Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.Современное управление торговыми предприятиями 10
Концепции управления торговыми предприятиями 10
Эволюция рынка товара и концепций управлений торговыми предприятиями 27
ГЛАВА 2. Особенности стратегического управления торговыми
предприятиями 52
2.1. Сущность понятия «стратегия торгового предприятия»: определение,
составные элементы и характерные черты 52
2.2. Анализ основных типов стратегий торговых предприятий.
«Товарная» и «сервисная» стратегия 64
Стратегическое управление торговыми предприятиями 78
Алгоритм исследования соответствия управления торговым предприятием требованиям внешней среды 89
ГЛАВА 3. Практика совершенствования управления торговыми
предприятиями в условиях эволюции рынка товара 99
Тенденции развития торговой отрасли в России 99
Практические рекомендации по совершенствованию управления оптовыми торговыми компаниями на примере ООО «Ульяиовскнефтеснаб-сервис» 103
Практические рекомендации по совершенствованию управления розничными торговыми компаниями на примере розничной сети продуктов питания «Симбирка» 127
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 150
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 155
ПРИЛОЖЕНИЯ 171
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Экономическая история всех развитых стран убедительно доказывает необходимость развития товарного обращения, т.к. оно способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворению разносторонних потребностей людей. Именно тор говля, реализуя произведенную потребительскую стоимость, связывает тем самым производство с потреблением и поддерживает баланс между спросом и предложением. Следствием этого является способность торговой отрасли существенным образом влиять на макроэкономические показатели страны в целом.
Для России в настоящее время вопросы экономического роста и
улучшения благосостояния граждан является приоритетными.
Интенсивное развитие предпринимательства и торговли способно достаточно быстро увеличить количество рабочих мест, а рост прибыли, соответственно, повысит материальную заинтересованность и достаток работников всех уровней внутри самой торговой организации. В свою очередь, увеличение прибыли будет способствовать росту отчислений в консолидированный бюджет страны, что позволит улучшить благосостояние граждан вне данного торгового предприятия, Вследствие указанных причин вопросы эффективности управления торговыми предприятиями сегодня приобретают все большую важность и значение для государства, и, следовательно, для экономической науки и образования.
Таким образом, исследование проблем и особенностей управления торговыми организациями является объективно необходимой потребностью современной науки управления. Изучение механизмов и
инструментов достижения большей эффективности торговых организаций, разработка практических рекомендаций для их использования соответствуют реалиям и тенденциям развития экономики нашей страны и смогут существенно обогатить имеющийся опыт управления.
Состояние изученности проблемы. Различные концепции и подходы к управлению торговыми предприятиями были центром исследований достаточно большого числа зарубежных авторов на протяжении всего прошлого века. Данные проблемы нашли отражение в работах таких западных ученых как Ф.Котлер, С.Л Оптнер, В.Даненбург, Р. Монкриф, В.Тэйлор, Д.Ф.Энджел, Р.Д.Блэкуэлл, П.У. Минниард и др. Для указанных авторов в большей степени свойственно изучение проблем сферы торговли, связанных непосредственно с управлением и маркетингом. Меньшее внимание уделяется вопросам технико-экономического анализа предприятий торговли.
В последнее время появились работы отечественных ученых посвященные исследованиям проблем торговли. Это труды Л.А. Брагина, Т.П. Данько, В.К. Памбухчиянц, Д.Л.Щура, Л.В.Трухановича, Е.В. Попова, М.С. Абрютина, Л.П.Дашкова, Г.Г.Иванова, Е.А.Голикова, А.Н.Соломатина, Р.И. Евич, М.М.Астафьевой и др. В работах указанных авторов даны базовые понятия и определения, освещена значимость сферы обращения для экономической системы в целом.
Однако, по нашему мнению, недостаточно изучены особенности и проблемы управления торговыми организациями в соответствии с изменениями внешней среды. Большое количество методической литературы посвящено проблемам эффективности и максимизации прибыли. Однако не достаточно четко определены механизмы достижения показателей эффективной деятельности. Отсутствует описание особенностей менеджмента торговых предприятий. Как
следствие, в существующих исследованиях не нашли достаточного отражения проблемы адаптации торговых предприятий к условиям ужесточения конкуренции, в том числе за счет эффективной реализации процесса стратегического управления.
Поэтому возникает необходимость научной и практической разработки проблем текущего и стратегического управления торговыми предприятиями.
Основной целью исследования является разработка теоретического и методического подходов к формированию более совершенного управления торговыми организациями. Задачи исследования формулируются следующим образом:
- сформулировать возможные концепции управления торговыми
предприятиями и выявить их отличительные признаки;
рассмотреть процесс эволюции рынка товара и выявить характеристики, описывающие данные изменения;
- рассмотреть влияние эволюционных процессов рынка товара на
изменение внутренней среды торговых предприятий. Выявить
характеристики, описывающие данные изменения;
на основе рассмотрения имеющихся в отечественной и зарубежной литературе подходов определить экономическую сущность и содержание понятия «стратегия торгового предприятия». Исследовать особенности стратегического управления в соответствие с концепциями управлении торговыми предприятиями;
разработать алгоритм, позволяющий выявить соответствие направления развития внутренней среды торгового предприятия тенденциям развития внешней среды;
- практически апробировать предлагаемый алгоритм на торговых
предприятиях Ульяновской области.
Предмет исследования. Предметом исследования в диссертационной
работе является совершенствование управления предприятиями сферы
торговли в современных условиях хозяйствования.
Объект исследования. Объектом исследования является управленческая
деятельность торговых предприятий.
Теоретической и методологической основой диссертационного
исследования послужили фундаментальные положения современной
экономической науки, научные труды отечественных и зарубежных
ученых различных школ и направлений в области менеджмента и
стратегического управления.
Информационной базой для решения поставленных задач послужили статистические сборники по Российской Федерации и Ульяновской области, материалы научно-практических конференций, данные периодической печати, данные оперативной и статистической отчетности ООО «Ульяновскнефтеснаб - сервис» и ТК «Симбирка».
В основу проведения исследования положен системный подход. Методология научного познания базируется на общенаучных методах познания таких как анализ и синтез, дедукция и индукция, систематизация и классификация.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении актуальной научной задачи, касающейся разработки теоретического и методического подходов к совершенствованию системы управления торговыми предприятиями в современных условиях хозяйствования.
Основные научные результаты, определяющие новизну проведенного исследования, состоят в следующем:
1. сформулированы две концепции управления торговыми
предприятиями: товарная и сервисная, и определены соответствующие им отличительные признаки, а именно: направленность управленческой
деятельности; доминирование удовлетворяемой потребности
покупателей; принцип сегментирования потребителей; способы достижения роста прибыли.
2. на основе анализа эволюции рынка товара предложен набор характеристик, описывающих данные изменения на каждой стадии жизненного цикла рынка товара. К таковым отнесены: темпы прироста рынка; изменения в темпах роста рынка; число сегментов; доминирование потребности, удовлетворяемой в процессе покупки товара.
Доказано, что стадии развития и роста жизненного цикла товара требуют применения товарной концепции управления, тогда как стадии зрелости и спада - сервисной концепции управления.
рассмотрено влияние эволюции рынка товара на изменение внутренней среды торгового предприятия. Данные изменения описаны рядом характеристик внутренней среды торгового предприятия, а именно: направленность управленческой деятельности; принцип сегментирования потребителей; способы роста прибыли; основная функциональная проблема.
дана авторская интерпретация категории «стратегия торгового предприятия». Предложено авторское суждение о содержании указанной категории, базирующееся на совокупности статической и динамической составляющих, описаны отличительные черты данных элементов. Предложено выделять товарную и сервисную концепции стратегического управления торговыми предприятиями;
5. предложен алгоритм исследования эволюционных процессов внутренней среды торгового предприятия в соответствии с изменениями параметров внешней среды.
Практическая значимость работы заключается в
совершенствовании процессов текущего и стратегического управления
торговыми предприятиями. Основные теоретические и методологические
положения представлены в виде обобщающего алгоритма,
позволяющего применять на практике выводы диссертационного исследования к тем самым значительно усовершенствовать процесс управления торговыми организациями.
Эффективность предлагаемой в настоящей работе концепции подтверждается положительными результатами, полученными в процессе практической реализации представленных на защиту положений на ряде торговых предприятий Ульяновской области.
Научная апробация результатов работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались на международных научно-практических конференциях «Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов» (г. Пенза,2004), «Основные направления повышения эффективности экономики, управления и качества подготовки специалистов» (г.Пенза, 2004), «Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны» (г. Пенза, 2004); на всероссийской научно-практической конференции «Проблемы управления экономикой в трансформируемом обществе» (г. Пенза, 2004). Статья «Товарное и сервисное управление торговыми предприятиями» опубликована в журнале «Менеджмент в России и за рубежом», рецензируемом ВАК.
Публикации. Основные положения диссертационного
исследования опубликованы в 7 научных работах общим объемом 1,35 п.л.
Структура и объем диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы и приложений. Работа изложена на 178 страницах, включает 22 таблицы, 19 рисунков, 8 приложений.
