Введение к работе
Актуальность теми. Наулпо-тохнпческпй прогресс, создание-', средств автоматизации приводят к условленны деятельности и условий труда. Содержание деятельности приобретает качественно новый характер, обусловленный изменением ее задач л повідді форма-ш взаимодействия с техническими компонентами биотехнических спетой эргатического типа. Энерговооругенпость таких систем неуклонно возрастает и тец самый увеличивается возможность негатив-ных последствий, приводящее к сбояи и авариям в работе. Вследствие этого возрастает степень ответственности оператора за выполняемые им действия, повышается "цена" допускаемых им ошибок, описается надакноегь человека. Одновременно в процессе функционирования слозшх биотехнических систем под влиянием дестабилизирующих факторов в функциональном состоянии (СС) человека-оператора (40) происходят изменения, которые могут приводить, а в ряде случаев приводят к нарушениям или новшюлпеїшп отатшіх алгоритмов доятольности.
Так, по сообщениям ІШС, основной причиной крушений на гелез-подорозноа транспорта по-преанзцу остаются ошибки машиниста, связанные со снижением уровня бодрствования и засыпания: приблизительно при каздом четвертом крушении в 1987 г. паблвдался сон машиниста на рабочем месте. По сообщениям ИГА в том sa году 83 авиационных происшествий также было связано с ошибками операторов , эксплуатирующих технику (пилотов, диспетчеров УВД), но yse в связи с ростом психической яапряганностп, развитием эмоционально неустойчивых состояний.
.Мониторинг и превентивное управление S3 40 с цельа недопущения ухудшения его работоспособности сегодня являются актуаль-шш задачами для широкого класса энерговооругенных систем в раз-
личных областях народного хозяйства страны. Опыт свидетельствует, что дане небольшие рациональные решения по регуляции СС 40 во время выполнения деятельности могут оказаться более эффективными и целесообразными, чей крупные влогенпя средств в соверзен-ствованпе технических комплексов. Поэтому вазпо знать, указывал Б.ФЛошв (1966), сколько времени оператор иозет выполнять необходимые действия с заданной точностью, как изменяется его надеа-ность в течение рабочего дня, при каких условиях человек начинает работать ненадегно.
Несмотря, на интенсивные экспериментальные и теоретические разработка проблем психической саморегуляции и самоконтроля в деятельности и состоянии человека, закономерности этого СЛ02-нейшого интегрального процесса раскрыты еще не настолько, чтобы полностью удовлетворить запросы, предъявляемые представителями различных областей современной науки и техники.
Одна из основных трудностей исследования процессов самоконтроля в реальных условиях состоит в том, что их эффективность в деятельности зависит от такого существенного фактора как вид обратной связи, выбор которого не может быть полностью обьективи- зирован человеком, вклпченным в слонкую деятельность в условиях дефицита времени или в экстремальных ситуациях.
Анализ литературных данных по проблемам самоконтроля показывает явную недостаточность данных о преимуществах разных форы обратной связл в зависимости от содеркания.условий деятельности, oi изменящегося в процессе деятельности функционального состояния Ч Отсутствуют данные о влиянии иі-иіацдуально-нсз'їйлоглческих особеа иостей человека на выбор той или иной ОС, не проведен достаточно подробный сравнительный анализ успешности применения бпологическо и традиционной операциональной связи, основанных либо на инфорыэ-
дли об эффективности действий оператора з разных ситуациях, ренатах п вадах его деятелыюстп, лабо на информации об изменениях его СС. Зга вопросы и определили цела и задача исследованпя.
Цель доследования заключалась в экспериментальном сравнительной изучении регуляторних функций разных фору обратное связп, используемых в качестве самоконтроля за деятельностью п состоянием человека-оператора, в зависимости от рецпиа деятельности, изменений в фушшзопальном состоянпа человека и его пндпвпдуать-но-психодогдческах особенностей.
Гипотезы исследования состояла в предполозепаа о неоднозначной а недетерминированном характере воздействия разных фора обратной связа на показатели деятельности а фушошопадьнотф'состоягаш. в дзменящпхся условиях деятельноста в связа, во-первых, со слог-ностыэ взаимодействия функциональных систем, участзуадпх в регуляции деятольноста а состояния а, во-вторых, со сложностью взапас— действия внесках а внутренних факторов, влаящих на эффектавность деятелыюстп а вызывающих изменения з функциональном состоянии.
Кроне того, мы проддолагали, что эффект операциональной ОС по показателям деятельности (ДОС) для 40, специально не обученного навыкай саморегуляции своего СО, будет вызе, чей от биологической обратной связа (БОС), в связа с тем, что самоконтроль по показателям деятельности у всех людей направленно формируется в процессе обучения, в профессиональной подготовка, а навыки по построению образа.контроля и по саморегуляции состояния у большинства профессионалов не развиты ила недостаточно сфоріларовалы. Было предположено такге, что эффективность ОС з регуляции дея-тедъ-ности и состояния будет выше у лиц, нуздашахся во внесшем контроле деятельности, аенеа уверенных, более эмоционально неустойчивых и тревожных.
Конкретное содержание исследования включало реаение следуц-пдх задач;
-
Выявление н анализ факторов, влияащпх на эффективность процессов самоконтроля в регуляции деятельности и функционального состояния с использованием разных форм обратной связи.
-
Разработка методик экспериментального исследования психической саморегуляции в процессе решения оперативных задач в разных режимах деятельности с цельа ее одтпшзашш.
-
Экспериментальное исследование эффективности применения операциональной и биологической обратной связи в разжх резшлах деятельности в измененных функциональных состояниях.
-
Соотнесение динамики показателей деятельности с динамикой активацпонных процессов, оцениваемых по изменению КГР.
-
Анатаз факторов деятельности, определяших устойчивость подолдтельного эффекта различных видов ОС.
-
Выявление шщпвпдуально-психологпчоских особенностей лиц, предпочитапцих шш избегающих использование ОС в качество способа
самоконтроля деятельности или состояния.
Научная новизна. Впервые на основе сравнительного анализа эффективности операциональной и биологической обратных связей в даятельностл 40 в изменяющихся состояниях получены данные, рас-крнващие вероятностнуа природу регулпрущего воздействия обратной связи на показатели деятельности и состояния.
Показана зависимость эффективности разных форы ОС от разиш деятельности и состояния человека: чеіл выше теш предъявления задач 40, тем нике эффективность ОС по показателям деятельности и, чем выпе уровень напрякенности в состоянии человека, тем выпе эффект биологической ОС.
Выделены основные направления рогулпруоцсго воздействия разных фори ОС па показателя деятельности и уровень актпзашш: ДОЗ оказывает преимущественно полсшптольноо влияние на продуктивные показателя деятельности я агтпвпрувдее па CG, особенно в условиях монотонного регплла, а БОС - улучпазт временные характеристики, умоньаает число логных тровог яря одновременном снпгонпп уровня напряаеппостп. Обнаружено влияние эмоциональных и волевых особенностей субъекта на эффект использования пи ОС з раз:діх сптуашіях. Показана необходимость обучения в процессе профессиональное подготовки навыкам саморегуляции функционального состояния опэрато-ров с определенными пддивпдуально-пспхологлчесіаип оообенпостяш.
Практическая значимость результатов ,',
Полученные результаты иогут быть использованы для разработки регшиов труда, ілетодов позыпонпя эффективности функционирования опораторов эргатпческдх систем как непосредственно во время выпаливши доятолыюсти, так и в процессах обучо:шя и профессиональной подготовки, а такзе могут быть вклзчсяы в систему профессионального отбора.
Результаты работы целесообразно использовать при разработке методов и автоматизированных средств контроля и управления С 40 п вклинения их в технические системы на этапах проектирования и эксплуатации различного класса технических комплексов.
11а заштт выносятся следтдеше положения:
I. Влияние обратной связи на качество деятельности и фупк-цнональноа состояние человека независимо от ее формы носит вероятностный характер, в котором отражается слозпость взаимодействия функциональных систем, участвувдях в регуляции деятельности и состояния, а детерминант, вяпязцпх на
это взаимодействие, которые включают условия а резни деятельностл, специфику ее показателей, функциональное состояние и ищщвддуаль-Ео-пспхолагическив особенности оператора.
-
Бодъсая эффективность самоконтроля но показателям деятельности по сравнению с биологической обратной связьа, особенно в состояниях ыонотонии и утомления, определяется его большей информативностью, избирательным взаишдействаеы с сзстеїлаш, реализующими когнитивные процессы, спепифичностьи воздействия на уровень активации и более высокой степенью сфорццровашюстп на этапах обучения и профессиональной подготовки.
-
Долодительный эффект биологической обратной связи в состояниях напряженности связан преимущественно с ее регулдрудяпгл воздействием на уровень активации, направленность и величина изменений которого зависят от текущего уровня активации и степени ого отклонения от оптимального для успешного выполнения определешюй деятельности а конкретной ситуации.
Аітообаппя работы. Диссертационный материал докладывался на Первых Международных Домовских чтениях (декабрь, 1991 г.), на расширенном заседании лаборатории психологии труда Института психологии РАН. Основное содераание работы отраквно в четырех опубликованных работах и двух, принятых к публикации.
Объем и структура работы. Диссертация изложена на 218 страницах машинописного текста, вклтапцего введение, 4 главы, обсуждение и выводы, 13 рисунков, 34 таблицы. Список литературы содержит 308 наименований, из них 37 - на иностранных языках. Приложение - на 96 стр.
