Содержание к диссертации
Введение 5
Глава 1. Основы функционирования рынка рекрутинговых услуг в
социально-ориентированной экономике
1.1 .Рекрутинг как социально значимая услуга 12
Рекрутинг как деловая услуга 14
Институциональные и организационные основы рекрутингового бизнеса 21
\ Л. Особенности становления и развития российского рынка
рекрутинговых услуг 24
1.5. Виды трудовых посредников и их роль на рынке
рекрутинговых услуг 31
Государственные посредники в сфере трудоустройства как субъекты координационного регулирования рынка рекрутинговых услуг 31
Место и роль негосударственных посредников на рынке рекрутинговых услуг 39
Влияние средств массовой информации на рынок рекрутинговых услуг 44
Экономическое содержание и перспективы развития электронного рекрутияга 48
1.6. Структура рынка рекрутинговых услуг 58
1.7. Тенденции развития российского рынка рекрутинговых услуг 61
2. Организационно-экономические основы формирования механизмов
координации деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг
2.1.Экономические предпосылки формирования механизмов
координации на рынке рекрутинговых услуг в социально-
ориентированной экономике 73
Содержание и задачи механизмов координации на рынке рекрутинговых услуг 76
Стандартизация услуг как элемент механизмов координации в сфере рекрутинга 82
Информационная основа механизмов координации на рынке рекрутинговых услуг
Специфика информационной составляющей механизмов координации на рынке рекрутинговых услуг 96
Макроэкономические индикаторы и их роль в формировании механизмов координации на рынке рекрутинговых услуг 100
Микроэкономические индикаторы и их роль в формировании механизмов координации деятельности на рынке рекрутинговых услуг 109
2.5 Критерии зрелости механизмов координации деятельности
на рынке рекрутинговых услуг 125
3. Направления и методы формирования механизмов координации
деятельности участников рынка рекрутинговых услуг в России
3.1. Роль профессиональных объединений провайдеров в
формировании механизмов координации деятельности на рынке
рекрутинговых услуг 131
3.2. Создание единого информационно-аналитического
пространства на рынке рекрутинговых услуг 139
3.3. Инфраструктурное обеспечение механизмов координации на
рынке рекрутинговых услуг 15 І
Заключение 160
Список литературы 168
Приложение № 1 185
Приложение Х2 186
Приложение №3 187
Приложение №4 J 88
Приложение №5 189
Приложение №6 190
Введение к работе
Неотъемлемым признаком постиндустриальной эпохи является глобальная тенденция к «сервизации» экономики развитых стран. В России усиление влияния сферы услуг происходит замедленными темпами, однако последние десятилетия ознаменованы появлением множества новых для постсоветского времени видов предпринимательской деятельности. Одним из них стало формирование и развитие рынка рекрутинговых услуг, пришедшее, как и многие виды делового сервиса, из развитых западных стран.
Становление мирового рынка рекрутинговых услуг обусловлено возрастающим значением человеческого капитала. Компании инвестируют все больше средств в человеческие ресурсы, их кадровые службы уделяют внимание таким вопросам управления человеческими ресурсами, как повышение общего уровня образования сотрудников, повышение их квалификации, управление мотивацией и профессиональной адаптацией персонала. Немаловажную роль в повышении эффективности всего предприятия играет профессиональный отбор и подбор специалистов. Зачастую процесс поиска персонала является одним из самых трудозатратных задач управления персоналом. С целью минимизации затрат на профессиональный поиск, подбор и отбор квалифицированных специалистов, кадровые службы предприятий пользуются услугами рекрутинговых агентств.
Основной проблемой развития рынка рекрутинговых услуг автор считает отсутствие координации между субъектами рынка, приводящее к негативным социальным последствиям. Все более важным элементом в современной экономике становится механизм согласования рыночных и социальных целей, который определяет эффективность государственной социальной политики. Вместе с тем, на нынешней стадии развития российского общества еще не сформировался зрелый механизм согласования рыночных и социальных целей на многих рынках социально значимых услуг.
Мало того, далеко не все экономисты признают необходимость построения такого механизма, отстаивая традиционную позицию невмешательства в сферу предпринимательской деятельности.
В большинстве научных работ, посвященных рекрутинговым услугам, делается акцент на коммерческие цели субъектов рынка, при этом недостаточное внимание уделяется проблеме координации деятельности рекрутинговых агентств и органов государственной власти, призванных решать общественно значимые проблемы. Как показывает мировой опыт, хорошо отлаженные координационные механизмы на рынке рекрутинговых услуг позволяют значительно усилить социальную ориентацию деятельности субъектов рынка и их нацеленность на решение задач социальной политики государства.
В работе показано, что доминирующая в настоящее время узкая, чисто коммерческая трактовка рекрутинга не отражает той реальной роли, которую призван играть этот вид услуг в социально-ориентированной экономике. Необходимо четко разделять две группы целей, которые преследуют рекрутинговые агентства. Коммерческие цели заключаются в получении прибыли, повышении экономической эффективности, финансовой устойчивости и др. Социальные цели заключаются в повышении благосостояния населения: занятого, безработного, экономически неактивного. В постиндустриальной экономике информационный аспект координационного механизма приобретает все большее значение, т.е. под координацией все чаще понимают координацию информационных потоков, соединяющих субъекты рынка. Скоординированная система информационных потоков позволяет решать разнонаправленные задачи (коммерческие и социальные), одновременно учитывая интересы работников, работодателей и общества в целом.
В работе предложено иная, более широкая трактовка рекрутинга, основанная на понятии «социальный рекрутинг». Необходимость такого подхода обусловлена отсутствием единого понятийного аппарата, на базе
которого возможно проведение комплексного исследования сферы рекрутинга. Выявленные в ходе настоящего исследования методологические проблемы предопределили направление исследования сферы рекрутинговых услуг, которое включает в себя выявление специфики рекрутинга в системе деловых услуг, разработку инструментария макроэкономического и микроэкономического анализа рекрутинговои деятельности, анализ методов формирования механизмов координации на рынке рекрутинговых услуг в социально-ориентированной экономике.
Проведение комплексного анализа деятельности коммерческих посредников на рынке труда затруднено полным отсутствием достоверных статистических данных. В литературных и электронных источниках не приводится официальных данных о числе функционирующих агентств по подбору персонала. Проводимые профессиональными объединениями рекрутеров исследования не обладают официальным статусом, и их результаты сильно отличаются от результатов других исследований.
Главной чертой российского рекрутингового бизнеса по-прежнему является стихийность развития, обусловленная, прежде всего, отсутствием органа, координирующего рекрутинговые бизнес-процессы в интересах всего общества
Все более важным элементом в современной экономике становится механизм согласования коммерческих и социальных целей, который определяет эффективность государственной социальной политики. Вместе с тем, на нынешней стадии развития российского общества еще не сформировался зрелый механизм согласования коммерческих и социальных целей на многих рынках социально значимых услуг. Мало того, далеко не все экономисты признают необходимость построения такого механизма. В соответствии с этим целью настоящего диссертационного исследования является разработка и обоснование методов развития рынка рекрутинговых услуг в России посредством формирования механизмов координации
деятельности субъектов данного рынка в целях достижения социально* экономической эффективности.
Для достижения указанной цели автором были поставлены следующие задачи:
Определить общественную значимость сферы рекрутинговых услуг, выявить основные особенности, отличающие рекрутинговые услуги от других видов услуг, на основе комплексного исследования деятельности посредников на рынке труда.
Разработать методы анализа функционирования рынка рекрутинговых услуг.
Определить оптимальные способы взаимодействия рекрутинговых агентств, государственных структур занятости, местных органов власти и пути реализации этих взаимодействий.
Определить роль механизмов координации деятельности всех субъектов на рынке рекрутинговых услуг в социально-ориентированной экономике.
Разработать и обосновать методы формирования механизмов координации; определить место различных информационных посредников в трудовой сфере в функционировании механизмов координации деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг.
6. Исследовать возможные средства адаптации рекрутинговых
организаций к функционированию в условиях действия механизмов
координации деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг.
7. Разработать методологические основы изучения макро- и микросреды
рекрутинговых организаций, сформулировать критерии зрелости механизмов
координации на рынке рекрутинговых услуг.
Объект исследования — организации различных организационно-правовых форм, обеспечивающие оказание рекрутинговых услуг.
Предмет исследования — закономерности формирования механизмов согласования коммерческих и социальных целей участников рынка рекрутинговых услуг.
Теоретико-методологическая база исследования. Теоретической и методологической основой исследования выступили научные труды, монографии российских и зарубежных авторов и практикующих рекрутеров, посвященные вопросам экономики, управления сферой услуг в целом и рынка рекрутинговых услуг в частности, В работе нашли отражение труды таких авторов, как Беленко П.В., Волков С.Д., Галенко В.П., Гердюш А.Э., Гильдингерш М.Г., Горелов Н.А., Карташов С.А., Кокин Ю.П., Кокорев И.А., Корнейчук Б.В., Олегов Ю.Г., Никифоров P.O., Рикка С, Сигов В.И., Страхова О.А. и др. Дополнительной теоретической базой диссертационного исследования служили периодические издания и электронные версии статей, посвященных формированию и развитию рынка рекрутинговых услуг, данные статистических сборников и документы Международной организации труда (МОТ).
В зависимости от конкретных задач исследования в работе использованы сравнительный подход, системный подход, методы комплексного анализа сложных социально-экономических систем, социологический метод, методы научной абстракции, синтеза и анализа, индукции и дедукции, экспертные методы.
Научная новизна диссертации обусловлена системным изучением и анализом процесса становления рынка рекрутинговых услуг в России и развитых зарубежных странах, выявлением особенностей этой сферы деятельности в социально-рыночной экономике, определением методов формирования координационных механизмов на рынке услуг посредников на рынке труда. Предложенный подход к изучению сферы рекрутинговых услуг позволяет определить пути согласования коммерческих и социально-значимых целей субъектов рынка рекрутинговых услуг.
К числу наиболее значимых результатов проведенного исследования, претендующих на научную новизну, относятся следующие:
Определен понятийный аппарат, используемый при исследовании рынка рекрутинговых услуг; уточнено понятие «механизмы координации»; предложена авторская трактовка рекрутинга, основанная на понятии «социальный рекрутинг».
Проведен комплексный анализ деятельности посредников на рынке труда, по результатам которого разработана их классификация. Определены роль и место провайдеров рекрутинговых услуг в трудовой сфере социально-ориентированной экономики.
3. Сформулированы критерии зрелости механизмов координации
деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг.
4. Разработана и обоснована концепция координации информационных
потоков между субъектами рынка рекрутинговых услуг, предложен
механизм централизованного управления информационными потоками на
рынке рекрутинговых услуг.
5. Разработана система индикаторов формирования механизмов
координации деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг.
6. Определены методы формирования механизмов координации
деятельности субъектов рынка рекрутинговых услуг, основанные на развитии
инфраструктурного обеспечения рекрутинговых агентств.
Теоретическая и практическая значимость диссертации состоит в том, что ее основные положения и выводы могут быть использованы органами государственной власти и местного самоуправления в целях улучшения занятости, снижения безработицы и повышения доходов населения.
В работе использован опыт автора, приобретенный в процессе работы в Некоммерческом партнерстве «Международный политехнический кадровой центр». Данная работа представляет собой исследование проблем развития сферы рекрутинговых услуг в России, в котором проведен комплексный анализ теоретических и организационных основ рекрутинговой деятельности
в социально-ориентированной экономике, определены направления и методы формирования координационных механизмов на рынке рекрутинговых услуг. Апробация работы. Основные положения диссертации изложены в публикациях, посвященных теме исследования, в том числе в материалах всероссийских и международных конференций. Основные результаты исследования успешно использованы в процессе работы рекрутинговых агентств ООО «ИнфоКурс-ПРО» и 000 «Agility ETA». По теме диссертации опубликовано восемь научных работ, общим объемом 2,6 п.л., из них авторских - 2,3 п.л., в том числе научная статья в издании, включенном в перечень ведущих научных журналов, выпускаемых в РФ, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертационного исследования.
