Введение к работе
Актуальность темы исследования определяется, прежде всего, тем, что в последние годы в социальных науках значительно увеличился спрос на этическую проблематику Сегодня политические идеологии во многом утратили былую власть, и в мировоззрении и в поведении людей все большую роль играют моральные нормы и правила
Внимание к проблематике этики бизнеса усилилось в странах с рыночной экономикой, начиная с 70-80-х годов XX века, что было связано во многом с тем, что в сфере бизнеса накопилась большая «критическая масса» негативных явлений (коррупция, нарушения стандартов качества товаров и услуг, рост производственного травматизма и профессиональных заболеваний, недобросовестная конкуренция, загрязнение окружающей среды) В этих условиях перед предпринимательским сообществом встала задача переосмысления ряда прежних представлений о целях и задачах бизнеса с тем, чтобы изменить общественное мнение в свою пользу Ключом к стратегически устойчивому благополучию компании стала ее ставка на социальную ответственность и этику бизнеса
Распространенность в современных условиях этики бизнеса порождена новым пониманием стратегической конкурентоспособности компаний (особенно крупных), в котором наряду с аспектами экономической и управленческой эффективности все более значимой становится способность компании выстроить с обществом (потребителями, сотрудниками, партнерами) и государством цивилизованные, основанные на соблюдении законов и этических норм, отношения Экономические цели компаний дополняются социальными целями, что раньше считалось прерогативой государства и некоммерческих организаций В переосмыслении социальной роли бизнеса активное участие принимали не только сами предприниматели, но
Г\
ч 1
4 и экономисты, социологи, представители СМИ, деятели церкви, политики, профсоюзы
Глобализация экономического и социального пространств, активное подключение России к мировым хозяйственным взаимосвязям усиливают необходимость для российских деловых организаций выполнения и учета в своей деятельности международных этических норм
Для российских предпринимателей актуальность темы этики определяется еще и необходимостью институциональной оформленности морально-ценностных приоритетов ведения бизнеса Недооценка, а то и грубое игнорирование, принципов этики, неэтичное ведение дел многими предпринимателями негативно сказались на результатах рыночных реформ и отношении к ним населения в постсоветской России
Всеми этими факторами обусловливается необходимость в развитии исследований в области теории и методологии этики бизнеса, выработки механизмов ее эффективного применения в практике управления российских компаний
Степень научной разработанности проблемы. Понятие "этичного ведения дел" возникло еще в древности в торговой, купеческой среде Репутация торговца, купца отражала, прежде всего, моральную оценку его деятельности обществом, социумом
Широкое распространение движение за этичность бизнеса получило в конце XIX - начале XX веков Все чаще и чаще начинали звучать заявления о том, что компании обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше - так формировалась "доктрина капиталистической благотворительности" Крупнейшие бизнесмены того времени - "стальной король" Э Карнеги или Джон Д Рокфеллер - тратили колоссальные суммы на социальные программы, строительство публичных библиотек и школ Безусловно, далеко не все предприниматели придерживались тогда и придерживаются сегодня подобных взглядов
Проблема формирования и утверждения в предпринимательском сообществе этики бизнеса является предметом исследования ряда наук социальной философии, социологии, политологии, социальной психологии, культурологии, каждая из которых изучает различные аспекты этого сложного процесса В научной литературе по рассматриваемой проблеме различают три основных подхода
Основы первого - традиционного (узкоэкономического) сформулированы лауреатом Нобелевской премии по экономике М Фридманом Логика данного подхода такова поскольку деловые организации должны служить интересам своих собственников, а менеджеры, в конечном счете, являются всего лишь наемными служащими, то их первостепенная задача заключается в том, чтобы вести бизнес в соответствии с желаниями собственников Отсюда следует, что истинная роль бизнеса состоит в использовании его энергии и ресурсов для увеличения прибыли при условии, что он придерживается правил игры, участвует в открытой конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману Данную группу составили труды таких авторов как Ю В Андреева, Г К Ашин, А С Блинов, М Вебер, В Р Веснин, А Н Занковский, В В Козлов, Р Л Кричевский, Р Фрэнкин, М Фридмен и
Вторую группу составили труды сторонников этического подхода,
среди них И Т Пархоменко, А А Радугин, М X Мескон, Р Мертон, А Маслоу, Е С Яхонтова, П Друкер и др2 Сущность данного подхода,
1 Андреева ЮВ Взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджа руководителя
Автореф дисс канд психол наук — Казань, 2002, Ашин Г К Критика современных буржуазных
концепций лидерства — М, 1978 Блинов А С Идеология и имидж корпорации // Журнал для
акционеров 1999 № 2, Вебер М Избранное Образ общества — М, 1994, Веснин ВР Основы
менеджмента — М 1996, Козлов В В Роль персонала в формировании корпоративной культуры
фирмы Дисс канд экон наук —М , 2001, Занковский А Н Организационная психология - М ,
2000, Кричевский Р Л Если Вы руководитель Элементы психологии менеджмента в повседневной
работе — М 1998, Фрэнкин Р Мотивация поведения биологические, когнитивные и социальные
аспекты —СПб , 2003 Fredman М Studing organizational culture Oxford 1984
2 Пархоменко ИТ, Радугин А А Культурология в вопросах и ответах — М, 2001, Мескон MX
Альберт М Хедоури Ф Основы менеджмента Пер с англ — М , 1999 Мертон Р Референтная группа и
социальная структура. — М 1992 Маслоу А Мотивация и личность — СПб 2003 Яхонтова Е С
сформулированная проф П Друкером, закчючается в признании того, что организация в целом имеет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц - стейкхолдерами В число стеикхолдеров включают учредителей, менеджеров, акционеров (собственников), поставщиков, кредиторов, клиентов, местные сообщества, профсоюзы, государственные регулирующие органы, профессиональные ассоциации и сотрудников Эта многослойная общественная среда способна существенно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому руководству организации приходится уравновешивать внутренние чисто экономические цели с социальными, этическими и экономическими интересами стеикхолдеров На практике этот подход является наиболее распространенным
Третий подход составляют работы, посвященные проблеме формирования этики бизнеса у современных российских предпринимателей Большое значение для осмысления данной проблемы имеют работы таких авторов, как Р Бекхард, В И Борисов, О Голодец, А А Деревянченко, Е Джакус, Д Дреннан, В С Карпичев, А И Пригожий, , Ю М Резник, В Г Смольков, К Хэнди, П Н Шихирев, В В Щербина, Л А Чалдаева, В В Хмелев, Ю Ю Петрунин1 Они развивают социально-этичный (утвердительный) подход, согласно которому собственники и менеджеры организации отвечают за сбалансированное следование общим интересам интересам организации, интересам стеикхолдеров и глобальным общественным интересам Этот подход утверждает, что
Эффективность управленческого лидерства —М , 2002, Друкер П Практика менеджмента Пер с англ - М 2000 Друкер П О профессиональном менеджменте - М 2006
' Beckhard R Organization Development Strategy and models —Addison-Wesley, Reading, MA, 2002, Drennan D Transforming Company Culture — London McGraw-Hill, 1992, Шейн Э Организационная культура и лидерство / Пер с англ, под ред В А Спивака —СПб Питер, 2002, Handy С The Gods of Management —New York Penguin Books, 1992, Jaques E The Changing Culture of a Factory — New York Dryden Press 2001, Lewim К Field Theory in Social Science — Harper & Row, New York, 1951, Пригожий А И Методы развития организаций - М, 2003 Шихирев ПН Введение в российскую деловую культуру - М 2000 Смольков В Г Социально-организующая роль предпринимательства - M, 1995, Деревянченко А А Формирование корпоративной социальной ответственности в современной России - М , 2004 Петрунин Ю Ю Борисов В И Этика бизнеса - М , 2000
7 организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть своих средств на его совершенствование
Наряду с изложенными подходами к этике бизнеса в научной литературе существует релятивистская позиция - признание того, что человек не в состоянии и не в праве решать, что есть добро или зло Согласно релятивистскому подходу, этика "относительна" и зависит от личных, социальных и прочих обстоятельств, в которых находится человек и организация
Помимо релятивизма можно выделить и другие философско-этические конструкции например, сторонники теории естественного права полагают, что человеку следует поступать, в том числе, в бизнесе сообразно высшему закону (природному или Божественному), последователи утилитаризма, в свою очередь, утверждают, что "правильным" является действие, приносящую наибольшую выгоду наибольшему числу людей
Методологическая эвристичность указанных подходов и теоретических конструкций является, безусловно, значимой, но не всегда востребованной современными руководителями и практиками российского бизнеса
Проведенный анализ показывает, что теоретическое обоснование этики бизнеса отечественными специалистами в силу относительной новизны данной проблемы выглядит еще достаточно скромно Тем не менее, между научным и бизнес-сообществами формируется согласие по вопросу необходимости повышения «этического сознания и поведения» российских бизнесменов при проведении деловых операций
Этика бизнеса - это совокупность моральных принципов и норм, выступающих инструментом анализа и решения проблем, которые возникают в деятельности предпринимателей Она охватывает явления различных порядков этическую оценку как внутренней, так и внешней политики деловой организации в целом, моральные нормы и принципы
8 сотрудников организации, профессиональную мораль, моральный климат в организации, образцы морального поведения, нормы делового этикета -ритуализированные внешние нормы поведения В рамках организационной культуры этика бизнеса воплощается в системе ценностей, формальных и неформальных правил (кодексов) поведения, способствующих установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами
Объектом настоящего исследования является этика бизнеса как комплексное понятие и реальная практика современного бизнеса, в том числе российского
Предметом исследования являются особенности влияния этики бизнеса на стиль управленческой деятельности предпринимателей современной России с учетом зарубежного опыта
Цель диссертационного исследования состоит в том, чтобы, с одной стороны, раскрыть объективные условия и субъективные факторы формирования и развития этики бизнеса в современном российском предпринимательском сообществе, с другой стороны, определить воздействие этики бизнеса на стиль управленческой деятельности в современных деловых организациях России
В рамках этой цели в диссертации ставятся следующие задачи:
на основе раскрытия объективных и субъективных условий, анализа основных теоретико-методологических подходов уточнить понятие этики бизнеса,
проанализировать соотношение общечеловеческих этических принципов и этики бизнеса,
вскрыть особенности генезиса и утверждения этики бизнеса в предпринимательском сообществе современной России,
- выявить связь этики бизнеса со стилем управленческой
деятельности,
- раскрыть взаимосвязь корпоративной социальной ответственности и этики бизнеса
Теоретико-методологическую основу исследования образуют основные концептуальные подходы и положения, выработанные в рамках социологии организаций и социологии управления Исследование опирается на системный подход, который способствует всестороннему раскрытию сущности этики бизнеса как социального явления В процессе работы использовались диалектический, сравнительный и конкретно-исторический методы, что в совокупности с методами опроса (в том числе экспертного), наблюдения и анализа документов позволили автору исследовать поставленную проблему комплексно и в развитии
Эмпирическая база исследования. Помимо социологических данных, полученных российскими авторами, эмпирической базой диссертации послужили материалы по исследуемой проблеме на английском и немецком языках, как в периодической печати, так и в специальных научных трудах по философии, истории, социологии, экономике, политологии, психологии Была использована информация, размещенная на официальных интернет-сайтах российских и иностранных органов государственной власти, политических партий, средств массовой информации, деловых организаций, крупных компаний В своем исследовании соискатель опирался на объективные данные официальной статистики, а также на данные, полученные в результате собственного социологического исследования по теме "Этика бизнеса, как фактор современного стиля управленческой деятельности", проведенного в период с декабря 2005 года по сентябрь 2006 года в форме углубленного интервью российских руководителей (топ-менеджеров) малого и среднего бизнеса (всего было опрошено 50 экспертов) Кроме того, в диссертации частично использованы материалы социологического опроса на тему «Мотивация работодателей к объединению и социальному диалогу роль профсоюзов», проведенного Научным центром социальных технологий
10 Института социального партнерства Академии труда и социальных отношений в период с января по март 2006 года (объем выборки - 540 респондентов), в котором автор принимала участие
Научная новизна исследования определяется, прежде всего, тем, что до сих пор в отечественной социологии нет комплексного исследования проблемы этики бизнеса, не изучена ее связь со стилем управленческой деятельности
В своем исследовании автор на основе проведенных теоретических и эмпирических исследований уточняет понятие, раскрывает сущность и структуру этики бизнеса
Новизна исследования определяется также анализом объективных и субъективных условий формирования этики бизнеса руководителей современных российских деловых организаций в условиях глобализации экономики
В диссертационной работе аргументировано, что этика бизнеса является необходимым фактором современного стиля управленческой деятельности В данной связи акцентирована необходимость использования принципов этики бизнеса в процессе принятия управленческих решений руководителями российских деловых организаций
В работе на основе сравнительного анализа выявлены особенности развития этических норм бизнеса в дореволюционной и современной России, раскрыты тенденции утверждения корпоративной социальной ответственности в среде современного российского бизнеса
Положения, выносимые на защиту. В связи с исследуемыми в диссертации вопросами на защиту выносятся следующие положения
1 Этика бизнеса - это а) наука, т е адаптированные к практическим нуждам предпринимательства сведения об этических понятиях и принципах, моральных требованиях к стилю деятельности и облику делового человека (бизнесмена), б) практика - совокупность
определенных норм, образцов, стандартов и принципов делового поведения, в) технологии - этика ведения переговоров с партнерами, этика составления деловой документации, использование этических методов конкуренции и др
2 Специфика этики бизнеса в России изначально определялась
отношением предпринимателей с государством В настоящее время
данная ситуация претерпевает изменения углубляется социальное
партнерство между работодателями и работниками, все большее число
российских предпринимателей чувствуют личную ответственность за
своих работников, ширится убеждение в полезности добровольных
социальных инвестиций бизнеса Современная Россия строит социально-
ориентированную рыночную экономику, и ее успехи на этом пути прямо
пропорциональны уровню достижений российских предпринимателей в
области этики бизнеса
3 Современный стиль управленческой деятельности требует
рассмотрения и учета не только ее экономических, технологических,
политических, но в особенности социальных и этических аспектов Для
российского бизнеса наиболее естественна ведущая роль экономического
обоснования принимаемых управленческих решений, но это не значит,
что этика препятствует экономической полезности Бизнес изначально
предполагает нравственную основу и без такой основы невозможен Этика
бизнеса влияет на изменение стиля управленческой деятельности в
компании в силу, во-первых, развития в мире и в России репутационного
менеджмента, во-вторых, - особенностей менталитета российского
населения, в-третьих, - необходимости формирования сильной
корпоративной социальной политики
4 Этика бизнеса охватывает широкий спектр различных вариантов
поведения управляющих и управляемых, в центре которых соотношение
цели и средств Этика бизнеса основывается на корпоративной
социальной ответственности, представляющей собой добровольный
12 вклад бизнеса в развитие общества, прежде всего, в социальной, экономической и экологической сферах, связанным напрямую с основной деятельностью и выходящим за рамки определенного законодательного минимума
5 Этика бизнеса является одним из аспектов глобализации экономических процессов Сегодня российскому бизнесу важно создать у мировой общественности положительное мнение о себе В этих условиях всевозрастающее значение имеет утверждение этики бизнеса в российском предпринимательском сообществе, распространение солидарного стиля управленческой деятельности, опирающегося на сотрудничество, социальное партнерство, понимание других людей, этичное ведение дел, доверие и т п
Теоретическая и практическая значимость исследования определяется возможностью использования его результатов для дальнейшего формирования потребности в этике бизнеса у современных предпринимателей Анализ и выводы диссертации могут быть использованы в процессе преподавания социально-управленческих дисциплин в вузах Положения диссертационной работы могут способствовать углублению понимания функционирования механизмов, обеспечивающих развитие этики бизнеса и корпоративной социальной ответственности в постсоциалистической России, представлять интерес для специалистов, занимающихся проблемами современного управления и вопросами эффективности управленческой деятельности Отдельные результаты исследования могут использоваться в практической деятельности руководителей малого и среднего бизнеса Материалы диссертации могут быть применены при подготовке и написании учебных и методических пособий
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации были изложены на заседании кафедры социальной политики и управления социальными процессами Академии
13 труда и социальных отношений Результаты диссертационного исследования отражены в ряде публикаций автора и докладывались на Международной научной конференции "Мировое сообщество на пути демократизации социально-экономические, правовые, духовные аспекты" (18-19 мая 2005 года, г Москва, АТиСО) Позиция автора по данной проблеме обсуждалась на Международной научно-практической конференции "Математическое моделирование в социальной и экономической динамике Процессы глобализации" (23-25 июня 2004 года, г Москва, РГСУ)
Структура работы. Диссертация состоит из Введения, двух глав (четыре параграфа), Заключения, Списка литературы, Приложений
