Введение к работе
Актуальность темы исследования. Деятельность руководителя, в том числе директора школы, насыщена действиями разнообразного типа, осуществляемыми в меняющихся условиях. Среди множества типов действий выделяются те, которые связаны с реагированием па возникающие в производственных коллективах конфликты, с необходимостью управления конфликтной динамикой.
Для успешного управления конфликтами, приведения их к положительным результатам для коллектива, отдельных участников и самой работы организации одним из важнейших условий выступает эффективная самоорганизация руководителя.
Существенной основой достижения положительных результатов в управлении конфликтами выступает профессионально адекватная и эффективная самоорганизация руководителя школы, в том числе на стадиях первичного реагирования на конфликт, его тщательного анализа, прогнозирования возможной динамики, выработки адекватных ситуации способов действия, их осуществления.
Актуальность темы обусловлена важностью разрешения противоречия между:
необходимостью развития методов акмеологической самоорганизации руководителей школ и неразработашюстыо методов и средств самоорганизации руководителей в условиях управления конфликтами;
социокультурным заказом в области компетентного и эффективного управления конфликтами и инертностью системы подготовки руководителей к необходимому уровню самоорганизации в конфликтных условиях;
необходимостью повышения уровня эффективности управления конфликтами в педагогическом коллективе и недостаточной развитостью теории такой самоорганизации в условиях управления конфликтами.
Состояние проблемы исследования. Проблема совершенствования и развития управленческих способностей, необходимых для эффективной организации конфликтной динамики в коллективах, изучается в рамках многих научных предметов, в том числе в психологии и акмеологии конфликтов. В последіше годы интерес к проблемам самоорганизации человека в осуществлении деятельности, в том числе в управленческой деятельности, возрастает. Увеличивается количество исследований, касающихся профессионального самосовершенствования, саморазвития, самоорганизации в управленческой деятельности, роста профессиональной компетентности в управлении конфликтами в коллективах. Различные аспекты изучались в работах ЕА.Климова, А.К.Марковой, Ю.П.Поваренкова, М.Ф.Секача, А.В.Сухарева и др., в том числе аспекты самоорганизации, конфликтной динамики, рефлексивной самоорганизации и т.п. в работах О.С.Анисимова, Л.И.Анцыферовой, А.Я. Анцуиова, В.И. Байер, А.С.Гусевой,
Ф.Е.Василюка, А.А.Деркача, Т.А.Даниловой, Л.Г.Дикой, А.Л.Емельяпова, В.В.Лукьянова, ЛА.Михайлова, В.И.Моро, В.Г.Зазыкина, Е.В.Селезневой, И.Н.Семенова, Ю.В.Синягина, С.Ю.Степанова и др.
Эги работы осуществляются в рамках возрастания значимости изучения профессиональной компетентности (О.И.Денисов, Т.Е.Егорова, И.Н.Елина, Н.Н.Ершова, М.С.Игелышк, В.Б.Нарушак, Л.А.Степнова, ЕЛ.Тарасова и др.).
Однако изучение особенностей роста профессиональной компетентности, соответствующих способностей к самоорганизации в управленческой деятельности в условиях конфликтов, остается недостаточным, особенно в аспектах развития механизмов самоорганизации руководителя школы, организующего конфликтную динамику, придающего ей направленность на положительный для коллектива и отдельных участников, для самой организации эффект.
Цель исследования - выявить акмеологические факторы и условия совершенствования самоорганизации директора школы в условиях управления конфликтом в педагогическом коллективе.
Объект исследования - деятельность директора школы в ходе управления конфликтом в педагогическом коллективе.
Предмет исследования - акмеологические факторы и условия самоорганизации директора школы, обеспечивающие успешность управления конфликтами в педагогическом коллективе.
Гипотезы исследования. Акмеологическими факторами и условиями, обеспечивающими эффективность управления директором школы конфликтами в педагогическом коллективе, являются субъектно-личностное поведение, подчиненное культурным требованиям в ходе рефлексивной самоорганизации при принятии решений в условиях управления конфликтами, устремление и мотивация к использованию научных и культурных критериев в их соотнесенности с конкретной динамикой конфликтов и форм поведения партнеров в них. Акмеологические факторы и условия могуг быть положены в основу акмеологической модели самоорганизации директора школы в процессе управления конфликтами.
Исходя из цели и особенностей объекта, предмета исследования, содержания гипотез, задачами исследования являются:
-
Обобщить состояние исследований в указанной предметной области для локализации проблемы научного поиска, уточнить понятие самоорганизации директора школы при управлении конфликтами, выявить сущностные характеристики уровней самоорганизации директора школы.
-
Разработать акмеологаческую модель самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе.
-
Раскрыть акмеологические факторы и условия самоорганизации директора школы в управлении конфликтами в педагогическом
коллективе, критерии и показатели среднего и акмеологического
уровня самоорганизации в условиях управления конфликтами. 4. Выявить акмеологические условия, обеспечивающие оптимизацию
процессов самоорганизации директора школы при управлении
конфликтами в педагогическом коллективе.
Теоретико-методологической основой исследования выступили
деягельностный, личностный, рефлексивный подходы к анализу
управленческой деятельности директора школы, методологические
принципы акмеологии, в том числе субъектности деятельности (А.А.Бодалев,
А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Е.А.Климов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова),
индивидуальной самоорганизации (К.А.Абульханова, Б.ГАнаньев,
Л.И.Апцыфсрова, А.А.Бодалев, А.В.Брушлинский, А.А.Деркач,
А.Н.Леонтьев, В.Н.Мясищев, С.Л.Рубинштейн, Е.В.Селезнева, Л.А.Степнова и др.), рефлексивности личности (Н.Г.Алексеев, О.С.Аїшсимов, В.И.Байер, А.Л.Емельянов, Ю.Н.Кумоткин, И.Н.Семенов, С.Ю.Степанов, А.А.Тюков и др.), конфликтологической компетентности (А.Я.Анігупов, Г.И.Марасанов, Л.Н.Цой и др.), профессиональной компетентности (О.И.Деписов, А.А.Деркач, Т.Е.Егорова, И.Н.Елина, Н.Н.Ершова, В.Г.Зазыкин, Е.В.Селезнева, Л.А.Степнова, ЕА.Тарасова и др.), психической саморегуляции (А.А.Братко, А.А.Деркач, О.И.Жданов, Н.И.Кошохов, А.Ю.Панасюк, М.Ф.Секач, Л.А.Степнова и др.).
В исследовании учтены особенности требований современной рефлексивно-мыслительной культуры (О.С.Анисимов, Ю.В.Громыко, А.П.Зинченко, С.В.Попов, В.М.Розин, Б.В.Сазонов, А.А.Червонный, Д.М.Жилин, В.А.Карташев, М.Месорович, Л.Г.Ромапов, В.Н.Садовский, Л.И.Уемова, Г.П.Щедровицкий и др.).
Эмпирическая база исследования. В исследовании приняли участие руководители школ г.Ульяновска и Ульяновской области, слушатели Ульяновского института повышения квалификации работников образования. Общая выборочная совокупность составила 223 человека, из них директора и их заместители - 157 человек. Возраст респондентов - от 32 до 65 лет. Кроме того, были использованы результаты исследований, проведенных в циклах игромодельных разработок, в которых реализовывались высокие и высшие формы самоорганизации в принятии управленческих решений, в том числе в условиях конфликтов в игровых коллективах (в 2005-2010 г.г., общая численность участников - свыше 200 человек). Разработки проведены в рамках Московского методолого-педагогического кружка - ММПК, объединяющего инициативные группы в ряде городов СНГ.
Методы исследования. В исследовании использовались метод экспертных оценок, методика В.И.Моросановой, характерологический опросник КЛеонгарда, тест склошюсти к стратегии взаимодействия в конфликтной ситуации Томаса-Килмена, методика диагностики ролевого конфликта С.И.Ериной, опросник диагностики типа психологической защиты Плутчика-Келлермана-Конте, опросник приспособленности к жизни Х.Белла,
опросішк стратегии преодоления стрессовых ситуаций С.Хобфолла, методика диагностической беседы О.С.Анисимова. Математическая обработка полученных данных осуществлялась на основе табличного процессора Excel с использованием математического обеспечения программы Statistic, включая метод линейной корреляции Пирсона, метод достоверности полученных различий Стьюдента, метод корреляционного анализа, множественного регрессивного анализа.
Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна
Уточнено понимание самоорганизации директора школы на основе анализа литературы и учета особенностей профессиональной деятельности директора школы как реализующего управленческие функции в условиях конфликтов, возникающих в педагогическом коллективе,. Самоорганизация - это тип самоотношения, результатом которого выступает структурирование субъективных механизмов руководителя в соответствии с особенностями используемых критериев и условий построения корректировочных воздействий на участников конфликта. Сущность самоорганизации директора школы усматривается в совмещении действий и рефлексии при следовании фиксированной норме деятельности на этапе возникшего отклонения от нормы и вторичной поправки при возврате к норме.
Введены уровни самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе: начальный, средний, акмеологический. Показано, что начальный уровень самоорганизации опирается на индивидное самовыражение, ситуационное реагирование в ходе конфликта, демонстрирует снижение значимости понимания подчиненного в возникающих дискуссиях, склонность к неаргументированной критике, использованию служебного положения в достижении преобладания в процессах взаимодействия, общения, свернутость процессов идентификации, нечувствительность к содержанию критериев и их корректному применению.
Установлено, что средний уровень самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе характеризуется субъектно-монолитным типом поведения, рефлексивной осознанностью и устремленностью на адекватное использование и корректное совершенствование критериев самоорганизации социокультурного и деятельностно-профессионального типа, обеспечивающих достаточный уровень неслучайности воздействия на ход конфликта. Кроме того, он характерен преодолением ограниченности ситуационного реагирования в ходе конфликта, ростом значимости понимания партнеров в конфликтном взаимодействии, увеличением значимости аргументирования своих коррекционных проявлений, ростом способности к осознанной самокоррекции в направленности на тактичность служебных отношений,
увеличением качества идентификации, приданием принципиальной значимости содержанию критериев, правильности их применения.
Определено, что акмеологическому уровню самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе присущи субъектно-личностное поведение, подчиненное требованиям культурных критериев рефлексивной подготовки к принятию решений в условиях управления конфликтом, устремление к достижению адекватности использования научных и культурных критериев в их соотнесенности с конкретной динамикой хода конфликта и форм поведения партнеров в нем. Кроме того, поведение приобретает неслучайный характер, принципиальную значимость приобретает использование арбитражной позиции в дискуссиях, применение абстрактных средств квалификации и коррекции хода конфликтов, устремленностью к сознательной самокоррекции под требования культурных критериев.
Разработана акмеологическая модель самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе. В основе модели лежит переход от начального уровня самоорганизации к среднему с перспективой перехода на акмеологический уровень путем введения акмеологически значимых факторов и условий, создающих мотивационную, интеллектуальную и самокоррекциошгую основу роста качества самоорганизации. В акмеологической модели учтены индивидуальные особенности рефлексивного самообеспечения директора школы в процессе изменений способов самоорганизации, типологические особенности индивидного и субъектно-личностного характера руководителей, проявляемых в течение конфликта, потенциала готовности к самоизменению и саморазвитию, а также учтена готовность руководителя к нейтрализации отрицательных сторон влияния средовых факторов (семья, определенность территории и сложившихся на ней социокультурных и иных стереотипов, возрастных факторов, стажа работы на занимаемой должности и др.).
Показано, что при слабой развитости и самоотстрансшюсти от совершенствования рефлексивного механизма складывается тенденция переноса внешнего конфликта внутрь, особенно у руководителей с адаптивным и избегающим типом реагирования, со склонностью к применению психологических защит. Эти же причины ведут к торможению, замедлению хода внутреннего совершенствования, перехода от начального уровня самоорганизации к среднему уровню или от среднего к акмеологическому уровню, что ведет к неэффективности в управлении конфликтами в педагогическом коллективе.
Выявлены акмеологические факторы самоорганизации директора школы в ходе управления конфликтами в педагогическом коллективе: осозпаїше недостаточности случайных форм осуществления рефлексии проблемных ситуаций в управлении конфликтами и рост мотивации к использованию научных и культурных критериев организации рефлексивных процессов и к субъективному самосовершенствованию в
управленческой деятельности. В качестве акмеологических условий, обеспечивающих оптимизацию процессов самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе, выявлены недостаточность сложившихся форм деятельности в условиях организации конфликтных процессов и выявление новых возможностей, имеющихся в практике игрового моделирования порождения и преодоления конфликтов, а также освоение игромодельных форм управления конфликтами и соответствующей им самоорганизации.
Теоретическая значимость исследования. Уточнено содержание самоорганизации в управленческой деятельности применительно к условиям управления конфликтами в педагогическом коллективе. Выявлены особенности уровней самоорганизации в управлении конфликтами, выявлены факторы случайных форм самоорганизации и дана сущностная характеристика среднего и акмеологического уровней самоорганизации директора школы, положенная в основу акмеологической модели с особой ролью арбитражной позиции. Разработана акмеологическая модель самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе.
Практическая значимость исследования связана с разработкой алгоритма и методов сопровождения процессов управления конфликтами в педагогическом коллективе со стороны директоров школ, их профессионального консультирования по вопросам управленческого воздействия на конфликтную динамику, а также обеспечение студентов и слушателей в системе подготовки и переподготовки кадров управленцев в сфере образования необходимыми знаниями и технологиями управления конфликтами. Консультационно-корректировочная форма использования результатов исследования может быть представлена в виде акмеологической службы при органах управления образованием.
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечена его теоретико-методологической основой, комплексностью, выбором диагностических методик, адекватных природе изучаемых явлений и задачами исследования, проверкой на практике, применении современных математических методов обработки и анализа результатов исследования. Использованные в исследовании опросники и диагностические тестовые методики адаптированы к решению задач исследования.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования обсуждались на заседании проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАНХиГС при Президенте РФ, использованы при чтении спецкурсов в системе повышения квалификации руководителей образовательных учреждений Ульяновской области, обсуждались на методических семинарах и заседаниях кафедры педагогики и психологии ИПК. На основании полученных результатов исследования подготовлены и изданы учебные пособия для системы
повышения квалификации директоров школ, а также статья в журнале «Акмеология».
Положения, выносимые на защиту
1. В основании предложенной акмеологической модели
самоорганизации директора школы в процессе управления и эффективной
организации конфликтной динамики в ходе осуществления
профессиональной деятельности и отношений лежит различие
процессуальной динамики цикла рефлексивной самоорганизации при
использовании критериев докультурного и культурного уровней.
Источником акмеологически значимых проявлений интеллектуальных,
мотивационно-чувственных и самокоррекционньгх механизмов в построении
форм участия в конфликтных взаимодействиях, в выборе тактики
конфликтного поведения, конфликтного самоотношепия, в выборе способа
конфликтного воздействия выступает совершенствование рефлексивного
механизма, его участие на стадиях реконструкции ситуации и процессов,
критики и воссоздания причин загруднеїшй, прогнозирования и
проектирования действий на разных фазах конфликтной динамики.
2. При изменении уровня рефлексивной самоорганизации уменьшается
зависимость конфликтного проявлеїшя руководителей от особешюстей их
индивидных качеств, особенно если они обладают негативным потенциалом
в построении рисунка взаимодействия и тактики поведения, увеличивается
степень детализации, осознанности, самоосознанности, самоопределенности,
рассудительности, рационализации планов участия в конфликте,
доказательность, убедительность версий и т. п., что создает преобладание в
проявлении и росте субъектно-личностных механизмов. Уменьшается
отрицательная зависимость от возраста, семейных условий, иных случайных
для деятельности в должности руководителей обстоятельств.
-
Сохранение индивидных форм проявлений директора школы в конфликтной динамике, значительное присутствие случайных процессов и воздействия случайных для логики эффективного разрешения конфликтов факторов, внешних и внутренних, а также типичное отличие требуемых в деятельности и наличных производствешіьгх качеств, зависимость от случайности индивидных особенностей, уникальность личного жизненного и должностного опыта во многом, а часто и в решающей степени предопределяется неразвитостью рефлексивного мехаїшзма. В свою очередь задержки в развитии рефлексивного механизма определяются социокультурными, деятелыюстно-профессиональными условиями, сложившимися стереотипами, закрепляющими случайность самовыражения и построения тактик поведения, в том числе тактик и способов психологической защиты.
-
При переходе от начального уровня самоорганизации директора школы в процессе управления конфликтом в педагогическом коллективе к среднему и созревания более высокого уровня рефлексивного механизма с
учетом особенностей применения социокультурных и деятельностно-профессиональных критериев появляется тенденция к привлечению культурных критериев и возможность перехода к акмеологическому уровню самоорганизации.
5. Акмеологическими факторами самоорганизации директора школы в ходе управления конфликтами в педагогическом коллективе выступают осознание недостаточности случайных форм осуществления рефлексии проблемных ситуаций в управлении конфликтами и рост мотивации к использованию научных и культурных критериев организации рефлексивных процессов и к субъективному самосовершенствованию в управленческой деятельности. В качестве акмеологических условий, обеспечивающих оптимизацию процессов самоорганизации директора школы при управлении конфликтами в педагогическом коллективе, выступают недостаточность сложившихся форм деятельности в условиях организации конфликтных процессов и опознание новых возможностей, имеющихся в практике игрового моделирования порождения и преодоления конфликтов, а также освоение игромодельных форм управления конфликтами и соответствующей им самоорганизации.
Структура диссертации определяется задачами и общей логикой построения исследования, состоит из введения, двух глав, заключения, списка использовашплх источников и литературы, приложения.
