Введение к работе
Актуальность. В современных условиях происходит усложнение тех-': -нических средств и технологических процессов.. Комплексная автоматизация производства знаменует собой коренное преобразование всей . трудовой деятельности. Основными функциями человека становятсл функции контроля за работой машин, программирования и управления. Указанные тенденции находят отражение в развитии гибрих автоматизированных систем, внедрение которых создает предпосылки к повы- шеют эффективности и качества труда в машиностроительном пшиз- . водстве. Гибкие автоматизированные производственные системк (ГАНС) являются эргаткчес шли системами. В процессе их эксплуатации-труд работающих ка станках с числовым программным управлением (ТЫУ) становится трудом оператора (Венда В.&., 1982 г.). При проектировании и эксплуатации ГАПС, как и других эргаткческих систем, загнута роль играет проблема согласования конструкции малин с характеристиками работающего человека, определение путей и средств оптимального взаимодействия -человека к техники. При этом необходимо следовать одному из фундаментальных постулатов инженерно!; лсахс— логик, з соответствии с ксторым.стнояюяиз ^человек-машина" есть в дёрнута очередь отношение «субъект труда - орудие труда". Не человек рассматривается как щюстое звене, включенное в техническую систему, а машина - как средство, аклвчеккое в деятельность человека. Технические средства являются усилителями и преобразователями человеческих функции к возможностей, т.е. по сути своей ОКИ представляют собой внешние средства трудовой деятельности. Основными задачами эргономика является проектирование внешних средств деятельности человека п формирование ее внутренних способов. Этп задачи являются центральными и л процессе артокомичезкего проектирования и аксплуатацль гибких автоматизированных производственных систем.
Как отметал Б.Ф.Ломов, вакгейзеЗ задачей кнхеяерноЛ психологии является разработка системное теории и прбцессов црформапи-онного взамо действия человека и тщци;щ. При атом спеп>г,)і::іа ка-женерно-пепхологлческоге исследования требует изучения того, как техника опосредствуетдеятельность человека, т.е. вклпчеянне в нес процессы формирования о браг а сбъзетоз уяраэл-елия и его состояний, сличения поступасЕ'ік сигналов, извлечение информации из памяти, принятая рєшенкя, програгд&мрогакия яе*сгва и.т.л. Исслэ-доглют этих проблем был пссвящек ряд фундаментальных работ в
- ,4 . --
области ингеязрной педологии (Ломов Ь.Ф., 1966,IS84; Кршіоз А.А.,
1972,1980; Зинчеііко З.П., Нунипов В.М., 1979; Бодров Б.А., 1981;
Зинчєііко Т.П., 1961; Суходольский Г.Б., 1976,1968; їутушкина М.К.,
.1982). ':..
Ыирокое внедрение гибких автоматизированных производственных . систеїл определяет актуальность изучения деятельности специалистов, оболуаивающих ГАНС, особенностей информационного взаимодействия человека и технических средств, инженерно-психологической оценки 'и опт;;мі"зчции технических средств деятельности.
Специфической особенностью информационного взаимодействия че-. ловека и техники в ГАПС является использование различных неунифи-вдрованных технические средств на рабочем месте человека-оператора. Это приводит к возникновению интерференционных эффектов в процессах цозкавате.льно-нсполяитель.чой деятельности, связанных с необходимостью выбора из всего массива данных релевантной информация, оперирования различными системами кодирования, используемыми на разных средствах отображения информации и пультах управления. Для позыдаята.эффективности деятельности специалистов ГАПС необходимо изучение закономерностей возникновения и преодоления эи&ектоз интерференции в процессах приема и обработки информации и осуществления исполнительных действий.'
Предметом настоящего исследования является деятельность раз-Річних типов специалистов, работающих в ГАПС.
Объект исследования - процессы информационного взаимодействия человека с техническими средстзами в ГАПС.
Цель исследования - изучение особенностей деятельности специалистов различных профиле!!, работающих в ГАПС, и закономерностей возникновения интерференционных эффектов в этой деятельности.
За :дчіі исследования:
-
Провести психологический анализ деятельности различных групп 'специалистов, работающих в ГАПС.
-
Построит, пробили. профессионально важных качеств дг: этих
Грі'ПІ CncirfVuiCTOB. * '
S. Провести цняснорно-пепхологическув.&копертизу техничесуих елдстэ деятельности специалистов ГАПС,
A, Ра^ріботать методические приемы, позволяющие исследовать осг Зелносм тчгулыши цел ельно".л' л аффекта ::ктерференцш: в де- гт'-лы-штп cncir'.i.-rncvoTi ГАПС.
-
Выявить диапазон индивидуальных различий в выраженности интерференционных эффектов у различных груші специалистов ГАЛС.
-
Выявить возможные пути .совершенствования технических средств деятельности и исследовать возможности формирования внутренних способов деятельности, направленных на снятие или ослабление эффектов интерференции.
Методы исследования. Исследование осуществлялось с применением методов теоретического и формально-логического анализа и экспериментального метода с соответствуэдим аппаратом обработки полученных данных. 'Іаженері'ю-психологгіческая экспертиза технических СреДСТБ ДеЯТеЛЬНОСТИ, ИСПОЛЬЗуеМШС В ГАПС, ОСЗгіДЄСїВЛШЛСЗ
методом экспертной оііеигси..Дяя изучения эффектов интерференции з деятельности специалистов ГАПС использовался ряд специальных методов, в том числе различные модифицированные варианты Струп-теста, описание которых представлено в соответствующей глзве. Научная новизна:
1. Построены ипортрета профессии", т.е. профили профессиональ
но важных качеств для различных групп специалисток, работы.шцх
в ГАПС.
2. Разработаны методические приемы для виявлення особенностей
регуляции деятельности и предпочтительное стратегии внимания сае-
циалистоз ГАПС.
о. Предложен методический прием, позволяли зылпцтл предпочтительный для данной профессиональней группы тип преобразования информации (ооразнкй и семантический).
-
Установлены закономерности проявления єффзт;тои интерференции в условиях пространственного разделения и совмещения релевантной и нерелевантно si информации. ' .
-
Установлена большая зыракекность эффектов интерференции при оперировании вербальной информацией по сравнения с образной.
В. Установлено, что выраженность эффектов пнтсрфсрешиїн з различных условиях предъявления конфликтной тшТярмацпі; определяется' стратегией внимания оператора. Сочетание способности к ьысэкой избирательности знимлния с высоким уровнем развития свойства распределения внимания является показателем гибкости когнитивного контроля :: препятствует во-гнзкновеяшо ^нтзрференционяік эффектов.
Практическая зна^тамооть. Полученные в исследовании -профили профессионально ванных качесгл для различных групп специалистов,
работающих з ГАПС, могут быть использованы при разработке .системы профессионального подбора специалистов для гибких автоматизированных производственных систем. Fa основании проведенной инженерно-психологической экспертизы технических средств деятельности специалистов ГАПС сформулированы'рекомендации, направленные на. унификацию этих средств и повышение аффективности работы специалистов. Выявлены закономерности,-характеризующие соотношение эффективности оперирования обрезной и семантической информацией, которые должны учитываться при решении проблем кодирования и представления'информации операторам различного профиля в ГАПС.
Практическое внедрение. Работа выполнялась в рамках хоздоговор-пых тем,-ведущихся в НРБ с Федерацией рабочих машиностроения.(1988-1&(;3 гг.) и по Программе международного сотрудничества стран-членов СОЙ.по проблеме „Человек-робот" (I986-I9S7 гг.). Результаты исследования представлены в научно-исследовательских отчетах цо указанным темам.
Материалы исследования были использованы при разработке автором государственного стандарта ВДС 16370-85 «Система ергономики. Рабочее место протяжных станков. Ергономические требования".
Методы и результаты исследования.используются ь читаемых на факультете психологии ЛГУ лекционных курсах «Современная когнитивная психология" и «Психологические проблемы приема и переработки информации".
Ка защиту выносятся следующие положения:.
-
Построенные в исследовании профили профессионально ванных качеств отражают объективные требования к индавидуально-психоло-хичеокям свойствам специалистов различных профессиональных групп, работаюи-кх в ГАПС.
-
Чсполъзование в гибких, автоматизированных производственных системах неунифицированных блоков при комплектовании технических средств деятельности человека язляется источником возникновения эффектов интерференции в работе специалистов различных профессиональных групп.
-
Предложены методические приемы для выявления особенностей Г? гуляці:; дедгельностк, преимущественно!! стратегии вниманчя и цродіїсчтптельлого типа преобразования информации у операторов ;r..;x;'.4."ux пробілей, 'работающих в ГАПС.
- 7 - '
-
Уровень выраженности эффектов интерференции выше в условиях оперирования вербальной информацией по сравнению с образной.
-
Выратекностх> эффектов интерференция в различных условиях предъявления конфликтной информации определяется стратегией внимания оператора, т.е. соотношением, процессов концентрации и распределения внимания. --.'.-
Апробация работы. Материалы исследования догладывались ка научно-технической конференции по эргономике на Международной ярмарке (Пловдив. 1986,1938); на международной конференции пЗрго-.дизайн" (Асенозгра;,, 1888)'; на заседаниях лаборатэрщ цриена и обработки информации факультета психологии ЛГУ з ISb8 и 1989 гг.
Диссертация обсуждалась на заседании кафедры оргояомики и инженерной психологии факультета психологии ЛГУ (IS90 г.).
Публикации.. По теме диссертации опубликовано п^їь работ.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения,четырех глав, заключения, приложения и списка литературы. Основное содержание работы изложено на ЦС страницах, иллюстрировано 10 рисунками и 25 таблицами.
