенности стратегического маркетинга образовательных услуг... 9
1.1 .Образовательная услуга как товар 9
Основные элементы стратегического маркетинга образовательных услуг 24
Информационные системы маркетинга 43
Региональный маркетинг как элемент стратегической адаптации образовательной системы 52
Глава 2. Анализ регионального рынка и маркетинга образовательных
услуг , 65
2.1. Анализ основных тенденций развития рынка образовательных
услуг в регионе 65
2.2. Стратегические проблемы регионального рынка образовательных
услуг 83
2.3. Анализ маркетинговой системы в государственном вузе 93
Глава 3. Формирование маркетинговых стратегий развития
образовательных услуг в регионе и условия их реализации 106
3.1. Формирование маркетинговых стратегий в образовательных
учреждениях и их позиционирование 106
3.2. Финансово-экономическое и организационное обеспечение
реализации маркетинговых стратегий в вузе 117
З.З.Организационно-экономические аспекты развития регионального
маркетинга образовательных услуг 140
3.4. Стратегии интеграции образовательных услуг в точки
роста региона 152
Заключение 172
Список использованной литературы ., 176
Приложения 186
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Перемены в экономической жизни России затронули все области человеческой жизнедеятельности. Особенно это касается образования. Развитие рыночных отношений обусловило тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера. За достаточно короткий промежуток времени в России сложился и продолжает активно развиваться рынок образовательных услуг, предложение которых за последние 5-7 лет сделало колоссальный скачок и во многих случаях даже превышает спрос.
Одновременно с количественным ростом начинается и качественный рост рынка образовательных услуг. Это относится и к структуре спроса, который становится все более квалифицированным, и к структуре предложения, которое характеризуется бурным развитием негосударственных учебных заведений, где самыми активными, наряду с дополнительным профессиональным образованием, выступают высшие образовательные учреждения.
Однако, если рыночные инструменты управления уже достаточно продолжительное время применяются в экономике и бизнесе (в т. ч. торговом, туристическом, гостиничном, рекламном и пр.), то образование и коммерция еще недавно воспринимались общественным мнением как антагонистические понятия. Поэтому в настоящее время проблемы стратегического подхода к управлению организацией в сфере образования стоят достаточно остро.
Вместе с тем, вопросы, связанные с применением средств и методов эффективного менеджмента в области образования, вызывают огромный интерес. Высокие темпы развития рынка услуг профессионального образования, появление новых форм оказания образовательных услуг в регионах определили усиление конкурентной борьбы, что наряду с быстроизменяющимися условиями внешней среды, диктует образовательным учреждениям как полноправным субъектам рынка необходимость бороться за свое существование, совершенствуя организационно-
экономический механизм своего функционирования, используя грамотное управление и маркетинговый подход в своей деятельности.
Таким образом, реальная жизненная практика, опыт деятельности процветающих образовательных учреждений наглядно демонстрируют, что надежным залогом успешного функционирования образовательного учреждения в условиях рынка является использование научно обоснованного сопровождения своей деятельности с применением стратегического подхода к управлению. В противном случае образовательное учреждение просто не сможет найти свою нишу на рынке, рано или поздно обанкротится и прекратит свое существование.
Степень разработанности проблемы. Указанные проблемы нашли отражение и частичное решение в ряде научных трудов отечественных и зарубежных исследователей.
Общеметодологические проблемы экономики образования в новых условиях рассмотрены в работах A.M. Бабича, Ю.С. Васильева, А.А. Воронина, Е.П. Воронова, В.В Глухова, АЛ. Панкрухина, Э.Д. Днепрова, О.В. Репиной, Е.И. Скрипака, М.П. Федорова, Т.В. Юрьевой и др.
Экономические аспекты проблемы регионализации образования исследованы в работах Н.Г. Багаутдиновой, Е.Н. Богачева, С. Джалалова, С.А. Дятлова, Е.В. Егорова, В.И. Ерошина, Е.Н. Жильцова, A.M. Озиной, Е.Н. Попова, A.M. Юркова и
ДР-
Обоснование подходов к формированию региональных образовательных систем проведено в исследованиях В.А. Антропова, А.И. Галагана, В.М. Зуева, P.M. Межаева, Г.В, Мухаметзяновой, В.М. Петровичева, В.И Пусева, А.И. Сухарева, А.А. Ченцова, В.Е. Яценко и др.
Определенным образом рассматриваемые вопросы исследованы в ряде трудов зарубежных авторов, но в них практически не нашла свое отражение специфика применения маркетинговых стратегий при формировании региональных и российского рынков образовательных услуг. До настоящего времени отсутствует целостное исследование проблем разработки государственной региональной
политики в области образования, путей и методов управления ее реализацией в целях системной ориентации деятельности образовательных учреждений на задачи развития регионов.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является развитие теоретических основ и определение маркетинговых стратегий развития рынка образовательных услуг в регионе, а также совершенствование обеспечивающей этот процесс подсистемы финансово-экономических методов регионального маркетинга и мониторинга. Для реализации указанной цели были решены следующие основные задачи:
исследовать образовательную услугу как товар, определить ее роль и специфику в условиях современного отечественного рынка;
выделить основные элементы стратегического маркетинга образовательных услуг;
проанализировать состояние и развитие регионального рынка образовательных услуг, выявить его основные стратегические проблемы и оценить возможности их решения;
сформировать маркетинговую стратегию развития региональной системы образовательных услуг.
Предметом диссертационного исследования являются стратегические процессы развития рынка образовательных услуг в условиях его регионализации.
Объектом исследования выступают региональный рынок высшего профессионального образования, его структура и субъекты на территории Ставропольского края.
Теоретико-методологическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых в области современных проблем стратегического маркетинга, менеджмента образования и региональных аспектов его функционирования.
Обоснованность и достоверность исследования определяется широким использованием нормативных правовых материалов федеральных, региональных и муниципальных органов управления Российской Федерации; данных федеральной,
7 территориальной и ведомственной статистики; материалов обследований Министерством образования России хода регионализации образования по ряду субъектов РФ.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в определении
ведущей роли стратегических факторов в развитии рынка образовательных услуг, выделении системы регионального маркетинга в качестве одного из приоритетных направлений его совершенствования и разработке на этой основе предложений по формированию эффективной стратегии развития образовательной системы в регионе.
Научная новизна исследования состоит в разработке эффективной маркетинговой стратегии развития регионального рынка образовательных услуг. Элементами научного вклада являются следующие результаты проведенных исследований:
выделены приоритетные факторы регионального рынка образовательных услуг, к которым отнесены маркетинг и мониторинг образовательных услуг в регионе; сделан акцент и предложены меры по формированию подсистемы регионального маркетинга, как наиболее слабого звена в совокупности элементов, обеспечивающих в настоящее время развитие рынка образовательных услуг;
выявлены тенденции (регионализации и интеграции) и основные проблемы формирующегося рынка образовательных услуг в регионе, среди которых наиболее значимы: потеря ориентирующей роли государственного регулирования, несбалансированность предложения образовательных услуг и спроса на специалистов с высшим образованием, отсутствие стратегических ориентиров в развитии региональной образовательной системы;
предложен алгоритм выбора университетом эффективной стратегии, в котором выделяются следующие компоненты: определение состава рынков (существующих и новых); подбор основных групп инвесторов; проведение SWOT-анализа; обоснование главных направлений реализации сильных сторон вуза; ограничение влияния слабых сторон на учебно-научную деятельность; противодействие угрозам, создаваемым внешней средой;
- определена целесообразная стратегия функционирования образовательных
учреждений на региональном рынке - стратегия «интеграции в точки роста», и
раскрыты ее содержание, порядок разработки и реализации;
- установлена необходимость формирования экспертной маркетинговой
системы образовательных услуг в регионе, которая может быть комплексно
использована различными образовательными учреждениями для обеспечения
конкурентоспособности их услуг на региональном рынке, предложены адекватные
им меры по совершенствованию структуры управления вузом.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в диссертации положения создают теоретическую основу для улучшения стратегических процессов развития рынка образовательных услуг в регионе. Сформированные в ходе исследования подходы, положения и методические рекомендации по совершенствованию стратегического управления, маркетинга, финансирования, ценообразования, могут быть использованы органами государственной, региональной и муниципальной власти для выработки комплексного подхода к регулированию деятельности образовательных учреждений. Изложенные в диссертации выводы и рекомендации носят универсальный характер и применимы в различных регионах Российской Федерации.
Апробация результатов исследования выполнена путем использования в курсах «Региональная экономика», «Менеджмент НКО» (для студентов специальностей 061000 «Государственное и муниципальное управление», 061100 «Менеджмент»). Они вошли в публикации, отражающие основное содержание диссертации, а также получили одобрение на XXXI, XXXII и XXXIII научно-технических конференциях по результатам работы профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов СевКавГТУ за 2000-2006 годы.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (141 наименование) и приложений.
Похожие диссертации на Маркетинговые стратегии развития образовательных услуг на региональном рынке
