Содержание к диссертации
Введение 3
1. Теоретические подходы к переподготовке управленческого
персонала 9
Эволюция научных взглядов на процесс переподготовки управленческого персонала 9
Концептуальные подходы к обучению и развитию управленческого персонала в России 23
Зарубежный опыт переподготовки управленческого персонала 45
2. Исследование действующей практики переподготовки
управленческого персонала на российских предприятиях 61
Традиционная система переподготовки управленческих кадров 61
Инновационная практика переподготовки управленческого персонала на российских предприятиях 74
Оценка отечественных специализированных программ переподготовки управленческого персонала 93
3. Совершенствование процессов переподготовки управленческого
персонала ПО
Разработка интегрированной модели переподготовки управленческого персонала 110
Актуализация программ переподготовки управленческих кадров 128
Методические рекомендации по оценке эффективности программ обучения управленческого персонала 148 Заключение 169 Литература 176 Приложения 189
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Современное состояние экономики Российской Федерации отличается динамизмом и ростом конкуренции. Одним из ключевых элементов, определяющих положение предприятия на рынке, является человеческий капитал, на который влияет множество факторов: природные способности работников, уровень общей культуры, здоровье, знания, профессиональные навыки, мотивация к работе и обучению.
Зарубежные и отечественные ученые справедливо считают, что наиболее значимым компонентом человеческого капитала сегодня являются знания. Приращение капитала возможно только на основе непрерывного, целенаправленного обучения персонала организации. Необходимость актуализации знаний в первую очередь касается управленческого персонала всех уровней. Средством, позволяющим поддерживать профессиональный уровень руководителей и менеджеров в условиях меняющейся внешней среды, является переподготовка управленческих кадров.
Исследование состояния и тенденций развития систем переподготовки управленческого персонала российских организаций свидетельствует о том, что в данной области существуют проблемы, обусловленные начальным этапом рыночных преобразований, инерционностью системы обучения, малым опытом использования инновационных технологий переподготовки кадров, отсутствием достаточного количества теоретических и методических разработок в данной области.
Современные системы переподготовки руководителей российских предприятий должны не только учитывать новые потребности рынка труда и самих организаций, но и быть экономически и содержательно оправданными с позиций всех субъектов обучения: слушателей, заказчиков, разработчиков и исполнителей программ переподготовки управленческих кадров.
В связи с этим особую актуальность приобретает поиск теоретических и методических подходов к процессам переподготовки управленческого персонала в отечественных организациях.
Степень разработанности проблемы. Проблемам развития человеческого капитала, обучения управленческого персонала посвящены работы таких зарубежных ученых, как М. Армстронг, И. Баллантайн, Г. Десслер, П. Дракер, Д. Киркпатрик, Д. Коул, Э. Мастенбрук, Э. Парслоу, Н. Пова, М. Пул, Р. Реванс, М. Рэй, П. Сенге, Ф. Тейлор, М. Уорнер, А. Файоль, К. Фи, П. Форсиф и др. Исследования зарубежных ученых обобщают многолетний опыт подготовки менеджеров в условиях рыночной экономики, однако, не могут в полной мере использоваться в России в силу начального этапа становления рыночных отношений, сложившихся национальных традиций в области образования, российского менталитета.
Мировой опыт управления персоналом нашел отражение в трудах российских ученых Гутгарца Г.Д., Дураковой И.Б., Журавлева П.В., Кулакова М.Н., Сухарева С.А., Маршева В.И., Мешковой Е.В. и др.
Вопросы подготовки и переподготовки управленческих кадров исследованы Аксеновой Е.А., Базаровым Т.Ю., Белковским А.Н., Вишняковым М.В., Герасимовым Б.Н., Дятловым В.А., Евенко Л.И., Ивановой Т.Ю., Коротковым Э.М., Кузьминовым Я.И., Курбатовой М.Б., Лысковым А.Ф., Магурой М.И., Мордовиным С.К., Мясоедовой ТТ., Носовым М.А., Пономаревым И.П., Пугачевым В.П., Сергеевым А.Л., Травиным В.В., Филоновичем СР., Шекшней СВ. и др.
Работы российских ученых отражают далеко не все стороны этой многоаспектной проблемы, что определяет актуальность исследования.
Целью диссертационной работы является обоснование теоретических и методических подходов к процессам переподготовки управленческого персонала, а также разработка практических рекомендаций по их совершенствованию.
Для достижения поставленной цели в процессе диссертационного исследования решались следующие задачи:
- изучить эволюцию научных взглядов на процесс переподготовки управленческого персонала;
- исследовать концептуальные подходы к обучению и развитию
управленческого персонала в России;
изучить зарубежный опыт переподготовки управленческого персонала;
провести анализ традиционной практики и инновационных моделей переподготовки управленческого персонала на российских предприятиях;
дать оценку соответствия отечественных специализированных «внешних» программ переподготовки управленческого персонала потребностям современных предприятий;
разработать интегрированную модель процесса переподготовки управленческого персонала;
обосновать принципы актуализации учебных программ переподготовки управленческого персонала;
разработать методические рекомендации по оценке результативности обучения управленческого персонала.
Объектом исследования являются российские предприятия и специализированные организации, осуществляющие переподготовку управленческого персонала.
Предметом исследования являются теоретические и методические подходы к совершенствованию процессов переподготовки управленческого персонала.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные знания в области теории управления, управления персоналом, монографическая специальная литература отечественных и зарубежных ученых, статьи, материалы научных конференций, публикации в периодических изданиях, посвященные теоретическим вопросам и практическим проблемам переподготовки управленческого персонала.
Исследование прикладных аспектов процессов переподготовки управленческого персонала основывалось на анализе статистической отчетности, организационной документации, а также нормативных и инструктивных материалах по вопросам развития персонала таких предприятий, как ОАО «Горьковский автомобильный завод», ОАО
«Заволжский моторный завод». В качестве информационной базы исследования использовались также данные компьютерной сети Интернет.
Для решения поставленных задач в процессе исследования использовались методы системного, статистического, сравнительного анализа, группировок, наблюдения, опроса, экспертной оценки, анкетирования, а также метод проверки с помощью апробации на практике.
Научная новизна исследования заключается в обосновании теоретических и методических подходов к процессам переподготовки управленческого персонала, а также в разработке рекомендаций по их совершенствованию.
Основные результаты, определяющие новизну исследования, заключаются в следующем:
- на основе исследования эволюции научных взглядов, зарубежного
опыта и современного состояния российской практики переподготовки
управленческих кадров выявлены и дифференцированы по субъектам обучения
факторы, снижающие эффективность переподготовки управленческого
персонала (отсутствие целостной концепции переподготовки управленческого
персонала и интегрированного подхода к организации процессов
переподготовки; низкая мотивация обучающихся к овладению новыми
знаниями и навыками; недостаточный профессионально-квалификационный
уровень преподавательских кадров и др.), что дает возможность определить
основные направления совершенствования процесса переподготовки
управленческих кадров;
- проведен сравнительный анализ традиционной и инновационной систем
переподготовки управленческих кадров, позволивший определить их
достоинства и недостатки и обосновать необходимость разработки
интегрированного подхода к организации процессов переподготовки
управленческих кадров, обладающего достоинствами как традиционного, так и
инновационного подходов (непрерывность обучения; наличие
специализированных структур, занимающихся вопросами подготовки и
переподготовки персонала; тесное сотрудничество предприятий с учебными
7 заведениями; быстрота и оперативность обучения; использование инновационных методик; индивидуальная направленность);
- проведена оценка отечественных специализированных «внешних»
программ переподготовки управленческих кадров, позволившая установить их
ограниченность с точки зрения учета отраслевой специфики, масштабов
деятельности и организационно-правовой формы предприятия, а также
доступности для обучающихся наиболее престижных программ, что
обуславливает необходимость расширения спектра программ
внутрифирменного обучения;
- предложена интегрированная модель внутрифирменной переподготовки
управленческого персонала, включающая процессы обучения, планирования
карьеры, формирования кадрового резерва, мотивации, саморазвития,
направленная на повышение эффективности управления персоналом на
предприятии;
сформулированы принципы актуализации учебных программ для переподготовки управленческих кадров (целенаправленности, интеграции, комплексности, ориентации на личностные качества обучающихся и др.), позволяющие сформировать пакеты программ, предназначенных для группового и индивидуального обучения руководителей и менеджеров в рамках образовательных учреждений и непосредственно в организации;
разработаны методические рекомендации по оценке эффективности программ обучения управленческого персонала, включающие общие и частные критерии и способы их определения, отражающие интересы всех участников процесса переподготовки управленческих кадров (слушателей, преподавателей, руководителей предприятий).
Практическая и теоретическая значимость исследования состоит в том, что основные теоретические положения и выводы доведены до уровня конкретных предложений, которые нашли практическое применение при организации переподготовки управленческого персонала в ОАО «Заволжский моторный завод». Предложенная совокупность теоретических положений, методических и практических рекомендаций может быть использована и
8 другими предприятиями при организации и совершенствовании процессов переподготовки управленческого персонала.
Основные положения диссертационной работы могут быть использованы в учебном процессе при изучении следующих дисциплин «Менеджмент», «Управление персоналом», «Организационное поведение», «Управление развитием персонала» студентами специальностей «Менеджмент организации» и «Управление персоналом»
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные предложения и результаты диссертационного исследования докладывались автором и обсуждались на научных и научно-практических конференциях: региональной научно-практической конференции «Менеджер XXI века» (Нижний Новгород, 1998), IV, V, VI и VII Межвузовских научно-практических конференциях студентов, аспирантов, преподавателей, молодых ученых «Современные проблемы науки, образования и производства» (Нижний Новгород, 2004, 2005,2006, 2007).
Теоретические и практические разработки диссертационного исследования используются в учебном процессе Института профессиональной переподготовки специалистов Государственного университета «Высшая школа экономики», в Центре развития персонала ОАО «Заволжский моторный завод» и в Нижегородском филиале университета Российской Академии образования при реализации программ переподготовки менеджеров. Отдельные результаты исследования были использованы при разработке нормативных и методических документов Комиссии по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации
Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в 15 работах, общим 2,3 объемом п.л., в том числе лично автора 2,2 п.л.
Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 156 наименований, 14 приложений. Работа изложена на 226 страницах машинописного текста, содержит 17 таблиц, 13 рисунков.
