Введение к работе
Актуальность темы исследования.
За последние десятилетия информация стала одним из основных ресурсов, обеспечивающих жизнь человечества. Она является главным составляющим элементом науки и производства, важнейшим элементом образовательного процесса - одного из основных стратегических ресурсов каждого государства. Информация играет важнейшую роль во всех областях политики, экономики, культурной и общественной жизни любого государства.
Формирование информационного общества требует существенного расширения знаний, позволяющих студентам ориентироваться в современном потоке информации. Наряду с этим выдвигаются проблемы совершенствования информационной культуры студенчества. Активное внедрение информационных технологий является одним из важнейших инструментов формирования интересов, взглядов, ценностных установок, воздействия на мировоззрение человека в целом, механизмом воспитания и обучения. Залогом успешной жизнедеятельности человека становится его способность получать, воспринимать и активно использовать информацию в профессиональной, учебной, досуговой деятельности. Модернизация системы высшего образования в условиях становления информационного общества активизирует процесс оптимизации системы библиотечно-информационного обслуживания студентов.
Реформа образования во Вьетнаме затронула практически все аспекты деятельности вузов: организационную структуру и управление, содержание, формы и методы обучения, научную деятельность. Вместе с тем, модернизация высшей школы характеризуется стремлением к повышению качества образования в высших учебных заведениях. Изменяются приоритеты молодежи в выборе специальностей, усиливается социальное расслоение студенчества, как в целом, так и между студентами различных типов вузов, факультетов, специальностей.
В настоящее время во Вьетнаме существует около 400 вузов, академий, колледжей. Среди них 200 университетов и академий (институтов). Основное количество вузов сосредоточено в городе Ханое – столице Социалистической Республики Вьетнам. В каждом университете есть отдельный библиотечно-информационный центр, удовлетворяющий потребности проведения научных исследований, обучения студентов и организации досуга. Главными целями их деятельности являются наращивание информационных ресурсов и повышение качества удовлетворения потребностей пользователей.
Информационная среда библиотеки вуза является составной частью информационно-образовательной среды всего учебного заведения. В условиях реформирования вьетнамской образовательной системы происходит процесс все большей интеграции библиотек в информационно-образовательную среду вуза. Таким образом, перед библиотеками учебных заведений выдвигаются задачи оптимизации деятельности по обеспечению информационной поддержки как в целом системы высшего образования, так и каждого конкретного вуза.
Однако наблюдаются противоречия между объективной потребностью модернизации системы библиотечно-информационного обеспечения высшей школы и неполной готовностью библиотек к решению этой задачи.
Вопросы, связанные с организацией библиотечного обслуживания студенчества, всегда находились в центре библиотековедческих исследований. Их актуальность была обусловлена тем значением, которое имеет для развития общества такая социальная группа, как студенчество, отличающаяся потенциальной способностью усвоения новых знаний и возможностью реализации их в различных областях общественной жизни, науке, технике, производстве, культуре.
Исходя из этого автором диссертации выбрана тема исследования: «Библиотечно-информационное обслуживание студентов-гуманитариев в университетских библиотеках города Ханоя : современное состояние и перспективы развития».
Степень научной разработанности темы.
За последнее время во Вьетнаме в значительной степени активизировался процесс исследования различных аспектов библиотечно-информационной деятельности страны.
Однако анализ диссертационных исследований, защищённых в Социалистической Республике Вьетнам в девяностые годы и в начале нынешнего века, показал, что ни в одной из этих работ не была отражена проблема нашего исследования. В последний период были подготовлены две работы: «Система обслуживания читателей в публичных библиотеках Вьетнама» Нгуен Тхе Зунга (2011 г.); «Корпоративная деятельность вузовских библиотек Вьетнама» Хуинь Ман Дата (2011 г.).
В диссертации Нгуен Тхе Зунга вопросы библиотечно-информационного обслуживания рассматриваются только относительно деятельности публичных библиотек. Диссертация Хуинь Ман Дата посвящена анализу корпоративной деятельности вузовских библиотек Вьетнама. Основное внимание автор уделил организационно-методическим аспектам деятельности библиотек высших учебных заведений.
Значительный интерес представляет докторская диссертация Буй Лоан Тху «Библиотечное дело и библиотековедение Вьетнама: история, современное состояние». Эта диссертация является фундаментальным исследованием, имеющим большое значение для развития теории и практики библиотечного дела Вьетнама. Особого внимания заслуживает та часть работы, в которой освещается вклад вузовских библиотек в развитие библиотечного дела страны.
Определённый интерес представляют магистерские диссертации, в частности: «Исследование информационных потребностей студентов в библиотеке Университета педагогики и техники г. Хошимин» Нгуен Тхань Тунг; «Исследование информационных потребностей студентов в целях повышения качества их удовлетворения в библиотеке Морского университета» Нго Ван Ань; «Исследование информационных потребностей в библиотечно-информационном центре Национального университета Ханой» Нгуен Бик Хань.
Однако данные работы носят локальный характер и не выходят на уровень теоретико-методологических обобщений.
Для вьетнамского библиотековедения огромное значение имело использование теоретических исследований советских и российских библиотековедов, оказавших значительное влияние на развитие теории и практики библиотечного дела СРВ. В процессе подготовки нашего исследования были использованы работы российских ученых, посвященные различным аспектам теории и практики библиотечного обслуживания, например, публикации В.А. Азаровой, А.Я. Айзенберга, В.А. Бородиной, В.В. Брежневой, М.Я. Дворкиной, С.А. Езовой, И.А. Мейжис, Ю.П. Мелентьевой, В.А. Минкиной, Т. Ивлиевой и Е. Смолиной, А.Е. Шапошникова и др.
С методологической точки зрения в теории библиотечного обслуживания наиболее важными являются работы М.Я. Дворкиной, а также публикации Н.Е. Каленова, Е.Д. Жабко, Т.М. Кузьмишиной, А.И. Земскова, Е.Ю. Гениевой, Д.М. Гитера, Т.В. Майстрович, в которых освещаются вопросы использования новых подходов, форм и возможностей библиотечного обслуживания.
За последние годы в России появился целый ряд исследований, посвященных организации библиотечно-информационного обслуживания в библиотеках высших учебных заведений.
Вопросам оптимизации библиотечного обслуживания в библиотеках вузов были посвящены диссертации А.А. Бабий, Т.И. Буковшиной. В диссертации Г.А. Буевич говорится о методологии процесса исследования роли вузовской библиотеки в информационно-образовательном пространстве.
Большой интерес для нашего исследования представляла диссертация Г.Ю. Кудряшовой, рассматривающая проблемы эволюции миссии вузовских библиотек.
В докторской диссертации Т.В. Ерёменко говорится о проблемах развития вузовской библиотеки в информационно-образовательной среде на основе сравнительного анализа деятельности библиотек вузов в России и США.
Роль библиотеки вуза в реформировании системы высшего образования рассмотрена в работах И.П. Бургер, Т.В. Комаровской, Г.Ю. Кудряшовой, С.П. Галактионовой.
Вопросы, связанные с оценкой качества обслуживания в вузовских библиотеках, освещены в работах О.Б. Забелиной, Е.А. Ливадоновой.
Однако, несмотря на многообразие этих исследований, вопросы, связанные с изучением библиотечно-информационного обслуживания студентов, изучающих социальные и гуманитарные науки, в них не нашли отражения.
Объект исследования.
Система библиотечно-информационного обслуживания студентов в библиотеках университетов Вьетнама.
Предмет исследования.
Оптимизация процесса библиотечно-информационного обслуживания студентов-гуманитариев в библиотеках университетов города Ханоя.
Основная цель исследования.
Целями исследования являются: изучение процесса библиотечно-информационного обслуживания студентов-гуманитариев, выявление степени удовлетворения студентов полнотой и качеством предоставляемых информационных услуг для создания системного представления о характере библиотечно-информационного обслуживания студентов и выработки рекомендаций по оптимизации деятельности библиотечно-информационных центров университетов города Ханоя.
Для достижения поставленных целей в исследовании решаются следующие основные задачи:
выявить основные направления деятельности библиотечно-информационных центров, обслуживающих студентов, изучающих социальные и гуманитарные науки;
определить степень удовлетворения студентов информационным обслуживанием в библиотечно-информационных центрах университетов;
разработать предложения и рекомендации по оптимизации системы библиотечно-информационного обслуживания студентов-гуманитариев.
Методы исследования.
В процессе исследования применялся комплекс взаимосвязанных, дополняющих друг друга методов: общенаучных (источниковый анализ, историографический и аналитико-синтетический методы, статистический и сравнительный анализы), методы социологического исследования. Использованы специальные библиотековедческие методы (анализ библиотечной статистики и документации).
Методологическую базу составили теоретические положения, изложенные в трудах вьетнамских и российских исследователей; нормативно-правовые документы, регламентирующие деятельность библиотек университетов Социалистической Республики Вьетнам.
Научная новизна исследования состоит в том, что:
-
Проведено комплексное исследование деятельности библиотечно-информационных центров, обслуживающих студентов, изучающих социальные и гуманитарные науки в университетах г. Ханоя, что позволило сделать выводы о внесении корректив в работу библиотечно-информационных центров;
-
Проведен анализ степени удовлетворения качеством библиотечно-информационного обслуживания, предоставляемого студентам-гуманитариям в библиотечно-информационных центрах университетов. Его результаты позволили выявить наиболее проблемные точки в деятельности библиотечно-информационных центров;
-
Определены основные направления оптимизации деятельности библиотечно-информационных центров университетов по повышению качества и эффективности библиотечно-информационного обслуживания студентов, изучающих социальные и гуманитарные науки, заключающиеся в:
-
повышении качества информационных ресурсов;
-
повышении качества информационных продуктов и услуг;
-
диверсификации информационных продуктов и услуг;
-
поиске новых путей и методов обслуживания читателей;
-
улучшении материальной базы.
-
Теоретическая значимость диссертации состоит: в обогащении вьетнамского библиотековедения новыми подходами к изучению процесса библиотечно-информационного обслуживания студентов, изучающих социальные и гуманитарные науки; в создании алгоритма действий по выявлению степени удовлетворения студентов качеством предлагаемых библиотечно-информационных услуг в библиотеках вузов, обслуживающих студентов-гуманитариев.
Практическая значимость исследования
Представленные в диссертации предложения и рекомендации могут оказать положительное воздействие на повышение качества работы библиотек по удовлетворению информационных потребностей студентов, что в свою очередь окажет влияние на улучшение качества образования и обучения в вузах в условиях модернизации системы высшего образования в Социалистической Республике Вьетнам.
На основе проведённого автором исследования был прочитан цикл лекций на информационно-библиотечном факультете Ханойского университета социальных и гуманитарных наук. Результаты исследования внедрены в практическую деятельность библиотечно-информационного центра Ханойского государственного университета.
Положения, выносимые на защиту:
1. Деятельность библиотечно-информационных центров, обслуживающих студентов, изучающих социальные и гуманитарные науки в университетах города Ханоя, не в полной мере соответствует возрастанию информационных потребностей студенческой молодёжи.
2. Оптимизация работы библиотечно-информационных центров требует проводить систематический мониторинг характера предоставляемых информационных услуг и степени удовлетворения студентов их качеством.
3. Внедрение результатов исследования в практику библиотечно-информационных центров может оказать существенное воздействие на оптимизацию их деятельности по организации библиотечно-информационного обслуживания студентов-гуманитариев.
4. Исследования советских и российских специалистов в области библиотечного обслуживания продолжают играть значительную роль в теории и практике библиотечного дела СРВ.
Апробация результатов диссертации.
Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на международных научных конференциях МГУКИ, отражены в научных статьях, опубликованных в периодической печати и научных сборниках Вьетнама, публикациях в «Вестнике МГУКИ».
Предварительные результаты исследования были одобрены и получили положительную оценку кафедры библиотековедения и книговедения МГУКИ.
На основе материалов диссертации были прочитаны лекции, проведены семинарские и практические занятия со студентами МГУКИ.
Результаты учебной и научно-исследовательской работы автора диссертации, разработанные им практические рекомендации по усовершенствованию библиотечного обслуживания в библиотеках университетов Вьетнама используются в учебном процессе Ханойского университета социальных и гуманитарных наук, в организации работы научной библиотеки университета, служат ценным материалом в составлении учебных планов и методических рекомендаций факультета информационно-библиотечной работы.
Достоверность и обоснованность полученных результатов подтверждены источниковой базой исследования, использованием совокупности научных и специальных методов, экспертизой научно-теоретических и практических положений, результатами апробации и внедрения в учебный процесс Ханойского университета социальных и гуманитарных наук. Концептуальные рекомендации исследования были одобрены библиотеками университетов Вьетнама.
Материалы диссертации основаны на нормативных документах, регламентирующих библиотечную деятельность.
Выводы, сделанные автором в ходе исследования, базируются на тщательном изучении ежегодных итоговых отчетов, предоставленных библиотеками университетов Вьетнама и Управлением библиотек Вьетнама. Были проанализированы программы развития системы библиотек университетов с учетом социально-экономических условий и возможностей развития библиотечно-информационных центров в процессе модернизации образования Вьетнама.
Структура диссертации. Диссертационное исследование состоит из ввдения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.
