Введение к работе
Актуальность темы исследования. Оптовая торговля является катализатором всех взаимосвязанных процессов и видов экономической деятельности сферы услуг в цепи "производитель - оптовый посредник - потребитель". В связи с этим оптовая торговля оказывает прямое влияние на масштабы и качество услуг розничной торговли и снабженческо-сбытовых услуг, а также, реализуя значительный товарооборот, непосредственно воздействует на развитие денежного обращения, кредитно-финансовых и страховых систем. От количества товарной массы и ее оборачиваемости зависит потребность в финансовых средствах и страховании от рисков.
Все указанные факторы обусловливают повышение роли оптовой торговли как основного регулятора рынка. Однако достигнутый уровень оптовой торговли непродовольственными товарами не соответствует возросшим требованиям рьшка и не позволяет ей в полной мере вьшолнить свою роль основного связующего звена между товаропроизводителями и розничной торговлей.
Несмотря на значительный рост в торговле числа оптовых посредников в последние годы, качественных преобразований в ее организации, в технологии товароснабжения и складской инфраструктуре не произошло. Количественный рост произошел за счет появления большого числа мелких фирм-посредников и физических лиц "без образования юридического лица". Многозвенная система оптовых посредников, состоящая из преимущественно мелких фирм и физических лиц, в силу объективных причин не способна обеспечить стабильность товароснабжения, входной контроль качества товаров, необходимый уровень сервисных услуг. В оптовой торговле непродовольственными товарами не получили достаточного развития распределительные и логистические центры, оптово-розничные объединения и другие прогрессивные формы торговли.
В диссертационной работе рассматривается отечественный рынок канцелярских товаров, объем которого по итогам 2010 г. вырос на 12% в розничных ценах. В целом за период 2003-2010 гг. рынок канцтоваров вырос более чем в 2 раза.
Степень разработанности проблемы. Проблемы организационно-экономического регулирования сферы услуг достаточно широко исследованы как западными, так и российскими учеными, среди которых А.Г. Аганбегян, В.В. Агафонова, Л. Берри, И.А. Гехт, М.Э. Дмитриев, В.Г. Игнатов, Ф. Котлер, Л.Г. Кухтинова, А.А. Лебедев, А.Л. Линденбратен, СИ. Макаров, Д.Т. Новиков, СВ. Носков, И.В. Пилипенко, М. Портер, Е.Г. Потапчик, О.Д. Проценко, М.П. Ройтман, Е.В. Селезнева, О.Г. Соловь-
ева, Л.А. Сосунова, В.П. Третьяк, Е.П. Фомин, СМ. Хаирова, В.А. Чернец, Д.В. Чернова, Р.В. Шеховцов, СВ. Шишкин, Л.И. Якобсон и др.
Интеграционные подходы к управлению оптовой торговлей рассматривались такими учеными, как О. В. Архипкин, И. А. Ерехинский, Е.М. Ефимова, Г. В. Шкабарня, 3. М. Шумкина. Однако применительно к логистическим услугам оптовой торговли эти подходы разработаны недостаточно. Из изложенного следует актуальность темы выбранного диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы - развитие теоретических положений и разработка практических рекомендаций по формированию комплекса услуг оптовой торговли на логистических принципах.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:
рассмотреть специфику оптовой торговли как вида деятельности по оказанию услуг;
проанализировать тенденции развития оптовой торговли;
предложить классификацию услуг оптовой торговли;
раскрыть содержание термина "интегрированная логистика";
выявить экономические особенности системы предоставления логистических услуг предприятиями оптовой торговли;
- исследовать этапы оказания услуг предприятиями оптовой торговли;
-разработать механизм интегрированной системы оказания логи
стических услуг оптовой торговли.
Область исследования. Тема диссертационной работы соответствует специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами сферы услуг (п.п. 15.103. Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка, п.п. 15.109. Механизм повышения эффективности и качества услуг).
Объект исследования составили предприятия оптовой торговли, осуществляющие коммерческую деятельность на рынке канцелярских товаров (ООО "Самсон", 000 "Комус опт", ЗАО "Офис СПб"), потребители и поставщики товаров и услуг.
Предмет исследования - организационно-экономические отношения, формирующиеся в процессе развития услуг оптовой торговли.
Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что в ней предлагается механизм создания интегрированной системы оказания логистических услуг.
Практическое значение имеют разработка классификации услуг предприятий оптовой торговли, механизм создания интегрированной системы оказания логистических услуг. Результаты диссертационного
исследования могут быть использованы в практической деятельности предприятий оптовой торговли.
Материалы проведенного исследования могут найти применение при чтении курсов "Сервисная деятельность", "Логистика в сфере услуг", "Логистическое исследование рынка" в высших учебных заведениях.
Методы исследования. Для решения поставленных в диссертации задач использовались методы оптимизации, логического и математического анализа, формирования иерархических и матричных структур, системного анализа, экспертных оценок.
Научная новизна исследования состоит в разработке и обосновании теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по формированию комплекса услуг предприятий оптовой торговли на основе интеграции элементов системы товародвижения как основного логистического принципа.
В результате выполненного исследования получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:
выявлены особенности оптовой торговли как вида услуг;
уточнено определение логистической интеграции применительно к оптовому звену торговли;
дана классификация услуг оптовой торговли;
выявлены основные экономические преимущества использования стратегии сотрудничества предприятиями оптовой торговли;
определены формы интеграции для предприятий оптовой торговли;
разработан механизм создания интегрированной системы оказания логистических услуг в оптовой торговле;
-сформирована методика оценки эффективности интегрированной системы оказания логистических услуг оптовой торговлей.
Апробация основных результатов работы. Основные положения диссертационного исследования представлялись в форме докладов, рекомендаций и получили положительную оценку на научно-практических конференциях Самарского государственного экономического университета (2007 - 2009 гг.), на VIII Международной научно-практической конференции Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета "Логистика: современные тенденции развития" (апрель 2009 г.), на заседании ассоциации выпускников института коммерции, маркетинга и сервиса СГЭУ (апрель 2009 г.), на заседаниях кафедры коммерции и логистики СГЭУ (2007 - 2010 гг.).
Выводы, полученные в результате проведения диссертационного исследования, нашли отражение в публикациях автора и внедрены в практику ЗАО "Офис СПб", а также применяются в учебных программах и методическом оснащении в НОУ ВПО "Самарский институт управления".
Публикации. По материалам диссертации автором опубликовано 8 научных работ общим объемом 3,65 печ. л.
