Введение к работе
Актуальность темы исследования. В эпоху глобализации и усиления рыночной конкуренции всё большее значение приобретает решение вопросов долгосрочного развития субъектов хозяйствования, в том числе и организаций потребительской кооперации. Так как эффективность, характеризуя развитие организаций потребительской кооперации, выступает индикатором этого процесса, то ее повышение становится целевым ориентиром управленческой деятельности, представляя собой сложную многоплановую, многовариантную и многоуровневую задачу, решение которой лежит не только в плоскости оперативных задач, но захватывает решение стратегических вопросов развития.
Однако в сложившихся условиях хозяйствования субъектами системы недостаточно применяются современные подходы к поиску новых управленческих решений по повышению эффективности с учетом значимости стратегических факторов ее формирования и реальных условий обеспечения, слабо разработаны вопросы использования современных систем оценки эффективности и выбора на их основе резервов ее роста с учетом позиций и перспектив работы субъектов хозяйствования потребительской кооперации во внешней среде.
Изложенные обстоятельства обусловливают необходимость качественно нового подхода к обоснованию теоретико-методологических положений исследования эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствованию инструментария ее оценки для разработки на их основе практических рекомендаций по поиску резервов роста эффективности, что и обосновывает актуальность выбранной темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Проблемам эффективности деятельности и построению системы показателей ее оценки посвящены труды ведущих зарубежных ученых, являющихся признанными классиками экономики и управления, таких как А. Маршалл, Г. Саймон, Ф. Тейлор, Г. Форд, А. Файоль, О. Желинье, Б. Люссато, Г. Минцберг и др. В дальнейшем их исследования были развиты такими видными учеными, как М. Альберт, И. Ансофф, Д. Гудман, П. Друкер, Р. Каплан, Т. Коупленд, Д. Манжио, М.В. Мейер, М.Х. Мескон, Д. Муррина, Д. Нортон, Ш. Перроу, М. Портер, Г. Саймон, К.Э. Сирон, М.К. Скотт, Д. Томпсон, Дж. Форрестер, М. Хаммер, Ф. Хэдоури, Д. Чампи, Ф.Эмери.
В отечественной экономической науке вопросам анализа и оценки эффективности уделяли значительное внимание такие ученые, как М.И. Баканов, А.А. Богданов, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, В.В. Ковалев, С.П. Никаноров, В.И. Петров, Э.В. Попов, С.Н. Растворцева, З.П. Румянцева, Р.С. Сайфуллин, Н.А. Саломатин, Е.С. Стоянова, А.Д. Шеремет, Р.А. Фатхутдинов, Е.Н. Чижова и др.
Особенности эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и факторы, ее определяющие, отражены в работах Е.В. Исаенко, О.И. Клименко, Л.П. Наговициной, Т.Н. Прижигалинской, К.А. Раицкого, И.В. Роздольской, Л.Т. Снитко, Е.Е. Тарасовой, В.И. Теплова, Л.Е. Тепловой, Д.С. Терновского и др.
Признавая теоретическое и практическое значение выполненных исследований в области эффективности, следует отметить, что отдельные теоретические аспекты проработаны недостаточно и требуют своего дальнейшего развития. Имеет место фрагментарность в использовании инструментов анализа эффективности и их неадаптированность к современным условиям хозяйствования.
Вследствие этого, дальнейшей разработки требует проблема обоснования перспективных направлений повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и формирование системы показателей, которая бы учитывала влияние изменяющейся внешней среды, долгосрочные последствия принимаемых управленческих решений, различные направления деятельности и институциональные отношения, затрагивающие интересы всех заинтересованных сторон и работников организаций системы.
В совокупности изложенные обстоятельства обусловили выбор проблемы исследования, формулировку его темы, цели и задач.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является обоснование отдельных теоретических положений и разработка практических рекомендаций по повышению эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствованию инструментария ее оценки.
Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:
– систематизация научных подходов к определению сущности категории эффективности;
– осуществление сравнительного анализа моделей оценки эффективности с позиций эволюционного подхода;
– проведение аналитических исследований эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и факторов ее формирования;
– разработка и апробация методик интегрального факторного анализа и комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат организаций потребительской кооперации;
– обоснование направлений повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации;
– формирование инструментарно-методических основ совершенствования оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации.
Область исследования. Тема диссертационной работы и ее содержание отвечают областям исследования Паспорта научных специальностей ВАК (экономические науки): п. 1.6.115 – социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг; п.1.6.127 – экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования является процесс повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и совершенствование инструментария ее оценки. Объектом исследования выступают организации потребительской кооперации Белгородской области.
Теоретической и методологической основой диссертационной работы служат научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, управления, методов анализа и моделирования, связанных с проблемами эффективности и инструментария ее оценки, поведения организаций в рыночных условиях, принятия и реализации управленческих решений.
Для решения поставленных задач в диссертационной работе использовались общенаучные методы (системность, комплексность, индукция и дедукция, анализ и синтез), экономико-статистические методы (метод средних величин, индексный и матричный методы анализа, корреляционно-регрессионный анализ, методы анализа нечисловой информации, временных рядов), метод векторного анализа и др.
Информационную основу исследования составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики РФ, ведомственная статистическая отчетность потребительской кооперации России, бухгалтерская и статистическая отчетность отдельных потребительских обществ и их союзов, статьи в периодических и специализированных изданиях, материалы, размещенные в сети Интернет, результаты выборочного обследования, проведенного автором.
Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит в развитии отдельных теоретических положений эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и разработке инструментарно-методического обеспечения оценки с целью обеспечения долгосрочного развития субъектов системы в условиях конкурентной среды.
Результаты исследования, содержащие элементы приращения научного знания, раскрываются следующими положениями:
– представлено теоретическое обоснование исследования категории эффективности, позволяющее выявить логику и периоды ее развития в границах экономической теории, теории управления, праксиологии и обозначен вектор эволюционной трансформации основной доминанты в оценке эффективности, определяемой путем соотношения результата и затрат, результата и целей, результата и потребностей, результата и ценностей, а также сооответствие императивам внешней среды и интересам заинтересованных сторон;
– концептуально обоснована логико-структурная модель исследования эффективности деятельности организаций, в которой императив системности встроен в единую интеграционную платформу, отражающую проявление форм и моделей эффективности в ее многоаспектных характеристиках, определяющих области исследования эффективности для субъектов хозяйствования;
– разработана классификация видов эффективности, отражающая в рамках выделенных областей исследования (целеполагание, управление достижениями, управление ресурсами) значимость целей, их содержание и масштаб, целевые характеристики, состав подсистем, в которых применяется, уровень принятия управленческих решений, способ определения, отношение к внешней среде, вклад в общую эффективность, характер интересов и взаимоотношений с субъектами внешней среды;
– систематизированы сравнительные характеристики инструментов оценки эффективности деятельности организации по предложенным признакам сегментации, характеризующим степень охвата факторов, возможность использования при принятии различных управленческих решений, наличие свойства интеграции, выполнение стимулирующей функции организацией, использование которых в матричном формате отражения позволяет установить достоинства и недостатки основных систем оценки эффективности;
– предложена методика комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат, базирующаяся на сочетании матричного метода анализа инверсий с рейтинговой оценкой приоритетности результатов деятельности (в направлении достижения коммерческих и некоммерческих целей), ресурсов и затрат (в направлении дифференциации по видам экономической деятельности), обеспечивающая повышение качества измерений и аналитичность системы оценки эффективности с учетом социальной миссии потребительской кооперации;
– на основе детерминированной аддитивно-мультипликативной модели влияния эффективности использования затрат на результаты деятельности организаций потребительской кооперации предложена модифицированная методика интегрального факторного анализа, позволяющая дифференцированно оценивать вклад каждой организации потребительской кооперации и каждого вида экономической деятельности в увеличение результата за счет факторов затратоотдачи и объема затрат на всех уровнях иерархии системы;
– определены концептуальные направления повышения эффективности деятельности организаций потребительской кооперации и обозначены способы их реализации в формате, определяющем проекции совершенствования экономического механизма использования ресурсов и затрат и совершенствования институциональных отношений, что позволяет отразить области целеполагания, эффективности использования ресурсов и управления достижениями;
– разработана композиционно-агрегированная система показателей оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации, в основу которой положено агрегирование показателей в соответствии с выделенными областями их использования, отражающими уровень принятия управленческих решений (стратегический, оперативный), виды деятельности (маркетинговая, социальная, хозяйственная, финансовая) и каскадирование по группам заинтересованных лиц;
– разработаны инструментарно-методологические основы совершенствования оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации, включающие совокупность критериев, дифференцированных по полноте охвата системы показателей эффективности (частные и общие критерии), горизонту планирования (локальные и суммарные критерии), характеризуемому аспекту эффективности (критерии устойчивости и соответствия) и форме его выражения (абсолютные и относительные критерии), на базе которой разработан алгоритм векторного анализа уровней устойчивости, достижения и соответствия целевых и фактических показателей эффективности деятельности организаций потребительской кооперации.
Практическая значимость диссертации заключается в комплексном исследовании категории эффективности, позволившем разработать новый инструментарий ее оценки, обеспечивающий поиск резервов роста эффективности деятельности организаций потребительской кооперации.
Внедрение методики комплексной оценки эффективности использования ресурсов и затрат обеспечит возможность рассматривать частные и обобщающие показатели ее отражения в разрезе достижения коммерческих и некоммерческих целей и на основе их сравнительного анализа планировать структуру расходов на реализацию как предпринимательских инициатив, так и реализацию социальной миссии системы.
Применение разработанной детерминированной адаптивно-мультипликативной модели влияния эффективности использования затрат на результаты деятельности организаций потребительской кооперации позволит на всех уровнях организации системы дифференцировано оценивать вклад каждого субъекта хозяйствования и каждого вида деятельности в формирование результата за счет интенсивного (затратоотдача) и экстенсивного (объем затрат) факторов.
Использование композиционно-агрегированной системы показателей оценки эффективности деятельности организаций потребительской кооперации сформирует информационную основу принятия управленческих решений на стратегическом и оперативном уровнях, в разрезе маркетингового, финансового, хозяйственного и социального направлений деятельности и с учетом интересов всех заинтересованных сторон.
Реализация алгоритма векторного анализа эффективности деятельности организаций потребительской кооперации позволит определять уровни устойчивости цели, результата, достижения цели и на их основе исчислять частные и общие критерии оценки суммарных уровней достижения цели и соответствия цели и результата, что будет способствовать повышению качества измерений и уровня экономического обоснования управленческих решений, направленных на повышение эффективности потребительской кооперации.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты проведенного исследования докладывались и получили одобрение на международных и российских научно-практических конференциях в Белгородском университете кооперации, экономики и права, Украинском государственном университете финансов и международной торговли в 2000-2013 гг. Результаты исследования используются Белгородским облпотребсоюзом (акт внедрения от 20.02.2013 г.), Ракитянским райпо Белгородской области (акт внедрения от 11.09. 2012 г.), Шебекинским райпо Белгородской области (акт внедрения от 11.02.2013 г.).
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 14 научных работ, общим объемом 27,7 п.л., из них авторских 10,15 п.л., в том числе 5 статей в журналах, рекомендованных ВАК.
