Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных условиях охрана окружающей среды и эффективное эксплуатирование природных ресурсов стали основополагающими направлениями в развитии современного государства. В соответствии с этим главным звеном для обеспечения экологической безопасности и оздоровлении окружающей среды является создание экологического предпринимательства, под которым следует понимать деятельность по производству и реализации товаров, осуществлению услуг и работ, направленных на предупреждение вреда окружающей среде и здоровью населения.
Экономические, институциональные и социальные процессы, которые обеспечивали рост мировых держав, вызвали конфликт между общественным развитием и состоянием окружающей среды. По данным Министерства здравоохранения Российской Федерации около 20% жителей России проживает на территориях, где уровень загрязнения воздуха находится в пределах нормативов; 40% городских жителей живут в условиях периодического превышения в атмосферном воздухе предельно допустимых концентраций вредных веществ в 5-10 раз. В этой связи особую значимость приобретают экологические услуги. Это связано с тем, что в 40 субъектах Российской Федерации более половины урбанистического населения находится под воздействием высокого и очень высокого загрязнения воздуха, воды и почвы: Москва и Санкт-Петербург (100% населения), Астраханская, Новосибирская, Омская, Оренбургская, Самарская области, Республика Хакасия, Хабаровский край, Чувашская Республика (75% городского населения и более).
Таким образом, в Российской Федерации более 54% урбанистического населения находится под воздействием высокого и очень высокого загрязнения окружающей среды, следовательно, решение экологических проблем является одной из приоритетных стратегий эколого-социально-экономического развития регионов. В связи с этим наибольшую актуальность приобретает развитие конкурентной стратегии социально-экономического развития Самарской области на основе формирования конкурентных преимуществ экологических услуг.
Формирование конкурентных преимуществ экологических услуг Самарской области имеет своей целью улучшение экологической и экономической ситуации в области рециклирования твердых бытовых отходов и отходов промышленности региона, организацию системы мониторинга и внедрение современных высокотехнологичных перерабатывающих производств с привлечением инвесторов в эту сферу, создание систем генеральных схем очистки территорий, создание региональных кадастров твердых бытовых отходов и отходов промышленности с указанием их морфологического состава и реальных объемов образования твердых бытовых отходов и отходов промышленности для определения необходимых мощностей для их переработки и утилизации, образование новой инфраструктуры в сфере рециклирования твердых бытовых отходов и отходов промышленности, значительное сокращение расходования средств на всех уровнях бюджетов за счет привлечения инвестиций.
Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловливается необходимостью формирования эффективной стратегии развития конкурентных преимуществ в сфере экологических услуг Самарской области, реализация которой обеспечит удовлетворение запросов населения на основе поиска адекватных научно-практических мер по решению проблем, возникающих в экологии региона.
Степень научной разработанности проблемы. В отечественной и зарубежной экономической литературе уделяется значительное внимание исследованиям в области формирования конкурентных преимуществ услуг. Исследованию теоретических и прикладных проблем формирования и развития конкурентных преимуществ в области экологических услуг посвящены работы Г.А. Аванесовой, Е.В. Башмачниковой, М.В. Виноградовой, И.Н. Гаврильчака, В.Я. Гельмана, А.В. Гобозовой, Е.Ю. Дубовиковой, Л.И. Ерохиной, Н.Д. Закорина, А.А. Клеймана, В.В. Кулиба-новой, A.M. Малинина, О.А. Семина, Д.И. Хлебович, Г.И. Хотинской, С.Н. Шелдюшева, К. Грен-рооса, Ф. Котлера, Ф. Стентона, С. Вандермерве и М. Чадвика, К. Лавлока, К. Хаксевера и других.
Кроме того, автором были проанализированы различные нормативно-правовые акты и иные источники, относящиеся к вопросам совершенствования процесса формирования и развития
конкурентных преимуществ в сфере экологических услуг в стране и Самарской области в частности.
Вместе с тем, несмотря на значительное количество публикаций по проблемам, связанным с формированием конкурентных преимуществ услуг и методикой их оценки, существует недостаточная проработка оценки услуг по экологии в мегаполисах в части формирования их конкурентных преимуществ. Значимость решения этих вопросов для развития сферы услуг и определяют актуальность диссертационного исследования.
Таким образом, необходимость научно-методического обоснования формирования конкурентных преимуществ экологических услуг на основе совершенствования системы управления повышения конкурентоспособности предприятий, оказывающих экологические услуги, определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.
Цель диссертационного исследования заключается в разработке теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций по формированию и развитию конкурентных преимуществ в сфере экологических услуг на примере Самарской области.
Реализация поставленной цели предполагает постановку и решение ряда научно-практических задач, отражающих логическую структуру и последовательность этапов исследования:
разработать методику оценки эффективности работы эколого-социально-экономической системы региона;
выявить классификационные критерии экологических услуг, раскрыть типологию конкурентных преимуществ экологических услуг, обосновать факторы, от которых зависят резервы сохранения конкурентных преимуществ предприятий сферы экологических услуг;
установить отличительные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг;
сформулировать концепцию формирования конкурентных преимуществ экологических услуг Самарской области;
разработать предложения по организации Тольяттинского центра экологических услуг, рассмотреть направления формирования его конкурентных преимуществ;
определить приоритетные индикаторы устойчивого развития Самарской области, отражающие важные экологические проблемы региона;
создать экономико-математическую модель социально-экономического развития Самарской области, учитывающую сервисную организацию в экологической зоне.
Объектом исследования являются предприятия и организации, обеспечивающие основную деятельность в сфере экологических услуг.
В качестве предмета исследования выступают социально-экономические отношения, формирующиеся в процессе обеспечения использования эффективной реверсивной логистической системы в сфере экологических услуг.
Теоретическая, методологическая и информационная основа исследования. Теоретической основой исследования являются фундаментальные и прикладные труды российских и зарубежных специалистов в области организации деятельности эколого-социально-экономических систем, в том числе системы исполнения экологических услуг, изучения алгоритма формирования их конкурентных преимуществ. Методологической основой исследования являются системный подход, методы обобщения и систематизации, анализ и синтез, методы индукции и дедукции, методы сравнительного анализа и декомпозиции, метод экспертных оценок, методы экономико-математического моделирования. Информационную базу анализа составили законодательные акты Российской Федерации, нормативные и распорядительные документы правительства Самарской области, данные всероссийской и областной статистики, публикации по данной теме в отечественной и зарубежной печати, материалы конференций, форумов и совещаний, статистические данные хозяйствующих субъектов.
Обоснованность и достоверность результатов исследования, выводов и рекомендаций обеспечивается:
использованием в качестве теоретической и методической основы диссертации фундаментальных исследований и прикладных работ ведущих отечественных ученых по проблемам формирования конкурентных преимуществ экологических услуг;
анализом и обобщением федеральных законов, концепций, стандартов, гостов, проектов по вопросам обеспечения деятельности, связанной с совершенствование конкурентных преимуществ экологических услуг;
применением в ходе исследования системного подхода, методов обобщения и систематизации, анализа и синтеза, индукции и дедукции, сравнительного анализа и декомпозиции, метода экспертных оценок, методов экономико-математического моделирования;
апробацией результатов исследования на международных, всероссийских и межвузовских научно-практических конференциях, отражением основных результатов диссертационной работы в опубликованных автором научных трудах и учебном процессе ФГБОУ ВПО «Поволжский государственный университет сервиса».
Научная новизна диссертационного исследования состоит в том, что в работе проведено комплексное исследование проблем, связанных с разработкой теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций по формированию и развитию конкурентных преимуществ в сфере экологических услуг на примере Самарской области.
В рамках достижения этой цели автором обоснованы следующие основные научные результаты, содержащие научную новизну:
разработана методика оценки эффективности работы эколого-социально-экономической системы региона, реализация которой обеспечит единообразие выпускаемых экологических товаров и реализацию экологических услуг, посредством создания и развития научно-производственных, научно-внедренческих предприятий экологической отрасли, предлагающих такие экологические услуги, как экологический аудит и экологический консалтинг;
авторская интерпретация отличительных свойств конкурентных преимуществ экологических услуг отличается от существующих тем, что позволяют выделить: интеграционные отличительные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг, которые обусловлены своей возможностью влияния на характеристики услуг; общественно значимые отличительные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг, которые выступают в качестве совокупности общественно-социально значимых качеств, системы общественных отношений и многообразных форм деятельности и общения; потребительские отличительные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг, т.е. свойства, проявляющиеся при их оказании потребителю для удовлетворения материальных и культурных потребностей в сфере экологических услуг;
предложена новая концепция формирования конкурентных преимуществ экологических услуг Самарской области, которая ранее в научных исследованиях других авторов не рассматривалась, сущность ее состоит в создании рационального организационно-экономического механизма управления обращения с твердыми бытовыми отходами и развитии принципов нормирования, а также методов прогнозирования, включая тарифную систему и их расчет;
предлагаемая автором организация Тольяттинского центра экологических услуг отличается от существующих наработок тем, что основными конкурентными преимуществами предложенного проекта являются: большая и разнообразная номенклатура предоставления экологических услуг, в том числе продажа шлаков, металла; снижение издержек за счёт концентрации услуг, снижения цен, повышения качества обслуживания промышленных предприятий и населения, а также более полного удовлетворения потребителей за счёт расширения спектра услуг и введения гибкой системы скидок; расширение объёмов переработки мусора за счёт использования нового оборудования высокой производительности;
в качестве нового подхода обоснована необходимость применения приоритетных индикаторов устойчивого развития Самарской области, отражающих важные экологические проблемы региона, использование которых направлено на выполнение задач по снижению уровня негативного воздействия на окружающую среду, улучшению её качества, рационального использования полезных ископаемых и охране недр, обеспечению экологической безопасности и благоприятных условий жизни населения Самарской области;
создана авторская экономико-математическая модель социально-экономического развития Самарской области, учитывающая сервисную организацию в экологической зоне, в рамках которой будет осуществлен приоритетный учёт процессов стабилизации основных природных показателей региона при дополнительном возникновении и развитии социально-экономических процессов создания зоны чистой окружающей среды.
Положения, выносимые на защиту:
-
Методика оценки эффективности работы эколого-социально-экономической системы региона.
-
Отличительные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг.
-
Концепция формирования конкурентных преимуществ экологических услуг Самарской области.
-
Предложения по организации Тольяттинского центра экологических услуг.
-
Приоритетные индикаторы устойчивого развития Самарской области, отражающие важные экологические проблемы региона.
-
Экономико-математическая модель социально-экономического развития Самарской области, учитывающая сервисную организацию в экологической зоне.
Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в том, что предлагаемые в нём решения теоретических и методических проблем позволяют целенаправленно осуществлять процесс формирования и развития конкурентных преимуществ в сфере экологических услуг на примере Самарской области, что вносит существенный вклад в теорию экономики, организации и управления.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные теоретико-методические выводы и практические рекомендации могут быть использованы органами регионального и муниципального управления при формировании и развитии конкурентных преимуществ экологических услуг регионов и Самарской области в частности
Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на международных и всероссийских научно-практических конференциях.
По теме диссертации опубликовано 16 научных трудов общим объёмом 9,3 п.л., из них авторских - 7,5 п.л., в том числе три публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.
Отражённые в диссертации научные положения соответствуют формуле специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством», п. 1.6. «Сфера услуг», а достигнутые результаты исследования соответствуют п. 1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка», п. 1.6.115 «Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг», п. 1.6.117. «Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг» и п. 1.6.123 «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» паспорта специальности 08.00.05, разработанного экспертным советом Высшей аттестационной комиссии Министерства образования и науки РФ.
Структура и объём диссертации. Структура работы обусловлена целью и задачами диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников. Объём работы составляет 166 листов, в том числе 6 рисунков и 13 таблиц. Библиография диссертационной работы включает 174 наименования.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, установлены теоретическая и методологическая основа исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, показаны апробация и публикации автора по теме проведённого исследования.
В первой главе «Теоретико-методические аспекты формирования конкурентных преимуществ экологических услуг» определены фазы развития сферы экологических услуг. Проведена классификация рынка экологических услуг. Предложена методика оценки эффективности работы эколого-социально-экономической системы региона. Введена авторская трактовка понятия «экологическая услуга». Выделены классификационные критерии экологических услуг. Раскрыта
типология конкурентных преимуществ экологических услуг. Обоснованы факторы, от которых зависят резервы сохранения конкурентных преимуществ предприятия сферы экологических услуг. Установлены отличительные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг. Определены интеграционные, общественно значимые, потребительские и качественные свойства конкурентных преимуществ экологических услуг. Обоснована необходимость применения стратегий конкурентных преимуществ, обладающих достоинствами на рынке экологических услуг. Предложена концепция, определяющая цели, задачи, направления и принципы реализации государственной политики в рециклинговой сфере.
Во второй главе «Методические решения по управлению конкурентоспособностью экологических объектов» предложена структурная схема процесса управления конкурентоспособностью экологических услуг. Определен состав конкурентных показателей, которые принимаются в качестве критериальных. Установлена потребность в ресурсах для реализации направлений в услугах конкурентоспособностью предприятия сферы услуг. Предложена форма баланса ресурсов для реализации процесса управления конкурентоспособностью предприятия экологических услуг. Обоснованы положения, которые необходимо учитывать при построении стратегической конкурентной программы развития сферы экологических услуг. Предложено создание Тольяттин-ского центра экологических услуг, рассмотрены направления формирования его конкурентных преимуществ. Установлены нормативы-индикаторы для анализа, планирования и прогнозирования финансового обеспечения предприятий, оказывающих экологические услуги.
В третьей главе «Стратегические направления улучшения качества обслуживания населения в экологически чистых зонах отдельных территорий» установлены стратегические подходы к установлению детерминированных связей между качеством услуг в экологически чистых зонах. Осуществлен анализ экологического устойчивого развития и динамики экологического состояния Самарской области. Создана экономико-математическая модель социально-экономического развития Самарской области, учитывающая сервисную организацию в экологической зоне.
В заключении сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.
