Содержание к диссертации
Стр.
Введение 3
Глава 1. Исследование современных проблем формирования и
функционирования систем мотивации и стимулирования в
организациях малого предпринимательства 12
1.1.Анализ состояния мотивации и стимулирования труда в
организациях малого предпринимательства 12
1.2, Анализ отечественной и зарубежной практики стимулирования
труда в организациях малого предпринимательства 27
1.3. Исследование методических подходов к формированию систем
мотивации и стимулирования в предпринимательских организациях
малого предпринимательства 39
Выводы 57
Глава 2. Теоретические и методологические аспекты
формирования и функционирования мотивации и
стимулирования труда в организациях малого
предпринимательства 61
2.1. Концептуальные основы мотивации и стимулирования персонала. 61
Особенности малої-о предпринимательства с точки зрения мотивации труда персонала 74
Организационно-методологические аспекты формирования системы мотивации и стимулирования труда в малом предпринимательстве 87
В ы воды 109
Глава 3. Разработка методических и практических рекомендаций
по формированию системы мотивации н стимулирования
персонала в организациях малого предпринимательства 111
3.1. Методика формирования системы мотивации и стимулирования
персонала в организациях малого предпринимательства
3.2. Практические рекомендации по разработке материального
неденежного стимулирования персонала (социального пакета) в 134
организациях малого предпринимательства
3.3 Практические рекомендации по разработке нематериального
стимулирования персонала в организациях малого
предпринимательства 145
Выводы 156
Заключение 159
Литература 165
Приложения 178
Введение к работе
Актуальность темы диссертационного исследования
Проводимая в России социально-экономическая политика направлена на формирование социально ориентированной рыночной экономики. В числе приоритетных целей в этой области сегодня называют обеспечение права работников на достойный труд, повышение качества жизни работников и их семей на основе роста эффективности отечественной экономики1. Для реализации названных целей в области управления персоналом организаций необходимо обеспечить усиление хозяйственной мотивации на основе формирования и развития системы стимулов, побуждающих современного работника к эффективному, высокопроизводительному труду. От эффективности действующей системы мотивации и стимулирования персонала в организации во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге повлияет на конечные результаты всей хозяйственной деятельности организации.
Особую значимость и острот}' имеет эта проблема в разрезе обеспечения эффективного функционирования организаций малого предпринимательства, составляющих основу потенциала социально-экономического развития страны. Малые организации, несмотря на относительно недолгий период существования в России, стали неотъемлемым элементом социально-экономической системы. Однако достигнутый к настоящему времени уровень развития малого предпринимательства недостаточен для быстрого создания новых рабочих мест, оживления спроса-предложения на товарных рынках.
На сегодняшний день эффективность работы малых предприятий во многом определяется не только целями и интересами руководства (собственников) фирм, но и целями и интересами их наемных работников. Основная задача руководителя малого предприятия - это успех на рынке,
1 Генеральное соглашение между Общероссийскими оіїьединсіїиями лрофсошоп, общероссийскими объединениями работодателей н Правительством РФ на 2()05-21)()7. от 29.12.2()04i,
4 получение прибыли. Наемные работники заинтересованы в получении максимального размера платы за свой труд, в реализации своих личных интересов. Признание личных интересов работников важнейшими в современных условиях является актуализацией важности и значимости проблем мотивации и стимулирования персонала, а также необходимости повышения эффективности труда работника в системе социально-трудовых отношений малого предприятия, постоянно работающего на грани риска. Важнейшую роль в этом процессе должна играть система мотивации к труду, в общем виде представляющая собой совокупность внешних и внутренних воздействий на поведение наемных работников, направленных на достижение их личных целей и целей организации. Только используя действенную систему мотивации и стимулирования можно соединить интересы работников с целями организации, обеспечить заинтересованность каждого работника в максимальном использовании своего потенциала, повысить конкурентоспособность организации. Это делает чрезвычайно актуальной задачу теоретического обоснования, разработки методических и научно-практических рекомендаций по формированию системы мотивации и стимулирования персонала организаций малого предпринимательства.
Все вышесказанное определило выбор темы настоящего исследования, его цели и задачи.
Состояние научной проработанности проблемы. Современным проблемам мотивации и стимулирования персонала уделяется достаточно внимания. Большой интерес при изучении проблем материального стимулирования труда представляют методические подходы ряда зарубежных авторов, которые рассматривают проблематику мотивации и стимулирования в рыночных условиях хозяйствования. Среди них можно отметить С.Л. Брю, К.Р.Макконнелла. А. Маршалла. Дж. Т. Милковича, Р.С. Смита, Т.Питера, Р. Хендерсона, Р.Дж. Эренберга и др.
Проблемам мотивации и стимулирования и, прежде всего, оплаты труда посвящены труды отечественных исследователей: Е.Я. Маневича; A.M. Румянцева; Б.М. Сухаревского; П.Ф. Петроченко; И.Н. Мясникова; Е.М. Теренкова; В.Ф.
5 Манера; Г.Л. Климентова; Е.И. Капустина; В.В. Кочикяна; Г.Х Попова и других экономистов. Указанные авторы в своих трудах больше уделяют внимание развитию традиционных систем и организации оплаты труда, получивших широкое распространение в условиях социализма. Однако в современных рыночных условиях такое понимание является педосгаточным для совершенствования мотивации и стимулирования труда на предприятиях.
В современной отечественной экономической литературе, трудах по менеджменту и экономике труда содержится ряд работ по мотивации и стимулированию работников предприятий. В частности, данные вопросы освещены в работах Л.О. Клинова, 13.11. Бобкова, Г.К. Булычкина, Н.А. Волгина, Л.ГІ. Владимировой, О.С. Виханского, И.В. Гсйца, М.Г. Гендлера, Н.И. Дряхлова, АЛ. Жукова, П.В. Журавлева, А.В. Калины, А.Я. Кибанова, В.Б. Князева, ІО.П. Кокина, Р.П. Колосовой, К.Ю. Королевского, Б.Г. Мазмановой, Т.П. Матрусовой, А.И. Наумова, Ю.Г. Одегова, Ю.М. Остапенко, И.А. Полякова, В.Д. Ракоти, А.И. Рофе, В.В. Травина, Д.Ф. Шавишвили, СВ. Шекпши, Э.А. Уткина, Р.А. Яковлева и др., в разработках НИИ труда, но, к сожалению, большинство из них касаются лишь средних и крупных предприятий.
Отечественная паука до начала рыночных реформ, отражая приоритеты
государственной экономической политики, уделяла основное внимание
деятельности крупных хозяйственных субъектов. Только в 1990-х годах
малое предприятие стало объектом постоянных исследований со стороны
ученых и специалистов-практиков. В работах Т. Алимовой, А. Блинова, А.
Виленского, А. Игнатова, А. Крутикова, П. Мягкова, М Лапусты, Т.
Обыдснповой, А. Орлова, Р. Радаева, Л. Слуцкого, А. Ченуренко, Н.
Черникой, А. Шулуса и др. нашли отражение многие организационные,
экономические, социальные и юридические аспекты процесса зарождения и
развития малых предприятий. В последние годы
опубликованы работы авторов А. Блинова, В. Волгина, В. Грибова, С. Ляпунова, В. Попова, И. Шапкипа и др. Однако в публикациях этих авторов
недостаточно полно раскрыты вопросы мотивации и стимулирования персонала, уделено недостаточно внимания выявлению факторов, способствующих повышению мотивации труда персонала малых организаций.
В число зарубежных исследователей особенностей малого бизнеса вошли Г. Бсрл, М. Мсскоп, Я. Мэйтлапд, 11 Уилсоп, Л. Роджерс, Д. Стэнворт, В. Хойер и многие другие специалисты в области экономики, социологии и управления персоналом. Вопросам мотивации и стимулирования труда были посвящены работы Д. Аткинсона, Д. МакГрегора, Д. МакКлсллапда, Л. Маслоу, Э. Мэйо, Ф. Гсрцбсрга и др. В современной западной экономической литературе (Д. Стредвик, Э. Цандер, Г. Шнайдер и др.) содержатся сведения о прогрессивных формах мотивации и стимулирования работников малых предприятий, т.к. практически во всех развитых странах малый бизнес как основа экономики прошел не одну стадию трансформации, и за это время был накоплен достаточно большой опыт и теоретический материал.
Вместе с тем, в зарубежной литературе вопросы мотивации и стимулирования труда рассматриваются применительно к развитым рыночным отношениям. В России же рыночная экономика только «становится на ноги», и в таких условиях системе мотивации и стимулирования персонала малой организации принадлежит особая роль: она должна стать наиболее значимым фактором повышения эффективности труда для большинства работников сферы малого предпринимательства. Необходимость построения действенной системы мотивации и стимулирования персонала па малом предприятии с учетом российской действительности требует проведения специальных исследований, поскольку теоретические и методические вопросы мотивации и стимулирования персонала в малом предпринимательстве раскрыты в современной научной литературе в меньшей степени, чем требует современный уровень и перспективы развития российских малых организаций.
7 Цель и задачи диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических основ формирования системы мотивации и стимулирования персонала организаций малого предпринимательства, соответствующей рыночным условиям хозяйствования.
Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач:
уточнить основные понятия и категории стимулирования с учетом особенностей малого предпринимательства;
проанализировать, обобщить и классифицировать существующие в науке и практике стимулы трудовой деятельности персонала и определить на этой основе основные направления стимулирования персонала малых организаций;
выявить социально-психологические, -экономические и организационные особенности персонала малых организаций и сформулировать па этой основе основные организационно-методологические аспекты формирования системы мотивации и стимулирования персонала малых организаций;
провести сравнительную характеристику российских и зарубежных методических подходов к формированию и функционированию системы мотивации и стимулирования персонала,
обобщить материалы практики мотивации и стимулирования персонала российских малых предприятий, и определить на этой основе цели и задачи организационных преобразований в исследуемой области;
разработать методический и практический инструментарий формирования и функционирования системы мотивации стимулирования персонала российских малых предприятий, определив порядок формирования основной заработной платы (оклада), косвенного материального стимулирования, а также нематериального стимулирования персонала организаций малого предпринимательства.
Предметом исследования являются механизмы, методы и технологии
мотивации и стимулирования персонала организаций малого
предпринимательства.
8 Объектом исследовании является персонал организаций малого предпринимательства.
Теоретической и методологической основой исследования являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области мотивации и стимулирования трудовой деятельности.
Методология исследования базируется на диалектическом методе познания, системном подходе, методах индукции, сравнительного и экономического анализа, экономико-статистических и социологических методах.
Нормативно-правовой базой диссертационного исследования послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства РФ, отдельные решения региональных органов власти и управления, касающиеся вопросов оплаты труда и регулирования трудовых отношений.
В числе информационных источников диссертации использовались публикации в периодической печати, в том числе в общеотраслевых и отраслевых журналах, данные статистической отчетности и первичного учета конкретных малых предприятий, информационно-статистические сборники Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Эмпирическую базу исследования составили внутренние нормативные документы, а также результаты анкетирования персонала организаций малого предпринимательства. Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и разработке на этой основе методических и научно-практических рекомендаций но формированию и развитию системы мотивации и стимулирования персонала российских организаций малого предпринимательства.
Элементами научной новизны обладают следующие результаты, полученные лично автором:
дополнена классификация стимулов трудовой деятельности с учетом признаков, значимых с точки зрения специфики мотивации работников малого предпринимательства, прежде всего, отражающих результативность влияния стимулов на работника (значимость стимула для индивида, последствия воздействия стимула на работника и др.);
9 обоснована необходимость создания и организациях малого предпринимательства системы мотивации и стимулирования персонала, поскольку ее отсутствие не позволяет повышать эффективность труда наемных работников малого бизнеса и соединять их интересы с целями организации, что, в свою очередь, препятствует повышению конкурентоспособности малых предприятий и достижению ими коммерческого успеха;
выявлены и раскрыты социально-психологические особенности персонала организаций малого предпринимательства, являющиеся следствием влияния его демографических характеристик, а также таких особенностей труда в малом предпринимательстве, как персонифицированный, личностный характер взаимоотношений между предпринимателем и работником, ключевая роль предпринимателя-руководителя в деятельности организации, гибкость и неформальность управления персоналом в организациях малого;
сформированы и обоснованы основные организационно-
методологические аспекты формирования системы мотивации и
стимулирования персонала в организациях малого предпринимательства,
среди которых: цели и задачи системы мотивации и стимулирования
персонала; стратегия мотивации и стимулирования; принципы
формирования системы мотивации и стимулирования; структура в виде
совокупности элементов системы мотивации и стимулирования;
факторы, влияющие па систему мотивации и стимулирования персонала;
Разработана логическая схема формирования системы мотивации и стимулирования персонала на малых предприятиях, который включает следующие этапы:
Диагностика трудовой мотивации, ценностных ориентации и удовлетворенности трудом персонала организации
Формулирование целей и принципов политики организации в области мотивации и стимулирования персонала
Определение состава и структуры системы стимулирования персонала
Разработка системы материального денежного стимулирования (оплаты труда)
Разработка системы материального неденежпого стимулирования (социальных льгот)
Разработка системы нематериального стимулирования
Разработка внутренних нормативных документов, фиксирующих систему стимулирования персонала;
разработаны методические положения по формированию системы мотивации и стимулирования персонала, увязывающие процесс стимулирования с целями малого предприятия. При этом учитываются все направления стимулирования: материальное денежное - в виде должностных окладов, надбавок, доплат, премий; материальное неденежное - в виде социального пакета; нематериальное - в виде мер социально-психологического воздействия па работников;
разработаны научно-практические рекомендации по формированию социального пакета, учитывающего демографические характеристики и социальные факторы, индивидуальные потребности работника и целевую направленность на закрепление высококвалифицированного персонала и стимулирование роста производительности труда. Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическое
значение диссертационного исследования заключается в том, что его результаты расширяют и углубляют теоретическую и методическую базу для разработки более эффективного комплекса мероприятии по мотивации и стимулированию персонала в сфере малого предпринимательства.
Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендации для решения методических и практических задач по совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала в российских малом предпринимательстве. Практические результаты исследования могут найти применение: в деятельности
малых предприятий для выработки собственных принципов и основных направлений формирования системы мотивации и стимулирования персонала; а также в учебном процессе при изучении дисциплин «Мотивация трудовой деятельности», «Управление персоналом организации» и др.
Апробации результатов исследования: Основные теоретические и методические положения диссертации докладывались и обсуждались на научно-теоретических конференциях «Актуальные проблемы управления предпринимательскими организациями» студентов, аспирантов, преподавателей экономического факультета МГОУ (2006 г., 2007 г. МГОУ), на заседаниях кафедры «Менеджмент» МГОУ, а также при участии автора в совещаниях, заседаниях «круглых столов», дискуссиях, диспутах
Методические рекомендации, разработанные в диссертации, используются при изучении дисциплин «Управление персоналом», «Мотивация трудовой деятельности» в МГОУ.
Практические результаты исследования применялись в процессе реорганизации систем управления персоналом в организациях: ООО «Винагроснаб», ООО «Строитель», ООО «КАЛУГАОПТСПИРТТОРГ», где показали высокую эффективность использования.
Публикации по теме исследования: По теме диссертационного исследования автором опубликовано 5 научных работ общим объемом 1,9 П.Л., в том числе 1,8 и.л. принадлежит автору, в том числе две статьи опубликованы в изданиях: Вестник МГОУ. Серия «Экономика». № 3, 2006 г.; Кадровик: Кадровый менеджмент №5, 2007 г., которые являются рецензируемыми и подписными изданиями, предназначенными для публикаций научных статей докторантов, а также аспирантов и соискателей. Объем и структура диссертации.
Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников литературы (160 наименований), 3 приложений. Работа изложена на 177 страницах основного текста, оформлено 13 рисунков и 31 таблица.
