Введение к работе
Актуальность темы исследования. Российский рынок телекоммуникационных услуг является одним из самых динамичных в мире. Сейчас телекоммуникационная отрасль занимает второе место (после нефтегазовой) на российском фондовом рынке. По-видимому, такое соотношение сохранится и в ближайшее время, но при этом разрыв явно сокращается.
Общий рост прибыли поставщиков телекоммуникационных услуг в последние годы примерно в два раза превышает рост мировой экономики. В свою очередь, телекоммуникации являются одними из лидеров в России по темпам роста, опережая такие отрасли как нефтегазовая и металлургическая. По имеющимся оценкам, общий объем мирового рынка телекоммуникационных услуг в 2010 г. составил около 1,4 трлн долл.
По мнению экспертов, мировые расходы на телекоммуникационные услуги в 2012 году вырастут на 1% по сравнению с прошлым годом и составят 1,72 трлн долл. Результаты исследования показали, что российский рынок телекоммуникационных услуг растет большими темпами, чем мировой. В 2012 году рост может составить 5%. Примерно такой же рост будет наблюдаться и в 2013 году.
Постоянное изменение технологий, высокий уровень конкуренции на данном рынке привели к тому, что он становится не только самым крупным, но и самым высококонкурентным и динамичным рынком в мире.
В результате глобальных изменений в структуре и масштабах производства, ускорения научно-технического прогресса, стремительного развития технологических инноваций телекоммуникационная отрасль становится одним из важнейших национальных ресурсов, составляющих национальное богатство страны, в связи с чем исследование организационно-экономических основ формирования и развития рынка телекоммуникационных услуг, определение наиболее эффективных и результативных направлений его развития приобретает особую актуальность.
Степень разработанности проблемы. Исследованию рынка информационных услуг посвящены работы Л.А. Василенко, С.И. Майорова, В.Л. Тамбовцева, В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова, О.В. Голосова, А. Охрименко, В.Н. Бугорского, Н.Н. Ермошенко, Ю.М. Арского, A.M. Карминского, Е.Л. Богдановой, Е. Майминас, В.В. Макарова, Ю.И. Мхитаряна, П.В. Нестерова, В.Б. Булгака, Л.Е. Варакина, А.Е. Крупнова, А.Е. Кучерявого, М.А. Горелик, Е.А. Голубицкой, Т.А. Кузовковой, Г.М. Жигульской, Н.В. Родичевой, Н.П. Веретенникова, Р.Г. Леонтьева Н.П. Резниковой, Л.Д. Реймана и др.
Вместе с тем вопросы развития телекоммуникационного сектора сферы услуг, совершенствования методов его регулирования, создания конкурентной среды, с целью повышения доступности и качества телекоммуникационных услуг исследованы недостаточно, что и определило выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и задач.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ анализа и оценки, а также обоснование приоритетных направлений развития рынка телекоммуникационных услуг, с учетом мирового опыта и особенностей трансформации индустриального общества в информационное.
Для достижения данной цели поставлены и решены следующие задачи:
провести анализ состояния и выявить тенденции развития рынка телекоммуникационных услуг;
изучить зарубежный опыт формирования и развития конкурентной среды в сфере предоставления телекоммуникационных услуг и возможность его использования в российской практике;
исследовать современные подходы к регулированию рынка телекоммуникационных услуг и дать оценку эффективности национальной модели его регулирования;
проанализировать методы определения стоимости телекоммуникационных услуг;
обосновать необходимость формирования и развития систем управления качеством телекоммуникационных услуг;
изучить прогнозные параметры и определить основные, направления развития рынка телекоммуникационных услуг.
Объектом исследования являются предприятия Российской Федерации и Республики Дагестан, представляющие телекоммуникационные услуги на рынок.
Предметом исследования выступает совокупность организационно-экономических отношений между субъектами рыночной деятельности, возникающих в процессе формирования и развития рынка телекоммуникационных услуг.
Научная новизна исследования заключается в обосновании и уточнении теоретических и методических положений, а также комплекса практических мер по совершенствованию: форм и методов государственного регулирования рынка телекоммуникационных услуг, направленных на развитие конкурентной среды; механизма тарифного регулирования, обеспечивающего оптимальное сочетание интересов всех субъектов рыночной деятельности; системы управления качеством ориентированном на удовлетворение потребителей телекоммуникационных услуг, способствующих повышению эффективности формирования и развития рынка телекоммуникационных услуг на современном этапе хозяйствования.
Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в том, что сформулированные в ней концептуальные положения и выводы позволяют более глубоко исследовать вопросы формирования эффективного организационно-экономического механизма, обеспечивающего ускоренное развитие рынка телекоммуникационных услуг, а также разработать основные направления и практические рекомендации по формированию эффективной политики государства в сфере телекоммуникаций.
Практическая значимость диссертации заключается возможности использования полученных результатов при разработке политики в области телекоммуникаций на различных уровнях управления, а также предприятиями данной сферы в направлении повышения конкурентоспособности и экономической эффективности их деятельности.
Методология и методы исследования. Методологическую базу исследования составляют фундаментальные положения экономической теории, теории управления, маркетинга и менеджмента; труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные исследованию функционирования телекоммуникаций и развитию данного рынка услуг. Для решения поставленных в диссертационном исследовании теоретических и прикладных задач были использованы также общенаучные методы исследования: системный подход, анализ и синтез, статистические и экспертные методы, метод научной абстракции и другие.
К основным положениям, составляющим научную новизну исследования, можно отнести следующие:
исследованы состояние и тенденции развития российского рынка телекоммуникационных услуг, обусловленные постоянными изменениями информационных технологий, развитием широкополосного доступа в Интернет и ростом объемов услуг мобильной связи;
обобщен мировой опыт регулирования рынка телекоммуникаций и предложен комплекс мер по его совершенствованию (регулирования), включающий минимизацию прямого государственного воздействия, применение мер, направленных на развитие конкурентной среды, в том числе обеспечение прозрачности формирования тарифов и недискриминационного доступа к сетям общего пользования;
определены основные направления развития российского рынка телекоммуникационных услуг и обоснована необходимость перехода от применения трех закрепленных законодательством концепций доминирования к единой (значительной рыночной силой), сконцентрировавшись на регулировании доступа в инфраструктуру и межоператорских взаимодействиях, что позволит завершить переход к конкурентному рынку;
на основе анализа динамики и структуры российского рынка телекоммуникаций, сделан вывод, что при его достаточно высокой степени монополизации имеет место нарастание межвидовой и межфирменной конкуренции, что привело к укреплению позиций альтернативных операторов, реализующих конкурентные преимущества путем внедрения передовых технологий,
обоснована необходимость развития систем управления качеством телекоммуникационных услуг, с учетом особенностей, присущих данной сфере, что позволит повысить удовлетворенность потребителя данными услугами и обеспечить устойчивую конкурентоспособность предприятий данной сферы экономики;
предложен комплекс мер по совершенствованию механизма тарифного регулирования, в том числе выбору оптимальной стратегии ценообразования, позволяющий перейти от реализации концепции ценообразования на основе полного возмещения затрат к предельному, а затем ценностному ценообразованию, обеспечивающему оптимальное сочетание интересов всех субъектов рыночной деятельности, участвующих в производстве и потреблении телекоммуникационных услуг.
Степень достоверности и апробация результатов исследования. Достоверность полученных результатов обеспечивалась применением апробированного инструментария, качественным и количественным анализом эмпирического материала, подтвержденного статистическими расчетами.
Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на научных и научно-практических конференциях, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете в 2008-2013 годах, и были опубликованы в сборниках научных трудов.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 158 страниц машинописного текста, включает 3 таблицы и 3 рисунка, список литературы включает 146 наименований.
