Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА I. Понятие и правовое регулирование отношений в сфере дистанционной торговли 15
1. Дистанционная торговля как форма торговой деятельности 15
2. Правовое регулирование дистанционной торговли 36
ГЛАВА II. Договор розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли 70
1. Понятие и особенности договора розничной купли-продажи 70
2. Особенности заключения договора розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли 80
3. Исполнение договора розничной купли-продажи 93
ГЛАВА III. Правовые последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения договора розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли 109
1. Применение мер оперативного воздействия 109
2. Применение мер гражданско-правовой ответственности 124
3. Защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли 138
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 166
- Дистанционная торговля как форма торговой деятельности
- Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
- Применение мер оперативного воздействия
Введение к работе
Актуальность темы диссертационного исследования
В последние годы в России получила развитие такая форма торговой
деятельности, как дистанционная торговля. Несмотря на сравнительно
непродолжительную историю, данная форма уже имеет достаточно широкое
распространение. Для нее характерны свои отличительные признаки и
особенности организации продажи товаров. . ^^^
Основой для возникновения дистанционной торговли является почтово-каталожная (или каталожная) торговля. Продажа товаров посредством каталогов обусловлена возможностью направления оферты в виде каталога потенциальному покупателю, находящемуся вне стационарного места продажи товаров, и передачи товаров посредством, доставки заказанного товара почтовым оператором, курьерской службой.. Общий принцип реализации товаров при дистанционной торговле заключается в возможности реализации товаров потенциальным покупателям, находящимся не в месте нахождения продавца.
Развитие как почтово-каталожной торговли; так и дистанционной* торговли сопряжено с такими факторами, как совершенствование систем' доставки товаров, научный и технический прогресс, социально-экономические процессы, происходящие вобществе в целом.
Началом массовой торговли по каталогам и доставкой товаров почтой
принято считать XIX. век. Именно в это время развитие железнодорожного
транспорта, возможность печати каталогов позволило, в совокупности с
социально-экономическими и. географическими факторами; дать импульс
развитию почтово-каталожной торговли. С началом активного использования
нформационных технологий в конце XX в. расширились, возможности по редложеиию товаров потенциальным покупателям. Теперь помимо традиционного каталога информация о товарах может предоставляться на
3"
^
различных носителях, по различным каналам коммуникации. Изменились и сами каталоги, они стали интерактивными, потенциальные покупатели кроме традиционного каталога могут получить информацию о товарах и услугах посредством Интернета, телевидения, мобильного телефона.
Дистанционная торговля как отдельная форма торговой деятельности с развитием информационных технологий получила возможность использовать различные формы торговли, отличающихся друг от друга способом доведения до потенциального1 покупателя информации о товаре, его потребительских свойствах. В свою очередь, каждая из форм дистанционной торговли является отдельным видом коммерческой деятельности с присущими ей процессами организации торговли.
Нормативно-правовое регулирование дистанционной торговли в России
как отдельной, формы торговой деятельности имеет сравнительно недавнюю
историю: Началом ее можно считать внесение в ФЗ- «О защите прав
потребителей» ст. 26.11, а в дальнейшем — внесение дополнений в ст. 497 FK
.. РФ и принятие Правил продажи товаров дистанционным способом .
Система нормативно-правового регулирования дистанционной торговли в настоящее время, состоит из общих норм, определяющих: правовое положение участников- дистанционной торговли, обязательственные отношения между-сторонами в рамках заключаемых договоров розничной купли-продажи, защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом, а так же специальных норм определяющих: порядок продажи товаров дистанционным способом, нормативно — правовое
1 Федеральный закон от 21.12.2004 г.№171-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и о признании утратившим силу п. 28 ст. 1 Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребитслсй»//СЗ РФ. 27.12.2004. № 52 (ч.І). Ст. 5275.
Федеральный закон от 25Л0.2007 Г. №234-Ф3'<<0 внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и масть вторую Гражданского кодекса Российской Федсрашш»//С3 РФ. 29.10.2007. №44. Ст. 5282.;
3 Правила продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Пранительства РФ от 27 сентября 2007 г. №612//СЗ РФ. 08.10.2007. №41. Ст. 4894.
регулирование отдельных видов деятельности связанных с продажей товаров дистанционным способом.
Новизна дистанционной торговли, как отдельной формы торговой деятельности, наличие различных форм дистанционной торговли, требующих в некоторых случаях специального нормативно-правового регулирования, необходимость более детального регулирования процесса заключения и исполнения договоров розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли в совокупности с законодательством, регламентирующим механизм организации продаж, защиты прав потребителей предполагает более детальное теоретическое осмысление отношений, складывающихся между субъектами дистанционной торговли, а также совершенствование ее нормативно-правого регулирования.
Степень разработанности темы исследования. В российской правовой науке в настоящее время отсутствуют монографии, посвященные данной' теме. В советский период такие авторы, как Г.Т. Типухян; В;В. Пшеничников, В.В. Шелихов, Л.В. Орленко, И.М. Кулишер, А.Н. Погребняк, В.В. Щербаков, А.И. Барановский уделяли внимание лишь некоторым аспектам- организационно-хозяйственной^ составляющей, почтово-каталожной торговли, подчеркивали, значимость, этого вида торговли для обращения товаров.
Ряд исследований посвящен такой форме дистанционной торговли, как Интернет-торговля. В работах Е.В. Балыбердина, Л.В. Горшкова, Н.А. Дмитрика, А.С. Косарева, В.Б. Наумова, СВ. Петровского, Р.Г. Русавского, М.В. Якушева уделяется внимание' вопросам правового- регулирования отношений по защите авторских и смежных прав в сети Интернет, правовому регулированию оказания Интернет-услуг, анализу состояния рынка Интернет-торговли и перспектив его развития, Интернет-право рассматривается как комплексный институт.
В работах СВ. Алексеева, Л.Р. Барашяи, Ю.А. Метелевой, С.Н. Попова, О.А Табекина, А.Н. Толкачева, Е.В. Измайловой и др. освещаются вопросы правового регулирования маркетинговой деятельности, неразрывно связанной с процессом торговли дистанционным способом. Основной акцент авторы делают на комплексном анализе правового регулирования маркетинга, не раскрывая особенностей правового регулирования прямого маркетинга.
Достаточно большое количество исследований посвящено обязательственным отношениям, возникающим из договора купли-продажи и договора розничной купли-продажи, заключаемых при стационарной розничной торговле. В частности, среди них можно выделить работы таких авторов, как Е.Ф. Алексеев, М.И. Брагинский, В.В. Витрянский, Ы.Г. Вавин, Ф.И. Гавзе, К.А. Граве, Г.Ф. Деревянко, Н.Д. Егоров, О.А. Красавчиков, Ю.Я. Львович, Л.А. Лунц, В.Н. Можейко, И.Б. Новицкий, В.В. Ровный, В.А. Рясенцев, О.Н. Садиков, А.А. Соловьев, А.Е. Шерстобитов и др. Однако в данных исследованиях специальных исследований договора розничной купли-продажи товаров при почтово-каталожной или дистанционной торговле не проводилось.
В работах, посвященных защите прав потребителей (Т.О. Айман, М.А. Бычко, В.П. Грибанов, К.О. Гущина, С.А. Подзорова, Э.Г. Корнилов. А.Б. Куликов, Ю.А. Можаренко, А.А. Райлян, М.В. Филатов, Б.А. Шабля, Л.А. Шашкова, А.Е. Шерстобитов), рассматриваются различные аспекты защиты прав потребителей в рамках действующего законодательства, начиная от определения статуса потребителя и заканчивая защитой его прав при рассмотрении гражданских дел в судах. Однако авторы не акцентируют
внимание на защите прав потребителей при торговле вне стационарных мест продажи товаров.
Несмотря на достаточную проработанность отдельных вопросов в
амках различных институтов гражданского права при осуществлении
торговли в стационарных местах продажи товаров, на сегодняшний день не
уделяется внимание детальному исследованию заключаемых при продаже товаров дистанционным способом договоров розничной купли-продажи, правового регулирования отношений» по розничной купле-продаже при* торговле дистанционным способом. Вместе с тем, увеличение товарооборота посредством различных форм дистанционной торговли, наличие складывающейся системы нормативно-правового регулирования продаж товаров этим способом требует дополнительного исследования данного вида розничного товарного обращения, опираясь на действующие российские и международно-правовые акты, практику делового оборота организации продаж товаров дистанционным способом.
Цели диссертационного исследования состоят:
в анализе правового регулирования- отношений, складывающихся между организациями, занимающимися продажей товаров дистанционным способом, физическими и юридическими лицами' при продаже товаров-дистанционным способом по договору розничной купли-продажи; последствий неисполнения или ненадлежащего исполнения со стороны продавцов- чаемых договоров;
в выработке практических рекомендаций по совершенствованию нормативно-правового регулирования дистанционной торговли.
Задачи диссертационного исследования. Указанными выше целями обусловлено решение следующих задач:
изучить исторические предпосылки и условия возникновения дистанционной торговли как отдельной формы торговой деятельности;
проанализировать систему нормативно-правового регулирования отношений, складывающихся между субъектами дистанционной торговли;
- изучить договоры розничной купли-продажи, заключаемые между
убъектами дистанционной торговли, и определить их особенности;
- рассмотреть порядок заключения и исполнения договоров розничной
купли-продажи при дистанционной торговле, а также правовые последствия
неисполнения или ненадлежащего исполнения договоров розничной купли-продажи при продаже товаров дистанционным способом;
- сформулировать практические рекомендации по совершенствованию действующих нормативно-правовых актов, опираясь на теоретические выводы и практику дистанционной торговли, обусловленную спецификой продажи товаров в сфере дистанционной торговли.
Методологической основой диссертационного исследования являются положения общенаучного диалектического метода познания. В работе были использованы также частно-научные и специальные методы: исторический, сравнительно-правовой, логико-юридический, системно-структурный, формально-логический, а также анализ документов, практики делового оборота.
Теоретическую основу научной работы составили труды таких отечественных правоведов, как С.С. Алексеев, В.'В. Безбах, М.И. Брагинский, С.Н. Братусь, А.Б. Венгеров, Н'.Г. Вавин, В.В. Витрянский, Ф.И. Гавзе, К.А. Граве, В.П. Грибанов, B.C. Ем, А.Ю. Кабалкин, О.А. Красавчиков, В.А. Рясснцев, О.Н. Садиков, A.IL Сергеев, Е.А.Суханов, В.Ф. Попондопуло, Б.И. Пугинский, В.П. Камышанский, Ы.И. Клейн, О.Э. Лейст, Ю.Я. Львович, Л.А. Луиц, ЯМ. Магазииер, Д.И. Мейер, В.Н. Можейко, В.П. Мозолин, И.Б. Новицкий, К.П. Победоносцев, О.С. Иоффе, Ю.К. Толстой, P.O. Халфина, А.Е. Шерстобитов, Г.Ф. Шершеневич, В.Н. Шретер и др.
В процессе исследования вопросов истории и правового регулирования дистанционной торговли, выделения понятия дистанционной торговли и ее характерных признаков, экономической характеристики дистанционной торговли были рассмотрены труды СВ. Алексеева, А.И. Барановского, И.Р. Барашян, И.Т. Балабанова, В.В. Безбаха, И.Л.Бачило, Ю.Е. Булатецкого, Л.В. оршковой, Н.А. Дмитрика, И.В. Зенкина, И.М. Кулишер, В.В. Котовой, Тони Кейт, СВ. Мурашовой, СВ. Петровского, А.Н. Погребняк, В.В. Пшеничникова, И.М. Рассолова, Р.Г. Русавского, Л.В. Орленко, Т.К.
Серегиной, А.И. Соколовой, Ю. В. Травкина*. ГЛГ. Типухян, Я. Тиме*. ШВ: Трухановича, В.В. Шелихова, В.ГЕ Шиманского, Д;Л. Щура, А.В. Юрасова, . Г.Л. Багиева, Т.С: Бронниковой, Б; .Драйтон, Е.П. Голубкова, Д. Ксардель,. ;: А.В. Лукиной, Т.Д. Масловой, А.П. Панкрухина, Д.О: Смирнова, Е.Н-. Шереметьевой и др.
базу
По вопросам защиты прав потребителей и правовым последствиям ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, в ходе- исследования использовались труды таких авторов, как Т.Е. Абова, Ю:Г. Басим, A.M. Бычко, К.К. Борисова, ЕВ. Бриных, С.Н. Веретникова; О.В; Дмитриева, А.Г. Диденко, Н.Д. Егоров, О.Н. Зименкова, О.П. Зиновьева;, М-С. Карпов^ Н.И; . Клейн,, П.В. Крашенинников, А.Б. Куликов; Э.Г. Корнилов; М.С. Кораблева, С.В; Курылев; Ю.А. Можаренко; Д.В. Микшис; ДФ1 Иовак, Л.А.Обушенко, Л.Н:;Рогович,-И;С. Самошенко,А\П'. Сергеев,.Э.Л1 Страунинг,.Г.Я. Стоякин, М.К.. Треушников, В;А. Тархов, A.M. Эрделевский, МЮ: Челышев, MiBf,' Филатова; А.А. Райлян;.Б:А. Шабля^. Л;А. Шашкова, М.Х. Фарукшин; В.Ф. Яковлев, М^И1 УсенкО;
Нормативно-правовую базу исследования составляют нормативно-правовые актьг, регламентирующие продажу товаров в стационарных и. вне стационарных местах продажи товаров; рекламу; проведение стимулирующих лотерей; обработку персональных данных; защиту, прав- потребителей;,.. деятельность некоммерческих организаций; ответственность за нарушение прав потребителей при. исполнении обязательств в рамках заключенного договора розничной- купли-продажи. Помимо действующих российских нормативную базу исследования составляют международно-правовые акты,
регламентирующие продажу товаров: дистанционным способом, вопросы.
.V ' '' ." ...'"' '''- ' '
/
сбора, обработки и хранения персональных данных, прямых продаж,- защиту
рав.потребителей при продаже товаров дистанционным способом;.
Объект и предмет исследования. Объектом диссертационного
исследования выступают общественные отношения, складывающиеся между
субъектами — физическими, и юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями при продаже товаров дистанционным способом в рамках заключаемых договоров, розничной купли-продажи.
* ' т ' *
регулирован
Предметом исследования является нормативно-правовое регулирование отношений по передаче в собственность движимых вещей между субъектами . дистанционной торговли, и возникающие, в случае нарушения гражданских прав покупателей,права на защиту іражданских прав покупателей.
о к догов*
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в ней впервые в современном гражданском праве на монографическом уровне осуществлен комплексный анализ отношений розничной купли-продажи; складывающихся, между субъектами гражданского права в сфере дистанционной торговли, обладающих совокупностью особых признаков и черт, которые позволяют определить их как самостоятельную разновидность договора розничной купли-продажи. В работе выявлены и теоретически обоснованы меры, позволяющие обеспечить надлежащую охрану прав потребителей применительно к договору розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли.
. На оснований проведенного исследования на защиту выносятся следующие положения:
1. В '.отличие от общего правила, когда реклама, содержащая существенные1 условия договора, признается публичной офертой, при дистанционной торговле наличие существенных условий в рекламе не позволяет отожествить такое предложение с публичной офертой. При торговле-дистанционным способом отсутствие у покупателя возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом в местепродажи.
* - * *
требует доведения до покупателя согласно потребительскому законодательству информации о доставке товара, условиях приобретения и оке действия предложения. Отсутствие в направляемом продавцом .
предложении указанной информации делает невозможным соответствующий выбор, заказ.и доставку товара.
2. Основаниями выделения договора розничной купли-продажи' при продаже товаров дистанционным способом в отдельный вид договора являются: предложение товара в его описании, представленное на фотоснимках, содержащихся в каталогах, проспектах, буклетах и т.п., а также место исполнения договора, всегда находящееся вне стационарного размещения продавца.
3. Момент заключения договора розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли связан с получением продавцом акцепта покупателя, либо, если договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата, акцепт, соединенный с оплатой стоимости товара. К отношениям по- розничной купле-продаже товаров дистанционным способом не применимо специальное правило момента заключения договора, установленное для договоров розничной купли-продажи и связанное с выдачей' продавцом кассового, или товарного чека, или документа, подтверждающего оплату товара.
Условие о доставке товара продавцом покупателю является существенным условием договора розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли. В отсутствие данного условия договор розничной купли-продажи считается незаключенным.
Момент перехода права собственности при продаже товаров дистанционным способом ставится в зависимость от формы оплаты стоимости товара, указанной продавцом в заключаемом договоре розничной купли-продажи. Указание в договоре розничной купли-продажи условия о* предварительной оплата или оплате «наложенным» платежом предполагает
ереход права собственности от продавца к покупателю в момент передачи товара, а включение в договор розничной купли-продажи условия о
последующей оплате переход права собственности в момент оплаты стоимости за переданный товар.
6. Совокупность особых признаков и черт, присущих договору розничной купли-продажи в сфере дистанционной торговли при его заключении и исполнении (специфические способ и момент заключения, особенности существенных условий и перехода права собственности на товар, наличие
условий, относящихся к другим видам договоров розничной купли-продажи), дает основание считать его самостоятельной разновидностью договора
розничной купли-продажи.
7. Возможность отказаться от товара в любое время до его передачи, а., после передачи — в течение семи дней, или в трехмесячный срок, если продавец в момент доставки^ товара не предоставил информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего ..качества - являются специальными мерами оперативного воздействия- отказного характера, связанными: с расторжением договора или отказом от ненадлежащего исполнения обязательств со стороны продавца.
8: В целях создания дополнительных гарантий охраны прав потребителей
в. сфере, дистанционной торговли при заключении договоров розничной
купли-продажи; одной, из- сторон которых выступают физические лица,
^обоснована необходимость создания саморегулируемой организации,
участников рынка дистанционной торговли.
В качестве практических рекомендаций по совершенствованию
нормативно-правового регулирования дистанционной торговли
представляется необходимым:
"'— в ст.ст. 20 и 21 Федерального закона «О защите прав потребителей» установить для дистанционной торговли строго определенные сроки
устранения недостатков и замены товара ненадлежащего качества; — статью 16 Федерального закона «О защите прав потребителей» дополнить пунктом, запрещающим продавцу предлагать покупателю товары
*-
путем принятия участия в различного рода маркетинговых акциях с указанием на состоявшийся факт выигранного последним приза. Предусмотреть ответственность за проведение таких акций;
— внести дополнения и изменения в положения п.п. 8, 9, 19, 20, 23
Правил продажи товаров дистанционным способом;
— дополнить положения п.п. 8, 9 Правил продажи товаров
дистанционным способом информацией о факте использования товара или
устранения в нем недостатков;
в п. 19 указать на возможность замены обусловленного договором товара на другой товар до заключения договора розничной купли-продажи при наличии предварительного уведомления со стороны продавца и соответствующего согласия со стороны покупателя;
в п. 20 исключить в качестве одного из моментов заключения договора розничной купли-продажи момент, связанный с выдачей продавцом кассового или товарного чека, а также иного документа, подтверждающего оплату товара;
в п. 23 определить максимальный срок выполнения обязательств по доставке товаров с одновременным исключением неопределенного срока («разумный срок») и изложить данный пункт Правил в следующей редакции: «Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре, но не более 30 дней с момента получения намерения продавца. Обязательство, не исполненное в сроки, установленные в договоре, продавец должен выполнить в новые сроки, согласованные между сторонами, но не позднее 15 дней с момента уведомления покупателя».
>ыво;
проведенного им анализа действующих нормативно-правовых актов, егулнрующих взаимоотношения между субъектами дистанционной торговли России и в странах Евросоюза, практики делового оборота по организации и
продаже товаров дистанционным способом на территории Российской
Выводы и предложения диссертанта базируются на результатах
Федерации, а также практики зашиты прав потребителей правоприменительной практики при нарушении гражданских прав субъектов дистанционной торговли.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в возможности использования сделанных в диссертации выводов и предложений в целях дальнейшего развития соответствующих аспектов теории организации и осуществления коммерческой деятельности в виде торговли дистанционным способом, а также при совершенствовании действующего законодательства, регулирующего отдельные формы дистанционной торговли.
Апробация результатов исследования. Отдельные положения научной работы изложены в форме докладов на Международных научно-практических конференциях «Mail Order», проводившихся в г. Москва в 2006-2007 гг.; VII Всероссийской ежегодной научно-практической конференции «Российское законодательство в современных условиях», проводившейся в г. Брянске в 2009 Г.; VI Международной научной конференции студентов и аспирантов и молодых ученых «Правовая система м вызовы современности», проводившейся в г. Уфе в 2009 г., на круглых столах, организованных и проведенных Национальной ассоциацией дистанционной торговли РФ, Национальной ассоциацией прямых продаж РФ. Ряд положений диссертационной работы вошли в предложения, направленные в комитеты ГД РФ, Правительство РФ, Министерство экономического развития и торговли РФ, при разработке Правил продажи товаров дистанционным способом, ФЗ «О персональных данных», ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
Структура диссертационного исследования обусловлена целями и поставленными задачами. Работа состоит из введения, трех глав, бъединяющих восемь параграфов, и библиографии.
По тематике научной работы опубликовано 7 статей.
^
Дистанционная торговля как форма торговой деятельности
Дистанционная торговля как отдельное понятие и форма торговой деятельности имеет сравнительно недавнюю историю. Продажа товаров дистанционным способом осуществляется путем розничной продажи товаров покупателям, приобретающим товары для личных целей. В свою очередь, розничная торговля как отдельная форма экономической и торговой деятельности включает в себя такие формы торговой деятельности, как продажа товаров в стационарных местах и торговля вне стационарных мест. Д.Л. Щур, проводя классификацию розничной торговли, говорит о том, что «традиционным основанием классификации форм продажи товаров является место торгового обслуживания. По этому основанию различают магазинную и виемагазинную форму продажи товаров» . Т. Кент в качестве отдельных форм розничной торговли выделяет магазинную и виемагазинную розничную торговлю5. Другие авторы, например Т.К. Серегина, разделяют розничную торговлю на стационарную (магазины, палатки, павильоны, ларьки, киоски, торговые автоматы), передвижную (автомагазины, авторазвозки и др.) и посылочную. А
Торговля в стационарных местах продажи товаров связана с непосредственным предложением и передачей товаров потенциальным покупателях в магазинах розничной торговли, где покупатель может ознакомиться с товарами или их образцами и в последующем приобрести их в этом же магазине. Торговля вне стационарных мест предполагает отсутствие стационарного места продажи товара , таких как магазин. Т. Кент в этой связи под внемагазинной торговлей понимает продажу товаров и услуг за физическими границами здания розничного предприятия8.
Выделяя в качестве отдельной формы розничной торговли внемагазинную или торговлю вне стационарных мест продажи товаров, исследователи проводят разграничение ее на различные формы. Нестационарную торговлю подразделяют на продажу товаров по месту нахождения нестационарного торгового объекта и по месту нахождения покупателя. Продажа товаров по месту нахождения нестационарного торгового объекта - это продажа товаров через передвижную торговую сеть (автолавки, лотки, прилавки и т.д.). Под торговлей по месту нахождения покупателя Д.Л. Щур, например, понимает такие формы торговли, как непосредственная продажа товаров на дому у покупателя, телевизионная торговля, электронная торговля, торговля по каталогам, с помощью проспектов и буклетов и т.д.9.
Т. Кент отмечает, что внемагазинная торговля включает и такие методы, как личные и неличные продажи. Основными формами личных продаж являются продажи товаров на дому, телепродажи, а неличных продаж. торговля через автоматы и заказы по почте, включая заказы по каталогам . Т.К. Серегина, как было отмечено ранее, под нестационарной торговлей понимает передвижную торговлю (автомагазины, авторазвозкн и др.) и посылочную торговлю. В свою очередь, посылочная торговля может осуществляться в ее классическом варианте, а также в виде торговли по телефону, в магазинах-салонах .
Как видим, авторы проводят классификацию нестационарной торговли по различным основаниям. Д.Л. Щур в качестве основания использует действующий ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения», Т. Кент - личную продажу или прямые продажи, для которых продавцу необходимо лично общаться с потенциальным клиентом вне стационарного места продажи товаров.
Понятие и особенности договора розничной купли-продажи
Договор розничной купли-продажи - основной вид договора по отчуждению имущества при дистанционной торговле; является двухсторонним, консенсуальным и возмездным. В этом отношении он ничем не отличается от договоров розничной купли-продажи, заключаемых при стационарной розничной купле-продаже товаров.
В качестве субъектов дистанционной торговли на стороне продавца, согласно п. 1. ст. 492 ГК РФ, выступают юридические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность. Положение п. 1 ст. 492 ГК РФ не раскрывает сз бъективный состав на стороне покупателя, вместе с тем конкретизирует цель приобретения товара по договору розничной купли-продажи: товар приобретается покупателем для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанно с предпринимательской деятельностью.
М.И Брагинский в этой связи отмечает, что покупателем по договору розничной купли-продажи признается всякое физическое или юридическое лицо, приобретающее товар у розничной торговой организации, индивидуального предприятия. Поэтому отношения, связанные с приобретением организацией (юридическим лицом) офисной мебели в мебельном магазине, охватываются договором розничной купли-продажи. Значит, сфера применения норм ГК о розничной купле-продаже (по субъектам) шире, нежели действие норм, содержащихся в ФЗ «О защите прав потребителей»107.
О.Н. Садиков, комментируя ст. 492 ГК РФ, отмечает: «... статья не определяет специальных требований к другой стороне договора (покупателю) представляют при дистанционной торговле достаточную сложность и ведут к ущемлению прав потребителей.
В этой связи считаем необходимым изложить п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом в следующей редакции: «Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре, но не более 30 дней с момента получения намерения продавца. Обязательство, не исполненное в сроки, установленные в договоре, продавец должен выполнить в новые сроки, согласованные между сторонами, но не позднее 15 дней с момента уведомления покупателя». и, в отличие от договоров поставки и контракгации целей, в которых товар, приобретенный по договору, должен использоваться. Поэтому по договору розничной купли-продажи товары могут приобретаться гражданами и юридическими лицами, включая коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей».
Субъектами дистанционной торговли на стороне покупателей при продаже товаров дистанционным способом выступают физические и юридические лица, а приобретаемый товар используется для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то есть с последующей перепродажей товаров и получением прибыли. Частичное указание на то, что в качестве субъектов дистанционной торговли на стороне покупателей могут выступать как физические так и юридические лица, содержится в п. 3 ст. 497 ГК РФ: «... договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя юридического лица».
Как отмечает М.И Брагинский, в качестве одной из отличительных черт договора розничной купли-продажи, выделяющих его среди других договоров купли-продажи, является предмет договора109. А.Е Шерстобитов, выделяя в качестве специфической черты договора розничной купли-продажи его предмет, подчеркивает: «Цели, для которых приобретается товар, должны быть исключительно личные (бытовые). Это означает, что товары могут приобретаться для личных нужд (например, покупка товаров личной гигиены), либо для бытовых (например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно для личных и для бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях». И далее, продолжая выделять отдельные виды товаров, которые могут являться предметом розничной купли-продажи, он пишет: «Вместе с тем предметом розничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в производственных целях, поскольку закон ограничивает цели использования товара, прямо устанавливая возможность иного их использования, но обязательно не связанного с предпринимательской деятельностью» .
Применение мер оперативного воздействия
Понятие «охрана гражданских прав» в узком смысле представляет собой защиту гражданских прав. Меры защиты гражданских прав направлены на восстановление или признание прав и защиту интересов граждан при их нарушении или оспаривании. Защита гражданских прав осуществляется в двух основных формах: юрисдикционной и неюрисдикционной155. Меры оперативного воздействия относятся к неюрисдикционной форме156 II применяются к нарушителю гражданских прав и обязанностей непосредственно самим управомоченным лицом как стороной в гражданском правоотношении, без обращения за защитой права к компетентным государственным органам .
Как отмечает В.П. Грибанов, «меры оперативного воздействия неразрывно связаны с обязательственными отношениями и представляют собой гарантии, направленные на обеспечение надлежащего исполнения обязательств путем предоставления управомоченной стороне права непосредственно оперативного воздействия на своего неисправного контрагента» А.Е. Шерстобитов по этому поводу пишет: «Меры оперативного воздействия активно применяются во взаимоотношениях потребителей с производителями товаров, услуг, а также продавцами»159.
Отличительными особенностями мер оперативного воздействия; по мнению В.П. Грибанова, являются следующие:
- имеют своей задачей охрану прав и интересов управомоченного лица. В этом отношении данные меры являются правоохранительными160;
— применяются в одностороннем, внесудебном порядке;
— применяются к правонарушителю непосредственного самим управомоченным лицом, без обращения к государственным юрисдикционным органам;
— при- применении на1 стороне правонарушителя не возникает юридически обязательных обременительных имущественных последствий161;
— побуждают другую сторону к надлежащему исполнению своих обязанностей.
Важным отличием мер оперативного воздействия от мер гражданско-правовой ответственности, отмечает Б.И. Пугинский, является неимущественное содержание этих мер или их организационный характер, направленный на непосредственное преобразование структуры правоотношения, при котором имущественные последствия наступают как попутный результат
Как замечает А.Е. Шерстобитов, в юридической литературе пока нет единого мнения по вопросу о выделении мер оперативного воздействия как особых мер защиты гражданских прав . Например, М.С. Карпов, исследовав исторические предпосылки появления гражданско-правовых мер оперативного воздействия-и проведя анализ соотношении мер оперативного воздействия с самозащитой гражданских прав, с мерами гражданско-правовой ответственности, пришел к следующим выводам:
1. Меры оперативного воздействия являются самостоятельным видом правоохранительных мер, отличных по своей природе от гражданско-правовых санкций и ответственности.
2. Отличие мер оперативного воздействия от самозащиты гражданских прав заключается в разном характере юридических действий при применении мер оперативного воздействия и самозащиты гражданских прав. Если самозащита направлена на защиту гражданских прав в чрезвычайных ситуациях, когда в силу особых условий невозможно обеспечить защиту гражданских прав; прибегая к юрисдикционным формам защиты, то применение мер оперативного воздействия невозможно вне конкретного договорного отношения. Данные действия со стороны управомоченной стороны всегда носят односторонний характер и влекут соответствующее изменение прав и обязанностей для правонарушителя.
