Введение к работе
Актуальность темы исследования. Одним из условий выполнения возложенной на региональные органы государственного управления функции повышения уровня и качества жизни населения выступает развитие сферы розничной торговли, значимость которой подтверждена принятием федерального закона № 381-ФЗ от 28 декабря 2009 г. «Об основах государственного регулирования и развития торговой деятельности в Российской Федерации». Согласно официальным данным, на 1.01.2011 г. сфера торговли была представлена 384,7 тыс. предприятий, при этом оборот розничной торговли в 2010 г. составил 14603,0 млрд. руб., а в 2011 г. - 16435,8 млрд. руб., увеличившись в сопоставимых ценах на 4,4 % к 2010 г. В структуре оборота розничной торговли в 2010 г. и 2011 г. продовольственные товары составили 48,6% и 48,7%, а непродовольственные – 51,4 % и 51,3 % соответственно. Позитивная динамика показателей развития данного сектора экономики во многом обусловлена развитием крупных торговых сетей, обеспечивающих позитивные изменения структуры спроса и удовлетворение растущих потребностей населения в условиях оживления макроэкономических показателей и роста реальных доходов населения.
Новый этап развития российской экономики, отличительной особенностью которого выступает подготовка к вступлению в ВТО, что является условием полноправного участия в мирохозяйственных отношениях, а также усиление влияния противоречивых процессов глобализации и регионализации, обусловливают необходимость пересмотра теоретических положений и практических рекомендаций относительно методов управления конкурентоспособностью участников экономических отношений. Это, в свою очередь, создает предпосылки для разработки новых подходов к факторам конкурентоспособности торговых предприятий – субъектов розничного рынка товаров и услуг, определения методики ее оценки, что обеспечит укрепление конкурентных позиций хозяйствующих субъектов и повысит результативность мер регулирования данного сегмента регионального рынка.
Открытость национальной экономической системы определила изменение ориентиров потребительского выбора, требований к качеству взаимодействия с субъектами торгового оборота, усиление конкуренции с транснациональными корпорациями, оказывающими растущее влияние на состояние локальных рынков. В свою очередь, хозяйствующие субъекты получили возможность использования технологий продвижения товара, подтвердивших свою эффективность в государствах с развитой рыночной экономикой, повышения квалификации персонала, формирования и реализации инновационного потенциала, что оказывает непосредственное воздействие на динамику экономических и социальных показателей развития территории. Исследование показывает, что потенциальная возможность расширения торговых сетей и перехода с локального на региональный и общенациональный уровни реализуется при условии формирования и развития системы управления их конкурентоспособностью, которая призвана обеспечить поступательную динамику развития торгового предприятия в осваиваемом пространстве.
Несмотря на повышенное внимание со стороны исследователей к содержанию конкурентоспособности хозяйственных субъектов и их интегрированных образований, данная категория характеризуется недостаточным уровнем формализации, отсутствием единой трактовки и общепринятых методов количественной оценки. Во многом это объясняется тем, что конкурентоспособность выступает комплексной характеристикой рыночного положения предприятия, которая зависит от большого числа определяющих различные сферы его деятельности факторов, выражаемых как количественными, так и качественными показателями. В этой связи представляет большую трудность разрешение проблемы приведение указанных показателей к обобщающей количественной характеристике и осложняет решение проблемы разработки и внедрения эффективной системы управления конкурентоспособностью. Кроме того, многообразие видов экономической деятельности, различие в содержании абсолютных и относительных преимуществ, характеризующих состояние территории размещения торговых предприятий предопределяют необходимость всестороннего учета условий их внешней среды, что обусловливает передачу значительного числа полномочий управления торговой сферой региональным органам власти, в распоряжении которых находится необходимый объем инструментов воздействия на факторы конкурентоспособности субъектов хозяйствования.
Необходимость всестороннего исследования содержания и факторов конкурентоспособности торговых предприятий, определения тенденций их изменения в условиях глобализации национального экономического пространства при одновременном усилении позиций региональных образований, поиск действенных механизмов управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей как качественно новых субъектов розничных рынков на мезоуровне предопределили выбор темы диссертационного исследования, ее значимость в теоретическом и практическом аспектах.
Степень изученности проблемы. Значительный вклад в развитие теоретических и практических проблем развития региональной экономики внесли труды П.И.Бурака, М.Я.Гохберга, А.Г.Гранберга, А.А.Джаримова, B.C.Золотарева, В.В.Ивантера, В.Г.Игнатова, Н.П.Кетова, Н.Д.Кондратьева, В.Н.Лексина, Д.С.Львова, М.Б.Мазановой, Н.Н.Некрасова, О.С.Пчелинцева, Е.Г.Чистякова, И.Н.Шапкина, A.M.Швецова, В.А.Шульги и др. Существенное развитие проблемы управления подсистемами региональной социально-экономической системы получили в трудах П.М.Алампиева, А.Д.Арзамасцева, Н.Г.Багаутдиновой, Л.В.Канторовича, С.В.Киселева, Н.Н.Колосовского, В.В.Леонтьева, А.С.Новоселова, А.Е.Пробста, С.Г.Струмилина, А.И.Татаркина, Л.Б.Шабановой и др.
Конкуренция как атрибутивное свойство рыночной экономики исследовалась в работах представителей классической школы политической экономии, которые обосновали ее трактовку как фактор максимизации дохода субъектов хозяйствования (А.Смит, Д.Рикардо, Дж.Ст.Милль, Ж.Б.Сей). Существенный вклад в развитие теории межотраслевой конкуренции сделан К.Марксом.
Основой концептуального осмысления характера конкурентных отношений в рыночной экономике выступают положения, сформулированные в работах Э.Аткинсона, Р.Ансоффа, Н.Калдора, А.Курно, Дж.Кларка, А.Маршалла, Ж.Окумуры, А.Пигу, К.Поппера, Дж.Робинсон, П.Хейне, Э.Чемберлин, Ф.Шерера, А.Шлезингера, Й.Шумпетера и др.
Проблема развития конкурентных отношений всесторонне разрабатывается в рамках концепций государственного регулирования экономики, что нашло отражение в работах Дж.Гелбрейта, Дж.М.Кейнса, Л.Йохансена, П.Самуэльсона, О.Уильямсона, Ф.Хайека, К.Эклунда, Л.Эрхарда и др.
В отечественной экономической науке проблеме конкурентных отношений на макро- и мезоуровнях посвящены труды Г.Л.Азоева, В.Д.Андрианова, А.А.Аузана, М.И.Гельвановского, Т.Ю.Горьковой, В.М.Жуковской, И.Д.Иванова, В.Я.Лившица, И.В.Липсица, Я.А.Певзнера, А.А.Пороховского, В.К.Романович, Ю.Б.Рубина, И.В.Стародубровской, К.Ю.Тотьева, А.Ш.Хасановой, А.Ю.Юданова и др. Отдельные аспекты конкурентных отношений и конкурентоспособность субъектов хозяйствования исследовались в работах В.А.Белова, Г.Н.Белоглазовой, Ю.И.Коробова, А.В.Пантелеева, В.А.Перехожаева, Г.О.Самойлова, Э.А.Уткина, Р.А.Фатхутдинова, И.П.Хоминича и других российских авторов.
Проблемы управления предприятиями торговли на микро-, мезо- и макроуровнях исследовали в своих трудах Ю.К.Баженов, И.Барстинер, П.Варделл, В.П.Воронин, Т.Г.Данько, Г.Джоунс, М.Иоффе, А.Крис, В.В.Коханенко, Р.Люш, А.М.Матлин, Б.Менсон, В.П.Мусатов, Г.Г.Пенина, А.А.Соловьев, И.Б.Стукалова, Г.П.Фомин, С.С.Шепилова, Н.И.Щедрин и другие экономисты. Проблемы формирования, реализации и оценки конкурентного потенциала торговых предприятий, повышения качества торгового обслуживания освещены в работах отечественных (В.В.Бакаева, И.Д.Барчук, И.А.Бланк, А.А.Букатынский, Л.А.Брагин, С.Н.Виноградова, В.И.Иваницкий, Н.Ф.Олейников, М.А.Орлов, В.Н.Платонов, Л.М.Хазова, О.В.Чкалова и др.) и зарубежных (Б.А.Вейтц, Р.В.Джексон, Ж.Жаллэ, Ф.Котлер А.Крие, М.Леви, Р.Маркин, Э.Мате, Х.Пик, Э.Пик, Д.О'Рейли, Р.Д.Хисрик и др.) авторов. Вопросы изучения качества и оценки услуг в сфере торгового обслуживания, методы повышения их конкурентоспособности, содержания мерчандайзинга как качественно нового формата организации розничной торговли нашли отражение в работах В.Д.Марковой, М.А.Николаевой, Э.В.Новаторова, Л.В.Петуховой, Е.В.Песоцкой, В.П.Федько, Е.А.Чижевской и др.
В работах перечисленных выше отечественных и зарубежных исследователей значительное внимание уделено изучению конкуренции, рассмотрению отдельных фрагментов конкурентоспособности в сфере торговли, разработке системного подхода к торговому обслуживанию. Однако в научной литературе недостаточно полно отражены проблемы комплексного исследования конкурентоспособности крупных торговых сетей, оценки конкурентоспособности торгового сервиса и качества оказания услуг в торговле, а также формируемых с учетом выявленных особенностей методов государственного воздействия в региональной экономике. Это определило цель, задачи и структуру диссертации.
Цель и задачи диссертации. Цель диссертации состоит в разработке и научном обосновании теоретико-методических основ и практических рекомендаций, обеспечивающих формирование и эффективное функционирование системы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров.
Реализация цели исследования предопределяет постановку и решение следующих основных задач:
1. Определить содержание системы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров.
2. Предложить интегральный показатель уровня конкурентоспособности крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров.
3. Выявить влияние мерчандайзинга как качественно нового формата организации розничной торговли и источника конкурентоспособности крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров.
4. Разработать алгоритм формирования и реализации системы регионального управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров.
5. Обосновать методический подход к выбору инструментов управления крупной торговой сетью на региональном рынке продовольственных товаров.
6. Представить методику оценки эффективности системы мерчандайзинга в крупных торговых сетях на региональном рынке продовольственных товаров.
Объектом исследования является крупная торговая сеть на региональном рынке продовольственных товаров.
Предметом исследования выступает совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в ходе формирования и развития системы управления конкурентоспособностью крупной торговой сетью на региональном рынке продовольственных товаров.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, посвященные принципам регионального управления, управления организацией, а также практические результаты внедрения программ социально-экономического развития Российской Федерации и ее регионов. В диссертационном исследовании использованы диалектический, логический, комплексный и экономико-математические методы анализа и научного познания. В процессе проведения исследования применялись такие приемы экономического анализа, как наблюдение, сравнение, факторное изучение и другие, которые в целом позволили обеспечить достоверность и обоснованность выводов и рекомендаций, сформулированных автором диссертационной работы.
Информационной базой исследования послужили материалы федеральных и региональных статистических органов, Министерства экономического развития РФ, Министерства регионального развития РФ, Министерства экономики Республики Татарстан (РТ), Министерства промышленности и торговли РТ, международных и отечественных общественных организаций, специализированной аналитической компании Рейтингового агентства «Эксперт РА», данные бухгалтерской отчетности ряда ритейлеров, публикации в периодической печати, а также результаты маркетинговых исследований регионального рынка потребительской продукции. В ходе подготовки диссертации были использованы результаты прикладных исследований по оценке эффективности систем управления предприятиями розничной торговли, проведенные с участием автора.
В ходе исследования использованы законодательные акты и подзаконные документы по вопросам развития торгового сектора: федеральный закон №9-ФЗ от 24.02.2011 г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ», Стратегия развития торговли в Российской Федерации на 2011-2015 гг. и период до 2020 г. (утв. Приказом Министерства промышленности и торговли РФ от 31.03. 2011 г. № 422).
В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были использованы монографии, коллективные работы, публикации в периодической печати, материалы научно-практических конференций, информационные ресурсы всемирной сети Интернет и др.
Содержание диссертационного исследования соответствует пункту 3. Региональная экономика: 3.7. Локальные рынки, их формирование, функционирование и взаимодействие; межрегиональная торговля. Теория новой экономической географии; 3.16. Региональная социально-экономическая политика; анализ особенностей и оценка эффективности региональной экономической политики в Российской Федерации, федеральных округах, субъектах Федерации и муниципальных образованиях; Паспорта ВАК России специальности 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством».
Научная новизна результатов исследования состоит в разработке комплекса теоретико-методических положений и практических предложений относительно содержания мер управляющего воздействия, направленных на повышение конкурентоспособности крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров, что конкретизируется в следующих положениях:
1. Определено содержание управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров, трактуемого как деятельность по выполнению общих (прогнозирование, координация, регулирование, контроль, учет, анализ) и специальных (территориальное планирование) функций, обеспечивающих рациональное использование имеющихся, развитие перспективных, выявление и создание потенциальных внешних и внутренних конкурентных преимуществ в турбулентной внешней среде в соответствии с целевыми ориентирами функционирования замкнутого управленческого контура («вход» системы) и сформированным уровнем конкурентоспособности («выход» системы) в процессе реализации избранной стратегии развития, что является составляющей сравнительных преимуществ регионального образования и фактором устойчивого развития экономического и социального результата.
2. Предложен интегральный показатель уровня конкурентоспособности крупных торговых сетей в региональной экономике, учитывающий в соответствии со спецификой вида экономической деятельности и территориальными границами размещения торговых предприятий результат исполнения услуги (критерии результата); показатели (критерии) условий обслуживания; показатели процесса (культуры) обслуживания (критерии культуры обслуживания); показатели (критерии) доступности, применение которого основано на тезисе о наличии прямой зависимости между уровнем конкурентоспособности хозяйствующего субъекта (их интегрированных образований) и эффективностью реализуемой стратегии, что позволяет помимо количественной оценки конкурентоспособности одновременно выявить и обосновать направления возможного изменения ее уровня.
3. Выявлено влияние мерчандайзинга как качественно нового формата организации розничной торговли на региональном рынке продовольственных товаров, предусматривающего дифференциацию функций формирования внешнего вида и интерьера торгового предприятия, размещение товаров на торговом оборудовании, формирование рекламно-информационного пространства торгового зала на уровень конкурентоспособности крупной торговой сети в региональной экономике, проявляющейся в расширении форматов торговой сети, увеличение доли сети в общем объеме оборота товаров, изменении структуры потребительских расходов и спроса населения, улучшении качества обслуживания, что отражается в повышении нормативов обеспеченности населения торговой площадью на тысячу жителей и выступает необходимым фактором положительной динамики социальных индикаторов состояния региональной экономики.
4. Разработан алгоритм формирования и реализации системы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров, который представлен последовательностью действий, направленных на достижение поставленной цели и включающих следующие этапы: оценка состояние внешней среды крупных торговых сетей в регионе (состояние и динамика основных мезоэкономических показателей, наличие производителей конечных товаров, уровень конкурентности рынка, оценка демографической ситуации и динамики покупательной способности местного сообщества, оценка институциональной среды); выявление направлений укрепления конкурентоспособности торговой сети; разработка инструментов стратегического развития продовольственной сети; выбор стратегического направления согласно стадиям жизненного цикла предприятий; оценка результатов реализации стратегии.
5. Обоснован методический подход к выбору инструментов управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей на региональном рынке продовольственных товаров, который основан на выделении этапов стратегического планирования (сегментация и позиционирование, программа маркетинговых коммуникаций, формирование имиджа хозяйствующего субъекта) и их реализации во взаимосвязи с внешними и внутренними конкурентными преимуществами, приоритетными на отдельных этапах жизненного цикла торгового предприятия (ЖЦП), включающего выход предприятия на региональный рынок продовольственных товаров, частичное укрепление позиций предприятия, стабилизация положения торгового предприятия.
6. Представлена методика оценки эффективности системы мерчандайзинга в крупной торговой сети на региональном рынке продовольственных товаров, основанная на учете потребительской удовлетворенности и фактических показателей (количество покупок, эффективности 1 кв.м, занимаемого торговым оборудованием, количество приобретений с 1 кв.м, занимаемого торговым оборудованием, коэффициент установочной площади), результативность применения которой подтверждено авторскими прогнозными расчетами и полевыми исследованиями.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в развитии положений экономической науки в области формирования эффективной системы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей в региональной экономике. Представленные теоретические выводы и предложения могут послужить базой для дальнейших теоретических и прикладных разработок в данной области. Практическая значимость заключается в возможности использования предложенных в диссертации моделей и методических разработок для совершенствования системы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей в целях обеспечения поступательной динамики экономических и социальных индикаторов регионального развития. Теоретические и практические результаты работы могут быть использованы также в разработке отраслевых и региональных стратегий и целевых комплексных программ развития сферы торговли на территории региона.
Рассмотренный в диссертации механизм управления конкурентоспособностью предприятий розничной торговли может быть использован в учебном процессе при чтении курсов «Региональная экономика», «Стратегический менеджмент». Отдельные положения диссертации целесообразно включить в учебные курсы «Организация коммерческой деятельности предприятий торговли», «Стратегический маркетинг», «Исследование конкурентоспособности товаров и услуг», а также дисциплин специализации по проблемам конкурентоспособности предприятий в современной российской экономике.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы изложены, обсуждены и получили одобрение на международных, региональных, межвузовских научно-практических и научно-методических конференциях в 2008-2011 гг., в том числе: всероссийской научно-практической конференции «Маркетинг: теория и практика» (Магнитогорск, 2009), всероссийской научно-практической конференции «Современный маркетинг: тенденции, проблемы и перспективы» (Москва, 2009), всероссийской научно-практической конференции «Проблемы менеджмента и маркетинга в развитии экономики региона» (Магнитогорск, 2011), международной научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономической науки» (Киров, 2011) и др. Имеется 11 публикаций по теме диссертации общим объемом 4,17 п.л. (авт. – 3,86 п.л.), в том числе 3 статьи в журналах «Актуальные проблемы экономики и права», «Наука и бизнес: пути развития», «Перспективы науки», рекомендованных ВАК России для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.
Разработанные теоретические и практические рекомендации внедрены и используются в работе ЗАО ТД «Перекресток» при формировании программы стратегического развития торговой сети в регионе, в учебном процессе в Набережночелнинском филиале ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)», что подтверждено справками о внедрении.
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, содержащих 9 параграфов, заключения, библиографического списка литературы, включающего 164 наименования, и приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационной работы, раскрывается степень разработанности проблемы в отечественной и зарубежной экономической литературе, определяются цель и задачи, предмет и объект, методологическая и теоретическая основы, новизна и научно-практическая значимость, апробация результатов исследования и его структура.
В первой главе «Теоретико-методические основы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей в региональной экономике» раскрыто содержание категории «конкурентоспособность крупных торговых сетей», представлена эволюция взглядов о содержании конкурентоспособности, проанализированы факторы конкурентоспособности субъектов хозяйствования и особенности их реализации на рынке потребительских товаров в российских регионах, определены показатели конкурентоспособности.
Вторая глава «Оценка и анализ конкурентоспособности торговых сетей в регионе» посвящена исследованию отраслевой конкурентоспособности торговых сетей (на примере РТ); изучению региональных тенденций развития и обеспечения конкурентоспособности торговых предприятий, разработке системы показателей эффективности системы управления конкурентоспособностью предприятий розничной торговли региона.
В третьей главе «Формирование эффективной системы управления конкурентоспособностью крупных торговых сетей в региональной экономике» предложены направления повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли; определена роль мерчандайзинга как фактора повышения конкурентоспособности торгового предприятия, входящего в состав сетевого образования; сформулированы показатели эффективности реализации выводов и рекомендаций, направленных на развитие системы управлений конкурентоспособностью исследуемых предприятий.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационной работы.
