Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА I. Общая характеристика и особенности рмонта бытовых машин и приборов
1.1. Роль и значение бытовых машин и приборов в повышении жизненного уровня населения
1.2. Тенденции повышения технического уровня бытовых машин и приборов 21
1.3. Состояние и особенности ремонта бытовых машин и приборов 37
1.4. Методические вопросы оценки качества ремонта бытовых машин и приборов 62
ГЛАВА 2. Основные направления развития стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 94
2.1. Анализ состояния и особенности стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 94
2.2. Методические вопросы развития и совершенствования стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 112
2.3. Исследование тенденций развития комплексной стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 122
ГЛАВА 3. Экономические вопросы стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 132
3.1. Методические вопросы планирования стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 132
3.2. Разработка методических принципов определения экономической эффективности стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов 142
3.3. Вопросы стимулирования улучшения качества ремонта бытовых машин и приборов на основе стандартизации 161
Вывода 177
Список использованной литературы
- Тенденции повышения технического уровня бытовых машин и приборов
- Методические вопросы развития и совершенствования стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов
- Исследование тенденций развития комплексной стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов
- Разработка методических принципов определения экономической эффективности стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов
Тенденции повышения технического уровня бытовых машин и приборов
С неуклонным ростом благосостояния и культуры советских людей потребность в БМиП с каждым годом повышается. За годы предшествующего пятилетия проделана определенная работа по развитию производства, расширению ассортимента и удовлетворению спроса населения в БМиП. Не снимается этот основной вопрос в текущем пятилетии и в дальнейшей перспективе.
Однако решать эти вопросы только количественным наращиванием объемов их производства в современных условиях уже нельзя. Опыт ряда зарубежных стран показывает,что эффективность производства БМиП возможна лишь на научно-технической основе при всестороннем учете "интересов потребителей. Б зависимости от вида, назначения и способов использования ШиП к их качеству предъявляются значительные требования. Таким образом, степень удовлетворения потребностей в ЩаП определяется не только объемом их производства, но и их качеством, ибо чем они качественнее, тем лучше и дольше они служат и, следовательно, полнее удовлетворяют необходимым потребностям потребителей / 4.19, 4.54, 4.55 /.
Однако в отношении качества и расширения их ассортимента в нашей стране использованы еще далеко не все возможности. Технический уровень выпускаемых в нашей стране ШиП по ряду показателей уступает БМиП, выпускаемых в развитых капиталистических странах / 4.61 /. Вследствие этого перед отраслью электробытового машиностроения и других отраслей, производящих ШиП, в текущем пятилетии поставлена сложная и важная задача: "Значительно повысить их качество, постоянно обновлять и улучшать ассортимент технически сложных изделий длительного пользования с учетом новизны функционального назначения и экономичности, улучшения потребительских и эстетических свойств, повышения комфортности, используя при создании этих изделий современные достижения науки и техники, а также полностью удовлетворять потребности в запасных частях к ним" /2.5 /.
В целях планирования повышения технического уровня ремонта БМиП автором проведен анализ существующего состояния производства ЕМиП и тенденции их перспективного развития до 1990 года.
Бытовые холодильники и морозильники Производство бытовых холодильников в стране составляет треть общего выпуска ЕМиП и занимает четвертое место в мире после США, Японии, ФРГ. Ассортимент их в течение ряда лет после начала массового производства постоянно расширялся, но создание новых моделей происходило без определенной системы. Это обстоятельство, безусловно, повлияло на организацию их производства и увеличение серийного выпуска, затруднило унификацию изделий по емкости, узлам и агрегатам, а в эксплуатации повлекло за собой увеличение номенклатуры запасных частей и стоимости их ремонта.
Всего в стране выпускалось 34 модели холодильников, в том числе 25 компрессионных и 9 моделей абсорбционных холодильников. Почти все выпускаемые холодильники представляли собой модели напольного типа и лишь одна из них - настенного исполнения емкостью 160 л; 2 модели - встроенные в мебель емкостью 120 и 160 л и одна модель абсорбционно-настенного исполнения емкостью 25 и 40 л.
Компрессионные холодильники
Технический уровень выпускаемых компрессионных холодильников не достаточно высок и не отвечает современным техническим требованиям. Неблагоприятна также и структура производимых холодильников, которая не соответствует формирующемуся спросу по емкости холодильного шкафа, а также их объемного распределения. Наибольший удельный вес приходился на модели малой и средней емкости от 85 до 160 л - 73$, а удельный вес холодильников емкостью 180, 200 л и выше, спрос на которые систематически возрастает, соответственно составил 13,4 и 13,6$.
Методические вопросы развития и совершенствования стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов
Рассмотренные особенности стандартизации в сфере ремонта ШиП убедительно показывают, что пренебрежение ими может в значительной степени снизить ее эффективность в отрасли.
Изучение и анализ состояния стандартизации в сфере ремонта ЕМиїї, а также состояния и перспективного развития стандартизации в ведущих отраслях промышленности, и исходя из задач, поставленных перед отраслью в одиннадцатом пятилетии и на перспективу вплоть до 1990 года, позволили автору наметить основные направления развития и совершенствования стандартизации.
Мощным фактором, воздействующим на стандартизацию в сфере ремонта ЕМиїї, принадлежит унификации как одного из наиболее распространенных методов стандартизации и нормализации в производстве ЕМиїї. Вследствие этого унификация ЕМиїї должна быть направлена на: / 4.7, 4.13, 4.57, 4.72 / уменьшение многообразия имеющихся видов и типоразмеров ЕМиїї путем изменения в необходимых случаях конструкций или их конструктивных элементов, основных или второстепенных размеров, методов их производства, технологических процессов, видов используемого сырья, материалов; создание комплекса, состоящего по возможности из ограниченного числа унифицированных взаимозаменяемых узлов, деталей с тем, чтобы из них можно было собрать значительно большую номенклатуру ЕМиП; пересмотр видов и типоразмеров производимых ЕМиП с целью замены морально устаревших или недостаточно надежных более совершенными, качественными БМиП, степень унификации которых во многом зависит от подобия их узлов и деталей, входящих в эти изделия. А это, разумеется, является основной предпосылкой для создания унифицированных рядов и типажа на основные виды ЕМиП (холодильники, стиральные машины, электропылесосы и другие), обусловливающих унификацию узлов, деталей, изделий в целом, типизацию технологических процессов, оборудования, технологической оснастки, используемого сырья, материалов и инструмента.
При этом, при унификации Шиїї следует уделить большое внимание расширению и углублению взаимозаменяемости их узлов и деталей, что во многом облегчит их ремонт, т.е. будет решена проблема замены узлов и деталей однотипных БМиП без дополнительной их подгонки, а также снабжения предприятий необходимыми запчастями заданной номенклатуры и надлежащего качества.
В проекте ПКС "Электроприборы бытовые" на І98І-І985 гг. предусмотрена разработка НТД по унификации вышеперечисленных видов ШиП, а также двух основополагающих НТД (ГОСТ "Электроприборы бытовые. Методы определения норм запчастей" и ОСТ "Электромеханические изделия. Требования и методы проверки показателей ремонтопригодности"), разработкой которой будет занят головной институт по стандартизации и метрологии в системе Минбыта РСФСР (НИТЖБ). Разработка этих двух НТД послужит важным этапом в планировании и обеспечении парка запчастей предприятий, а также в разработке единых требований и методов определения ремонтопригодности опытных образцов БМиП перед их постановкой на серийное производство.
Кроме того Минлегпищемашем разработаны ОСТ 27-56-432-79 "Холодильники и морозильники электрические бытовые. Параметрические ряды. Основные параметры и размеры", ОСТ 27-56-414-78 "Машины стиральные бытовые. Параметрические ряды. Базовые модели. Основные параметры и размеры" и ОСТ 27-56-394-78 "Пылесосы бытовые. Параметрические ряды. Базовые модели. Основные параметры и размеры", разработка конструкторской и другой НТД в которых для производства унифицированных моделей взаимосвязана с ШС "Электроприборы бытовые". Разработка этих ОСТов явится, безусловно, важным этапом для разработки и производства унифицированных моделей ЕМиП.
Вследствие закономерного и постоянного ускорения технического прогресса в электробытовом машиностроении, который характеризуется производством более совершенных моделей, интенсивным ростом их номенклатуры при одновременной тенденции к их усложнению, степень стандартизации их производства все время возрастает. Все это в свою очередь, оказывает воздействие на стандартизацию их ремонта. Поэтому ремонтные предприятия должны постоянно совершенствовать свою оснащенность, осваивать новые технологические процессы, совершенствовать организацию и методы ремонта ЕМиП. При этом технический уровень ремонта БМиП находится в прямой зависимости от технического уровня их производства. Вследствие этого необходимо периодически повышать научно-технический уровень стандартов и их роль в улучшении качества ремонта БМиП. Поэтому практическое развитие стандартизации должно быть направлено на своевременную разработку, пересмотр и обновление действующих стандартов с целью установления в них требований к ремонту и методов их контроля в соответствии с передовым уровнем развития производства /2.8 /.
Исследование тенденций развития комплексной стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов
Повышение технического уровня и качества ремонта ЕМиП объективно выдвигает стандартизацию в качестве основного элемента, обеспечивающего решение этой проблемы в отрасли. Разумеется, существует тесная связь между повышением качества ремонта ВДиП, его техническим уровнем, ростом эффективности отрасли и развитием стандартизации. Возможные пути воздействия стандартизации на основные источники эффективности отрасли представлены на рис. 2.3.1.
Естественно, при решении проблемы повышения технического уровня ремонта ЕМиП и улучшения качества их ремонта, исключительно важна реализация принципа комплексной стандартизации. В настоящее время практика показала, что в наибольшей степени комплексная стандартизация должна охватывать ремонт, прежде всего, таких технически сложных ВИиП как холодильники, стиральные машины, электропылесосы,обусловленная целым рядом специфических причин: наибольшим удельным весом услуг по ремонту ЕМиїї в общем объеме оказываемых населению услуг; технической сложностью БМиП, вследствие чего их ремонт нуждается в наибольшей степени регламентацией их эксплуатационных показателей; стандарты на ремонт ЕМиїї устанавливают качественные характеристики как для отдельных отремонтированных узлов,агрегатов,так и для отремонтированных изделий в целом.В силу этого они обеспечивают потребителю необходимые эксплуатационные свойства в результате их ремонта.
Кроме того, предприятия отрасли производят ремонт технически сложных ЕМиїї большой и разнообразной номенклатуры, состоящих из многочисленных узлов и деталей, выпускаемых заводами различных министерств, а также и изделия, снятые с производства. Разумеется, только высокий уровень их стандартизации и унификации позволит добиться наибольшего экономического эффекта за счет сокращения затрат на проектирование и производство идентичных узлов, деталей, используемых в производстве разнообразной номенклатуры Шиїї,а также в сфере эксплуатации их у населения, в том числе и в их ремонте. Величина затрат на ремонт, как правило, находится в прямой зависимости от степени унификаций и стандартизации ЕМиїї, т.к. высокие требования к их качеству, заложенные в стандарте, с одной стороны, сокращают количество ремонтов, а с другой - стоимость их ремонта.
Постоянно растущие требования к эксплуатационным показателям ШиП обусловливают применение прогрессивных форм и методов стандартизации в сфере их ремонта.
При разработке комплексной стандартизации в сфере ремонта ЕМиїї речь идет о разработке и внедрении не отдельных стандартов, а программ комплексной стандартизации (ЇЇКС), которые используя программно-целевые методы планирования, позволяют концентрировать усилия на достижении конечных народнохозяйственных результатов.
В постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 12 июля 1979 г. JS 695 "Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы" предложено завершить разработку комплексных программ стандартизации по важнейшим видам товаров народного потребления, в том числе и ШиП /2.7, 2.10/. Разработку ИКС производства ШиП невозможно рассматривать в отрыве от сферы их ремонта, т.к. достижение конечного народнохозяйственного результата,связанного с повышением качества их ремонта, обеспечивается лишь с помощью согласованных требований к сырью,материалам, комплектующим изделиям, унификации БМиП, а также с требованиями к качеству их производства.
Народнохозяйственная эффективность ИКС в сфере ремонта РМиП выражается в следующих основных моментах: повышении степени обоснованности принимаемых решений; улучшении использования трудовых и материальных ресурсов; улучшении уровня сбалансированности и взаимной увязки государственных планов стандартизации производства ЕМиП с народнохозяйственными планами стандартизации развития отдельных производств и, в первую очередь, с планами стандартизации в сфере их ремонта; четкой координации проведения всего цикла работ по стандартизации и связанных с ними работ по проектированию,производству и ремонту ШиП, увеличении сроков морального износа ШиП, что очень важно в сфере их ремонта, обеспечивая при этом эффективное действие стандартов.
При разработке подобной программы необходимо исходить из основной цели, играющей огромное народнохозяйственное и социальное значение, более полного удовлетворения потребностей населения в высококачественных ШиП. Все это обеспечивает повышение технического уровня и интенсификацию производства всех отраслей, в том числе и сферы обслуживания, производящей их ремонт.
Разработанная в 1981 г. Минэлектротехпромом единая программа комплексной стандартизации (ИКС) "Электроприборы бытовые" направлена на решение проблемы обесценения и повышения качества производства Вїиїї на основе: комплексных разработок или пересмотра стандартов и технических условий на ШиП, комплектующие изделия, материалы, сырье, оборудование, измерительные средства, на методы и организацию подготовки производства, испытаний и их контроля; повышения требований к надежности и безопасности; улучшения функциональных характеристик; оптимизации номенклатуры однотипных изделий; унификации и взаимозаменяемости сборочных единиц и деталей; комплексных разработок стандартов по метрологическому, техническому и методическому обеспечению производства,испытаний и контроля ВДиП.
ПКС "Электроприборы бытовые" состоит из следующих разделов: Общие стандарты;
Стандарты по группам (видам) бытовых изделий, в том числе: холодильники и морозильники бытовые электрические; машины стиральные бытовые, центрифуги и бельесушильные машины; электропылесосы.
Стандарты на сырье, материалы, комплектующие изделия, в том числе: стандарты по обеспечению производства составных частей, применяемых для различных групп ЕМиїї; стандарты на сырье, материалы и комплектующие изделия для рассматриваемых видов БМиП; стандарты на методическое, техническое и метрологическое обеспечение производства, испытаний и контроля ШиП.
В результате реализации ПКС к концу 1985 г. будет разработано и пересмотрено свыше 65 наименований НТД, в том числе: 27 ГОСТов, 17 ОСТов, 7 РТМ и 15 ТУ.
Разработка методических принципов определения экономической эффективности стандартизации в сфере ремонта бытовых машин и приборов
Среди экономических аспектов стандартизации в сфере ремонта БМиП особая роль принадлежит исследованиям общих основ экономической эффективности стандартизации и форм экономического стимулирования улучшения качества ремонта ЕМиП в отрасли. Вполне очевидно,что наиболее важной из этих проблем является разработка научно-обоснованного метода расчета экономической эффективности стандартизации.
В настоящее время методический подход к определению экономической эффективности стандартизации сформирован достаточно полно, о чем свидетельствует значительное число разработанных отраслевых методик, ГОСТов, статей и брошюр по данной проблеме /4.65, 4.66,4.84, 4.98/, которые содержат ряд принципиальных положений, являющихся наиболее общими для различных отраслей промышленности. В основе большинства из них заложен комплексный подход определения народнохозяйственного экономического эффекта, учитывающий экономию, образуемую на всех этапах производства продукции (проектирования, производства и эксплуатации). В экономической литературе известны работы / 4.53, 4.54, 4.55, 4.56, 4.84, 4.85, 4.86 /, в которых авторы довольно полно разработали методологию расчета экономической эффективности товаров народного потребления.
Однако вопросы определения экономической эффективности стандартизации в сфере ремонта Шиїї совершенно не разработаны. Вместе с тем они имеют большое практическое значение для изыскания путей и способов рационального распределения затрат при планировании стандартизации, а также их экономического стимулирования на различных этапах разработки и внедрения работ по стандартизации.
Вследствие этого актуальность, теоретическая и практическая значимость решения изложенной задачи позволили гавтору провести исследования по разработке принципов и методов расчета экономической эффективности стандартизации, направленной на улучшение качества ремонта ЕМиП с учетом их особенностей в отрасли.
Экономическая эффективность стандартизации в сфере ремонта БМиП представляет собой уровень экономии живого и овеществленного труда соизмеренный с необходимыми для этого затратами, а также процесс измерения влияния этих факторов на экономику предприятий.
Экономическая эффективность стандартизации ШиП, направленной на повышение их технического уровня, по существу является эффектом от внедрения мероприятий, разработанных на стадии проектирования, которые проявляются в полной мере в сферах производства и эксплуатации, в том числе и в сфере их ремонта. Поэтому экономический эффект стандартизации в сфере ремонта ШиП, направленный на улучшение их качества, необходимо рассматривать как составную часть народнохозяйственного экономического эффекта, получаемого в сферах проектирования, производства и эксплуатации. Экономическая эффективность стандартизации на стадиях производства и эксплуатации довольно полно изложена в работах / 4.53, 4.54, 4.55, 4.56, 4.84, 4.85, 4.86 /.
В связи с недостаточностью разработки, а также сложностью расчета автором в работе рассмотрены методические принципы расчета экономической эффективности стандартизации в нерассматриваемой ранее сфере ремонта ШиП, направленной на улучшение качества их ремонта с учетом ее особенностей в отрасли.
Определение экономической эффективности стандартизации в сфере ремонта ЕМиП необходимо проводить на основе сравнения технико-экономических показателей предприятий, а также показателей качества ремонта ШиП и обслуживания населения по сравниваемым вариантам. При этом выбор базы для сравнения должен содержать в своей основе сопоставимость вариантов исходной задачи. В качестве базы для сравнения при определении годового экономического эффекта стандартизации в сфере ремонта ШиП принимается реально существующее состояние до проведения мероприятий, направленных на улучшение их показателей качества.
