Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. РОЛЬ ЗНАНИЯ КАК ФАКТОРА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 8
/./. Объем и структуризация знаний в современной экономике 8
Формирование системы управления знаниями как основной результат развития экономики знаний 26
Качество образования как основной фактор
конкурентоспособности в системе управления знаниями в России и за
рубежом 43
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗА С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ 64
Оценка конкурентоспособности образовательных учреждений.. 64
Сегментация рынка образовательных услуг на основе уровня организации системы управления знаниями в вузе 88
Стратегические факторы развития конкурентного преимущества образовательного учреждения 103
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ВУЗА С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ 115
Построение комплексной модели оценки интеллектуального потенциал вуза 115
Структуризация конкурентной стратегии вуза 125
Комплексный подход к выбору стратегии управления знаниями в вузе 139
Принципы организации управления знаниями в рамках реализации конкурентной стратегии отечественного вуза 149
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 157
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 167
«
Введение к работе
Актуальность исследования. Говоря о современном этапе развития общества, экономисты часто характеризуют его как информационную экономику. В настоящее время для принятия любого управленческого решения уже недостаточно простого интуитивного озарения: менеджер вынужден учитывать существенно больше факторов и более точно рассчитывать последствия своих действий, а для этого он должен располагать более значительными объемами информации, чем его коллега в начале XX в. Связано это не только с возросшей ценой ошибки, но и с развитием науки об управлении, вооружившей менеджмент более надежными, но при этом более сложными методами и инструментами принятия решений. Поэтому неслучайно с середины 70-х гг. XX в. наблюдается рост интереса к развитию информационных технологий, компьютеризации процессов управления, создания систем искусственного интеллекта. Однако в настоящее время специалисты в данной сфере убедились, что формализованная обработка данных пока не способна заменить человека в подавляющем большинстве областей принятия управленческих решений. Именно поэтому в управлении организацией роль информационных технологий в настоящее время отступает на второй план, уступая место знаниям. В последнее время появляется все большее число публикаций, в которых ученые и специалисты пытаются сформировать подходы к управлению знаниями в организациях.
Для выживания в постоянно усложняющейся конкурентной среде вузам необходимы высококвалифицированные специалисты, способные творчески мыслить и использовать свои знания для решения задач, направленных на повышение их конкурентоспособности. В условиях развитого рынка конкурентоспособность вуза определяется его готовностью к постоянному и непрерывному инновационному процессу, основанному на использовании существующих и генерации новых знаний. Знание
становится основным активом компании в конкурентной борьбе, поскольку все другие источники конкурентного преимущества - технологии, лидирующее положение на рынке, известность марки и др. - могут быть скопированы или превзойдены конкурентами. Поэтому свойство знания — неотделимость от своего носителя - создает устойчивое конкурентное преимущество, формирование и сохранение которого является одной из основных задач стратегического управления вузом. Осознание важности влияния знаний на конкурентоспособность является основой для становления нового направления в деятельности вуза — управление знаниями.
Классическая теория управления знаниями широко исследована в трудах иностранных авторов У. Букович, Дж. Робинсон, Р. Уилльямса, отечественных авторов Абдикеева Н.М., Гапоненко А.Л., В.В., Голодовой О.В., Диановой В.Ю., Королева А.П., Никулина Л.Ф., Орлова А.В. и др. Качеству образования и конкурентоспособности образовательного учреждения посвящены работы Азоева Г. Л., Баранчеева В.П., Буковича У., Глухова А. Данько Т.П., Никулина Л.Ф., Исаевой К.В., Селянской Г.Н., и др., но до сих пор роль управления знаниями не была исследована в аспекте повышения конкурентоспособности образовательного учреждения. Этим и объясняется интерес автора к выбранной тематике исследования.
Тем не менее, данная область остается пока недостаточно исследованной в научном плане. Кроме того, в России пока отсутствуют апробированные методические рекомендации по формированию и развитию систем управления знаниями в вузах. Таким образом, тема данного диссертационного исследования, посвященного формированию и развитию конкурентоспособности вуза с использованием системы управления знаниями, является актуальной для научного исследования и практического использования ее результатов.
Предмет и объект исследования. Предметом данного диссертационного исследования являются отношения связанные с влиянием системы
управления знаниями в повышении конкурентоспособности
отечественного вуза. Объектом исследования выступает система управления знаниями в вузе.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке методических рекомендаций к повышению конкурентоспособности вуза на основе организации управления знаниями в условиях рыночной экономики.
Для достижения поставленной цели в ходе теоретических и практических исследований необходимо было решить следующие задачи:
исследовать роль знания как значимого фактора в современных условиях, исходя из выявления особенностей экономики знаний;
провести анализ влияния знаний на конкурентоспособность вуза;
выявить сущность и структуру процесса управления знаниями и на этой основе предложить теоретическое обоснование методического подхода к организации управления знаниями в вузе;
обосновать подход к выбору конкурентной стратегии вуза с учетом развития системы управления знаниями;
сформировать концептуальный подход к оценке конкурентоспособности российского вуза.
Теоретической и методологической основой исследования
являлись работы российских и зарубежных ученых и специалистов,
посвященные вопросам обеспечения конкурентоспособности организаций
за счет мобилизации интеллектуального капитала в форме знаний, в том
числе работы В. П. Баранчеева, Д. Белла, В. Н. Гунина, Т. Давенпорта, П.
Т.П. Данько, Друкера, В. Л. Макарова, Б. 3. Мильнера, Л.Ф. Никулина, И.
Нонака, А.В. Орлова, 3. П. Румянцевой, П. Сенге, X. Такеучи, А. Тивана, Л.
Прусака, Э. Свейби и др. Выводы и рекомендации, разработанные в
диссертационном исследовании, базировались на данных статистики,
приведенных в официальных статистических изданиях в России и за
рубежом. В работе также использованы результаты анализа деятельности
российских и зарубежных организаций и элементов управления знаниями в них.
Методологической базой исследования послужили индуктивный метод, системный подход, логико-исторический анализ информационных процессов и процессов управления в производственно-хозяйственных системах.
Научная новизна исследования. К научным результатам, обладающим новизной, следует отнести следующее:
выявлена сущность и свойства знания как экономической категории, что позволило обосновать актуальность и необходимость организации управления знаниями для повышения конкурентоспособности вуза;
разработан механизм организации управления знаниями в рамках реализации конкурентной стратегии отечественного вуза;
проведена сегментация рынка образовательных услуг на основе уровня организации системы управления знаниями в вузе;
проведена оценка качества образования как основного фактора конкурентоспособности в системе управления знаниями в России и за рубежом;
выделены стратегические факторы развития конкурентного преимущества образовательного учреждения с учетом оценки эффективности управления знаниями.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в разработке рекомендаций, направленных на повышение эффективности управления интеллектуальным капиталом и информационными ресурсами как базы знаний отечественного вуза для повышения его конкурентоспособности в условиях рыночной экономики. Полученные научные результаты предназначены для организации управления знаниями в вузе, что обеспечивает рост его конкурентоспособности на основе эффективного использования интеллектуального капитала и
информационных ресурсов и более широкое вовлечение интеллектуальной составляющей в процесс оказания образовательных услуг.
Апробация работы. Разработанные в диссертации научные положения и методики реализованы в виде рекомендаций по организации управления знаниями в Российской экономической академии им.Г.В.Плеханова.
Публикации автора. По теме диссертационного исследования опубликовано 6 научных работ общим объемом 3 п. л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы.
