Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТНИКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 13
1.1. Психолого-педагогические особенности работников организации как объекта управления 13
1.2. Методология педагогического исследования проблем управления работниками в организации 34
1.3. Педагогические основы деятельности руководителя организации по управлению работниками 49
ГЛАВА 2. ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТНИКАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 78
2.1. Педагогическая характеристика стилей управления работниками организации
2.2. Опытно-экспериментальное исследование эффективности деятельности по управлению работниками организации 92
ГЛАВА 3. ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РАБОТНИКАМИ 115
3.1. Педагогические принципы и функции управления работниками организации
3.2. Реализация методов психолого-педагогических воздействий в управлении работниками организации 131
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 156
ЛИТЕРАТУРА 161
ПРИЛОЖЕНИЯ
- Психолого-педагогические особенности работников организации как объекта управления
- Педагогическая характеристика стилей управления работниками организации
- Педагогические принципы и функции управления работниками организации
Введение к работе
Среди отличительных черт современной Российской действительности можно особо выделить динамизм и нестандартность процессов, происходящих в обществе. В настоящее время очень трудно найти сферу нашей жизни, которой не коснулись бы изменения. Меняется все, однако, есть области, перемены в которых являются наиболее радикальными и существенными для самого общества. Именно к таким областям относится та, что связана с профессиональной деятельностью человека.
Сегодня одни профессии отмирают, другие появляются, бывает и так, что профессия бывшая ранее незаметной, неожиданно в новых экономических и политических условиях становится очень значимой, существенно возрастают требования со стороны общества и государства к представителям данной профессии, резко увеличивается потребность в новых высококвалифицированных кадрах, полностью меняется структура данного ведомства и, как следствие, меняется статус представителя данной профессиональной группы в обществе. На наш взгляд, именно такие преобразования затронули сегодня профессии работников железнодорожного транспорта России.
Одним из непременных условий стабильного функционирования систем различной природы и уровня сложности, будь то государство в целом или только сфера экономики, конкретная организация, ее работники или отдельно взятый человек, является эффективность процессов управления. Переход крыночным отношениям хозяйствования представляет собой важнейшую отличительную особенность современных реформ российской экономики. Управление организациями, работающими в условиях рынка, обеспечивается разработками целого ряда управленческих дисциплин, отраслей знаний как научного, так и практического направления.
Одной из перспективных задач педагогики является исследование проблем совершенствования управленческой деятельности, определения её педагогических закономерностей, подготовки к ней руководителей, определение педагогических основ управления работниками организации. Особое значение в современных условиях приобретает разработка данных проблем применительно к управленческой деятельности в негосударственных организациях, на малых предприятиях, в условиях рыночных форм хозяйствования.
Значительный вклад в изучение психолого-педагогических основ управления работниками организаций, функционирования трудовых коллективов, управленческой деятельности, профессиональной подготовки к ней, вносят исследования Г.М.Андреевой А.А.Бодалева, Ю.К.Бабанского, Н.В.Бордовской, И.П.Волкова, В.И.Гинецинского, А.И.Донцова, А.А.Ершова, О.Ю.Ефремова, А.Л.Журавлева, И.А.Зимней, ВЛ.Кикотя, А.Г.Ковалева, Р.Л.Кричевского, Е.С.Кузьмина, Н.В.Кузьминой, С.В.Кошелевой, В.В.Лаптева, А.Ю.Лухнова, Н.Д.Никандрова, Р.Л.Немова, Н.Н.Обозова, Ю.Ф.Подлипняка, Ю.П.Платонова, А.А.Реана, А.Л.Свенцицкого, И.А.Скопылатова,
В.Е.Семенова, Н.Ф.Талызиной, Л.И.Уманского, Е.В.Шороховой, В.А.Якунина.
Актуальность исследования педагогических основ управления работниками в современной организации обусловлена рядом факторов.
1. Мировая история научного исследования проблем управления насчитывает уже более века. В России также существуют традиции изучения теории и практики управления. В то же время, с учетом рыночных преобразований в отечественной экономике, существует необходимость принципиально новых исследований в данной области.
В современной России весьма интенсивно создаются, функционируют и ликвидируются организации различных правовых форм и структур. В них трудится значительная часть людей, составляя в совокупности те или иные трудовые коллективы и выступая в роли работников, собственников или руководителей различного рода организаций.
Изменения в политической, экономической и социальной жизни нашего общества открыли широкие перспективы в деловой сфере и одновременно выдвинули на повестку дня вопрос об их кадровом обеспечении. Управление работниками организаций в новых условиях требуют огромного числа руководителей нового типа, лишенных присущих административно-бюрократической системе стереотипов профессиональной деятельности.
Умение профессионально руководить организациями, работниками, трудовыми коллективами, эффективно строить свои взаимоотношения с подчиненными, начальниками, другими работниками организации или даже просто чувствовать себя в ней комфортно требует определенного набора знаний, практических навыков и умений. При этом необходимо учитывать, что каждая организация в чем-то индивидуальна, она имеет свою специфику, традиции, права и ответственность, биографию, менталитет, организационную культуру. В то же время основу каждой организации составляют люди, работники, представляя собой весьма важные объекты управленческой деятельности. Соответственно, свои особенности, которые необходимо учитывать руководителю, есть у каждого трудового коллектива, каждого человека, работающего в организации.
2. В последнее десятилетие важнейшей характерной особенностью подходов к изучению проблем управления стало явное возрастание психолого-педагогической составляющей этих исследований. Именно всесторонний, хорошо продуманный учет человеческого фактора позволил Японии на исходе XX века занять лидирующие позиции в менеджменте на мировом уровне. Сегодня профессиональная подготовка и деятельность управленца не может считаться полноценной, если она ограничена знаниями, навыками и умениями только в сферах экономики, финансов, правоведения.
Как отмечает И.А.Скопылатов1, в настоящее время, несмотря на специфику подходов к обучению в университетах, школах бизнеса, специальных учебных центрах, общей для них чертой становится акцент на психолого-педагогических основ подготовки специалистов, прежде всего управленческого профиля. Объем подготовки по психолого-педагогическим
Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Организационное поведение. СПб., 2001.С.7. дисциплинам в учебных программах ведущих вузов мира доходит до 40-60%1.
3. Проведенные автором исследования, материалы, представленные в средствах массовой информации показывают, что потребность в изучении и учете в практической деятельности руководителя педагогических закономерностей управления работниками, индивидуальных и групповых психолого-педагогических особенностей поведения работников, трудовых коллективов и управленческо-педагогического воздействия на них ощущается большинством современных руководителей, директоров, менеджеров, специалистов в области управления персоналом.
Особо следует отметить, что данные закономерности имеют, прежде всего, педагогическую (возможности оценки, воздействия, формирования и развития качеств личности) основу. При этом названные составляющие, играя важную роль в практике управления, в значительной степени должны представлять неразрывное единство как педагогические основы управления работниками организации. Соответственно, каждый руководитель должен знать и уметь использовать на практике основные педагогические особенности, закономерности, принципы, рекомендации, связанные с эффективным управлением организацией, ее персоналом.
4. Проблема педагогических основ управления работниками организации является недостаточно разработанной в научной литературе. Это связно, прежде всего, с тем, что в традиционных отраслях педагогики рассматривались педагогические закономерности обучения и воспитания в основном применительно к образовательным учреждениям. В то же время, в исследовании проблем управления в нашей стране сложился дисбаланс в сторону экономико-технологических основ управления. И хотя в последнее время активизировались психологические исследования деятельности руководителя, собственно педагогических работ, где бы в прямой постановке рассматривались педагогические основы проблем управления организациями (кроме сферы образования), работниками, явно не достаточно. 1 Психология менеджмента. СПб.: СПбГУ, 2000. С.4.
По мнению автора, современная педагогическая наука незаслуженно мало уделяет внимания данной проблематике, хотя широкий спектр управленческой деятельности, связанный с реализацией того или иного стиля управления, воздействием руководителя на работников, осуществлением мотивирования и стимулирования, обучения, воспитания, профессиональной подготовки и личностного развития как самого руководителя, так и работников, персонала в целом, несомненно, принадлежит к предметному полю педагогической науки и, непосредственно, профессионального образования.
Таким образом, существует объективная необходимость научной разработки и практической реализации педагогических основ управления работниками современной организации (на примере железнодорожного транспорта), что и обусловило выбор темы диссертации.
Объект исследования: процесс управления в организации.
Предмет исследования: педагогические основ управления работниками в организации (железнодорожного транспорта).
Цель исследования: разработать и обосновать педагогические основы управления работниками в современной организации (железнодорожного транспорта).
Задачи исследования:
1. Провести методологический и теоретико-педагогический анализ проблем управления работниками в организации.
2. Определить педагогические особенности работников организации как объекта управления.
3. Выявить психолого-педагогические особенности деятельности по управлению работникамив организации.
4. Дать педагогическую харктеристику стилей управления в организации.
5. Выделить критиерии и показатели и осуществить опытно- экспериментальное исследование эффективности деятельности по управлению работниками современной организации.
6. Определить пути совершенствования реализации педагогических основ управления работниками в современной организации.
Гипотеза. Эффективность деятельности по управлению организацией, результативность функционирования организации повысятся, если теоретически разработать, провести профессиональную подготовку руководителей и практически реализовать в их деятельности педагогические основы управления работниками в организации.
Методологическую и теоретическую основу исследования составили:
Положения философии о законах развития и познания природы, общества и мышления, о сущности психики.
Методологические принципы детерминизма, единства сознания и деятельности, развития, активности, взаимообусловленности внутренних факторов и внешних условий.
3. Положения педагогики, психологии о сущности обучения, воспитания, профессиональной подготовки, социально-психологических и педагогических особенностях работников организаций.
4. Исследования по проблемам управления, менеджмента, психолого- педагогическим закономерностям управленческой деятельности.
Методика исследования включала совокупность теоретических и эмпирических методов.
В качестве основных теоретических методов применялись: педагогический и системно-структурный анализ и синтез, обобщение и классификация, методы прогнозирования и моделирования и др.
В качестве основных эмпирических методов использовались: наблюдение, опросы (тестирование, анкетирование, интервью, беседы), контент-анализ, констатирующий и формирующий педагогические эксперименты, изучение и обобщение опыта, экспертное оценивание, анализ результатов деятельности, самонаблюдение и самоотчет, методы статистической обработки результатов и другие.
На защиту выносятся:
1. Уточненное представление о педагогических основах содержания, принципов и функций управления работниками в организации.
2. Теоретическое обоснование педагогических основ управления работниками в организации, включающее педагогическую характеристику стилей управления работниками.
3. Выявленные тенденции совершенствования управления на основе учета педагогических основ данной деятельности.
Условия эффективной реализации методов педагогических воздействий в управлении работниками в организации.
Педагогические основы совершенствования профессиональной подготовки руководителей к эффективной деятельности по управлению работниками в организации, их мотивации и стимулированию.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в том, что в нем:
1) определены методология исследования, сущность, содержание и специфика педагогических основ управления работниками организации;
2) уточнено понятие «педагогические основы управления работниками организации», его сущность и содержание;
3) определены педагогические принципы и функции управления работниками в современной организации;
4) проведен педагогический анализ стилей управления работниками;
5) рассмотрены возможности реализации методов психолого- педагогических воздействий в управлении работниками организации.
Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты и выводы могут быть использованы непосредственно для диагностики и совершенствования деятельности руководителей организаций и их подразделений, специалистов по управлению персоналом, повышения их педагогической компетентности и уровня профессиональной подготовки, обучения и воспитания работников и руководителей организации, формирования социального партнерства и поддержания оптимального психолого-педагогическогого климата в организациях, в целом как фактор психолого-педагогического обеспечения эффективной управленческой деятельности и решения всех задач, стоящих перед организациями и работниками железнодорожного транспорта.
Исследование проводилось с 1998 по 2003 год на базе ряда организаций железнодорожного транспорта Ярославля и Санкт-Петербурга. Непосредственно, опытно-экспериментальная работа выполнялась на базе Желдорэнерго Октябрьской Железной Дороги, а также в закрытом акционерном обществе «ОСКО» (покупка и продажа Ж/Д техники; ремонт и восстановление.
Исследование осуществлялось в два взаимосвязанных этапа.
На первом этапе (1998-1999 гг.) осуществлялось изучение различных теоретических и практических вопросов управления, профессиональной подготовки руководителей.
Анализиовались разнообразные информационные источники в целях уточнения психолого-педагогических взглядов на персонал организации и управление им. Исследовались тенденции, проявляющиеся в функционировании работников, детерминирующие факторы, противоречия и недостатки, присущие процессу подготовки, профессионального и личностного развития руководителей современных организаций.
Результаты первого этапа позволили сделать окончательный вывод об актуальности проблемы педагогических основ управления работниками организации, сформулировать тему диссертационного исследования, определить его объект, предмет, цели и задачи. Также на этом этапе осуществлялась разработка рабочей гипотезы исследования, проведение пилотажного исследования, изучение научных источников.
Второй этап (2000-2003 гг.) включал осуществление теоретического анализа проблемы, сбор и анализ эмпирического материала, изучение практики профессиональной подготовки и осуществления деятельности по управлению работниками, проведение экспериментальной работы по оценке эффективности данной деятельности.
В рамках второго этапа был осуществлен анализ и синтез требований, предъявляемых к психолого-педагогическим характеристикам эффективной деятельности по управлению работниками в организации. Выявлены психолого-педагогические особенности деятельности по формированию, профессиональной подготовке, мотивации и стимулированию работников организаций. Наряду с формированием теоретических положений осуществлялась разработка и экспериментальная проверка концептуальных и технологических компонентов педагогических основ управления.
На основе результатов теоретико-методологического анализа и экспериментальных исследований систематизирована совокупность педагогических основ управления работниками организации.
Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивались использованием педагогической теории, практического опыта; применением комплекса теоретических и эмпирических методов исследования; адекватностью применяемых диагностических методик, репрезентативностью выборки; математико-статистической обработкой материалов исследования; психолого-педагогической экспертизой полученных результатов; публикацией основных выводов автора.
Общий объем проделанной работы характеризуется следующими показателями: изучено более 200 различных литературных источников (диссертаций, монографий, научных статей, учебников, учебных пособий и т.д.), около 60 документов (законов, постановлений, нормативных актов, инструкций и т.п.), проанализированы организационно-методические и содержательные основы управленческой деятельности, профессиональной подготовки руководителей и специалистов в области управления персоналом. Осуществлен экспертный опрос, как работников, так и руководителей и специалистов в области управления персоналом. Проведены индивидуальные и групповые беседы, анкетирование и тестирование, в которых приняли участие
37 руководителей различного уровня и более 90 работников. Полученная информация обрабатывалась с помощью ЭВМ (Microsoft Excel). Осуществлена индивидуальная и коллективная педагогическая экспертиза полученных результатов. Распространено и обработано свыше 300 различных анкет.
Апробация теоретических положений, выводов и рекомендаций осуществлялась путем проведения опытно-экспериментальной работы по подготовке и оценке эффективности деятельности по управлению работниками в организации. Выводы и рекомендации исследования обсуждались в ходе научно-теоретических и практических конференций психолого-педагогического и управленческого профиля, семинаров, методических занятий и совещаний руководителей различного уровня.
Внедрение результатов исследования осуществлялось в ЗАО «ОСКО» (покупка и продажа Ж/Д техники; ремонт и восстановление, а также в Желдорэнерго Октябрьской Железной Дороги.
Материалы исследования были учтены при организации профессиональной подготовки руководителей и специалистов по управлению персоналом.
Материалы диссертации использованы при подготовке трех пособий.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Психолого-педагогические особенности работников организации как объекта управления
В психолого-педагогических исследованиях последнего десятилетия значительно возрос интерес к изучению проблем организаций и, прежде всего, различных основ управления организациями и работниками организации в условиях рыночных преобразований российского общества. Актуальность изучения управления работниками организации определяется рядом практических задач, прежде всего, необходимостью и возможностью психолого-педагогического воздействия на работников, коллективную деятельность в контексте повышения эффективности трудового взаимодействия, результативности деятельности организации, получения прибыли.
В современном обществе практически любая трудовая деятельность по содержанию и по форме организации объективно становится все более совместной. Индивидуальная деятельность не существует сама по себе, а «вплетена» в деятельность общества, следовательно, любая индивидуальная деятельность является составной частью деятельности совместной. Однако трудовая деятельность в большинстве психолого-педагогических работ исследуется, прежде всего, как деятельность индивидуальная. При этом исследуются преимущественно психологические основы трудовой деятельности (как индивидуальной, так и коллективной) и управления ею. Педагогические же особенности трудовой деятельности, работников организации, особенно, применительно к современной социально-экономической ситуации в России рассмотрены явно недостаточно.
Психолого-педагогические основы индивидуальной профессиональной деятельности исследовались А.А.Крыловым, Г.С.Никифоровым, В.М.Снетковым, Г.В.Суходольским, В.Д.Шадриковым1.
Психолого-педагогическим проблемам деятельности по руководству коллективами посвящены исследования А.А.Деркача, А.Л.Журавлева, В.Я.Кикотя, В.В.Лаптева, Р.С.Немова, Н.Н.Обозова, Ю.Л.Ханина2.
В педагогике и психологии управления исследуются разнообразные основы организации групповой, коллективной деятельности и управления ею. В этой области активно работают А.Л.Свенцицкий, И.А.Скопылатов, О.Ю.Ефремов, Ю.Ф.Подлипняк, А.В.Филиппов, Н.Ю.Хусаинова, А.С.Чернышев, В.А.Якунин3.
Психолого-педагогические особенности коллектива (группы) как субъекта совместной трудовой деятельности изучались И.П.Волковым, А.И.Донцовым, Е.С.Кузьминым, А.В.Петровским4.
Для исследования педагогических основ управления персоналом организации важное значение имеют труды Б.Ф.Ломова, Л.И.Уманского, Р.Л.Кричевского, Л.Г.Почебут, В.А.Чикер, Р.А.Фатхутдинова5.
В то же время, несмотря на внимание психологов и педагогов к проблемам совместной деятельности работников, персонала организации эта область исследований остается еще недостаточно разработанной.
Психолого-педагогические основы совместной трудовой деятельности, факторы управления ею и ее результативности изучаются преимущественно на примере малых контактных групп. На основании исследований закономерностей развития и функционирования этих групп в российской педагогике и психологии сформировалось представление о путях превращения группы в коллектив (трудовой коллектив).
Традиционно в отечественной педагогике совокупность людей, занятых общим делом (в том числе и общим трудом), не может быть охарактеризована как коллектив априорно, без анализа психолого-педагогических механизмов, лежащих в основе их взаимодействия1. Безусловно, в любом трудовом коллективе мы имеем дело с совместной деятельностью его членов, объективно направленной на получение конечного результата, на решение общих задач, стоящих перед ним. Но такая совместная деятельность не всегда является истинно коллективной по своей психолого-педагогической структуре.
Необходимо отметить, что в отечественной науке и практике управления организация, ее персонал длительной время рассматривалась как трудовой коллектив. При этом коллектив (от лат. collectivus) понимался, прежде всего, как общность людей, социальная организация, для которой характерна совместная социально значимая деятельность2. Коллективы бывают: трудовые, общественные, политические, спортивные, воинские, бытовые. Центральное место в этой системе занимают трудовые коллективы, в которых основная часть населения получает возможность включаться в трудовой процесс.
Г.М.Андреева рассматривает коллектив как особое качество группы, связанное с общей деятельностью, направленной на достижение социально-одобряемой цели на основе добровольного характера объединения, целостности и обеспечения развития личности вместе с развитием коллектива .
Это качество представляет собой продукт развития групп, существующих внутри определенной системы социальной деятельности. С этой точки зрения не каждая группа может быть рассмотрена как коллектив, а лишь такая, которая сформировала определенные психологические характеристики, возникающие как результат развития ее основной деятельности и представляющие особое значение для ее членов и общества. Соответственно, коллектив представляет собой группу, достигшую в процессе деятельности высокого уровня развития.
Таким образом, можно выделить ряд обязательных признаков в качестве основных психолого-педагогических характеристик работников организации как трудового коллектива2. Прежде всего, коллектив - это объединение людей во имя достижения определенной, социально одобряемой, социально значимой цели (в этом смысле коллективом не может быть хотя и сплоченная, но антисоциальная группа, например, группа преступников).
Педагогическая характеристика стилей управления работниками организации
Процессуальная, динамическая сторона деятельности по управлению работниками в организации определяется рядом факторов. Важнейшим из них является стиль руководства (управления), выступающий в качестве ведущего фактора, оказывающего влияние на уровень межличностных отношений в организации, на интенсивность происходящих в них трудовых и воспитательных процессов, на организованность работников.
Одной из первых и наиболее известных классификаций стилей руководства предложена американским социальным психологом К.Левиным. Он выделял авторитарный, демократический и пассивный стили руководства1.
Длительное время в отечественной науке одним из наиболее распространенных и обоснованных являлось понимание сущности стиля управления, сформулированное А.Л.Журавлевым и В.Ф.Рубахиным. Они отмечали, что «... под стилем руководства подразумевается целостная относительно устойчивая система способов воздействия руководителя на коллектив, которая обладает внутренним единством и обеспечивает эффективное выполнение функций управления в рамках определенных условий»2.
С точки зрения украинских ученых А.М.Бандурки, С.П.Бочаровой и Е.В.Землянской стиль управления - это «...определенная система предпочитаемых руководителями методов и приемов управленческой деятельности» . С нашей точки зрения, формулировка «предпочитаемые» в этом определении вызывает некоторое сужение понимания сущности стиля управления, так как выделяет лишь субъективную составляющую процесса управления.
Довольно упрощенное, на наш взгляд, понимание стиля руководства представлено в работе С.И.Самыгина и Л.Д.Столяренко, которые дают следующее определение: «Стиль руководства - это манера поведения руководителя по отношению к своим подчиненным»1.
Крупнейшие американские специалисты в области управления человеческими ресурсами Д.В.Ньюстром и К.Дэвис определяют стиль руководства (Leadership style) как «... устойчивое сочетание теоретических воззрений, навыков и умений, характерных черт и отношений, проявляющихся в поведении лидера»2.
Для настоящего исследования представляют особый интерес точки зрения на стили управления, сложившиеся в педагогической науке. Так, Г.М.Коджаспирова и А.Ю.Коджаспиров считают, что стиль руководства — это «...типичная для лидера (руководителя, педагога) система воздействия на ведомых (подчиненных, воспитанников)» . На наш взгляд, как в предыдущем, так и в данном определении авторами допущено некоторое смешение понятий «лидерство» и «руководство (управление)», имеющих свою специфику и не являющихся тождественными друг другу.
Педагогические принципы и функции управления работниками организации
Рассматривая организованность в управлении как фактор результативной деятельности организации, основной акцент, по нашему мнению, необходимо сделать на изучении ее субъекта — руководителя, организатора, что обусловлено той ролью, которую он играет в формировании оперативных и тактических целей, мотивации работников организации, их эмоциональности и стрессоустойчивости.
Содержание деятельности руководителя определяется, прежде всего, выполнением целого ряда педагогических функций по управлению работниками организации. Наиболее полно эти функции представлены в работах Е.С.Кузьмина, И.П.Волкова, Ю.Н.Емельянова, Ю.П.Платонова, Р.А.Фатхутдинова, В.А.Якунина1. Следует иметь в виду, что функции управления определяют и цели руководителей.
Административная функция по своей сущности является одной из наиболее важных в деятельности руководителя, поскольку связана с интеграцией педагогических воздействий на работников, персонал организации в целом в результате чего индивидуальные деятельности работников либо объединяются в одну общую, коллективную, либо служат достижению общей цели. Специфика здесь заключается в структурировании как педагогических воздействий, так и усилий членов коллектива при достижении общих целей.
Целеполагающая функция связана с определением приоритета оперативных и тактических целей коллективной деятельности, а также методов и средств их достижения. Реализация этой функции требует от руководителя умения учитывать особенности текущего момента, способности находить правильное и адекватное решение конкретной задачи. Неспособность руководителя к выполнению данной функции приводит к дезорганизации деятельности работников. Поскольку целеполагающая функция руководителя заключается в планировании и прогнозировании деятельности организации, ее подразделений, работников, наиболее эффективным руководителем оказывается тот, кто способен осуществлять оптимальный выбор решений на основе прогностической оценки ситуации.
Функция обучения в деятельности руководителя проявляется, прежде всего, в той роли, которую он играет в организации и осуществлении профессиональной подготовки, переподготовки и повышении квалификации работников. При этом основной акцент должен быть сделан на формировании у работников знаний, навыков и умений, обеспечивающих эффективность профессиональной деятельности.
Воспитательная функция. Важнейшим условием выполнения руководителем воспитательной функции являются формирование профессионально-важных качеств личности работников, коллективности в совместной деятельности, максимальной включенности каждого члена коллектива в трудовой процесс, создание морально-психологического климата, системы взаимоотношений, основанных, как это отмечается в Трудовом кодексе Российской Федерации, на социальном партнерстве в сфере труда, деловом сотрудничестве, согласовании интересов1. Межличностные отношения работников, работодателей и работников, уровень их развития и эмоциональная окраска представляют собой индикатор реализации руководителем функции воспитания в целом в организации.
