Содержание к диссертации
Введение 4
1 Теоретические основы маркетинговых исследований на рынке товаров промышленного назначения 10
1.1 Маркетинговые исследования как информационно - аналитическая функция маркетинга на предприятии 10
1.2 Этапы и характеристики процесса проведения маркетинговых исследований 20
1.3 Особенности маркетинговых исследований на рынке товаров промышленного назначения 33
Выводы по первой главе 48
2 Анализ рынка буровых станков шарошечного бурения 52
2.1 Анализ потребностей и тенденции развития угольной промышленности как основного потребителя на рынке буровых станков 52
2.2 Характеристика товарной продукции и конкурентных позиций предприятий на рынке буровых станков 63
2.3 Анализ конъюнктуры рынка буровых станков шарошечного бурения 76
Выводы по второй главе 85
3 Технологии проведения маркетинговых исследований на основе анализа спроса на буровые станки 87
3.1 Сегментация рынка и классификация основных потребителей на рынке бурового оборудования 87
3.2 Методика анализа спроса на буровые станки с учетом конъюнктурообразующих факторов внешней среды 102
3.3 Маркетинговый прогноз спроса на основе экономических характеристик сопряженных отраслей 111
Выводы по третьей главе 128
Заключение 130
Список использованной литературы 133
Приложение А 143
Приложение Б 148
Приложение В 151
Приложение Г 152
Введение к работе
Актуальность темы исследования. В условиях современной российской экономики предприятия обладают юридической и экономической самостоятельностью, что возлагает на них весь риск и ответственность за хозяйственную деятельность. Принятие управленческих решений в условиях сложной, нестабильной и динамичной среды усложняется фактором неопределенности.
Маркетинговые исследования являются основным методом получения своевременной и достоверной информации о рынке, способствующей принятию решений по всем аспектам маркетинговой деятельности и уменьшающей риск предпринимательства.
На фоне улучшающего состояния российской экономики развивается рынок товаров промышленного назначения. Это развитие сопровождается увеличением внутреннего спроса, повышением инвестиционной активности и обострением конкурентной борьбы, в том числе и со стороны зарубежных производителей.
Современный рынок товаров промышленного назначения характерен переходом к персонифицированному маркетингу. Для производителей продукции основной задачей становится исследование нужд, потребностей и интересов каждого потребителя с целью обеспечения его удовлетворения более эффективными, чем у конкурентов способами. Исследование покупательского спроса является одним из важнейших направлений маркетинговых исследований.
Проблемы организации и проведения маркетинговых исследований освещали в своих работах такие зарубежные ученые как Берман Б., Дихтль Е., Котлер Ф., Ламбен Ж.-Ж., Малхотра Н., Хардинг Г., Хершген X., Черчилль Г., Эванс Дж.Р. и др. В последние годы маркетинговым исследованиям уделяли пристальное внимание и российские ученые, в частности Багиев Г.Л., Герчико-ва И.Н., Голубков Е.П., Ноздрева Р.Б., Попов Е.В., Романов А.Н., Цыгичко Л.И. и др.
Отдельные вопросы исследования рынка товаров промышленного назначения рассматривались в работах Баженовой Н.М., Еремина Ю.А., Ковалева А., Лаврова Ю. Однако в трудах зарубежных и отечественных ученых основное внимание уделяется маркетинговым исследованиям потребительского рынка, а маркетинговые исследования рынка товаров промышленного назначения рассматриваются в общих чертах. Вместе с тем, в настоящее время, сформировался рынок товаров промышленного назначения, в частности, рынок буровых станков шарошечного бурения. Данная продукция является продукцией единичного типа производства, что и определяет особенности рынка, взаимоотношения между производителями и потребителями продукции.
Недостаточный уровень разработанности теоретических и методических аспектов проведения маркетинговых исследований в области изучения спроса покупателей на буровых станков как товары промышленного назначения единичного типа производства определяет актуальность нашего исследования.
Целью диссертации является разработка теоретических положений и практических рекомендаций по проведению маркетинговых исследований на рынке товаров промышленного назначения, которые позволят предприятию, выпускающему средства производства, получать своевременную и достоверную информацию о потребителях продукции и прогнозировать спрос на нее.
Поставленная цель определила решение следующих основных задач теоретического и прикладного характера: проанализировать теоретическое содержание процесса маркетинговых исследований на рынке средств производства; разработать детализированную схему маркетинговых исследований с учетом новых тенденций маркетинга взаимоотношений и применения геоинформационных технологий; выявить характеристики маркетинга взаимоотношений для предприятий - производителей буровых станков шарошечного бурения; выявить основные факторы, определяющие величину спроса на буровые станки; разработать методику прогнозирования спроса на буровые станки на основе маркетинговых исследований; разработать многофакторную регрессионную модель, отражающую зависимость спроса от выявленных конъюнктурообразующих факторов.
Предметом исследования являются методические подходы к проведению маркетинговых исследований, анализу и прогнозированию спроса на рынке товаров промышленного назначения. Объектом исследования является рынок товаров промышленного назначения, в частности, рынок буровых станков шарошечного бурения.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по маркетингу и маркетинговым исследованиям. В процессе исследования применялись как общенаучные методы познания: анализ и синтез, систематизация и классификация, индукция и дедукция, методы маркетинговых исследований, а также методы исследования, в частности: корреляционно-регрессионный анализ, анализ временных рядов, методы прогнозирования.
Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем: теоретически обоснована необходимость ввода дополнительных этапов в процесс маркетинговых исследований на рынке товаров промышленного назначения: оптимизация целей предприятия на основе внедрения эффективного маркетинга взаимоотношений; выявление экономических позиций предприятий сопряженных отраслей; анализ надежности партнеров и связей; коррекция программы производства на базе внедрения маркетинговых геоинформационных технологий; на основе проведения маркетинговых исследований, выявлены характеристики маркетинга взаимоотношений с предприятиями — потребителями буровых станков шарошечного бурения: идентификация основных потребителей и определение перспектив их развития; согласование ключевых целей на основе прогнозирования спроса; выработка совместных рекомендаций по стратегическим предложениям в области товарной и ценовой политики; мониторинг ключевых индикаторов деятельности; динамичное реагирование на изменение факторов, влияющих на спрос; выявлены и классифицированы конъюнктурообразующие факторы, влияющие на величину спроса на рынке буровых станков: объем добычи угля и объем вскрышных работ в добывающих отраслях; объем потребления угля, определяемый потребностями электроэнергетики, металлургии и населения; установлена иерархическая взаимосвязь между указанными факторами, уровнем спроса и производительностью буровых станков; разработана методика прогнозирования спроса на буровые станки шарошечного бурения, состоящая из следующих этапов: выявление отраслей, использующих буровые станки шарошечного бурения; выявление тенденций развития отраслей - основных потребителей продукции; определение факторов влияния, формирующих спрос на рынке; сбор и анализ информации об изменении факторов; моделирование зависимости спроса на буровые станки от факторов, его определяющих; интерпретация результатов и проверка адекватности модели; построение прогнозов; установлена зависимость спроса на буровые станки от основных его определяющих факторов (объем добычи угля и фактически выполненные объемы с начала эксплуатации буровых станков) в виде регрессионной двухфактор-ной модели; получен прогноз роста объемов добычи угля на основе построенного линейного тренда; разработан прогноз спроса на буровые станки в краткосрочной перспективе, который отражает благоприятные тенденции для производящих станки предприятий.
Основные положения, выносимые на защиту:
- теоретическое обоснование необходимости ввода дополнительных этапов в процесс маркетинговых исследований на рынке товаров промышленного назначения;
- выявленные, на основе проведенных маркетинговых исследований, характеристики маркетинга взаимоотношений с предприятиями - потребителями буровых станков;
- определенные и классифицированные конъюнктурообразующие факторы, влияющие на величину спроса на рынке буровых станков, взаимосвязь между ними;
- разработанная методика прогнозирования спроса на буровые станки как товары промышленного назначения;
- установленная зависимость спроса от основных его определяющих факторов в виде регрессионной двухфакторной модели.
Практическая значимость исследования. Результаты исследования могут быть использованы предприятиями, выпускающими товары промышленного назначения и выполняющими маркетинговые исследования на рынке соответствующей продукции.
Применение методики прогнозирования спроса на буровые станки шарошечного бурения предприятиями - производителями этой продукции обеспечит определение и направленность маркетинговых мероприятий по активизации спроса и развитию лояльного отношения потребителей, что является залогом эффективного функционирования на данном рынке.
Апробация работы. Основные положения исследования докладывались и были одобрены на региональной научно — практической конференции «Экономические проблемы развития рыночных отношений» (Оренбург, 2002г.), международной научно - практической конференции «Роль университетской науки в региональном сообществе» (Оренбург, 2003г.). Результаты данного исследования, детализированная схема маркетинговых исследований, методика прогнозирования спроса на продукцию единичного типа производства используются в практической деятельности ОАО «Бузулуктяжмаш», ОАО «Оренбургский станкозавод» и ОАО «МК ОРМЕТО-ЮУМЗ», что подтверждается справками о внедрении.
Публикации. По теме исследования опубликовано 7 работ общим объемом 1,82 п.л.
Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, изложенных на 142 страницах основного текста, содержит 26 таблиц, 22 рисунка и 4 приложения. Список использованной литературы включает 116 наименований.
