Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты управления современной инжиниринговой деятельностью
1.1 Содержание и место инжиниринговой деятельности в современных экономических условиях 9
1.2 Анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности 14
1.3 Исследование направлений деятельности инжиниринговых компаний 28
1.4 Выводы но главе 45
Глава 2. Анализ методов управления инжинирингом и разработка на их основе системы проектного управления инжиниринговой деятельностью 48
2.1 Исследование деятельности и интеграции управления проектом и управления инжинирингом 48
2.2 Анализ методики параллельного инжиниринга 66
2.3 Использование методики интегрированной разработки продукции для повышения эффективности управления инжиниринговой деятельностью 79
2.4 Разработка общих принципов построения эффективной системы проектного управления инжиниринговой компанией 90
2.5 Использование интегрированной модели организационной зрелости для повышения эффективности проектного управления инжиниринговой деятельностью 109
2.6 Выводы по главе 113
Глава 3. Практический опыт разработки и функционирования системы проектного управления инжиниринговой деятельностью 117
3.1 Разработка организационной структуры управления малым инжиниринговым предприятием 117
3.2 Разработка методических решений, оптимизирующих управление инжиниринговой компанией 122
3.3 Результаты внедрения предложений по оптимизации системы управления инжиниринговой компаний 134
3.4 Выводы по главе 135
Заключение 138
Список использованной литературы 148
Приложения 156
- Исследование направлений деятельности инжиниринговых компаний
- Использование методики интегрированной разработки продукции для повышения эффективности управления инжиниринговой деятельностью
- Использование интегрированной модели организационной зрелости для повышения эффективности проектного управления инжиниринговой деятельностью
- Разработка методических решений, оптимизирующих управление инжиниринговой компанией
Введение к работе
Современные экономические отношения характеризуются увеличивающимися темпами повышения наукоемкосги продукции, услуг и процессов их создаїшя. Данная тенденция приводит к увеличению объема работ, связанных с решением научно-технических и сложных организационных проблем, что в свою очередь приводит к увеличению объемов профессиональных услуг, направленных на решение данных проблем. Важными результатами этой тенденции являются повышение значимости и увеличение объемов инжиниринговой деятельности в рамках хозяйственных отношений. В первую очередь развитие инжиниринговой деятельности проявляет себя в сложных инвестиционно-промыяшенньк проектах, направленных на создание или модернизацию сложных экономических систем или отдельных их составляющих. Но даже и при осуществлении не столь масштабных хозяйственных инициатив, например, освоение нового вида услуг малым предприятием, объем инжиниринговой деятельности составляет около трети объема всех работ.
В настоящее время инжиниринговая деятельность ассоциируется с деятельностью специализированных профессиональных компаний, которые берут на себя решение сложных научно-технических и организационно-экономических задач. Сектор инжиниринговых компаний в настоящее время стремительно развивается. Особенно очевидно это проявляется в индустриально развитых зарубежных странах. Хотя в России инженерное дело и управление инженерной деятельностью развивались путями, несколько отличными от общемировых, в настоящее время количество российских инжиниринговых фирм увеличивается год от года в геометрической прогрессии, что свидетельствует о чрезвычайной актуальности инжиниринговой деятельности и для Российской Федерации.
Современная инжиниринговая деятельность проявляется себя не только в деятельности инжиниринговых компаний, но и в деятельности крупных промьнпленных корпораций, которые занимаются разработкой и выпуском новой продукции и самостоятельно решают возникающие при этом инженерные задачи. Но следует отметить, что такого рода организация инжиниринговой деятельности уже сегодня рассматривается как исключение из правил. Точно также как строительство хозяйственным методом уступило место профессиональному строительству, так и профессиональные инжиниринговые услуги доминируют в экономической действительности. Хотя содержание самой инжиниринговой деятельности не меняется от методов осуществления инженерных работ, существенно отличаются подходы к управлению инжинирингом. В связи с этим следует отметить, что данная диссертация в качестве основной предметной области исследования рассматривает именно профессиональные инжиниринговые услуга и деятельность профессиональных инжиниринговых компаний.
Помимо объема участия также повышается значимость инжиниринговой деятельности в современной экономической действительности. От эффективного решения сложных научно-технических задач практически целиком и полностью зависит успех любой хозяйственной инициативы. Эффективность инжиниринга определяет качество продукции и услуг, качество технической поддержки, степень удовлетворенности заказчиков и потребителей, сроки разработки, создания и вывода на рынок новой продукции, соответствие продукции современным технологическим решениям, вопросы производительности и эффективности производственных процессов,
и так далее. Поэтому эффективное управление инжиниринговой деятельности становится ключом к успешной экономической деятельности.
Таким образом, актуальность тематики настоящей диссертации обусловлена следующими существенными факторами:
В современной экономике повышается объем задач научно-технического и организационно-экономического характера, требующих активного участия специалистов высокого профессионального уровня, и как следствие повышаегся объем и значимость инжиниринговой деятельности;
Инжиниринговая деятельность определяет важнейшие показатели, влияющие на успех практически любого предприятия или проекта, таких как:
качество проектных решений, процессов производства, продукции и услуг, технической поддержки;
экономические показатели, закладываемые при разработке и проектировании продукции, и проявляющиеся при производстве, продаже и эксплуатации продукции;
продолжительность работ по разработке, производству и выводу на рынок продукции, и продолжительность периода от выявления потребности до ее актуального удовлетворения.
Эффективность управления инжинирингом становится определяющим фактором эффективности экономической деятельности в целом;
Методы управления инжиниринговой деятельности требуют постоянного развития в силу интенсивного и динамичного развития инжиниринговой деятельности;
* Инжиниринговые компании в Российской Федерации активно развиваются и
будут развиваться, исходя из общего направления развития экономики к более
высокому уровню научно-технического развития.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно-обоснованной и эффективной системы управления современной инжиниринговой деятельности, включая совокупность методических и организационных принципов, моделей и инструментов.
Основные задачи исследования состоят в следующем:
Изучение современного понимания инжиниринговой деятельности во всем многообразии ее проявлений;
Анализ содержания инжиниринговой деятельности и ее места в современных экономических отношениях;
Анализ и классификация видов современной инжиниринговой деятельности;
Исследование деятельности лучших инжиниринговых компаний;
* Изучение лучшего опыта управления инжиниринговой компанией, применяемых
методов, инструментов и решений;
Детальный анатиз взаимосвязи процессов и функций управления инжинирингом и
управления проектом;
* Выявление методов и подходов, повышающих эффективность управления
современной инжиниринговой деятельностью;
Изучение современной методики параллельного инжиниринга;
Анализ содержания и практики использования методики интегрированной разработки продукции и процессов;
Определение методического инструментария эффективного управления текущими
операциями и развитием инжиниринговой компании;
* Практическое использование сформулированных решений в рамках конкретного
проекта оптимизации системы управления инжиниринговой компании.
Объектом исследования является система инжиниринговой деятельности,
протекающей в рамках функционирования и развития инжиниринговых компаний.
Предметом исследования являются принципы и элементы системы управления инжиниринговой деятельностью, а также отдельные методики, методы и средства, используемые в рамках этой системы.
В исследовании использовались научные результаты, полученные отечественными и зарубежными учеными, такими как: Разу М.Л., Поршнев A Т., Якутин Ю.В., Воропаев В.И., Караваев ЕЛ., Коротков Э.М., Мильнер Б.З., Грей К.Ф., Ларсон Э.У., Дитхелм Г., Керцнер Г. и многими другими.
Методологической основой исследования послужили: общая теория систем и системный анализ, современная концепция и методология проектного управления, теоретические основы общего и стратегического менеджмента, методы системного инжиниринга и оптимальной разработки технических систем, методы статистического анализа.
Научная новизна диссертации состоит в следующем:
Уточнены формулировка и содержание понятия «инжиниринг»;
Проведена классификация видов инжиниринговой деятельности;
* Проведен детальный аншшз взаимоотношений процессов управления проектом,
управления продуктом (управления деятельностью по проектированию,
разработке, промышленному производству, продвижению и эксплуатации
прод>тщии) и управления инжинирингом;
Осуществлено изучение взаимодействия различных моделей жизненных циклов (продукта, проекта, инжиниринга, технологий), на основе чего выработана обобщенная модель жизненного цикла продукта, в которой определено место для управления проектом и инжиниринга;
Определены решения по повышению эффективности управления инжинирингом;
Разработан подход к проектированию организационной структуры управления инжиниринговой компании;
* Обосновано и адаптировано использование методики интегрированной
разработки и интегрированной модели организационной зрелости в рамках
эффективной системы проектного управления инжинирингом;
" Сформулированы общие принципы интеграции процессов корпоративного управления, управления функциональной деятельности и управления проектами в рамках единой системы проектного управления инжинирингом. Достоверность результатов исследования обусловлена строгим соблюдением положений теории управления системами и методологии управления проектами, подкреплена данными практических расчетов с использованием в рамках ситуационного подхода методов экономико-математического и имитационного моделирования, а также основывается на репрезентативности массива исходной информации.
Научная значимость диссертации состоит в совершенствовании системы управления современной инжиниринговой деятельности, освоении новых методов и инструментов проектного управления инжинирингом, глубоком исследовании
взаимоотношений управления проектом и управления продуктом проекта, выработке ряда интеграционных решений, повышающих как эффективность управления инжинирингом, так и эффективность управления проектом в целом.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в возможности оптимизации деятельности инжиниринговых компаний, в частности в:
Сокращении продолжительности инжиниринговых работ, от разработки продукции до начала ее эксплуатации,
Повышении качества проектных решений, создаваемой продукции и технической поддержки, в первую очередь за счет интеграции деятельности всех заинтересованных сторон инжинирингового проекта,
Сокращении стоимости инжинирингового проекта, в основном за счет исключения исправлений и повторов,
Повышении прозрачности и управляемости текущих операций,
" Повышении управляемости долгосрочного развития инжиниринговой компании.
Результаты диссертационного исследования прошли практическую апробацию в ходе проектов оптимизации системы управления рада российских инжиниринговых компаний, один из которых подробно представлен в третьей главе настоящей диссертации. Результаты практического применения подтвердили правильность теоретических подходов и сформулированных решений.
Основные выводы и положения диссертации нашли отражение в 4 публикациях. Общие положения диссертации докладывались на научно-практических конференциях, проведенных в Государственном университете управления, где получили положительную оценку и одобрение.
Структура работы
Диссертация состоит из 3 глав, введения, заключения общим объемом 149 страниц. Ряд важных, но вспомогательных материалов представлен в пяти Приложениях. Диссертация включает 1 таблицу и 27 рисунков. При проведении научных диссертационных исследований было использовано 121 источник, из которых 30 зарубежных.
Исследование направлений деятельности инжиниринговых компаний
Инженерная деятельность за рубежом осуществляется специализированными инженерными, инженерно-консультационными и инженерно-исследовательскими фирмами, а в России - проектными, изыскательскими и отраслевыми научно-исследовательскими и проектно-техническими институтами, конструкторскими и опытно-конструкторскими бюро. Все эти организации, так или иначе, могут быть названы инжиниринговыми компаниями, являющимися самыми важными и активными субъектами современной профессиональной инжиниринговой деятельности.
Инжиниринг, как сфера профессиональной хозяйственной деятельности, представляет собой предоставление комплекса услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, которые при всем своем многообразии образуют две основные группы: услуги, связанные с подготовкой производственного процесса, и услуги по обеспечению хода и управлению производственным процессом.
В настоящее время, исходя из реальных условий, складывающихся в экономике России, прогрессу в области развития инжиниринговой деятельности и ее вклада в повышение эффективности управления инвестиционными проектами может способствовать использование зарубежного опыта управления инжинирингом.
Ведомственная и организационная раздробленность инжиниринговой и инвестиционной деятельности привела к тому, что путь от идеи до готовой продукции, особенно в гражданских отраслях промышленности, оказался в России во много раз длиннее, чем в развитых странах с рыночной экономикой. Дополнительные проблемы возникли в переходный период, характеризующийся разрушением административно-командных методов, разрывом экономических связей и децентрализацией капитальных вложений. Данные проблемы сдерживают полноценное развитие инжиниринговой деятельности в России и препятствуют освоению передовых методов инжиниринга, существенно повышающих эффективность инвестиционных проектов и хозяйственной деятельности в целом.
В последние 10-15 лет инжиниринг получил значительное развитие и выделился в самостоятельную сферу международного бизнеса (41). Ведущие позиции на мировом рынке инжиниринговых услуг занимают фирмы США, Франции, Великобритании, Германии, Японии, Канады, Швеции, Италии. Годовой объем экспорта инжиниринговых услуг, приходящийся на долю указанных стран, составляет десятки миллиардов долларов США, включая стоимость поставок оборудования и материалов,
Область инжиниринговых услуг в рамках осуществления инвестиционных проектов достаточно широка. В отдельных случаях инжиниринг ограничивается консультационными услугами или реализацией технологических знаний. В этом качестве могут рассматриваться услуги по проектированию данного объекта, систематизации, переработке и использованию знаний и опыта для конкретных целей осуществления данного строительства. Материальным воплощением проектных работ является проектная документация. В других случаях инжиниринговые услуги не имеют прямо выраженного материального воплощения, например, обучение специалистов или управление процессом строительства объекта.
К числу инжиниринговых услуг, однако, не относят создание и реализацию ноу-хау, лицензий и других форм знаний в области технологии. Такого рода деятельность, в отличие от инжиниринга, ограничивается исключительными правами на реализацию знаний производственного назначения, которыми обладает ограниченное число субъектов. Вместе с тем, на практике оказание инжиниринговых услуг зачастую сочетается с продажей ноу-хау. В этом случае передача ноу-хау может носить скрытый характер и не выделяться в самостоятельную сделку.
В число услуг, связанных с подготовкой производственного процесса, прежде всего входят услуги, образующие в совокупности сферу проектной деятельности в рамках инвестиционного цикла. При этом, в предпроектные услуги обычно включаются: изучение рынка, полевые исследования - топографическая съемка местности, изучение почв, грунта, разведка полезных ископаемых, -разработка планов капитальных вложений, развитие транспортной сети, выполнение технико-экономического обоснования (ТЭО) и др.
В объем собственно проектных услуг, подразделяемых на базисный (basic) и детальный (detailed) инжиниринг, как правило, входят следующие работы (41): базисный инжиниринг - выполнение предварительных инженерных исследований и расчетов, генерального плана, технологических схем и рекомендаций, предварительная оценка стоимости проекта, разработка исходных требований к оборудованию или укрупненных спецификаций оборудования и материалов, оценка расходов по его созданию и эксплуатации. Результаты этих работ, как правило, находят отражение в базовой проектной документации; детальный инжиниринг - подготовка документации по собственно проекту и детальные расчеты по его реализации, выполнение рабочих чертежей, технических спецификаций, а также консультации и надзор за проведением указанных работ.
Другое направление инжиниринговых услуг включает подготовку к оформлению контракта на строительство и собственно строительство объекта, в том числе подготовку контрактной документации, организацию торгов, оценку предложений, составление рекомендаций по ним, представление контракта, управление строительством, проведение приемных испытаний после сдачи в эксплуатацию, составление и выдачу сертификата о завершении работ, технического заключения о строительстве, подготовку инженерного и технического персонала, подготовку условий для сбыта продукции. В сферу специальных услуг входят проведение экономических исследований, разработка предложений по утилизации отходов, юридические консультации и процедуры и др.
Инжиниринговые услуги по обеспечению хода и управлению производственным процессом относятся к сфере эксплуатации, управления предприятием и реализации его продукции. Услуги по управлению и организации производственного процесса включают в себя приемку и испытания оборудования, собственно услуги по эксплуатации объекта, определению структуры производства, подготовке кадров и системы заработной платы, организации материально-технического снабжения, наблюдению за эксплуатацией. Сюда же относятся консультации и помощь в организации финансирования, оценка доходов и затрат и рекомендации по их оптимизации, управлению акционерным капиталом, финансовой политикой и др., а также услуги по реализации продукции, включая исследование конъюнктуры рынка, организации рекламы и сбыта продукции, услуги по внедрению систем информационного обеспечения.
Использование методики интегрированной разработки продукции для повышения эффективности управления инжиниринговой деятельностью
Рассмотрение методики IPD представлено на примере военно-промышленного инжинирингового проекта. Общие рамки проекта создания новой военно-технической системы устанавливаются в документе под название запрос на предложение (RFP - Request for Proposal), который представляет собой нечто похожее на общую концепцию будущей системы и который формируется заказчиком, и затем направляется всем потенциальным подрядчиками и поставщикам. В этом документе определяются подробные требования к системе и то, каким образом правительственные структуры, выступающие в роли заказчиков, будут управлять проектом и сопровождающим его контрактом. Методика IPD предписывает, что появлению документа RFP должна предшествовать процедура предварительного планирования, так как изменение содержания проекта после подписания и начала выполнения контракта всегда сопровождается высокими дополнительными издержками и существенно повышает риски проекта. Ключевым моментом такого предварительного планирования является создание команды по подготовке запроса на предложение. Этот документ должен разрабатываться теми же людьми, которые будут управлять проектом после утверждения подрядчика и подписания контракта. Эта команда включает в себя не только руководство проекта и междисциплинарные команды по разработке продукта (IPT - Integrated Product Team), образующие основной организационный стержень проекта, но и представителей высшего руководства курирующих правительственных и военных структур, а также представителей потребителя, организации, которая в дальнейшем будет использовать военную систему. Другим важным моментом на этом этапе является вовлечение в работу по выработке требований к системе представителей поставщиков. Помимо того, что поставщики окажут помощь в лучшем понимании требований к системе и подрядчикам, они также бывают весьма полезны и при проектировании системы, так как они лучше других знают возможности технологий и решений, доступных на рынке. Участие поставщиков существенным образом оптимизирует работу как по предварительному проектированию системы, так и по поиску источников решений и подрядчиков.
Следующий этап состоит в более четком описании требований к системе, предъявляемый потребителями. Ни один проект не может рассчитывать на успех при отсутствии четко определенных требований к продукту, которые воплощаются в решениях и процессах, образующих создаваемую систему. Определение требований начинается с определения потребителей. Наиболее очевидный потребитель - это организация, которая будет эксплуатировать систему после ее освоения. Но эксплуатирующая организация не должна рассматриваться как единственный потребитель. Другими потребителями системы в случае военно-промышленного проекта являются военно-штабные структуры, военные агентства, и другие военные и правительственные структуры. Таким образом, при определении требований необходимо задействовать всех активных заинтересованных в данном проекте сторон. Вслед за определением потребителей и пользователей определяются их требования, которые фиксируются в документе под названием Функциональные требования (ORD - Operational Requirements Document), что в общем и целом соответствует предварительному техническому заданию на систему. При разработке этого документа в рамках методики IPD часто используется инструмент под названием Структуризация функций качества (QFD -Quality Function Deployment), который позволяет перевести требования пользователей на язык технических характеристик продукции и процессов ее изготовления. Ключевым моментом данного этапа являются эффективные коммуникации с потребителями. Очень важно развивать командные отношения со всеми организациями-потребителями, вовлекать их в процесс как можно раньше. В противном случае запоздалые требования могут существенно усложнить работы по формулировке требований и дальнейшему проектированию. Затраты времени на предварительное взаимодействие с потребителями в конечном счете окупается сокращением количества исправлений, повышением качества продукции, и ускорением всего проекта.
Результатом перевода требований потребителей является более детальная и ориентированная уже на технических специалистов спецификация (или спецификации) системы. На основе функциональных требований осуществляется исследование концепции системы (СЕ - Concept Exploration) и затем задание на проектирование и создание системы (EMD - Engineering and Manufacturing Development), которое можно рассматривать как полноценный аналог техническої о задания на систему. Это задание является основной для проведения тендеров и выбора поставщиков и подрядчиков.
Следующий этап состоит в предварительной разработке содержания проекта создания новой системы. Основным принципом при этом является ориентация всех документов и процессов на продукт. Вся деятельность по проекту должна быть декомпозирована до уровня понятных и управляемых элементов, четко связанных с конкретным элементом создаваемой системы. Это происходит с использованием продукто-ориентированной структуры разбиения работ (WBS - Work Breakdown Structure). В подавляющем большинстве случаев проекты по созданию сложных военно-технических систем становятся большими мегапроектами, или программами, состоящими из большого количества связанных, но самостоятельных проектов. В этом случае необходимо в структуре разбиения работ отражать также работы управленческого характера, направленные на координацию такой мультипроектнои деятельности. Такого рода структуры разбиения работ создаются, как правило, в виде самостоятельных деревьев работ, несколько отделенных от структур работ по созданию продукции. Структура разбиения работ является традиционным инструментом проектного управления и здесь более подробного описания не требует.
Непосредственно после определения содержания осуществляется планирование проекта (или, как было сказано, программы). Ключевым принципом в рамках методики интегрированной разработки продукта является целостное, предварительное (или упреждающее) планирование, который заключается в том, что максимально подробное планирование должно осуществляться до заключения контракта (на любую часть продукции). Первым шагом в планировании проекта является определение ключевых событий и критических сроков на протяжении всего жизненного цикла проекта. На каждой стадии жизненного цикла проекта такие ключевые события будут иметь различные характеристики. Так например, ключевыми событиями на этапе проектирования является проверка и согласование проектной документации, а на этапе производства ключевым событием будет завершение испытаний, и так далее. Ключевые события могут иметь повторяющийся или неповторяющийся характер. Ключевые события определяют важные характеристики контрактной документации и требования на тендерах.
После определения ключевых событий происходит формулировка предмета деятельности, которая обычно оформляется в виде описания работ (SOW -Statement of Work). Данный документ более подробное описывает содержание проекта (или его части), ранее представленного в виде структуры разбиения работ. На основе описания работ формируется обобщенный генеральный план проекта (IMP - Integrated Master Plan), в котором должны быть четко указаны конкретные результаты работ в привязке к ключевым событиям и с указанием критериев достижения этих результатов. Также методика интегрированной разработки продукта требует создания на этом этапе обобщенного генерального календарного плана (IMS - Integrated Master Schedule) и перечня технических критериев (ТРМ echnical Performance Measures).
Использование интегрированной модели организационной зрелости для повышения эффективности проектного управления инжиниринговой деятельностью
Такое расширение модели CMMI следует признать как, пожалуй, самое удачное нововведение во все семейство моделей зрелости, так как это решение позволяет действительно интегрировать практически все процессы организации в одну модель и с помощью этой модели управлять как текущими операциями, так и развитием организации. Но все же следует признать, что ряд процессов сіратегического управления организацией остался за рамками этой модели. Тем не менее, расширение состава процессов заслуживает более подробного рассмотрения.
Помимо простого перечисления категорий областей процессов модель CMMI содержит в себе их подробное описание, а также рассмотрение вопросов их взаимодействия, что является, пожалуй, самым полезным инструментом интеграции всех процессов. Пример описания процессной категории приведен в Приложении 4. Основное содержание модели CMMI, представленное в виде каталога организационных практик в разрезе процессных областей (в случае непрерывных улучшений) или в разрезе уровней зрелости и процессных областей (в случае дискретных улучшений), во многом сходно с содержанием предшествующих моделей. При этом модель CMMI для непрерывных улучшений имеет структуру каталога лучших практик, сходную со структурой модели СММ, а модель CMMI для дискретных улучшений - сходную со структурой модели IPD-CMM. Учитывая данное сходство, приведение примеров описания практик здесь представляется избыточным. Единственное, на что можно обратить внимание, это тот факт, что в модели CMMI описания практик стало более полным и объемным. Пример описания организационных практик в рамках модели CMMI представлен в третьей главе настоящего диссертационного исследования (см. п. 3.3).
Модель CMMI является эффективным инструментом оптимизации деятельности компаний, так или иначе вовлеченных в инжиниринг. Данная модель может с успехом использоваться как узко специализированными инжиниринговыми компаниями, выполняющими отдельные виды работ в рамках более масштабных проектов или жизненных циклов продукции. Модель CMMI предоставляет огромное количество возможностей по улучшению управления инжиниринговыми компаниями широкого профиля, а также компаниями, деятельность которых связана с разработкой, созданием и продвижением того или иного товара или услуги. Модель CMMI может использоваться и в рамках отдельно взятого проекта или даже подпроекта, в том числе и чисто инжинирингового характера.
В качестве достоинств модели, обусловливающих существенное улучшение инжиниринговой деятельности, можно указать следующее: Модель CMMI четко определяет и подробно описывает совокупность процессов и их составляющих, необходимых и достаточных для эффективного управления инжиниринговой деятельностью как в контексте организации, так и в контексте отдельного проекта; в описании процессов представлены содержание выполняемых операций, используемые средства, целевые результаты, и прочее; ? Модель CMMI базируется на самых современных и эффективных методиках управления инжинирингом, таких как параллельный инжиниринг, интегрированная разработка продукции и управление жизненным циклом продукции; ? Модель CMMI четко определяет и описывает взаимосвязи между процессами и является удобным в использовании инструментом интеграции большинства жизненно важных процессов инжиниринговой компании -управления проектом, управления продуктом проекта, управления текущими процессами, управления организационным обеспечением; эти взаимосвязи демонстрируются с помощью ясных схем и четких описаний; ? Модель CMMI позволяет интегрировать деятельность не только в рамках отдельно взятой организации, но и деятельность различных участников всего проекта создания новой продукции, и в первую очередь позволяет эффективно управлять отношениями с заинтересованными сторонами; ? Модель CMMI является понятным инструментом, с помощью которого можно повышать организационный потенциал предприятия путем освоения новых видов организационных практик и процессов, повышения уровня способностей и зрелости, что в конечном итоге приводит к повышению качества продукции и эффективности деятельности; модель CMMI, таким образом, является инструментом не столько управления текущими операциями, сколько инструментом организационного развития. Таким образом, модель CMMI является эффективным практическим инструментом, подкрепляющим использование общих принципов и решений по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, изложенных в п. 2.3 и 2.4.
В качестве основного методического направления повышения эффективности управления инжинирингом выступает управление проектом. Именно данную методологию автор диссертации предлагает использовать в качестве системообразующей. При этом следует отметить, что на сегодняшнем этапе развития инжиниринга целесообразно говорить не просто об использовании управления проектом для управления инжинирингом, а о полной интеїрации управления инжинирингом и управления проектом.
Интеграция управления проектом и управления инжинирингом предполагае г детальное исследование процессов, относящихся к этим сферам деятельности, их различия и взаимосвязи. В главе подробное анализируются взаимосвязь процессов управления проектом и процессов управления продуктом проекта, а также место процессов инжиниринга в этих областях процессов. Детальному изучению подвергаются различные модели жизненного цикла, которые позволяют определить место управления проектом и место инжиниринга в современной системе управления инжиниринговой деятельностью. Отталкиваясь от результатов детального анализа, автор формулирует предложения по интеграции моделей жизненного цикла проекта и инжиниринга в рамках единой модели жизненного цикла продукта, а также предложения по согласованию жизненного цикла продукта с жизненным циклом технологии. Сформулированные методические решения сопровождаются предложениями по использованию информационно-технологических средств и инструментов.
В качестве другой составляющей эффективной системы управления инжинирингом исследуется современная методика параллельного инжиниринга. На основе исследования данной методики формулируется предложение по использованию методики интегрированной разработки продукции (и процессов), которая соединяет в себе параллельный инжиниринг и управления проектом. Практическое использование методики интегрированной разработки продукции (и процессов) иллюстрируется на условном примере создания сложной военно-технической продукции.
Разработка методических решений, оптимизирующих управление инжиниринговой компанией
В данном диссертационном исследовании изучаются содержание современной инжиниринговой деятельности, организационные формы, в которых инжиниринговая деятельность сегодня осуществляется, анализируются современных методы и средства эффективного управления инжинирингом, исследуется лучший опыт передовых инжиниринговых компаний в области управления, а также вырабатываются конкретные принципы и методы формирования и использования эффективной системы проектного управления инжиниринговой деятельностью.
Структура диссертации отражает последовательность научно-прикладного исследования проблем управления и характеризуется движением от общего к частному, и от теории и анализа к разработкам предложений и практическому их использованию. Так в первой главе представлены результаты исследования общих теоретических аспектов управления современной инжиниринговой деятельностью, которые позволяют автору четко сформулировать, что из себя представляет современный инжиниринг, каковы его функции и взаимосвязи с друїими направления деятельности в актуальной хозяйственной деятельности, какие принципы определяют эффективность инжиниринга и управления им. Во второй главе, отталкиваясь от сформулированных ранее характеристик эффективного инжиниринга, проводится анализ базовых концепций, определяющих наличие этих характеристик и лежащих в основе передового опыта управления инжинирингом. На основе этого анализа формулируются конкретные предложения по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, а именно, вырабатывается общая методическая схема разработки организационной струкгуры управления инжиниринговой компанией, обосновывается использование интегрированной модели организационной зрелости, позволяющей объединить и успешно использовать большую часть из современных эффективных средств управления инжинирингом с предлагаемыми принципами построения инжиниринговой организации. В третьей главе представлены результаты практического использования предложений автора по системе проектного управления инжиниринговой деятельностью, в том числе краткий анализ деятельности инжинирингового предприятия и стоявших проблем в области управления, описание использования методов и инструментов, предложенных автором, и, наконец, представление самых общих положительных результатов от использования авторских разработок. Далее имеет смысл рассмотреть каждую из глав более подробно.
Первая глава содержит в себе определения основным понятиям настоящей диссертации и исследование основных элементом предметной области. Основным объектом диссертационного исследования является инжиниринг. В общенаучном смысле инжиниринг можно определить как применение современных научных методов в целях эффективного использования природных ресурсов для решения общественных задач. Чуть более развернуто инжиниринг можно описать как применение научных методов и средств для разработки, создания и использования искусственных систем или для вмешательства в развитие естественных систем в целях разрешения общественных проблем в различных предметных областях. Инжиниринг проявляет себя в хозяйственных отношениях не только в качестве научно-технической деятельности, но и в виде достаточно динамично развивающейся хозяйственной деятельности, связанной с предоставлением профессиональных инжиниринговых услуг. В этом смысле инжиниринг представляет собой одну из признанных форм повышения эффективности хозяйственной деятельности, суть которой состоит в предоставлении профессиональных услуг исследовательского, проектно-конструкторского, расчетно-аналитического, производственного характера, включая подготовку обоснований инвестиций, выработку рекомендаций в области организации производства и управления, а также реализации продукции.
Инжиниринг имеет достаточно древнюю историю, но расцвет инжиниринговой деятельности пришелся на 19-20 века. В настоящее время инжиниринг имеет неограниченное отраслевое применение, но особый интерес заслуживает межотраслевые виды инжиниринга, которые доминируют в современной хозяйственной деятельности. Основным видом межотраслевого инжиниринга является промышленный инжиниринг, который проявляет себя в первую очередь в рамках различного рода инвестиционных проектов создания нового или модернизации старого производства. Поэтому по содержанию современный промышленный инжиниринг является инвестиционно-промышленным инжинирингом, который помимо всего прочего применяется не только в рамках отраслей промышленности, но и любым других секторов национальной экономики (сферы услуг, образование и прочее). Профессиональные услуги инвестиционно-промышленного инжиниринга отличаются обычно по содержанию решаемых задач и месту в инвестиционном проекте. Сегодня можно говорить о существовании следующих видом профессиональной инжиниринговой деятельности в рамках инвестиционно-промышленного инжиниринга: ? предпроектный инжиниринг, ? проектный инжиниринг, ? финансовый инжиниринг, ? стоимостной инжиниринг, ? технологический инжиниринг, ? архитектурно-строительный инжиниринг, ? производственный инжиниринг (или инжиниринг производственных операций), ? организационный инжиниринг, ? информационно- технологический инжиниринг, ? комплексный инжиниринг. В виду того, что в настоящее время инжиниринговая деятельность за рубежом имеет существенно более высокий уровень развития, то в рамках исследования лучших подходов к управлению инжиниринговой деятельности рассмотреть деятельность лучших зарубежных компаний, что и сделано в рамках главы 1. Результаты данного исследования позволяют выявить ключевые характеристики, определяющие систему управления лучших зарубежных компаний. К числу таких характеристик следует отнести: ? применение методики параллельного инжиниринга, ? использование методологии управления проектом, но только как отдельного управленческого инструмента, но как системы интегрирующей всю деятельность инжиниринговой компании; ? активное использование проектно-матричных структур управления; ? широкое использование автоматизированных средств проектирования и управления проектными работами, объединенных в единые системы управления компанией; ? вовлечение в инжиниринговые процессы представителей заказчика, поставщиков и других важных заинтересованных сторон. В качестве основного методического направления повышения эффективности управления инжинирингом выступает управление проектом. Именно данную методологию автор диссертации предлагает использовать в качестве системообразующей. При этом следует отметить, что на сегодняшнем этапе развития инжиниринга целесообразно говорить не просто об использовании управления проектом для управления инжинирингом, а о полной интеграции управления инжинирингом и управления проектом.
