Введение к работе
Актуальность темы исследования. Качество жизни является одной из важнейших социально-экономических категорий, а его повышение - цель развития современного общества.
Несмотря на широкое использование понятия «качество жизни» как в научных трудах, так и в обыденной практике, до сих пор не выработаны четкая терминология, номенклатура показателей, единая методология управления качеством жизни. Таким образом, решение данных вопросов является одной из важнейших задач на пути к достижению поставленной цели.
Многогранность и сложность проблемы качества жизни населения для ее решения вызывает необходимость применения стандартизации, как способа установления определенных правил и характеристик для упорядоченности деятельности.
Методы стандартизации успешно используются в самых различных сферах общественной жизни: производство, образование, здравоохранение, торговля, окружающая среда и др. Наряду с ними появляются и все более сложные направления использования стандартизации, такие как социальная ответственность, технология перемещения (людей, грузов, информационных данных) и др. Объектами стандартизации, независимо от сферы применения, являются термины и определения, методы анализа и испытаний, характеристики процессов, продукции и услуг и др.
Ввиду того, что проблема управления качеством жизни, в том числе и на уровне региона, изучена недостаточно, возникает необходимость проведения исследований в этой области для поиска эффективных управленческих решений и анализа возможности использования стандартизации в вопросах управления качеством жизни.
Степень научной разработанности проблемы.
Разработкой теоретических и методических аспектов исследования и управления качеством жизни, занимались многие отечественные ученые. Прежде всего, следует выделить работы Гличева А.В., Глухова В.В., Горбашко Е.А., Гранберга А.Г., Заславской Т.Н., Львова Д.С, Минакира П.А., Окрепилова В.В., Римашевской Н.М., Субетто А.И., Татаркина А.И. и др.
В число зарубежных авторов, которые внесли значимый вклад в разработку тех или иных вопросов в этой области, входят: Гэлбрейт Дж., Деминг Э., Джуран Д., Исикава К., Клейн Л., Кросби Ф., Фейгенбаум А., Харрингтон Д. и др.
Теоретические исследования и методические основы управления качеством жизни, роль стандартизации в этом вопросе разработаны еще не в достаточной степени. Отсутствует официально принятая система
стандартов качества жизни и методика его управлением. Значимость рассматриваемой проблемы и потребность проведения научных исследований в данной области обуславливает актуальность темы диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является исследование теоретических и методических основ, разработка практических рекомендаций по использованию методов стандартизации для обеспечения управления качеством жизни населения в регионе.
В соответствии с поставленной целью исследования в диссертации сформулированы и решаются следующие задачи:
исследовать содержание понятия «качество жизни»;
обобщить отечественный и зарубежный опыт по изучению проблемы качества жизни, методологии его оценки;
исследовать методы и принципы построения номенклатуры показателей качества жизни;
проанализировать роль стандартизации в вопросах управления и возможность применения стандартизации в случае управления качеством жизни;
проанализировать комплекс факторов, оказывающих влияние на качество жизни;
сформировать методические основы построения системы стандартов качества жизни;
исследовать возможность формирования механизма управления качеством жизни, основанного на принципах менеджмента качества;
обосновать необходимость контроля при реализации требований системы стандартов качества жизни населения региона.
Объектом исследования являются основные участники процесса социально-экономического развития региона.
Предметом исследования является процесс управления качеством жизни населения на региональном уровне с использованием стандартизации.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области стандартизации, управления качеством, проблем качества жизни, законодательные акты, нормативно-правовые и методические документы Санкт-Петербурга, Российской Федерации и других стран.
В основу исследования положены общенаучные методы и приемы: системный подход к изучению проблемы, принципы системного анализа и синтеза, структурно-функциональные методы экономическо-статистического анализа.
Информационную базу исследования составили статистические данные, аналитические материалы и документы отечественных и международных конференций и семинаров по исследуемой проблеме.
Соответствие диссертации Паспорту научной специальности.
Диссертация по своему содержанию, предмету и методам исследования соответствует п. 13.3. Теоретические и методологические основы обеспечения качества жизни. Стандартизация в обеспечении качества жизни; п. 3.10. Исследование традиционных и новых тенденций, закономерностей,
факторов и условий функционирования и развития региональных социально-экономических систем Паспорта научной специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции; региональная экономика).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании и решении комплекса вопросов, касающихся разработки методических основ формирования системы стандартов качества жизни населения региона.
Наиболее существенные научные результаты исследования, определяющие научную новизну, состоят в следующем:
на основе проведенного анализа исследований в области качества жизни уточнены понятия «качество жизни», «благосостояние», «уровень жизни» и проведена их дифференциация с позиций логических и структурных взаимосвязей;
проведен комплексный анализ факторов, влияющих на качество жизни населения региона и предложена их классификация, основанная на модели причинно-следственных связей;
обосновано применение методов стандартизации для управления качеством жизни и сформированы методические рекомендации по созданию системы стандартов качества жизни населения в регионе с учетом существующих правил стандартизации;
на основе системы индикаторных показателей качества жизни предложена методика оценки качества жизни населения в регионе;
предложен организационный механизм управления качеством жизни населения в регионе, включающий взаимодействие между субъектами и объектами управления, алгоритм реализации мониторинга достижения целевых показателей стандартов качества жизни;
- разработаны методические рекомендации по проведению
контроля за реализацией требований системы стандартов качества жизни,
ориентированных на повышение удовлетворенности населения
достигнутым качеством жизни в регионе.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в том, что предложенные автором выводы и
рекомендации могут быть использованы при разработке системы документов управления качеством жизни и послужить теоретической основой в практике управления качеством жизни населения на региональном уровне.
Теоретические положения имеют непосредственное практическое значение для решения комплекса вопросов, связанных с совершенствованием организационно-методических основ повышения эффективности управления качеством жизни на уровне региона и могут использоваться в дальнейших исследованиях по формированию системы стандартов качества жизни.
Результаты исследования направлены на достижение оптимальной степени упорядочения в области управления качеством жизни населения и могут быть использованы для осуществления процесса регулирования социально-экономического развития региона.
Апробация результатов исследования. Основные выводы и результаты диссертационного исследования нашли достаточно полное отражение в выступлениях автора на научных и научно-практических конференциях, семинарах, симпозиумах: Международный научно-практический симпозиум молодых ученых и специалистов «Экономическая политика современной России», 2008г.; Международная конференция «Инновационные методы управления промышленными предприятиями и организациями на основе международных стандартов», 2009г.
Материалы диссертации используются в учебном процессе в рамках изучения учебной дисциплины «Управление качеством и конкурентоспособностью» для студентов ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов».
Структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Наглядность изложения материалов диссертационного исследования обеспечивается таблицами и рисунками.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются цель, задачи, предмет и объект исследования, отражаются научная новизна и теоретическая и практическая значимость полученных результатов.
В первой главе рассматриваются теоретические основы качества, исследуются тенденции развития научно-методических подходов к изучению качества жизни в России и за рубежом, анализируется терминология в данной области.
Во второй главе рассматриваются нормативно-правовые основы стандартизации, анализируется роль стандартизации в управлении качеством жизни, рассматривается возможность использования стандартов для решения проблем управления качеством жизни населения в регионе.
В третьей главе производится комплексный анализ факторов, влияющих на качество жизни, разрабатываются методические рекомендации по формированию системы стандартов качества жизни, предлагается механизм управления качеством жизни, основанный на принципах менеджмента качества, обосновывается необходимость контроля при реализации требований системы стандартов качества жизни населения региона.
В заключении формулируются основные выводы и предложения по результатам исследования, определяется целесообразность использования результатов работы.
