Содержание к диссертации
Введение З
Глава 1. Теоретические и методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов 7
1.1. Истоки реинжиниринга бизнес-процессов 7
1.2. Экономическое содержание реинжиниринга бизнес-процессов 25
1.3. Методологические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов 38
Глава 2. Методические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов 46
2.1 Моделирование бизнес-процессов в целях реинжиниринга 46
2.2 Сценарный подход к моделированию поведения БП 58
2.3. Обоснование вариантов организации бизнес-процессов приреинжиниринге 89
Глава 3. Разработка технологии реинжиниринга бизнес-процессов и оценка его эффективности 110
3.1. Стадии реинжиниринга бизнес-процессов ПО
3.2. Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов 126
3.3. Реализация метода учета затрат по процессам на предприятии нефтяной отрасли 130
Заключение 153
Список литературы 156
Введение к работе
Актуальность исследования. Одной из наиболее существенных проблем современной экономики является исследование и разработка теоретических и методических подходов в области реструктуризации предприятий в целях создания и реализации стратегии эффективного управления российскими предприятиями. По данным Института проблем управления Российской Академии Наук (ИПУ РАН), около 15% российских промышленных компаний сегодня расширяют производство, осваивают внутренние рынки и получают высокие прибыли. Около 30% промышленных компаний смогли адаптироваться к рынку, хотя при этом производят недостаточно конкурентоспособную продукцию. Результаты исследований ИПУ РАН показывают, что 60 % производственного потенциала страны имеет право на дальнейшее существование, если осуществить реинжиниринг этих предприятий и организаций.
Для значительного улучшения показателей финансово-хозяйственной деятельности предприятий необходимо проведение комплекса организационно-технических мероприятий по совершенствованию технологической, инвестиционной политики и моделей управления бизнесом, который представляет собой процесс реструктуризации предприятия. В связи с этим возрастает значение разработки научно обоснованной методологии реструктуризации предприятий, базирующейся на применении математических и инструментальных методов моделирования финансово-хозяйственной деятельности. Одним из эффективных подходов к реструктуризации предприятий является реинжиниринг бизнес-процессов.
Анализ теоретических и методологических подходов к вопросам реинжиниринга бизнес-процессов предприятия показывает, что научные исследования рассматриваемой проблемы ведутся интенсивно, но акцент исследователей в большей степени сосредоточен на общих аспектах. Недостаточно разработаны и реализованы вопросы методологии реинжиниринга, классификации и анализа бизнес-процессов.
Вышеизложенное указывает на то, что проблема реинжиниринга бизнес-процессов (РБП), разработка методов и инструментов его проведения, является одной из наиболее значимых и актуальных как с научно исследовательских позиций, так и сточки зрения практической значимости для предприятий.
Целью диссертационной работы является дальнейшее развитие теоретической концепции РБП, комплекса методических вопросов практических рекомендаций по РБП на промышленном предприятии.
Цель исследования обусловила необходимость постановки и решения следующих задач:
- определения экономического содержания и особенностей понятия "реинжиниринг бизнеса" и "бизнес-процесс";
- исследования методологии моделирования бизнес-процессов (БП) на основе интегрированного подхода в целях РБП;
- применения метода оценки затрат по функциям, при обосновании вариантов организации бизнес-процессов;
- разработки модели РБП и методики оценки его эффективности;
- обоснования методики калькуляции затрат по процессам в целях принятия решения по РБП промышленного предприятия.
Объектом исследования является промышленное предприятие, как субъект хозяйственной деятельности.
Предмет исследования - комплекс теоретических и методических вопросов реинжиниринга бизнес-процессов.
Теоретическая и методическая база исследования. В диссертации при разработке методических положений, обосновании выводов и предложений, практических рекомендаций использовались научные исследования отечественных и зарубежных ученых в области реинжиниринга, информационных систем, теории управления, моделирования систем и бизнес-процессов. В качестве источников экономической информации использовались официальные статистические мате риалы, публикации в периодической печати, фактические данные по промышленному предприятию.
В процессе исследований применялись методы и приёмы системного, экономического и статистического анализа, общенаучные методы познания.
Научная новизна заключается в том, что в рамках общей теории управления и организации дальнейшее развитие и конкретизацию получила важная научно-практическая задача - теоретическое и методическое обоснование использования РБП как инструмента повышения эффективности деятельности промышленного предприятия.
Научная новизна выносимых на защиту теоретических и методических положений состоит в следующем:
- уточнено экономическое содержание понятия «реинжиниринг бизнес процессов»;
- на основе концепции процессного управления предложена система управления с выделением в самостоятельную компоненту бизнес-процессов;
- доказана необходимость применения интегрированного подхода при моделировании бизнес-процессов в рамках их описания и оптимизации;
- обоснованы преимущества применения методологии учета затрат по функциям при выборе решений в целях РБП;
- выявлена необходимость интеграции абстрактного сценария бизнес-процесса и метода учета затрат по функциям в целях РБП;
- определено место экономических информационных систем в контуре реинжиниринга;
- предложена методика оценки эффективности реинжиниринга бизнес-процессов на основе теории игр.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные теоретические выводы и методические разработки могут быть исполь зованы как в дальнейших теоретических исследованиях, так и в практической деятельности промышленного предприятий для формирования эффективной системы управления.
Апробация и внедрение результатов работы. Основные положения научного исследования доложены на:
- IV Международной научно-практической конференции «Реформирование системы управления на современном предприятии» (Пенза, 2004 г.);
- Международной научно-практической Интернет-конференции «Совершенствование механизма хозяйствования в современных условиях» (Белгород, 2004).
Результаты исследования использованы: - в учебном процессе в Белгородском государственном технологическом университете им. В.Г. Шухова при изучении студентами специальностей 080502 «Экономика и управление на предприятии», 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», 080501 «финансы и кредит», дисциплин «Стратегическое управление», «Управление инновациями», «Финансовый менеджмент», «Управленческий учет»;
- экономическими субъектами при разработке стратегии и тактики повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Публикации. Основные положения диссертационного исследования отражены в 6 публикациях общим объёмом 1,65 печатных листа, в том числе авторских-1 п.л.
Объём и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего ПО наименований. Содержание работы изложено на 163 страницах машинописного текста, включая 33 таблицы, 20 рисунков.
