Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях обостряющейся конкуренции на рынке подходы к соперничеству между предприятиями различных сфер деятельности, особенно на рынке услуг, должны основываться на гибком сочетании методов и форм ценовой и неценовой конкуренции.
В сложившихся современных условиях особенно важно выделить наиболее ценное в теории и практике исследования форм и методов ценовой и неценовой конкуренции и на этой основе предложить механизм выбора таких приемов, которые, с одной стороны, отвечали бы особенностям развития конкретного бизнеса, с другой - сложившейся рыночной ситуации и тенденциям ее развития. При этом для понимания механизма конкуренции имеет значение правильная идентификация причин, за счет которых удается обойти конкурентов, то есть причин и источников конкурентных преимуществ.
В практике деятельности банков в качестве таких причин принято выделять ценовые и неценовые факторы, а также соответствующие им виды конкуренции.
Теоретическая и практическая значимость проблем эффективного выбора методов и форм ценовой и неценовой конкуренции, а также недостаточная ее разработанность в сфере банковских услуг для рынка физических и юридических лиц предопределили актуальность темы настоящего исследования.
Все вышеизложенное подтверждает актуальность исследования с научной и практической точек зрения, определяет выбор темы, целей, задач, структуры и основных направлений данной работы.
Степень изученности проблемы. Общетеоретическим вопросам конкуренции и конкурентоспособности посвящены работы таких авторов, как Г.А. Азоев, А.П. Челенков, Н.К. Моисеева, Р.А. Фатхутдинов, В.Е.Хруцкий, А.Ю. Юданов, Ю.Б. Рубин и др. Различные аспекты проблемы банковской конкуренции нашли свое отражение в трудах российских ученых-экономистов: М.Р. Мирзаевой, Д.С. Мамаевой, А.А. Чумаченко, А.А. Хандруева, рассматривающих банковскую конкуренцию как динамичный процесс состязательности коммерческих банков и прочих кредитных институтов. Тем не менее, развитие рыночной экономики требует продолжения теоретического осмысления и практической реализации новых задач, связанных с оценкой методов ценовой и неценовой конкуренции.
Исследования, которые ранее проводились отечественными экономистами, касались в основном ценовых методов конкуренции.
В отношении неценовой конкуренции банковских услуг масштабные исследования не проводились.
К числу малоисследованных относятся также проблемы обеспечения системного подхода к управлению ценовыми и неценовыми методами в условиях развивающейся конкуренции банковского сектора. Все вышеизложенное послужило основанием для выбора темы, обусловило ее актуальность и потребовало проведения комплексного исследования, результаты которого представлены в данной диссертационной работе.
Цель и задачи диссертационного исследования. Цель настоящего исследования заключается в разработке и научном обосновании использования основных методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг учитывающих специфику развития банковского сектора и обеспечивающих повышение эффективности их маркетинговой деятельности в целом. В соответствии с указанной целью были определены основные задачи исследования:
изучить сущность и экономическое содержание понятия «конкуренция», «банковская конкуренция», «конкурентоспособность услуги»;
определить наиболее эффективные методы и формы ценовой и неценовой конкуренции, используемые на рынке банковских услуг;
провести анализ современного уровня и тенденций развития банковского сектора Кировской области;
разработать систему управления методами ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг;
на основе полученных результатов разработать рекомендации, пути и методы эффективной оценки ценовой и неценовой конкуренции на региональном рынке банковских услуг.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются экономические отношения предприятий рынка банковских услуг Кировской области, связанные с методами ценовой и неценовой конкуренции. Предметом исследования являются механизмы использования ценовой и неценовой конкуренции предприятия на конкретном рынке банковских услуг.
Теоретико-методологические основы и методы исследования. Методологической основой исследования является диалектический метод познания. Теоретической базой послужили труды классиков экономической науки, работы отечественных и зарубежных ученых-экономистов по проблемам конкуренции и конкурентоспособности услуг, менеджмента, маркетинга, банковского дела, а также законодательные акты и постановления Правительства РФ.
Информационная база исследования. Источниками информации являются материалы государственного комитета статистики РФ и Кировской области, данные годовых отчетов и первичной документации предприятий банковского сектора Кировской области, справочная и нормативная литература.
В процессе решения проблем и задач диссертационного исследования были использованы методы системного анализа, экономико-статистические, экономико-математическое моделирование, метод экспертных оценок и др.
Научная новизна работы заключается в разработке системы управления и оценки эффективности использования методов и форм ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг. Основные научные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем:
Систематизированы подходы к понятию «конкуренция», «банковская конкуренция», «конкурентоспособность услуги».
Проведена классификация существующих методов и форм ценовой и неценовой конкуренции. Определены основные параметры, определяющие ценовую и неценовую конкуренцию.
Предложена методика оценки уровня ценовой и неценовой конкуренции на основе расчета коэффициента ценового давления и определения позиции предприятия на рынке физических и юридических лиц.
Разработана технология управления методами ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг.
Разработана и апробирована методика определения эффективности мероприятий на рынке банковских услуг на основе факторной модели.
Значение полученных в диссертации результатов для теории и практики. Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в разработке технологии оценки ценовой и неценовой конкуренции как инструмента повышения конкурентоспособности предприятия. Разработанные, теоретически обоснованные и апробированные методологические аспекты ценовой и неценовой конкуренции углубляют научный подход к активизации конкурентоспособной деятельности предприятия. Сконструированные механизмы оценки ценовой и неценовой конкуренции дополняют теоретические положения конкуренции и конкурентоспособности услуг, менеджмента, экономики предприятия, маркетинга, банковского дела. Практическая значимость работы состоит в том, что разработанные в диссертации положения и полученные результаты создают технологическую основу по управлению ценовой и неценовой конкуренцией предприятия, повышают его конкурентоспособность и эффективность деятельности в банковской сфере экономики. Кроме того, результаты исследований могут быть использованы в лекциях и семинарских занятиях по курсам «Банковское дело», «Стратегический менеджмент», «Экономика предприятия», «Менеджмент», «Маркетинг», «Имиджелогия».
Апробация и реализация результатов исследования. Различные аспекты исследований докладывались в 2008-2011 гг. и получили одобрение на международных, всероссийских и региональных конференциях, семинарах и совещаниях по развитию рынка банковских услуг. К настоящему времени основные разработки автора внедрены в ОАО КБ «Хлынов», ОАО «Сбербанк России» (отделение №8612) Кировской области и Центральный Банк РФ, Главное управление по Кировской области, что позволило укрепить их позиции и повысить конкурентоспособность на региональном рынке банковских услуг. По материалам диссертации опубликовано 12 научных работ общим объемом в 10,8 п.л., в том числе 3 в рецензируемых ВАК РФ журналах.
Диссертационные исследования автора выполнялись в соответствии с планом научно-исследовательских работ ФГБОУ ВПО Вятская ГСХА по теме № 36 «Формирование и развитие маркетинговой деятельности предприятий» (№ГР 01.2.006 09896).
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка используемой литературы.
Похожие диссертации на Развитие форм и методов ценовой и неценовой конкуренции на рынке банковских услуг : на материалах Кировской области
