Введение к работе
Актуальность работы. Усиливающаяся конкуренция на мировом рынке космических услуг диктует ракетно-космическим Центрам (РКЦ) России острую необходимость приложения значительных усилий по достижению все более высоких уровней качества, надежности и безопасности как современных, так и перспективных изделий ракетно-космической техники (РКТ) Беспрецедентный рост требований к уровню их качества, надежности и безопасности диктуется сегодня расширяющимся участием РКЦ России в международных космических программах с различными странами и фирмами, что является проверкой соответствия отечественной космической техники международным нормам и стандартам качества, ее конкурентоспособности в условиях глобализации экономики и предстоящего вступления России во Всемирную торговую организацию
В такой ситуации сохранение лидерства отечественной космонавтики невозможно без освоения новых, повышенных уровней качества, надежности и безопасности перспективных образцов изделий РКТ При этом характерные особенности и ограничения, присущие ракетно-космическому комплексу, требуют создания специальных организационно-технических и научно-методических мер, обеспечивающих требуемый уровень качества сложных наукоемких изделий РКТ
Данное обстоятельство требует изменения подходов и методов управления качеством на ранних этапах создания изделий РКТ В сложившихся условиях одним из наиболее действенных путей снижения риска, связанного с отсутствием гибкой адаптивной рыночной стратегии к изменяющимся условиям и тенденциям рынка космических услуг, представляется создание системы предупреждающих мероприятий на ранних этапах создания перспективных изделий РКТ, обеспечивающей высокий уровень гарантирования их качества, надежности и безопасности
Важным гарантом достижения современного уровня и стабильности показателей качества продукции, как известно, является функционирование современной системы менеджмента качества (СМК), являющейся, по сути, системой менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству Очевидным является стремление решать все управленческие задачи оптимальным образом Но для этого необходимо иметь научно-методическую базу, являющуюся основой для формирования эффективных и научно обоснованных управленческих решений, принимаемых на различных этапах производственного цикла сложной технической системы с целью достижения высокого уровня гарантии создания продукции в полном соответствии с установленными требованиями. Все это подтверждает актуальность и своевременность дальнейшего совершенствования процессов и элементов СМК РКЦ с целью повышения их результативности
Цель и задачи исследования. Цель исследования заключается в повышении результативности процессов управления качеством изделий РКТ, ориентированном на достижение конкурентоспособного уровня их качества, надежности и безопасности за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи
научно обосновать и сформировать наиболее приоритетные направления совершенствования СМК ракетно-космического Центра (РКЦ), нацеленные на освоение повышенных требований к уровню качества, надежности и безопасности отечественных средств выведения, что достигается, главным образом, за счет повышения результативности процессов и элементов СМК РКЦ,
разработать методику гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ, нацеленную на минимизацию риска космического полета за счет выполнения на ранних этапах их создания верификационных
мероприятий, направленных на предупреждение и парирование отказов, опасностей и нештатных ситуаций,
сформировать комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ и на его основе разработать методику оценки результативности СМК РКЦ и ее элементов, являющуюся основой для выработки корректирующих и предупреждающих воздействий, нацеленных на реализацию концепции и приоритетных направлений совершенствования СМК РКЦ,
с использованием методики оценки результативности СМК исследовать динамику результативности процессов и элементов СМК ГКНПЦ им М В Хруничева и на ее основе разработать рекомендации, нацеленные на повышение интегрального показателя их результативности и, как следствие, на дальнейшее совершенствование процессов СМК указанного Центра
Объектом исследования является менеджмент качества продукции ракетно-космического Центра
Предметом исследования являются научно-методические и организационно-технические методы и подходы к обеспечению требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных изделий ракетно-космической техники
Научная новизна. В работе выдвинуты и теоретически обоснованы принципиально новые положения, к которым относятся
приоритетные направления совершенствования СМК РКЦ, нацеленные на освоение повышенных требований к уровню качества отечественных средств выведения, главным образом, за счет повышения результативности процессов и элементов СМК РКЦ,
методика гарантирования качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ, базирующаяся на разработке комплекса предупреждающих мероприятий на основе системного анализа потенциальных аварийных нештатных ситуаций, практическое использование которой (на этапе принятия схемных и конструкторских решений и предварительной отработки
качества, надежности и безопасности) направлено на снижение до приемлемого уровня риска эксплуатации перспективных изделий РКТ,
- комплекс показателей, характеризующих деятельность по управлению процессами и элементами СМК РКЦ, являющийся базой для процессно-ориентированного управления качеством объектов РКТ
Практическая значимость работы. Разработанные методики могут быть полезны широкому кругу российских предприятий, специализирующихся в области создания объектов сложной и наукоемкой техники Работа демонстрирует ключевую роль процессно-ориентированного управления качеством в обеспечении требуемого уровня качества, надежности и безопасности перспективных изделий РКТ.
Методика гарантирования качества, надежности и безопасности изделий РКТ позволяет достичь их конкурентоспособного уровня их за счет разработки и практической реализации на ранних этапах их создания целенаправленного комплекса предупреждающих мероприятий
Методика оценки результативности процессов и элементов СМК позволяет отслеживать их динамику с целью своевременной разработки и реализации комплекса управляющих воздействий, нацеленных на повышение интегрального показателя их результативности
Методы исследования, достоверность и обоснованность. Разработка теоретических положений и создание на их базе методик повышения результативности процессов управления качеством изделий РКТ стало возможным благодаря комплексному использованию известных теоретических и экспериментальных методов исследования и современных достижений в области менеджмента качества, методов квалиметрии, теории надежности и безопасности сложных технических систем, теории систем, аппарата математической статистики и системного анализа Обоснованность применяемых методов подтверждается их широким использованием в самых различных прикладных исследованиях Достоверность результатов и выводов работы подтверждена большим объемом экспериментальных исследований, апроба-
цией в промышленности и широкими дискуссиями со специалистами
Реализация работы. Разработанные методики управления процессами СМК внедрены в ГКНПЦ им М В Хруничева и использованы в двух стандартах предприятия
Материалы диссертации использовались также в учебном процессе "МАТИ» - РГТУ им К Э Циолковского при подготовке специалистов по специальности "Управление качеством и сертификация"
Апробация результатов работы Основные положения и результаты диссертационной работы докладывались и получили положительную оценку на 5 конференциях, научно-технических совещаниях и семинарах В их числе Пятый Международный Аэрокосмический Конгресс, 2005 г, Пятая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством», 2006 г, Шестая Всероссийская научно-практическая конференция «Управление качеством», 2007 г, XXXII Гагаринские Чтения Международная молодежная научная конференция, 2005 г, XXXIII Гагаринские Чтения Международная молодежная научная конференция, 2006 г
Публикации По теме диссертации автором опубликовано 10 научных трудов (5 статей, 5 тезисов докладов)
Структура диссертации Диссертация состоит из введения, четырех глав, общих выводов по работе Основная часть диссертации изложена на 163 страницах, содержит 6 таблиц, 27 рисунков Список литературы включает 95 наименований
