Содержание к диссертации
Введение 3
1. Теоретические основы формирования рынка услуг 9
Эволюционно-организационные этапы развития рынка услуг 9
Качество как фактор, влияющий на эффективность услуг 28
Мировой опыт регулирования рынка услуг 42
2. Структурно-динамический анализ рынка платных услуг Самар
ской области 52
Структура рынка платных услуг за 2000-2005 года 52
Анализ оказания платных услуг населению Самарской области ... 64
Особенности почтово-сберегательных услуг 76
3. Перспективы и направления совершенствования рынка услуг 86
Увеличение доходности почтово-сберегательных услуг и ее влияние на эффективность функционирования почтово-сберегательной системы 86
Адаптивная методика формирования системы мониторинга рынка платных услуг в муниципальном образовании 102
Моделирование величины потребления платных услуг населением Самарской области 120
Заключение 129
Библиографический список 135
Приложения 141
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Современный мир характеризуется глобализацией процессов жизни людей, включая экономику, в которой преобладают процессы интеграции, обусловленные переходом к высоким наукоемким технологиям, углублением международного разделения труда, потребностями создания мировой экономической инфраструктуры. Складывается глобальное мировое экономическое, информационное и культурное пространство.
В то же время, общемировые процессы глобализации сопровождаются растущим протекционизмом развитых стран, направленным на формирование новых источников сырья, сбыта товаров и услуг. И поэтому, параллельно с процессом глобализации, идет развитие процесса регионализации - создание различных интеграционных объединений определенными группами стран на основе географических, экономических, политических или иных взаимных интересов.
Многие экономисты отмечают, что в настоящее время в развитии мировой экономики наблюдается переход на более высокий уровень. Все большее значение приобретает развитие третичного сектора экономики - сферы услуг. Данное изменение, в первую очередь, характерно для развитых стран, экономика которых все чаще определяется как «экономика услуг», но и в развивающихся странах данные преобразования имеют место, хотя и не такими быстрыми темпами.
К концу 90-х годов сфера услуг стала крупнейшим сектором экономики и сейчас она развивается быстрее по сравнению с товарным производством.
Торговля услугами - относительно новая сфера деятельности, включенная в компетенцию международной торговой системы ВТО (ГАТС) с 1994 года.
Потребности в развитии сферы услуг выходят за рамки экономики. Современный уровень развития государств определяется параметрами челове-
4 ческого развития, расширением комплекса услуг, направленных на совершенствование самого человека, его интеллектуальных и физических возможностей, удовлетворение его духовных, культурных и социальных запросов. Поэтому изменение соотношения торговли товарами и услугами во внешнеторговом обороте страны становится фактором, характеризующим уровень развития государства. Так, в 2003 году, например, доля США в мировом экспорте товаров составила 9,7%, тогда как объем поставки услуг - 16,0%, доля Великобритании составила, соответственно, - 4,1% и 7,3%, доля Испании -2% и 4,3%, доля Франции - 5,6% и 5,1%.
Внутренняя и внешняя ситуации, с которыми приходится иметь дело молодым государствам с рыночной экономикой, существенно осложняют процессы их интеграции в международную торговлю, в том числе и торговлю услугами.
В настоящее время происходит бурное развитие рынка услуг, особенно в развитых и новых индустриальных странах. Благодаря научно-техническому прогрессу, происходящим информационным, технологическим, промышленным революциям ежедневно появляются все новые и новые виды услуг, которые требуют поиска иных подходов в регулировании и управлении данными процессами.
Степень разработанности темы. Учитывая сравнительно недавнее создание нормативно правовой базы по рынку услуг как самостоятельному объекту хозяйственных процессов в мировой экономике, а также динамичность развития сферы услуг, тема исследования представляет большой интерес, как среди отечественных, так и среди зарубежных ученых - экономистов.
Кроме этого, в диссертационном исследовании использованы работы зарубежных авторов: Хелферта Э., Бжезинского 3., Майбурды Е., Ростоу Ю., Харингтона Дж., Микалопулоса К., Макконела К., Брю С, Пебро М. и других.
Также рассмотрены взгляды российских ученых Усоскина В.М., Демидовой Л.С., Иноземцева В.Л., Алдакушиной Е.С., и других.
На основе данных трудов и изучения современной ситуации, в работе сделана попытка проанализировать происходящие процессы на российском и мировом рынках услуг. Автором предложено собственное видение эволюции развития рынка услуг. Дан анализ практики регулирования рынка услуг в рамках ГАТС, положительные и отрицательные моменты основных положений и правил ГАТС для присоединяющихся стран, рассмотрен рынок услуг, выявлены основные проблемы и пути дальнейшего эффективного развития сферы услуг, с учетом растущей конкуренции и усиливающихся процессов глобализации. Представлен механизм наиболее эффективной защиты внутреннего рынка.
Цель исследования. Целью работы является обобщение современного состояния рынка услуг в РФ на основе анализа и совершенствования путей его дальнейшего развития.
Задачи исследования. Вышеуказанная цель достигается посредством решения следующих задач:
предложить авторское видение развития сферы услуг;
на основе существующих подходов разработать классификатор услуг;
проанализировать системные преобразования сферы услуг;
осуществить экономическую диагностику современного состояния рынка услуг на региональном уровне;
дать оценку потребности общества в услугах, провести сегментацию этого рынка и выявить емкость рынка услуг почтово-сберегательной системы;
- усовершенствовать механизм ценообразования на услуги почтово-
сберегательных учреждений в условиях возрастающей конкуренции;
- исследовать основные направления развития регионального рынка услуг.
Предметом исследования являются экономические отношения, связанные с функционированием рынка услуг в регионе.
Объектом исследования является региональный рынок услуг (Самарская область).
Теоретической и методологической основой диссертационной рабо-
ты послужили научные исследования ученых экономистов по данной проблеме.
Информационной базой исследования стали законы РФ, Указы Президента РФ и Постановления Правительства РФ, материалы и статистические данные министерств и ведомств РФ, Главного управления по статистике, оценки международных организаций и данные международной статистики.
В ходе исследования использовались системный подход, методы логического, статистико-экономического, нормативного и позитивного анализа, специфические методы финансового анализа деятельности предприятий, включая метод прогнозных оценок корреляционного и регрессионного анализа.
Научные результаты исследования. Научная новизна работы заключается в комплексной разработке теоретических и методических аспектов формирования услуг, а также практических мероприятий по их развитию.
В процессе исследования получены результаты, определяющие научную новизну диссертационной работы и являющиеся предметом защиты. Наиболее существенные из них следующие:
изучены существующие теории развития рынка услуг и представлено авторское видение развития этой сферы;
предложен разработанный автором классификатор сферы услуг;
обоснована авторская трактовка определения почтово-сберегательных услуг;
- предложена модель организации почтово-сберегательных услуг на базе се
тевой почтовой инфраструктуры,
-выявлены системные преобразования сферы услуг на основе экономической диагностики среды функционирования рынка услуг;
- предложен алгоритм оценки производственно-ресурсных возможностей
учреждений почтово-сберегательной системы для процесса разработки и
внедрения новых услуг;
- определены основные направления развития рынка услуг на региональном
7 уровне.
Научные положения, выносимые на защиту:
авторский взгляд на теоретическое обоснование истории развития сферы услуг как самостоятельного сектора экономики;
авторская трактовка классификации видов услуг с учетом специфики развития рынка услуг;
рекомендации по повышению эффективности управления рынком услуг в целях интеграции в мировую экономическую систему;
модель ранжирования предприятий сферы услуг при проведении мониторинга предприятий и организаций.
Теоретическая и практическая значимость полученных в диссертации научных результатов, выводов и теоретических положений заключается в том, что они могут быть использованы для исследования и определения основных направлений развития отечественных услуг с целью повышения эффективности рынка услуг.
Кроме этого, результаты диссертации могут быть использованы в качестве информационного материала; применены в учебный процесс высших учебных заведений и чтении лекций по курсу «Сфера услуг».
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались на международных и всероссийских научно-практических конференциях:
Общая характеристика работы. В первом разделе отражены основные предпосылки появления и развития рынков услуг как самостоятельного объекта экономики, изложена теоретическая сторона вопроса, представлен анализ качества услуг как основной составляющей эффективного развития данной сферы. Также рассмотрены основные положения Генерального соглашения по торговле услугами, общие и специальные обязательства стран-участников, существующие прецеденты в процессе присоединения к ГАТС и перспективы участия России в ВТО.
Во втором разделе изложено современное состояние самарского рынка
8 услуг на основе отчетности управления по статистике и платежного баланса Самарской области. Дан анализ финансовой устойчивости предприятий сферы услуг. Выявлены некоторые проблемы развития и рассмотрены правовые основы регулирования основных отраслей сферы услуг.
Третий раздел посвящен дальнейшим перспективам развития сферы услуг в Самарской области с учетом мировых тенденций. Здесь также приводятся возможные пути совершенствования системы мониторинга, включая разработку методики расчета ранга предприятий по их финансовой устойчивости в разрезе отраслей услуг. Кроме этого, сделан акцент на функционирование мирового рынка услуг и участие стран, дифференцированных по уровню развития в международной торговле услугами; дан анализ принципов и методов формирования рынков услуг, а также используемых механизмов защиты и регулирования доступа на внутренние рынки. Уделено внимание проблемам, с которыми сталкивается наше государство на данном этапе; предложены направления дальнейшего развития процессов постиндустриализации, включая пути защиты национальных производителей услуг в Самарской области с учетом происходящих в мире процессов интеграции и глобализации.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
