Введение к работе
Актуальность темы исследования. Основной проблемой разработки и внедрения нововведений в инновационно активные промышленные предприятия является точное определение сроков реализации инновационных проектов, их стоимости, возможностей корректировки, ожидаемой прибыли и пр. В период острых социально-экономических преобразований в России это осложняется необходимостью трансформации принципов и методов управления инновационной деятельностью предприятий в связи с быстро изменяющимися условиями их функционирования. В настоящее время наиболее актуальным видится формирование путей повышения эффективности принимаемых управленческих решений, направленных на рост инвестиционной привлекательности российских предприятий, осуществляющих инновационную деятельность.
Успехи данного вектора развития в современном периоде главным образом определяются реструктуризацией производства (в том числе, реинжинирингом бизнес-процессов). Это обусловлено тем, что, несмотря на проводимые в течение последних десяти лет реформы, многие российские предприятия всё ещё не готовы эффективно функционировать: технологии быстро меняются, жизненный цикл продуктов сокращается, заказы часто выполняются с ошибками, к тому же на большинстве из них продолжает оставаться избыточная производственная инфраструктура (полный производственный цикл с неравномерной загрузкой цехов и наличием морально устаревшего и физически изношенного оборудования, недостаточное количество высококвалифицированных специалистов). Кроме того проблемы реформирования проявляются в виду отсутствия системного подхода к анализу производственного цикла и финансово-хозяйственной деятельности. При рассмотрении их отдельных сторон: финансового обеспечения или подготовки персонала; технологического оснащения или организационной структуры, не увязываются друг с другом основные и вспомогательные бизнес-процессы.
Вследствие этого большое значение приобретают инновационные разработки эффективных систем управления бизнес-процессами и формализация процессов реструктуризации предприятий на основе системного подхода с использованием инженерных методов, позволяющих обосновывать наиболее перспективные проектные решения по стратегии преобразования существующих бизнес-процессов.
Степень разработанности проблемы. Многогранность и многоплановость вопросов, связанных с разработкой эффективного механизма управления инновационным развитием, обусловили возрастающий интерес к данной проблематике. Значительный вклад в формирование научного представления об инновациях внесли труды таких отечественных и зарубежных ученых, как: Л. Абалкин, А. Анчишкин, С. Глазьев, П. Друкер, С.О`Доннел, Н. Кондратьев, Г. Менш, И. Перлаки, Э. Роджерс, Б. Санто, Б. Твисс, Ф. Хайек, В. Д. Хартман, Й. Шумпетер, С. Янг и другие.
Отдельным аспектам анализа и оценки инновационного потенциала хозяйственных систем различного уровня посвятили свои работы следующие авторы: П. Ананьев, И. Балабанов, В. Гохберг, А. Грищенков, А. Егоров, Н. Ильин, В. Крутиков, Э. Крылов, Н. Лыгина, И. Мухарь, В. Медынский, А. Мухамедьяров, А. Нехамкин, А. Николаев, В. Одиноченков, Р. Фатхутдинов, З. Шуклина, С. Шманев и др.
К проблемам моделирования эффективных бизнес-процессов, а также проблемам их управления можно обращались Ю. Анисимова, Н. Алпатовой, В. Брунмана, В. Гунина, М. Громова, В. Грабаурова, Х. Давенпорта, В. Елиферова, В. Калашникова, В. Кравченко, А. Каменова, Дж. Лафта, А. Муравьёва, Х. Нимвегена, С. Пудовкиной, Р. Уотермена, Дж. Харрингтона, А. Шадрина, А. Шматалюка, K. Эсселинга и др.
При проработке вопросов в области моделирования и управления реинжинирингом бизнес-процессов промышленного предприятия могут быть использованы труды Н. Абдикеева, Б. Андерсена, М. Аистова, Л. Белых, Л. Володько, Я. Гританса, С. Дмитриева, В. Елиферова, С. Ильдеменова, В. Крючкова, П. Кутелева, И. Мазура, В. Медынского, В. Репина, М. Робсона, Ю. Тельнова, Ф. Уллаха, Э. Уткина, М. Хаммера, Дж. Чампи, Д. Чернавского, В. Чаадаева, В. Шапиро и др.
Не смотря на то, что в научной литературе уделено внимание вопросам управления реинжинирингом бизнес-процессов промышленного предприятия, нет чёткой методики выбора наиболее приемлемого варианта осуществления проектирования и внедрения новых бизнес-процессов, а также адекватной системы управления ими, кроме того, изложенные теоретические и методические положения оставляют поле для дальнейшего исследования и требуют более глубокого, самостоятельного изучения. Указанные обстоятельства предопределили цель, задачи, предмет и объект исследования.
Объект исследования – инновационно-ориентированные промышленные предприятия, расширяющие свой экономический потенциал за счет разработки и внедрения новых бизнес-процессов.
Предмет исследования – организационно-экономические отношения, возникающие при реинжиниринге бизнес-процессов предприятия, основанном на системном подходе.
Гипотеза научного исследования. Из всех концепций управления только реинжиниринг следует рассматривать как наиболее эффективный метод адаптации реальных процессов к быстро меняющимся условиям. Он позволяет охватить весь производственный цикл и разработать систему управления бизнес-процессами, как в целом по предприятию, так и по каждому этапу, с учетом возможностей информационных технологий. Реинжиниринг предусматривает замену старых методов управления, основанных на функциональном подходе, новыми, базирующимися на системном и процессном, что приводит к значительному улучшению основных показателей.
Цель диссертационного исследования заключается в разработке научно-методических положений по организации реинжиниринга бизнес-процессов, а также формированию рекомендаций по управлению эффективными бизнес-процессами.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач диссертационного исследования:
- исследовать современное состояние инновационной деятельности на промышленных предприятиях, выявить её основные проблемы и перспективы;
- уточнить понятие бизнес-процесса с позиции упорядоченной последовательности выполнения каких-либо действий, функций, операций и учетом различных характеристик;
- изучить специфику процессов реструктуризации промышленных предприятий и обосновать объективную необходимость формализации их на основе реинжиниринга;
- проанализировать возможности применения системного подхода к реинжинирингу бизнес-процессов, а также к их моделированию на инновационно-ориентированном промышленном предприятии;
- предложить методику моделирования проекта разработки эффективных бизнес-процессов на основе системного подхода;
- разработать методическую базу реинжиниринга бизнес-процессов и методику моделирования эффективных бизнес-процессов на базе системного подхода;
- на основе сложившихся бизнес-процессов на предприятии разработать алгоритм конструирования новых эффективных бизнес-процессов.
Область исследования соответствует п.2.2 «Разработка методологии и методов оценки, анализа, моделирования и прогнозирования инновационной деятельности в экономических системах», п.2.23 «Теория, методология и методы оценки эффективности инновационно-инвестиционных проектов и программ», п.2.28 «Теория, методология и методы информационного обеспечения инновационной деятельности» паспорта специальности 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями).
Теоретической и методической основой исследования послужили законодательные акты и нормативно-методические материалы Правительства Российской Федерации, материалы, представленные в сети Интернет, результаты исследований отечественных и зарубежных ученых в области инноваций, моделирования, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов промышленных предприятий; материалы статистических изданий Федеральной службы государственной статистики РФ, отечественные и зарубежные публикации, включая специальные периодические издания по исследуемым проблемам, материалы научно-практических конференций, семинаров, официальные сайты и другие материалы.
Эмпирическую базу исследования составили официальные статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, а также данные предприятия ЗАО «Орелмебель» в виде аналитической, статистической и бухгалтерской отчетности.
При проведении диссертационного исследования использовались абстрактно-логический, аналитический и экономико-математический методы, а также методы системного и статистического анализа.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретико-методических положений и практических рекомендаций по совершенствованию управления реинжинирингом бизнес-процессов на промышленных предприятиях, позволяющих целенаправленно воздействовать на управляемый объект для обеспечения поставленных целей и с меньшими затратами организовать работу отдельных стадий бизнес-процесса, приводящих к повышению инвестиционной привлекательности предприятий, осуществляющих инновационную деятельность.
Научная новизна подтверждается следующими наиболее существенными научными результатами, выносимыми на защиту:
1. Уточнено понятие бизнес-процесса как совокупности логически увязанных операций, включающих в себя управленческие и операционные функции, использующих трудовые, материальные, информационные, финансовые, временные, технологические и интеллектуальные ресурсы, проходящие через взаимодействующие подразделения предприятия и направленные на достижение поставленной цели.
2. Обоснована целесообразность применения системного подхода при моделировании проекта эффективных бизнес-процессов. Предложенная на его базе модель проекта эффективного бизнес-процесса позволяет учитывать систему стратегических целей и обеспечивает возможность разработки структурной блок-схемы управления бизнес-процессами как многоуровневыми образованиями.
3. Разработана методика определения эффективности управления реинжинирингом бизнес-процессов на основе системного подхода, включающая ряд этапов, характеризующих последовательное проведение мероприятий, способствующих созданию и поддержанию конкурентных преимуществ на предприятии.
4. Предложена структура информационной системы управления инновационным развитием предприятия, используемой при реализации реинжиниринга бизнес-процессов, которая рассматривается с позиций управления информационными потоками, циркулирующими внутри организации и вне ее, обеспечивающими оперативность коммуникации и интеграции всех участников производства.
5. Разработан алгоритм конструирования нового бизнес-процесса, переход к которому приведёт к структурному изменению работы ЗАО «Орелмебель» и позволит достичь качественно иного более высокого уровня показателей его деятельности.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что разработанные теоретико-методические положения по управлению реинжинирингом бизнес-процессов и полученные практические результаты обеспечивают повышение эффективности функционирования инновационно-ориентированного промышленного предприятия.
Предложенная на основе системного подхода методика моделирования эффективных бизнес-процессов позволяет с меньшими затратами организовать работу отдельных его стадий и достичь качественно иного более высокого уровня показателей деятельности организации.
Теоретические и практические результаты и выводы диссертационного исследования могут быть использованы при обучении студентов производственному менеджменту в высших учебных заведениях.
Апробация результатов работы. Основные положения диссертации и научные результаты исследования были представлены автором и получили одобрение на межвузовских и региональных научно-практических конференциях и семинарах в 2009-2012гг; апробированы при чтении учебных лекций, проведении практических и семинарских занятий по дисциплинам «Экономика предприятия», «Экономическая эффективность и инновационное проектирование» при подготовке экономистов-менеджеров в Орловском государственном институте экономики и торговли.
Методика анализа эффективности инновационной деятельности предприятия апробирована на ряде предприятий мебельной промышленности Орловской области.
Публикации. По результатам исследования опубликовано 11 работ общим объёмом 3,54п.л., четыре статьи опубликованы в журналах, входящих в перечень изданий, рецензируемых ВАК Минобрнауки России.
Структура и объём работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 188 источника. Рукопись содержит 176 страниц текста, в том числе 25 рисунков, 15 таблиц.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, обозначены цели и задачи исследования, определены объект и предмет, теоретическая и методологическая основа исследования, информационная база исследования, сформулирована научная новизна исследования, приведены данные о практической значимости, апробации работы, а также представлен перечень основных публикаций по теме диссертации.
В первой главе «Теоретические основы и проблемы инновационной деятельности промышленных предприятий» дано понятие инноваций, обозначены проблемы и перспективы развития инновационных процессов в промышленности России. Обоснована необходимость реформирования производственной деятельности, пересмотра принципов и механизмов управления предприятием. Уточнено понятие «бизнес-процессы», аргументировано создание на предприятии единой системы управления бизнес-процессами, объединяющей все звенья его работы, позволяющей правильно оценить перспективы развития бизнеса, найти лучший вариант управленческих решений для реализации поставленной цели.
Во второй главе «Методический подход к реинжинирингу бизнес-процессов на инновационно ориентированном промышленном предприятии» определены принципы системного подхода и возможность его применения при разработке эффективных бизнес-процессов. Предложена методика определения эффективности управления реинжинирингом бизнес-процессов на основе системного подхода, включающего в себя управление процессами внутрифирменной перманентной реорганизации с целью повышения эффективности его деятельности.
В третьей главе «Повышение эффективности управления инновационной деятельностью мебельного предприятия на базе процессного подхода» разработан алгоритм системы управления, а также предложена новая схема бизнес-процесса, переход к которой приведёт к структурному изменению работы предприятия и повышению эффективности его производственной деятельности.
В заключении диссертационной работы сформулированы выводы и обоснованы рекомендации по реинжинирингу бизнес-процессов промышленных предприятий.
