Введение к работе
Реферируемое диссертационное исследование посвящено анализу речевого сообщения - текста Лот аукциона онлайн (ЛАО), которое оформляется в ходе взаимодействия участников (аукцинатора, продавца и покупателей) коммуникативного события Аукцион онлайн в сети Интернет на веб-страницах немецкоязычного Интернет-аукциона eBay (www ebay de)
Виртуальный аукцион - новая форма коммуникации, появление и распространение которой связано с развитием информационных и коммуникационных технологий и утверждением Интернета в качестве новой коммуникационной среды, в том числе и для осуществления бизнес-коммуникации, которая, однако, имеет прототипом традиционный аукцион, проходящий в обычных условиях «живого» общения его участников Независимо от формы проведения главным принципом аукционной торговли является продажа товара на основе конкурса покупателей Аукцион онлайн, развивающийся в виртуальной среде, сохраняет предназначение и основные черты традиционного аукциона Каждый из участников включается во взаимодействие для достижения определенной цели и решает ряд индивидуальных задач, поэтому коммуникация между ними осуществляется в условиях разнонаправленных интересов и их соревнования друг с другом И в традиционном, и в виртуальном аукционе коммуникация участников происходит речевым способом - на основе вербального текста, однако новая среда общения в аукционе онлайн - сеть Интернет - диктует его особое оформление Традиционный аукцион обычно проходит в устной форме с привлечением письменных текстов (каталогов, проспектов), а виртуальный - в письменной форме на основе текста ЛАО Каждый такой текст оформляет один виртуальный аукцион, результатом которого является продажа товара (лот -это товар или партия товаров, предлагаемых к продаже как комплект или одно целое)
Участники виртуального аукциона в процессе взаимодействия на вебстранице Arhkelseite сайта eBay обмениваются репликами, текстовыми сообщениями разного объема, которые служат целям коммуникативного воздействия на адресата, то есть заставляют его принять то или иное решение в отношении покупки/продажи товара Каждый из участников одновременно является и отправителем и получателем текстовой информации. Появление на веб-странице отдельных текстовых сообщений в результате совершения участниками коммуникативных шагов происходит в определенной последовательности, предполагаемой логикой коммуникативного события Речевые действия с определенной прагматической направленностью и речевая реакция на них зависят от тех коммуникативных задач, которые участники решают в актуальный момент аукциона Письменный текст ЛАО, отражая ход коммуникации, приобретает свойство изменчивости, не типичное для обычных
«бумажных» текстов, с одной стороны, он носит следы вербального взаимодействия участников на отдельных витках коммуникации в конкретном аукционе онлайн, а, с другой, служит основой для ее дальнейшего развития, то есть для совершения новых речевых действий Составленный из трех авторских «мини-текстов» - аукцинатора, продавца и покупателя - каждый текст ЛАО представляет собой комплексное речевое действие - полилог В соответствии с письменной формой коммуникации зафиксированные в отдельные моменты актуального аукциона «состояния» текста ЛАО являются единственным свидетельством того, что коммуникация участников друг с другом состоялась
Для осуществления успешного взаимодействия в сети Интернет требуются особые способы оргаїшзации и передачи информации, поэтому текст, помещенный в сеть, приобретает черты гипертекста Информация считывается участниками аукциона с экрана компьютера и должна поступать к ним в таком виде и объеме, которые обеспечат надежное восприятие текста На одной веб-странице Arhkelseite невозможно разместить всю информацию, необходимую участникам для осуществления сделки, поэтому часть важных сведений выносится авторами (аукцинатором и продавцом) за ее пределы, то есть на другие страницы сайта Текстовое наполнение Artikelseite представляет собой структурное ядро (гипертекста ЛАО, в случае необходимости участники могут обратиться к дополнительным текстовым фрагментам, предложенным авторами для чтения при помощи гиперссылок Границы гипертекста ЛАО являются, таким образом, «плавающими» каждый из участников, исходя из своих коммуникативных потребностей, составляет свой собственный текст, определяя достаточность информации для коммуникативного взаимодействия и используя текстовые фрагменты в произвольной последовательности
Осуществление бизнес-коммуникации на основе гипертекста ведет к появлению, постепенному оформлению и закреплению норм языкового выражения речевых действий, свойственных новому виду коммуникации (в данному случае виртуальному аукциону), то есть к оформлению и закреплению устойчивых речевых образцов Поскольку на сайте eBay синхронно проходит множество аукционов, участники имеют возможность вступить друг с другом в коммуникацию в разных, текущих одновременно торгах, и результатом их взаимодействия является появление и функционирование целого класса однотипных текстов ЛАО В процессе взаимодействия аукцинатор, разные продавцы и разные покупатели находятся в одинаковых условиях, решают одни и те же задачи, производят однообразные речевые действия и пользуются для этого сходными языковыми средствами, поэтому тексты ЛАО, функционирующие в разных аукционах, обнаруживают сходные лингвистические характеристики Результатом унификации законов коммуникации в немецкоязычном виртуальном аукционе является появление и закрепление особого образца речевого действия - типа текста ЛАО.
Предметом настоящего исследования являются продукты совместной речевой деятельности участников в виртуальном аукционе, тексты ЛАО, каждый из которых состоит из «мини-текстов» аукцинатора, продавца и покупателя и имеет особые содержание, членение и языковое оформление
Материалом исследования послужили 95 текстов Лот аукциона онлайн, которые были размещены авторами на немецкоязычном сайте eBay в период с января 2003 года по январь 2006 года Авторский текст аукцинатора в каждом тексте состоит из 205 текстовых фрагментов, часть из которых представляет собой стандартное оформление веб-страницы Artikelseite, доступной для чтения всем пользователям Интернета, обращающимся к страницам сайта, часть -реплики, совершенные им в ходе индивидуальной коммуникации с конкретными участниками виртуального аукциона (продавцом и покупателями), и часть - текстовые фрагменты, вынесенные на другие страницы сайта и соединенные с Artikelseite при помощи гиперссылок Текст продавцов состоит из 1580 текстовых фрагментов Текст покупателей в связи с их незначительной вербальной активностью в виртуальном аукционе в данной работе не исследовался
Актуальность данного исследования обусловлена, с одной стороны, возрастающим научным интересом к типологизации дискурсов и текстов, функционирующих в разных видах коммуникации, в том числе в сети Интернет, а, с другой стороны, отсутствием лингвистических исследований процесса вербальной коммуникации в аукционе онлайн и свойств особого типа текста -ЛАО
Теоретическую основу работы составили исследования в области прагматической лингвистики (Н Д Арутюнова, 1994, 1998, В.В Богданов, 1990, 1993; ГПГрайс, 1985; Дж.Серль, 1986), исследования в области теории (языковой) коммуникации (П Вацлавик, 2003; Ф Шульц фон Тун, 1993, К Элих, 1986), исследования в области лингвистики и типологии текстов (КБринкер, 2001, ХВайнрих, 1993, ИР.Гальперин, 1981, УГроссе, 1976, ЭГюлих, 1986, ВДресслер, 1978; БЗандиг, 1972; Ф.3иммлер, 1984, 1996, О И Москальская, 1981; ТМ Николаева, 1978, 1998, М И.Откупщикова, 1982; ЗЯ.Тураева, 1986; Г Фритц, 1982), исследования в области дискурса (Т А.Дейк, 1989; В И Карасик 1992, 2000, М.Л Макаров, 2003, К Ф Седов, 2004; К Элих, 1994), исследования в области устной и письменной форм речи (Т Г Винокур, 1998; К.А Филиппов, 1989, Ф.Юргенс, 1999), исследования диалогической речи (Р Маккелди, 1987; ЙШвиталла, 1994, 2000), исследования в области стилистики текста (ВФляйшер, 1993; МН Кожина, 1993; БЗовински, 1999), исследования в области информационных технологий и гипертекста (Ш Иске, 2002, М Поль, 2003, М М.Субботин, 1988, 1993, 1994), исследования разных видов коммуникации, осуществляемых на основе гипертекста (ХГердес, 1997; СМюллер-Хагедорн, 2002, ДУнц, 2000, ПХандлер, 2001); исследования в области лингвистики гипертекста и типов текста, функционирующих в сети
Интернет (М Бейсвенгер, 2000, 2001, Й Битгнер, 2003, Д Кнорр, 1997, Р Кулен, 1991, ХЛобин, 1999, ИРункель, 1998, АЦиглер, 2002, У.Шмитц, 1997, 2004, А Шторрер, 1997,1999,2000,2001, Д Юрген, 2006, Е -М Якобе, 1999)
Цель исследования состоит в выявлении и комплексном анализе лингвистических особенностей текстов Лот аукциона онлайн
Сформулированная цель предполагает решение в ходе исследования следующих задач
описать модель коммуникации в аукционе онлайн канал передачи информации между участниками, условия коммуникации в сети Интернет, функции участников в виртуальном аукционе, их цели, характер их речевых действий и создаваемые ими текстовые сообщения,
рассмотреть создаваемый в ходе виртуальной коммуникации текст ЛАО с точки зрения совмещения в нем признаков текстуальности, дискурсивности и гипертекстуальности,
выявить и описать языковые средства, используемые участниками виртуального аукциона для решения их коммуникативных задач;
выявить тенденцию развития текста ЛАО в сторону типизации, проявляющуюся в применении авторами в разных текстах ограниченного набора языковых средств и их особой комбинаторики
Для решения поставленных задач в работе используются методы сплошной выборки, количественного подсчета, а также контекстуально-интерпретационного, функционально-семантического и сопоставительного анализа
На защиту выносятся следующие положения:
Вербальная коммуникация участников аукциона онлайн в условиях гипертекстуальности, опосредованности, дистантности, интерактивности, массовости, анонимности, пространственной и временной рассредоточешюсти и письменной формы имеет результатом создание особого речевого продукта - текста ЛАО, который обнаруживает одновременно свойства текста, дискурса и гипертекста Гипертекстуальные характеристики текста ЛАО проявляются в расположении составляющих его фрагментов на разных веб-страницах, в наличии маркированных связей (гиперссылок) между этими фрагментами, в связях этого текста с другими текстами сети, в использовании авторами для его оформления наряду с вербальными невербальных знаков, в активной роли читателей при получении информации из него
Созданный в соавторстве трех участников (аукцинатора, продавца и покупателей) текст ЛАО представляет собой полилог Каждый из участников продуцирует в ходе аукциона свой собственный авторский текст, характеризующийся особым использованием языковых средств
и их особой комбинаторикой. Каждый отдельный текст Л АО составляется его авторами по одной и той же схеме, обнаруживая стандартную структуру В то же время в условиях конкуренции продавцов текст, который пишет каждый продавец, с необходимостью содержит элементы индивидуального стиля и речевого творчества
3 Как участник, предоставляющий посреднические услуги продавцу и покупателю, аукцинатор организует успешную коммуникацию между ними путем введения и поддержания определенных речевых правил поведения Являясь текстовиком-профессионалом, он умело использует для этого языковые и речевые средства (образцы разных типов текста, средства компрессии текста, речевые клише) Позволяя продавцу составить и разместить его текст, аукцинатор предъявляет определенные требования к его качеству текст должен быть максимально информативным и одновременно кратким и наглядным
4. Как менее опытный участник аукциона онлайн, продавец опирается при составлении текста, с одной стороны, на образцы, предложенные аукцинатором, а, с другой стороны - на свои собственные знания типов текста, в основном знакомые ему из практики (реклама, тексты правового характера)
Типизация текста ЛАО проявляется в таких процессах как сокращение его размеров, комбинация диалогической и монологической форм речи, фокусирование на определенной тематике, стандартность, шаблонность, клишированность отдельных тематических фрагментов текста, отступление от правил орфографии и пунктуации, употребление средств компрессии информации
Текст ЛАО тяготеет к экономному синтаксису (использованию безглагольных, инфинитивных, бессоюзных предложений, перечислений и др) и другим средствам языковой экономии (употреблению композитов, предлогов; анкет, списков, цифр, фотографий, пиктограмм), поскольку в условиях гипертекстуальной среды к тексту ЛАО предъявляются требования полноты информации и одновременно краткости изложения
Научная новизна исследования состоит в том, что впервые на примере коммуникативного события Аукцион онлайн комплексно описаны особенности виртуальной аукционной коммуникации и проанализированы лингвистические особенности типа текста ЛАО
Теоретическая значимость проведенного исследования состоит в типологическом научном описании типа текста ЛАО, функционирующего в гипертекстуальных условиях, что вносит определенный вклад в развитие типологии текстов как одного из актуальных направлений лингвистики Предлагаемое в работе направление исследования может быть использовано для описания и анализа других типов текста, продуцируемых в условиях
виртуальной коммуникации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты и языковой материал могут быть использованы в лекциях, семинарах и спецкуреах по прикладной лингвистике, лингвистике и стилистике (гипер-)текста, а также при написании курсовых и дипломных работ Сведения об «особом языке» виртуального аукциона могут быть полезны и студентам-экономистам как будущим организаторам таких аукционов, а также любым участникам виртуального общения при написании и оформлении (гипер-) текстов
Апробация работы Основные положения диссертации докладывались на итоговых научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава СПбГУЭФ (апрель 2003, апрель 2004, апрель 2006), на международной конференции германистов, организованной Немецкой службой академических обменов (DAAD) (Самара, май 2005)
Объем и структура работы Диссертация содержит 235 страниц машинописного текста, состоит из Введения, трех глав, Заключения, библиографического списка использованной литературы и списка словарей
