Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. РОЛЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В
ОБЕСПЕЧЕНИИ УСЛОВИЙ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ
ПРЕДПРИЯТИЯ 9
-
Современные концепции стратегического планирования развития предприятия 9
-
Актуальность внедрения методов стратегического менеджмента в
практику управления предприятий электротехнической отрасли РФ 26
1.3.Стратегия развития предприятия на основе эффективного
менеджмента качества 37
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
ПРОДУКЦИИ 44
2.1.Обеспечение сбалансированного развития предприятия на основе
системы менеджмента качества 44
2.2. Формирование системы иерархических показателей стратегического
планирования развития предприятия 57
2.3. Использование экономических методов управления качеством в
системе планирования предприятия 64
ГЛАВА 3. ПОСТРОЕНИЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ
ИЕРАРХИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СТРАТЕГИИ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ДЛЯ ГТРЕДПРИЯТИЯ «МЕРА» 77
-
Анализ организационной структуры и технологического потенциала развития предприятия «Мера» 77
-
Разработка системы иерархических показателей развития
з предприятия «МЕРА» на основе экономических методов управления
качеством 84
3.3. Оценка влияния реализации стратегических инициатив на стоимость
компании 106
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 118
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 121
ПРИЛОЖЕНИЯ 13
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных условиях непрерывно возрастающей нестабильности состояния внешней и внутренней среды, российским предприятиям становится все сложнее обеспечить предпосылки для экономического развития в долгосрочной перспективе. Под экономическим развитием предприятия, функционирующего в конкурентной среде, понимается процесс непрерывного наращивания конкурентного потенциала, т.е. повышения рентабельности, качества продукции и уровня удовлетворенности потребителей и акционеров. Таким образом, в условиях жесткого конкурентного рынка, качество продукции необходимо рассматривать как стратегический фактор, эффективность управления которым критична для обеспечения стабильного устойчивого положения предприятия. В связи с этим базисом экономического развития предприятия должен быть эффективный менеджмент качества и ориентация на использование экономических методов управления качеством продукции.
Анализ действующих на российских предприятиях систем менеджмента качества (СМК) показывает, что в основном СМК носят информационно-технический характер и не содержат многих современных механизмов менеджмента, принципы которых содержатся в стандартах ИСО серии 9000:2000. Отсутствие достаточного опыта российских руководителей развивать бизнес на основе стратегии, приводит к тому, что деятельность предприятий ориентирована только на экономические результаты в краткосрочной перспективе, а задачи управления качеством решаются в рамках оперативного менеджмента.
Таким образом, вопросы формирования, разработки и реализации эффективной стратегии развития требует дальнейших теоретических исследований и практической реализации.
Особенно актуально освоение современных технологий стратегического планирования в отраслях машиностроительного комплекса, в том числе электротехнической промышленности. Для этих отраслей характерны достаточно жесткие условия конкуренции на внутреннем рынке, которые еще более усложнятся после вступления России в ВТО.
Отсюда вытекает важная актуальная научная задача разработки системы стратегического планирования развития предприятия на основе экономических методов управления качеством и формирование сбалансированного набора финансово-экономических показателей для управления всеми видами деятельности предприятия с учетом интересов предприятия, потребителей и акционеров.
Степень разработанности проблемы не одинакова по отношению к ее отдельным аспектам. К настоящему времени сформировалась методологическая база стратегического планирования, которая нашла отражение в фундаментальных трудах таких авторов, как Г.Б. Клейнер, М.Портер, КАнсофф, А.Дж. Стрикленд, А. А.Томпсон, Г.Минцберг. Значительный вклад в разработку теории экономического развития и экономических стратегий развития внесли зарубежные и российские исследователи: И. Шумпетер, П. Тэрбин, Д. Кемпбел, Дж.Стоунхаус, В.К. Кондратьев В.Л. Иноземцев, С.Ю. Глазьев, А.А. Пороховский, А.С. Филипенко, и др. Основные направления теории и практики менеджмента качества исследовались в трудах известных зарубежных ученых У. Деминга, А. Фейгенбаума, Д. Джурана, Ф. Кросби, Г. Тагути, Дж. Харрингтона, К. Исикава, Т. Конти. Известны труды отечественных специалистов в области экономики качества таких как, Г.Т. Азгальдов, А.В. Гличев, Е.А. Горбашко, Д.С. Демиденко, Е.М. Карлик, В.В. Окрепилов, Л.Е. Скрипко, К.М. Рахлин, О.В. Аристов, Т.И.Леонова.
Целью исследования является разработка системы стратегического планирования развития предприятия на основе экономических методов
6 управления качеством продукции. Исследования проводились на базе предприятий электротехнической отрасли.
Для достижения указанной цели поставлены и решены задачи, которые отражают общую логику и содержание работы: проведен анализ особенностей отраслевого рынка и технологической базы электротехнической промышленности; определена методологическая основа системы стратегического планирования развития предприятия, ориентированная на обеспечение баланса интересов предприятия, потребителей и акционеров; - проведен систематический анализ экономических методов управления качеством и возможности их практического применения для решения задач стратегического планирования; разработаны принципы и алгоритм формирования системы сбалансированных показателей стратегического планирования и определены методы их количественной оценки; разработана экономико-математическая модель планирования темпов экономического роста, в зависимости от затрат на качество в процессе реализации стратегических инициатив в области менеджмента качества; проведена структурная декомпозиция стратегических целей развития предприятия на основе экономических методов управления качеством. - проведена апробация результатов исследования на предприятии «МЕРА» и разработаны макеты бюджетов, для формирования плановых и фактических показателей с позиции центров ответственности предприятия.
Предметом исследования являются методы стратегического планирования экономического развития предприятия на основе менеджмента качества.
Объектом исследования являются процессы стратегического планирования и бизнес-процессы предприятия электротехнической отрасли.
Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются результаты фундаментальных исследований в области стратегического планирования и менеджмента качества; нормативно-правовые и методические документы по вопросам управления качеством; материалы международных конференций и семинаров, а также отчеты и стандарты предприятий электротехнической промышленности. В процессе работы над диссертацией были использованы такие общенаучные приемы как методы системного анализа, экспертного оценивания, математического моделирования.
Научная новизна присуща следующим основным результатам исследования, полученным лично автором:
Определены факторы экономического роста электротехнических предприятий в условиях конкурентного рынка. Разработан алгоритм формирования сбалансированной системы показателей развития предприятия на основе эффективного менеджмента качества.
Предложена экономико-математическая модель зависимости показателей экономического роста от затрат на качество при реализации стратегических инициатив, которая позволяет определить взаимосвязь стратегических целей развития и показателей эффективности бизнес-процессов предприятия.
Предложен новый подход к группировке и учету затрат на качество, основанный на принципе разделения затрат на «активные» и «пассивные» в зависимости от их влияния на эффективность менеджмента качества в долгосрочной перспективе.
Разработан метод формирования иерархической системы показателей и индикаторов бизнес-процессов предприятия, обеспечивающий эффективное планирование и реализацию стратегии развития предприятия.
Практическая значимость работы. Исследование выполнено в рамках конкурсной программы научных работ «Ползуновские гранты-2003» и расширяет методический аппарат стратегического планирования развития предприятия, ориентированного на создание конкурентных преимуществ, развивает и дополняет некоторые вопросы экономики качества, которое еще не достаточно разработаны в отечественной науке. Самостоятельное практическое значение имеют практические рекомендации по разработке и использованию системы сбалансированных показателей стратегии развития предприятия, которые имеют универсальный характер и могут быть использованы на предприятиях любой отрасли.
Апробация и внедрение результатов. Основные результаты исследования докладывались и получили одобрение на Всероссийской конференции «Студенты и аспиранты малому наукоемкому бизнесу России» (Казань, 2001), на девятой международной научно-технической конференции студентов и аспирантов (Московский энергетический институт, 2003), на Всероссийской конференции студентов и аспирантов «Молодежь.Образование.Экономика» (Ярославль, 2003). Результаты исследования нашли применение при разралботке стратегической программы развития предприятия «МЕРА». Отдельные положения и выводы диссертации используются в учебном процессе кафедры Экономика промышленности и организации предприятия Московского энергетического института и вошли в состав учебного курса «Управление качеством».
Публикации, По теме диссертации опубликовано 6 работ, общим объемом 1.95 п.л.
