Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты измерения результативности
экономической деятельности 8
-
Понятие успеха бизнеса в условиях конкурентной среды 8
-
Факторы, определяющие успех и результативность деятельности организации 23
-
Взаимосвязь критериев успеха и стадий жизненного цикла организации 33
Глава 2. Методические подходы к оценке успеха бизнеса и результативности
деятельности организации 45
-
Инструментарий оценки успеха бизнеса на основе системного подхода 45
-
Современные методы измерения успеха бизнеса в мировой практике 73
-
Построение экономической модели для измерения результативности деятельности организации 86
Глава 3. Механизм управления успехом экономической деятельности на
основе его количественной оценки 95
-
Применение экономической модели для сравнительной оценки результативности деятельности организаций потребительской кооперации 95
-
Перспективы использования бюджетирования для обеспечения результативности деятельности организации 113
Заключение 126
Библиографический список 135
Приложения
Введение к работе
В условиях рыночной экономики, при возрастающей конкуренции производителей и продавцов товаров и услуг, большое значение имеет жизнеспособность, т.е. устойчивость, бизнеса. Инвесторы, кредиторы, потенциальные партнёры предпочитают иметь дело с успешно развивающимися организациями. В управлении бизнесом нужно рассчитывать на все стороны, заинтересованные в работе организации, и принимать во внимание степень их ответственности, только в этом случае успех деятельности организации может быть стабильным.
За последние десятилетия правила ведения бизнеса в России и в мире значительно изменились. Радикально пересматривается и измерение успеха деятельности организации. Существует множество концепций измерения успеха бизнеса, сегодня деловой успех уже не определяют исключительно с точки зрения традиционных критериев эффективности производства. Обозначилась потребность во внедрении новых методик, дополняющих финансовые критерии нефинансовыми показателями, которые, в свою очередь, считаются движущими факторами будущей эффективности деятельности организации.
Разрозненность взглядов в области теоретических и практических рекомендаций по измерению успеха деятельности коммерческой организации в отраслевом аспекте, отсутствие комплексного решения проблемы инициировало диссертационное исследование.
Проблемам исследования успеха бизнеса посвящены труды отечественных ученых, в числе которых: A.M. Аронов, В.Бурцев, В.Е. Есипов, B.C. Ефремов, А.П. Ковалев, Л.М. Крепкий, Д.В. Шароватов.
Исследования, касающиеся вопросов успеха бизнеса и проблем его оценки, нашли отражение в трудах зарубежных авторов: И. Ансофф, М. Браун, Р.Каплан, Д. Нортон, Э.Нили, К.Адамс, М. Кеннерли, М. Росс, К. Сио, А.Томсон, Ш. Стрикленд, К. Уолш, Р. Фрейзер, Дж. Хоуп, Г. Хулуй и др.
Однако в научных публикациях не достаточно разработан механизм измерения и управления успехом деятельности организации на основе экономических моделей. Многоаспектность проблемы измерения успеха бизнеса и дискуссионный характер ряда вопросов требуют дополнительных исследований.
Вышеизложенные обстоятельства обусловили актуальность темы диссертационного исследования, определили его цель и задачи.
Цель диссертации - разработка методических основ оценки и обеспечения результативности экономической деятельности организаций потребительской кооперации с учётом ключевых факторов успеха.
Для реализации указанной цели поставлены следующие задачи: определить сущность, содержание и значение успеха и результативности экономической деятельности организации; выявить и классифицировать факторы, определяющие успех и результативность деятельности организации; -выявить возможности использования показателей для оценки результативности экономической деятельности на основе системного подхода; -изучить современные методические подходы к измерению результатов экономической деятельности организации; -разработать экономическую модель, позволяющую оценить успех и результативность экономической деятельности организаций потребительской кооперации.
Поставленные задачи реализованы в ходе исследования.
Предмет исследования - теоретические и методические аспекты управления результатами экономической деятельности хозяйствующих субъектов, ключевые факторы их развития.
Объект исследования - процесс измерения успеха и обеспечения результативности экономической деятельности организации в рыночной экономике.
Объектами наблюдения выступают кооперативные организации Тюменского областного северного потребительского союза и коммерческие организации г. Тюмени.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)», области исследования 15.115 «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
Теоретико-методологическую основу исследования составили отдельные положения экономической теории, экономические законы, методы анализа, прогнозирования и моделирования экономических процессов. В ходе исследования изучены законодательные и нормативные акты Российской Федерации.
В процессе исследования использованы общенаучные методы теоретического и эмпирического познания: индукция и дедукция, анализ и синтез, аналогия, системный подход, переход от абстрактного к конкретному, наблюдение, сравнение, моделирование. Исследование базируется также на прикладных экономико-статистических методах: сводке и группировке данных, изучении динамики и взаимосвязей и др., что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов. Для подготовки исходной информации и графического представления результатов исследования использована программа обработки электронных таблиц Microsoft Excel.
Информационная база исследования. В процессе исследования использованы законодательные и нормативные документы, статистическая информация Росстата, сборники показателей деятельности потребительской кооперации Российской Федерации, отчётные данные хозяйственной деятельности организаций Тюменского областного северного потребительского союза, коммерческих организаций г. Тюмени.
Научная новизна диссертации заключается в следующем: уточнена трактовка понятия «успех бизнеса», в которой в отличие от существующих, успех бизнеса представлен как результат в краткосрочном и долгосрочном аспектах, сформулированный в целях организации, с учётом позиций всех заинтересованных сторон; установлена взаимосвязь факторов успеха бизнеса со стадиями жизненного цикла организации на основе их систематизации, что позволило определить критерии успешности соответствующие каждой стадии; предложена классификация показателей оценки успеха бизнеса, отличающаяся от известных тем, что показатели ранжированы по дополнительному признаку - степень существенности, в соответствии с которым выделены блоки: существенные, релевантные, приемлемые. Расширенная классификация позволит дать полную характеристику успеха при подготовке информационной базы для управления деятельностью организации; разработана экономическая модель измерения успеха бизнеса на основе интегрального показателя, включающего ключевые индикаторы, наиболее адекватно отражающие успех бизнеса и позволяющие получать качественную и количественную оценку на основе сравнения фактического значения с их приемлемым уровнем; предложена методика комплексной оценки успеха деятельности организации, учитывающая конкурентные преимущества и позволяющая выявлять потенциальные возможности интенсификации использования ресурсов для достижения успеха бизнеса; рекомендован механизм управления успехом бизнеса в виде системы бюджетирования, позволяющей контролировать трансформацию потенциала организации в стратегические факторы успеха в условиях неопределённости внешней и внутренней среды.
Практическая значимость диссертационной работы заключается в разработке конкретных методических рекомендаций, обеспечивающих повышение успеха деятельности организации.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения исследования докладывались автором и обсуждались на международных, всероссийской, региональных научных конференциях: «Актуальные проблемы финансов и учёта в организациях потребительской кооперации, других сферах и отраслях» (Новосибирск, 2007 г.), «Финансовые проблемы РФ и пути их решения: теория и практика» (Санкт-Петербург, 2007 г.), «Менеджмент - реинжиниринг - инновации» (Новосибирск, 2008 г.) и др. .
Результаты исследования нашли практическое применение в деятельности: Тюменского областного северного потребительского союза (акт о внедрении от 23.10.2007 № 01-12/4), а также в учебном процессе Западно-Сибирского гуманитарного института (акт о внедрении от 17.10.2008 № 1243).
Научные публикации. По результатам исследования опубликовано 6 авторских работ общим объемом 2,6 п.л., в том числе шесть статей объёмом 3,4 п.л., из них одна статья объемом 0,9 п.л. - в ведущем рецензируемом научном журнале «Аваль: Сибирская финансовая школа», рекомендованном Высшей аттестационной комиссией.
Объём и структура диссертации. Структура работы определена её целью и задачами, поставленными и решёнными в ходе исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав основного текста, заключения, библиографического списка, включающего 125 источников. Основной текст работы содержит 134 страниц текста, 11 рисунков, 9 таблиц, 26 формул.
