Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические принципы построения посреднической сети на мебельном рынке 9
1.1. Теоретические основы управления бизнес-проектами. 9
1.2. Управление сбытом в системе регулирования рынка 21
1.3. Роль системы дистрибуции и товародвижения в оптимизации предпринимательской деятельности на мебельном рынке: состояние и возможности 30
Глава 2. Исследование рынка мебели в Российской Федерации 40
2.1. Анализ ассортимента и предпочтений потребителей на мебельном рынке Российской Федерации 40
2.2. Характеристика участников мебельного рынка 49
2.3. Проблемы оптово-розничного звена мебельной промышленности Российской Федерации 66
2.4. Проблемы система подбора и подготовки квалифицированного персонала на мебельном рынке в Российской Федерации 73
Глава 3. Модель оптово-розничного центра сбыта на мебельном рынке РФ 80
3.1. Цели и задачи создания оптово-розничного центра сбыта на мебельном рынке Российской Федерации 80
3.2. Организационная структура оптово-розничного центра сбыта (на примере «Центрсоюзмебель») 92
3.3. Разработка подходов к оценке экономической эффективности проекта оптово-розничного центра сбыта (на примере «Центрсоюзмебель») 104
Заключение 117
Список литературы 124
Приложения 131
Введение к работе
Актуальность темы. Развитие потребительского рынка РФ привело к глубоким структурным изменениям в потреблении населения и, следовательно, в сбыте товаров. По данным Федеральной службы государственной статистики объём продаж мебели на российском рынке в 2004 г. составил 88 млрд. руб.; рост производства мебели в натуральных показателях составил 12%. За последние пять лет объемы приобретений различных видов мебели в Московском регионе выросли в 1,5 - 6,3 раза. Москвичи тратят на покупку мебели в мебельных центрах Московской области от 4 до 5 млрд. руб. в год. Только на территории Москвы в настоящее время работает около 2500 крупных мебельных салонов и магазинов.
Следует отметить, что в настоящее время на отечественном рынке мебели сложилась и действует многоканальная и многозвенная система това-роснабжения розницы, в которой преобладают мелкие фирмы-посредники, что ведет к некомплектным и нерегулярным поставкам товаров, завышению издержек обращения и, в конечном счете, к необоснованному росту цен. При отсутствии крупных торговых сетей и компаний оптовой торговли мебелью основная работа по доведению мебели до конечного покупателя ложится на товаропроизводителей, которые вынуждены открывать собственные склады для накопления запасов для сбыта продукции региональным дилерам и в магазины.
Сложившаяся система организации товароснабжения отрицательно влияет на рост производства и возможность удовлетворения возрастающих потребностей населения в мебели. Отсутствие крупных оптовых поставщиков мебели приводит к однобокому формированию торгового ассортимента в магазинах. Все магазины, входящие в сети, в той или иной форме являются специализированными, а из оставшегося числа магазинов лишь 8% торгуют универсальным ассортиментом. Это ведёт к затруднениям с выбором изделия, поскольку действующие небольшие специализированные магазины не могут предложить широкий набор изделий и обеспечить
поддержание устойчивого ассортимента. Часто выбор изделия делается по каталогу, а сроки исполнения заказа доходят до 14 дней.
Межрегиональный обмен мебелью в настоящее время развит недостаточно, носит односторонний характер. По оценке Центра по развитию мебельной промышленности Министерства науки и промышленности РФ, в Москве представлено лишь 40% производимого российскими фабриками ассортимента мебели. С другой стороны, сами московские товаропроизводители при отсутствии опта не имеют устойчивых каналов сбыта в регионах. В Москве розничная продажа мебели более чем в 6 раз превышает объёмы собственного производства! Практически все региональные товаропроизводители стремятся выйти на московский рынок. Пытаясь наладить свою систему сбыта, они арендуют сотни торговых и складских помещений, как правило, малоприспособленных для этих целей.
Таким образом, роль оптового звена как основного регулятора рынка во многом утрачена, что проявляется в неэффективном формировании товарных ресурсов для рынка, организации их поставок в розничную торговлю и обеспечении сбыта продукции московских товаропроизводителей. Кроме того, достигнутый уровень организационно-технического развития опта, его складская инфраструктура, формы и методы обслуживания клиентов, технология доставки товаров существенно отстают от современных требований рынка и не могут обеспечить в полном объеме решения перспективных задач по увеличению розничного товарооборота и наращиванию соответствующего товарного предложения.
В этих условиях необходимость возрождения крупных и универсальных по функциям оптово-розничных центров торговли в Российской Федерации как одного из самых эффективных способов регулирования рынка мебели уже не ставится под сомнение. Централизованное оптово-розничного звено торговли способно в широких масштабах и с наименьшими издержками обеспечить товароснабжение розницы и межрегиональный обмен мебелью различного назначения. Научно разработанная и pea -5 лизованная программа оптовых закупок в рамках обособленной и самостоятельной рыночной структуры позволяет оптимизировать затраты на складское хозяйство и логистические издержки, следствием этого является эффективное функционирование и розничного формата.
Все это обусловило выбор темы исследования и дает основание считать ее актуальной в научном и практическом плане.
Целью диссертационной работы является разработка механизма регулирования товародвижения на рынке мебели и гармонизации интересов товаропроизводителей, посредников и потребителей на этом рынке.
Цель исследования предполагает постановку и решение следующих задач:
• анализ проблем мебельной отрасли в области оптово-розничного снабжения и выработка направлений их устранения;
• разработка модели оптово-розничного многофункционального центра межрегиональной торговли мебелью как механизма гармонизации интересов субъектов рынка, адаптированного к современным рыночным условиям;
• моделирование условий и структурирование процесса реализации проекта оптово-розничного центра сбыта на рынке мебели;
• оценка эффективности проекта оптово-розничного центра сбыта.
Объектом исследования является рынок мебели Российской Федерации.
Предметом исследования выступают процессы взаимодействия субъектов рынка мебельной отрасли, а также характеризующие их экономические показатели и индикаторы.
Научная новизна работы заключается в разработке модели оптово-розничного звена товародвижения на межрегиональном рынке мебели, гармонизирующей взаимодействие его участников. Основные научные результаты работы: - на основании исследования мебельного рынка РФ, опроса потребителей
и менеджеров мебельных предприятий, выявлены и проанализированы проблемы товародвижения и основные факторы, сдерживающие развитие сбытовой сети на рынке мебели. К ним относятся: диспропорции в уровне эффективности производства и торговли мебелью, недостаточный для обеспечения межрегионального обмена уровень развития торговой инфраструктуры, наличие неконкурентоспособных технологий, отсутствие компетенции в управлении распределенными производственными мощностями, усиление конкуренции со стороны иностранных производителей. Доказана необходимость создания централизованных и многофункциональных организаций сбыта как способа решения указанных проблем и гармонизации интересов всех участников процесса товародвижения; - разработана модель межрегионального оптово-розничного центра сбыта на мебельном рынке РФ, включающая:
• стратегическую матрицу, позволяющую на основе показателей размера магазина и продаж определить нишу позиционирования для организаций на межрегиональном мебельном рынке;
• миссию и задачи оптово-розничного звена сбыта, особенностью которых является многофункциональная и многопрофильная ориентация на разнотипных клиентов - производителей мебели и торговые предприятия;
• организационную структуру оптово-розничного центра сбыта, основной характеристикой которой является главенствующая роль отдела по работе с клиентами и использование практики персонального менеджера для каждого клиента;
• принципы формирования системы информирования клиентов, основными характеристиками которой являются актуальность, систематичность, доступность, полнота и многопрофильность информации, структурированной по востребованным потребителями модулям: ассортимент продукции, цены, производственные возможности произво дителей, условия доставки, дизайн интерьера, информация о выставках, требовании к персоналу и др.;
- разработаны схемы управления сбытом и взаимодействия участников мебельного рынка при функционировании оптово-розничного центра сбыта. При построении схем использован процессный и логистический подход: учтены основные бизнес-процессы в области межрегионального сбыта мебели, а также межрегиональные информационные, материальные и финансовые потоки;
-предложена методика оценки эффективности проекта оптово-розничного центра сбыта; особенность методики состоит в поэтапном подходе к оценке эффективности и использовании кроме ключевых экономических показателей, индикаторов социальной эффективности (уровень цен, уровень занятости, уровень защищенности прав участников процесса товародвижения, индекс информированности клиентов и др.);
- усовершенствована и апробирована в ходе опроса топ-менеджеров мебельных предприятий Москвы и Московского региона методика сбора информации для оценки сезонных колебаний в условиях ограничений коммерческой информации; особенность методики заключается в выделении базового месяца с максимальными продажами и оценке объема реализованной мебели в относительных величинах.
Отмеченные результаты соответствуют пп. 10.7 «Формирование и развитие системы инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности», 10.15 «Организация системы взаимодействия предпринимательских структур крупного и малого предпринимательства, формирование и развитие предпринимательских сетей», 10.17 «Состояние и перспектива развития международной национальной и региональной систем предпринимательства и их взаимосвязей», 10.25 «Методология, методика и организация исследования рыночной конъюнктуры в системе предпринимательства» паспорта специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)».
-8 Теоретическое значение и практическая ценность работы. Совокупность результатов исследования можно квалифицировать как вклад в решение научной задачи, имеющей важное народно-хозяйственное значение - достижение гармоничных отношений между производителями, посредниками и потребителями на межрегиональном рынке мебели РФ.
Разработанные организационно-методические положения могут быть использованы профессиональными общественными организациями в процессе регулирования рыночных взаимосвязей и оптимизации товародвижения, а также при подготовке документов о сотрудничестве.
Основные положения работы могут быть использованы в учебном процессе ВУЗов при преподавании дисциплин: «Управление проектами», «Реинжиниринг бизнес-процессов», «Маркетинг», «Логистика» и др.
Публикации. Основные положения диссертации отражены в 13 научных статьях автора общим объемом 2.5 п.л.
Структура работы обусловлена задачами исследования, отражает его логику и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений, содержит 4 таблицы и 23 рисунка.
