Содержание к диссертации
Введение
Глава I. Теоретические основы обучения профессионально - ориентированному общению
студентов по специальности «Маркетинг» на основе рекламных материалов 13
1.1. Понятие и специфика профессионально -ориентированного общения студентов по специальности «Маркетинг» 13
1.2. Аутентичные рекламные материалы в обучении профессионально - ориентированному общению в сфере маркетинга 37
1.3. Характеристика навыков и умений полилогической формы профессионально - ориентированного общения 60
Выводы по I главе 70
Глава II. Методика обучения профессионально - ориентированному общению на основе использования аутентичных рекламных материалов 73
2.1. Критерии отбора рекламных материалов 73
2.2. Организация работы с рекламными материалами в условиях обучения профессионально ориентированному общению в сфере маркетинга 84
2.3. Описание экспериментального обучения профессионально - ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг» на основе использования рекламных материалов 112
Выводы по II главе 138
Заключение 140
- Понятие и специфика профессионально -ориентированного общения студентов по специальности «Маркетинг»
- Критерии отбора рекламных материалов
- Организация работы с рекламными материалами в условиях обучения профессионально ориентированному общению в сфере маркетинга
Введение к работе
С интеграцией России в мировое сообщество появилась потребность в специалистах, владеющих иностранным языком. Россия становится привлекательным рынком вложения средств для предпринимателей со всего мира. Большое количество совместных международных предприятий подтверждает тот факт, что сегодня вряд ли найдется компания, где английский язык не используется как средство общения. Происходящие процессы формирования рыночной экономики привели к открытию новых специальностей, таких как «Маркетинг», однако вопрос разработки системы маркетингового образования в России остается открытым, требующим скорейшего решения из-за актуальности и большого спроса на высококвалифицированных специалистов - маркетологов, владеющих иностранным языком для профессиональных целей.
Данные экономические, политические и культурные изменения предъявляют новые требования к владению иностранным языком в техническом вузе. Основная цель языкового обучения в техническом вузе сегодня состоит в подготовке такого специалиста, практическое владение иностранным языком которого позволило бы ему пользоваться им для решения своих профессиональных задач. Естественно, что при этом все более актуальной становится разработка современных эффективных методик и технологий обучения иностранному языку для специальных целей студентов неязыковых специальностей технического вуза.
Специфика работы современного специалиста - выпускника вуза предполагает общение с зарубежными партнерами, работу со специализированной иностранной литературой, составление научных докладов и деловых писем, выполнение письменных и устных переводов для специальных целей, прохождение профессиональных стажировок за рубежом. Следовательно, процесс обучения языку специальности должен соответствовать и учитывать условия, в которых специалисту — выпускнику неязыкового вуза придется применять полученные знания, умения и навыки на практике.
Проблема обучения языку профессионально - ориентированного общения активно исследуется с 1990-х годов учеными Ковалевским М.Г., Стеркиным Г.Я., Серовой Т.С., Девиной Л.И., Савченко Г.П., Кучма Т.В., Гайсиной А.Я., Тарасовой Е.В., Паниной Е.Ю., Макар Л.В., Бузиной Ю.Н., Томиловой В.М., Поповой И.В., Озеровой М.В., Шилак Л.В., Валеевой Н.Г. и другими. Однако среди столь обширного списка трудов не так много работ, связанных с формированием навыков и развитием умений профессионально - ориентированного общения на основе аутентичных рекламных материалов.
В методике преподавания иностранных языков предпринимались попытки исследования вопроса использования рекламных текстов в обучении профессионально - ориентированному чтению (Панина Е.Ю.), как средство формирования социокультурной коммуникативной компетенции студентов языкового вуза (Борходоева Л.А.), и в обучении иноязычному профессиональному общению в художественно - сервисной сфере на основе печатных текстов по специальности (Тарасова Е.В.), однако вопрос целесообразности и эффективности использования рекламных материалов для обучения профессионально - ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг» остается недостаточно исследованным.
Наше диссертационное исследование представляет собой попытку в некоторой степени восполнить этот пробел путем разработки методики обучения профессионально - ориентированному общению в сфере маркетинга.
Данный факт обусловил выбор темы диссертационного исследования «Обучение профессионально - ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг» на основе рекламных материалов».
Таким образом, актуальность диссертационного исследования определяется следующими факторами: возрастающими требованиями к профессионально -ориентированной языковой подготовке студентов по специальности «Маркетинг»; отсутствием практических рекомендаций по организации и отбору аутентичных рекламных текстов для обучения профессионально -ориентированному общению; потребностью научно - теоретического обоснования методики обучения профессионально - ориентированному общению на основе использования аутентичных рекламных материалов в сфере маркетинга.
Объектом исследования является процесс развития умений профессионально - ориентированного общения студентов по специальности «Маркетинг».
Предметом диссертационного исследования является методика использования аутентичных рекламных материалов для обучения профессионально - ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг».
В связи с этим целью настоящего исследования является разработка научно - обоснованной и экспериментально - проверенной методики обучения профессионально - ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг» на основе использования рекламных материалов с учетом особенностей профессиональной сферы.
В соответствии с поставленной целью была сформулирована гипотеза диссертационного исследования: обучение профессионально -ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг» будет более эффективным при условии: оптимальной организации процесса обучения профессионально -ориентированному общению с последовательным использованием коммуникативных форм работы с аутентичными рекламными материалами; использования специального комплекса упражнений, направленного на развитие умений профессионально - ориентированного общения и формирования профессиональной компетентности студентов - маркетологов.
Для достижения поставленной цели и реализации гипотезы диссертационного исследования необходимо было решить следующие задачи:
1) исследовать и выявить особенности профессионально — ориентированного общения в сфере маркетинга;
2) определить понятия «рекламный текст» и «профессионально -направленные материалы», используемые для обучения профессионально -ориентированному общению;
3) выделить специальные умения, необходимые для осуществления профессионально - ориентированного общения в сфере маркетинга;
4) определить критерии отбора рекламных материалов, используемых для обучения профессионально - ориентированному общению;
5) уточнить принципы обучения профессионально -ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг»;
6) разработать методику обучения профессионально -ориентированному общению на основе использования аутентичных рекламных материалов и экспериментально проверить эффективность предложенного комплекса упражнений.
Для достижения поставленной цели диссертационной работы и решения вышеизложенных задач использовались такие методы исследования, как изучение и анализ отечественных и зарубежных работ по психологии, лингвистике, психолингвистике, теории речевого общения, методике обучения иностранным языкам, а также учебников и учебных пособий по обучению профессионально - ориентированному общению в сфере маркетинга, изучение опыта преподавания языка специальности на инженерно - экономическом факультете Томского политехнического университета, экспериментальное обучение, включающее наблюдение, математическую обработку результатов работы.
Теоретике - методологической основой исследования послужили положения, разработанные в отечественных и зарубежных трудах по теории и методике обучения иностранным языкам (Асламова Т.В., Багдасарян М.Э., Гез Н.И., Борходоева Л.А., Шатилов С.Ф., Пассов Е.И., Фурманова В.П., Гальскова Н.Д., Девина Л.И., Гайсина А.Я., Тарасова Е.В., Кучма Т.В., Макар Л.В., Панина Е.Ю., Dudley - Evans Т., Ellis М., Rivers W.M. и др.), теории коммуникации (Бороздина Г.В., Дорошенко В.Ю., Зарецкая Е.М., Василик М.А., Музыкант В.Л., Little P., Shanon С.Е., Weaver W. и др.), лингвистике (Кохтев Н.Н., Слюсарева Н.А., Барт Р., Гальперин И.Р. и др.), психологии (Ананьев Б.Г., Бехтерев В.М., Столяренко Л.Д., Леонтьев А.А., Лавриненко В.Н, Ломов Б.Ф., Еникеев М.И. и др.), маркетингу (Друкер П., Котлер Ф., Гермогенова Л.Ю., Ванова А. и др.).
Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в нем впервые раскрыта специфика содержания и структуры профессионально - ориентированного общения в сфере маркетинга, научно обоснована методика использования аутентичных рекламных материалов для обучения профессионально - ориентированному общению студентов старших курсов по специальности «Маркетинг».
Теоретическая значимость исследования заключается в систематизации принципов обучения профессионально - ориентированному общению в сфере маркетинга на основе аутентичных рекламных материалов, уточнении определения понятия «профессиональное общение» относительно специальности «Маркетинг», определении критериев отбора рекламных материалов, доказательстве эффективности предлагаемой методики обучения профессионально - ориентированному общению, способствующей формированию профессиональной компетентности.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в методическом обосновании и разработке комплекса упражнений по обучению студентов по специальности «Маркетинг» профессионально -ориентированному общению, внедренного в практику преподавания языка специальности в техническом вузе. В ходе исследования выделены специальные условия для осуществления профессионально -ориентированного общения в сфере маркетинга с использованием аутентичных рекламных материалов. Результаты исследования могут быть использованы в создании учебных пособий по обучению профессионально -ориентированному общению по специальности «Маркетинг», а также для решения задач, связанных с обучением профессионально -ориентированному общению студентов технических вузов, в курсе лекций по методике преподавания иностранных языков в неязыковом вузе.
Проведенное исследование позволяет вынести на защиту следующие положения:
1. Методика обучения профессионально - ориентированному общению в условиях технического вуза предполагает целенаправленную работу по развитию умений профессионально - ориентированного общения, заключающуюся в последовательном использовании коммуникативных форм работы с аутентичными рекламными материалами.
2. Эффективное формирование навыков и развитие умений профессионально - ориентированного общения студентов по специальности «Маркетинг» реализуется с опорой на отобранные аутентичные рекламные тексты и профессионально - экономическую компетенцию студентов.
3. Комплекс упражнений для обучения профессионально -ориентированному общению на основе использования аутентичных рекламных материалов позволит оптимизировать процесс формирования навыков и развитие умений устного иноязычного общения в сфере маркетинга, а также профессиональной компетентности специалиста -маркетолога.
Апробация внедрение результатов исследования. Разработанная в предлагаемом диссертационном исследовании методика обучения студентов - маркетологов профессионально - ориентированному общению на основе аутентичных рекламных материалов прошла экспериментальную проверку и внедрена на инженерно — экономическом факультете Томского политехнического университета. Основные положения и результаты исследования докладывались на заседаниях кафедры методики преподавания иностранных языков ТПУ, научно - методических семинарах кафедры английского языка №4 Института языковой коммуникации ТПУ, освещались на всероссийских и международных конференциях (Томск 2002 - 2004, Пенза 2004) и нашли отражение в 9 публикациях.
Объем и структура исследования. Работа состоит из введения, двух глав, выводов по главам, заключения, библиографии и приложения. Объем работы составляет 170 страниц, включая 142 страницы основного текста, 12 таблиц, 8 рисунков, 172 библиографических источника.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы диссертационного исследования, формулируются объект, предмет, цель, гипотеза, задачи исследования, определяются научная новизна, теоретическая и практическая значимость, методы исследования и основные положения, выносимые на защиту.
Первая глава «Теоретические основы обучения профессионально -ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг»» посвящена рассмотрению понятий «общение», «профессиональное общение», характеристик и особенностей профессионально -ориентированного общения в сфере маркетинга, рекламы как процесса опосредованного общения, проводится анализ понятия «рекламный текст» и текстообразующих категорий рекламного текста. В ней рассматриваются основные материалы, используемые в процессе обучения профессионально -ориентированному общению, определяются характеристики, функции и преимущества рекламных материалов, умения профессионально -ориентированного общения в сфере маркетинга.
Вторая глава «Методика обучения профессионально -ориентированному общению на основе использования аутентичных рекламных материалов» раскрывает методику обучения профессионально -ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг» с учетом определенных критериев отбора иноязычных аутентичных материалов рекламного характера, принципов обучения профессионально -ориентированному общению на основе работы с рекламными материалами, разработанного комплекса упражнений, а также описывает практическую апробацию предлагаемой методики обучения профессионально -ориентированному общению в сфере маркетинга, проводившуюся путем экспериментального обучения.
В заключении обобщаются результаты проведенного диссертационного исследования, формулируются общие выводы и намечаются направления дальнейшего использования полученных результатов.
В приложения включены образцы заданий срезов, примеры ответов студентов, список профессиональных терминов по курсу «Профессиональный английский» по специальности «Маркетинг», образцы аутентичных рекламных материалов, используемых в процессе обучения, образцы этикета профессионально - ориентированного общения, результаты анализа учебных пособий относительно цели использования в них рекламных материалов.
Библиография включает - 172 источника, в том числе 39 - на иностранных языках.
class1 Теоретические основы обучения профессионально - ориентированному общению
студентов по специальности «Маркетинг» на основе рекламных материалов class1
Понятие и специфика профессионально -ориентированного общения студентов по специальности «Маркетинг»
В данном параграфе мы рассмотрим сущность и природу понятий «общение», «профессионально - ориентированное общение», особенности устного профессионально - ориентированного общения в сфере маркетинга относительно процесса обучения иностранному языку в техническом вузе, а также рекламу, как процесс опосредованного общения.
Изучение проблемы общения остается актуальной сегодня благодаря техническому, экономическому прогрессу общества. Первоначально, общение изучалось опосредованно, но уже тогда рассматривалось В.Н. Бехтеревым [15] и Л.С. Выготским [27] как психический фактор развития человека. В дальнейшем стал преобладать теоретико-философский подход в изучении феномена общения как основного условия психического развития человека и его саморегуляции. Общение стало рассматриваться А.Н. Леонтьевым [62] как средство приобщения личности к общественным ценностям и Б.Г. Ананьевым [3] как одна из форм жизнедеятельности. К 70-тым годам XX века общение становится самостоятельной областью исследования и начинает рассматриваться А.А. Леонтьевым [61] как деятельность; Б.Ф. Ломовым [64] как важная сторона индивидуальной формы бытия человека, специфическая форма активности субъектов. Концептуальные основы разработки проблемы общения, как важнейшего условия психического развития человека, принадлежат В.М. Бехтереву, Л.С. Выготскому, С.Л. Рубенштейну, А.Н. Леонтьеву, Б.Г. Ананьеву [15, 27, 62, 101, 3]. Мы придерживаемся точки зрения о неразрывной взаимосвязи общения и деятельности А.А. Леонтьева [61], так как это два основных вида социальных контактов. Результатом деятельности является создание какого-либо продукта, тогда как итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Следовательно, «общение» и «деятельность» рассматриваются как две взаимосвязанные стороны развивающей человека социальной активности [74].
Общение - это сложный и многогранный процесс взаимодействия людей, посредством которого, реализуются три его основные стороны: коммуникативная (передача информации), интерактивная (взаимодействие) и перцептивная (взаимовосприятие). В реальном акте общения все эти функции переплетаются. В процессе общения происходит установление контактов между людьми, вызванное необходимостью совместно выполняемой деятельности, получением или обменом информацией, в процессе которого происходит взаимовлияние партнеров общения друг на друга, понимание или не понимание друг друга, реализующееся в разных сферах и на разных уровнях социальных отношений. Проблема общения изучается целым спектром различных наук, таких как психология, теоретическая лингвистика, общее языкознание, социология, логика, социальная психология, педагогика, философия, а также смежными областями, такими как риторика, административный менеджмент, теория и практика аргументации, полемология, социология массовых коммуникаций, изучение и формирование общественных связей и отношений.
Критерии отбора рекламных материалов
В данном параграфе мы рассмотрим критерии отбора рекламных материалов для использования с целью обучения профессионально -ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг», что позволит оптимизировать процесс формирования соответствующих навыков и развития умений.
Вопрос об эффективности использования аутентичных материалов продолжает оставаться актуальным в процессе обучения языку специальности. Наиболее оптимальный результат достигается только при умелом, детально проработанном использовании данного материала, т.е. аутентичные материалы должны применяться как дополнение к основному курсу и не идти вразрез с его основными целями и задачами, а также должны учитывать потребности обучающихся (навыки и умения, необходимые для осуществления профессиональной деятельности, в сфере маркетинга). Таким образом, мы попытались определить критерии отбора рекламных материалов для их оптимального и рационального использования как средства обучения профессионально - ориентированному общению. Образцы аутентичных рекламных материалов, используемых в процессе обучения профессионально - ориентированному общению в сфере маркетинга представлены в приложении 8.
Материалы, используемые для обучения профессионально — ориентированному общению должны быть аутентичными, т.е. специально не предназначенными для целей обучения языкам и взятыми из англоязычной среды. Обучение иноязычному общению можно строить только на основе текстов, которые удовлетворяют требованиям естественного общения. Обучение общению возможно при условии использования материалов, взятых из жизни носителей языка. Только материалы, взятые из реального мира, способны передавать особенности иноязычной культуры, менталитета, традиции, принятые речевые нормы.
В документе, разработанном Советом Европы в 2003 году «Общеевропейские компетенции владения иностранным языком: изучение, преподавание, оценка», изложены основные подходы в современной теории преподавания иностранных языков к отбору текстов. Это может быть [81]:
1) использование аутентичных текстов: неадаптированных, взятых из повседневной жизни иноязычного социума (пресса, рекламные материала и т.д.);
аутентичные тексты, специально отобранные и адаптированные с учетом знаний, интересов, личностных характеристик учащихся;
2) использование специально составленных текстов: специально составленных с максимальным приближением к аутентичным;
тексты, иллюстрирующие контекстуальное употребление языкового материала; отдельные фрагменты текста, предложения на отработку грамматического, лексического, фонетического материала;
задания к упражнениям, инструкции как особый вид текста.
Использование адаптированных текстов в процессе обучения является спорным вопросом, однако существует мнение, что более эффективно использовать аутентичные тексты, так как «тексты упрощенные, впоследствии могут затруднить переход к пониманию текстов, взятых из «реальной жизни» [77, С. 13]. Для обучения профессионально -ориентированному общению студентов продвинутого уровня (Upper — Intermediate) по специальности «Маркетинг» целесообразно использовать первый подход, т.е. использовать аутентичные тексты, которые специально отбираются исходя из профессиональных потребностей будущих специалистов. Правильно отобранные и используемые в учебном процессе аутентичные материалы служат связующим звеном между формируемыми лингвистическими навыками и целями изучения иностранного языка для удовлетворения профессиональных потребностей. Другими словами, использование аутентичного рекламного материала в процессе обучения профессиональному языку позволяет построить так называемый «ассоциативный мост» между внешним (профессиональным) миром и учебным процессом [135]. Средства обучения (в нашем случае аутентичные рекламные материалы) играют важную роль орудия труда в производстве, поэтому от уровня их рациональной и оптимальной организации применения в немалой степени зависит эффективность подготовки специалистов [19].
Организация работы с рекламными материалами в условиях обучения профессионально ориентированному общению в сфере маркетинга
В данном параграфе мы рассмотрим процесс организации работы с рекламными материалами при обучении профессионально -ориентированному полилогическому общению на иностранном языке, определим основные принципы обучения, характерные для обучения профессионально - ориентированному общению студентов по специальности «Маркетинг», а также комплекса упражнений для обучения профессионально - ориентированному общению.
Процесс обучения языку специальности можно рассмотреть с точки зрения маркетинга - преподаватели внедряют маркетинговую концепцию и производят «товар», т.е. квалифицированных специалистов, владеющих иностранным языком, а «рынок» (работодатели) готовы купить данный товар, т.е. нанять на работу дипломированных специалистов. Раз существует спрос на специалистов, владеющих иностранным языком, способных с его помощью решать профессиональные задачи, следовательно, должно быть и предложение. Таким образом, возникает необходимость совершенствования методики обучения языку специальности.
Специальность «Маркетинг» является относительно новой, появившейся в переходный период развития экономики России. Сегодня практически каждый крупный вуз ведет подготовку специалистов -маркетологов, однако «несмотря на опыт и интенсивное развитие рыночных отношений система маркетингового образования остается относительно новым феноменом» [25, С. 100]. Методика обучения маркетингу в основном базируется на зарубежном опыте преподавания курса «Маркетинга» в рамках бизнес - образования, следовательно, вопрос разработки методики обучения иностранному языку студентов по данной специальности также остается « недостаточно исследованным и требующим скорейшего решения из-за актуальности и большого спроса на высококвалифицированных специалистов - маркетологов в России, владеющих иностранным языком для профессиональных целей.
Направление «обучение языку для специальных целей» (English for specific purposes) выделилось из общей методики обучения иностранным языкам и начало активно развиваться с начало 1960-х годов и особую актуальность приобрело в настоящее время в связи с началом активного сотрудничества России с международным сообществом.
Проблемой обучения иностранному языку в неязыковом вузе занимались и продолжают исследовать такие ученые, как Багдасарян М.Э., Бобова СВ., Валеева Н.Г., Гайсина А.Я., Кучма Т.В., Озерова М.В., Синица Ю.А., Тарасова Е.В. и другие. Главной задачей современного высшего Российского образования является интеграция России с международным образовательным пространством, а средством достижения данной задачи служит совершенствование языковой подготовки, что позволит выпускникам решать профессиональные задачи средствами иностранного языка на практике.
Рыночная экономика требует подготовки высококвалифицированных специалистов, обладающих профессиональной мобильностью, умеющих оперативно решать профессиональные задачи. Профессиональную мобильность мы понимаем как сформированность у специалиста знаний, навыков и умений, позволяющих ему успешно адаптироваться в современном мире, продолжить свое обучение или начать трудовую деятельность в любой точке мира. Задача учебного заведения - сформировать профессиональную мобильность и профессионально - экономическую компетенцию, которая понимается нами как владение навыками и умениями переработки экономических и маркетинговых знаний, информации и практическое применение их в решении конкретных профессионально 86 направленных задач. Специалист с развитой профессионально экономической компетенцией характеризуется как творческая личность, имеющая особый подход к профессиональной деятельности и обладающий развитым экономически мышлением. Проблемам разработки понятия «экономическое мышление» были посвящены работы известных российских и зарубежных экономистов, социологов, психологов (Л.И. Абалкин, Л.С. Бляхман, А.Н. Пономарев, Г.Н. Соколова, А.А. Прохоренко, М. Вебер, П. Хейне, A. Furhm, G, Jahoda, D, Leiser, R, Sutton и другие. Обобщив, можно определить экономическое мышление как совокупность взглядов, подхода к оценке явлений и к принятию решений, форма проявления экономического сознания в конкретной ситуации, т.е. творческий процесс по преобразованию экономической информации [95]. Таким образом, экономическое мышление индивидуально, рационально и всеобщно и подчеркивает особенности мышления, обусловленные характером профессиональной деятельности. Следовательно, оно является компонентом формирования экономической компетенции студентов, необходимой для профессионального успеха.
