Введение к работе
Актуальность темы исследования. В туристской деятельности и туристской индустрии возрос научный интерес не только к проблемам развития туризма в целом, но и к вопросам подготовки туристского персонала, развитию его профессиональные качеств В этом контексте особую актуальность приобретают проблемы диверсификации, повышения качества и эффективности профессиональной подготовки будущих специалистов туристской деятельности, формирования у студентов коммуникативной и управленческой компетентности, готовности к профессиональной туристской деятельности
Указанные задачи соответствуют федеральным законам «О внесении изменений в Закон РФ «Об образовании», ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» и в статью 2 ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты о разграничении полномочий между федеральными и региональными органами власти» (2007 г), ежегодным Посланиям Президента РФ В В Путина Федеральному Собранию Российской Федерации и другим государственным актам
В современных условиях перед сферой профессионального образования России остро стоит вопрос учета и удовлетворения перспективных потребностей различных областей рыночной экономики Одним из активно развивающихся рынков, предъявляющих особые требования к кадровому корпусу, является туристский рынок и туристская деятельность в целом
Потребности сферы туризма в профессиональных кадрах конкретизируют необходимость развития кадрового потенциала для всего разнообразия направлений, разновидностей и форм туризма, а также для сопредельных отраслей, что в свою очередь порождает необходимость диверсификации дополнительного профессионального туристского образования с учетом общеевропейских и мировых образовательных тенденций на базе «компетентностного» подхода, направленного на развитие у индивидуума способностей к выполнению производственных функций и реализации поставленных задач (И А Зимняя, Н Хомский, Дж Равен и др)
Необходимость диверсификации профессионального туристского образования подтверждается общемировым опытом, связанным с формированием и развитием
нишевых туристских рынков', выдвигающих кардинально новые требования к профессиональной подготовке кадров Развитие данных тенденций подтверждается исследованиями и программными документами ООН, ЮНЕСКО, Международной Организации Труда (МОТ), Всемирная Туристская Организация (ЮНВТО) и др
Применительно к российским реалиям можно с уверенностью говорить о становлении такого нишевого рынка, как муниципальный рынок туристских услуг Данные процессы отмечены в исследованиях и программных выступлениях руководителей профильных туристских организаций России - Всероссийское Народное Туристское Общество (2004 г), Российский Союз Туристской Индустрии (2002 г, 2007 г), межведомственными комиссиями, в частности Всероссийским Координационным Советом по Туризму (2005 г)
Эффективность становления, развития и функционирования нового сектора рынка туристских ус туг во многом зависит от качества педагогического процесса и конечного профессионализма специалистов Вследствие этого, современная подготовка специалистов туристской деятельности должна быть приведена в максимальное соответствие с реальными требованиями рынка туристских услуг, его приоритетными целями и задачами, призвана обеспечивать формирование у специалиста соответствующих компетенций, совершенствование процесса подготовки с учетом объективных реалий и тенденций рынка туристских услуг глобализации, стандартизации, унификации и т д
Исходя из специфики становления нового рынка туристских услуг, развития инновационных программных продуктов, привлечения более широкого круга организаций, учреждений и лиц к реализации образовательных программ, следует признать, что накопленный опыт подтверждает факт повышения требований к уровню компетентности специалистов - профессионалов, которым предстоит действовать в новых условиях Способности специалиста должны представлять собой не разрозненный набор разноплановых «знаний, умений и навыков», а консолидированную и эффективную при применении на практике структуру
Анкетирование и опросы, проведенные с рядом представителей профильных туристских организаций, хозяйствующих субъектов, органов местного самоуправления, местного населения и студентами туристских специальностей, а также последующий анализ ответов респондентов выявили тот факт, что
1' Niche Tourism Contemporary issues, trends and cases II Ed by Marina Novell], 2005
эффективность и успешность деятельности специалиста на новом рынке зависит от наличия и развитости у него коммуникативной и управленческой компетенции Так посчитало большинство опрошенных - 81%
Степень разработанности темы Проблемы высшего профессионального образования в условиях рыночных отношений получили отражение в трудах ученых -философов, педагогов, экономистов, социологов и историков (Б С Гершунский, В И Жуков, И В Жураковский, И М Ильинский, А Л Арефьев, С И Плаксий, Ф Р Филиппов, В А Садовничий, Ф Э Шереги и др )
Становление профессионализма и соответствующей профессиональной подготовки с точки зрения компетентностного подхода нашло отражение в работах таких авторов, как Дж Равен, С Шнейдер, а также В И Байденко, И А Зимняя, И В Зорин, В А Квартальнов, Л А Петровская, В В Сериков, В А Кальней, А М. Новиков, Л П Рябов, А И Сеселкин, Г В Мухамедзянов и др
Теория профессионального образования представлена фундаментальными научными трудами (С Я Батышев, А М Новиков), по проблемам обучения и формирования содержания образования (В С Леднев, В А Кальней, С Е Шишов), по проблемам профессионального туристского образования (В А Квартальнов, И В Зорин, А И Сеселкин), теории дополнительного профессионального образования (С Л Батышев, А А Вербицкий, Г Л Ильин, ТИ Шамова и др), по проблемам повышения квалификации и организации процессов дополнительного профессионального образования в сфере туризма (В И Жолдак, А А Колмаков, Е В Мошпяга, АН Сеселкин), по системному построению общеобразовательных и профессиональных разделов образования (В А Кальней, С Е Шишов), по вопросам модернизации и улучшения качества современного профессионального образования в условиях меняющейся парадигмы (Э Ф Зеер, В И. Байденко), по вопросам формирования компетенций и компетентностей в процессе подготовки специалиста (И А Зимняя, Н Хомский, Дж Равен), по вопросам становления, и модернизации систем социального партнерства в системе профессионального образования (ИГ Смирнов, ЕВ Ткаченко, ЛМАболин), роли кадров в развитии территорий, муниципальный и региональный аспекты (Н П Хватков)
Специфика подготовки специалистов к работе на новых нишевых туристских рынках с учетом необходимости развития экспортного потенциала образовательных ^слуг, конвертации и мобильности гуманитарных ресурсов рассматривается в работах
Ф Э Шереги, Н М Дмитриева, А Л Арефьева
Таким образом, на основе анализа имеющейся отечественной зарубежной литературы можно сделать вывод о том, что ряд аспектов профессиональной подготовки студентов - будущих специалистов туристской деятельности получит отражение в специальной литературе
Вместе с тем, в научных публикациях еще недостаточно изучены проблемы внедрения инновационных технологий в процесс высшего профессионального образования в РФ Слабо раскрываются вопросы модернизации высшей шкочы в соответствии с требованиями рыночной экономики и с целью наиболее полного удовлетворения туристских потребностей населения
Существующее противоречие между формированием нового рынка муниципальных туристских услуг и реальной потребностью в профессиональных кадрах, способных эффективно действовать в целях разрешения стандартных и нестандартных профессиональных ситуаций, инновационно подходить к решению конкретных задач, креативно мыслить и воплощать разработанные варианты действия и взаимодейстзия в реальную практику, с одной стороны, и недостаточной разработанностью вопросов теории, методологии и методики профессионального образования, позволяющих обеспечивать квалифицированную подготовку специалистов для деятельности на муниципальном туристском рынке, с другой, определило проблему исследования- какими должны быть содержание и структура процесса дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза для работы на муниципальном рынке туристских9
Цель исследования - разработать содержание и структуру дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза к профессиональной деятельности на муниципальном рынке туристских услуг
Объект исследования - дополнительная профессиональная подготовка студентов в туристском вузе
Предмет исследования - дополнительная профессиональная подготовка студентов туристского вуза к профессиональной деятельности на муниципальном рынке туристских услуг
Гипотеза исследования: дополнительная профессиональная подготовка студентов туристского вуза для муниципального рынка туристских услуг будет эффективной, если
будут выявлены специфические особенности управленческого, коммуникативного и туристского планов, предъявляемые к специалисту сферы туризма на муниципальном рынке туристских услуг, учет которых позволит усовершенствовать дополнительную профессиональную подготовку студентов туристского вуза к работе на муниципальном рынке туристских услуг,
эта подготовка будет осуществляться на основе модели дополнительной профессиональной подготовки студентов для муниципального рынка туристских услуг, включающий в себя дополнительную профессиональную подготовку студентов, осуществляемую как под руководством преподавателя, а также самостоятельную подготовку студентов, осуществляемую за счет самостоятельной, совместной (в микрогруппах) и практической подготовки,
реализация модели будет обеспечена педагогическими условиями, такими как создание условий для стимулирования самообучения и саморазвития, создание условий для повышения профессионального уровня будущих специалистов, реализация процесса подготовки студентов туристкого вуза к муницпальному рынку туристских услуг на базе инновационных программ и др
Задачи исследования:
1 Выявить специфические особенности муниципального рынка туристских
услуг и его кадрового обеспечения с целью совершенствования эффективных методов
дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза
-
Разработать и провести опытно-экспериментальную проверку модели дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза для муниципального рынка туристских услуг
-
Выявить педагогические условия реализации модели подготовки студентов туристского вуза для муниципального рынка туристских услуг
Методологической основой исследования являются системно-функциональный и личностно-ориентированный подходы, общетеоретические положения дидактики и диалектики социального устройства, базовые положенім философии, педагогики и психологии
Философская составляющая теоретической основы исследования базируется на положениях о человеке как к высшей ценности, системном подходе к образованию (В С Леднев, Н С Розов и др)
Психотогическими основами исследования являются идеи личностно-
ориентированного и личностно-деятельностного подходов, выраженных в фундаментальных работах Л С Выготского, С Л Рубинштейна и др
Педагогическая составляющая исследования включает в себя работы отечественных педагогов и психологов, затрагивающих в своих исследованиях проблематику формирования целей, принципов, подходов и приоритетных направлений в процессах образования (ЮК Бабанский. Л В Занков, ИВ Зорин, В А Кальней, В А Квартальнов, В С Леднев, В Ю Питюков, С Е Шишов, и др ), модель и структуры содержания образования (И Я Лернер и др )
Методы исследования включали в себя изучение и анализ научной литературы, диссертационных исследований, материалов педагогического опыта, государственных образовательных стандартов, непрерывное и дискретное наблюдение, анкетирование, тестирование, опросы (устный и письменный), анализ результатов, статистическая обработка результатов эксперимента
Опытно-экспериментальная база исследования: исследования проводились среди студентов 4-5 курсов факультета международного туризма и межкультурной коммуникации Российской межд\народной академии туризма (РМАТ), работников администрации муниципального образования «Городское поселение Андреевка» Солнечногорского муниципального района Московской области и представителей предпринимательского корпуса В эксперименте в рамках исследования по специализированным дисциплинам приняли участие 207 студентов, 15 сотрудников Администрации и 8 руководителей коммерческих организаций Погрешность измерений мы оцениваем в пределах 4-5%
Исследование проводилось с 2003 года по 2008 год и включало в себя несколько этапов
На первом этапе (2003-2005 гг) происходило осознание и формулирование проблемы, первичное изучение научной литературы по исследуемой теме, мониторинг и обработка статистических данных, полученных при изучении отчетов студентов РМАТ по результатам ознакомительной, производственной и преддипломной практик, анализ опыта специализированной подготовки кадров для муниципального рынка туристских услуг, сформулированы научная проблема, гипотеза, определены объект, предмет, цели и задачи исследования, его экспериментальная база
На втором этапе (2005-2007 гг) разработана структура, содержание формы и
методы преподавания учебных дисциплин, направленных на развитие коммуникативной и управленческой компетенций, проведен опрос населения, студентов туристских специальностей, сотрудников местной администрации и профессионалов туристского рынка Были изучены мнения и рекомендации теоретиков и практиков, функционирующих на туристском рынке, проведена опытно-экспериментальная работа, заключавшаяся в организации лекционных, семинарских и практических занятий по образовательной программе «Управление муниципальным рынком туристских услуг», с целью выявления уровня мотивированной заинтересованности потенциальных кадров туристского рынка к освоению материала, формированию соответствующих компетенций и определения вариантов включения данной образовательной программы в перечень реализуемых образовательных программ РМАТ
На третьем этапе (2007-2008 гг) проанализированы и скорректированы результаты эксперимента, модернизирована программа подготовки кадров для системы муниципального туризма, разработаны рекомендации по содержанию, формам и методам преподавания дисциплин, направленных на развитие профессионально значимых компетенций, уточнены теоретические и экспериментальные выводы, оформлены результаты исследования Научная новизна исследования заключается в том, что
- выявлены специфические особенности муниципального рынка туристских
услуг управленческого плана - необходимость создания и управления системой
взаимодействия на уровне муниципального образования, постановки
производственных задач и коллективного принятия решений, понимание
специфики функционирования муниципальных образований и способность к
эффективной интеграции и взаимодействию специалистов в микросреду,
коммуникативного плана - разрешение конфликтов, создание благоприятной
атмосферы внутри коллектива (рабочей группы), налаживание эффективных
коммуникации, туристского плана - осознание туристского рынка как особой
экономической сферы и перспективности развития туристкой составляющей в
структуре муниципальной экономики, что позволило нам существенно
усовершенствовать текущую подготовку студентов туристского вуза к
муниципальному рынку туристских услуг за счет разработки модели
дополнительной профессиональной подготовки студентов для муниципального
рынка туристских услуг,
- разработана модель дополнительной профессиональной подготовки студентов
к работе на муниципальном рынке туристских услуг включающего в себя блочно-
модульную систему подготовки студентов, включающую в процесс
дополнительной профессиональной подготовки самостоятельную (индивидуальную и
групповую) и практическую подготовку студентов, а так же профессиональной
подготовку под руководством преподавателя, которая способна выступать как
самостоятельная образовательная программа, а также быть интегрированной в
процесс профессиональной подготовки, находящей свое практическое отражение
в итоговом уровне готовности конкретного студента к оперированию на
муниципальном рынке туристских услуг,
выявлены педагогические условия, обеспечивающие реализацию эффективной проекции в практическую плоскость модели и программы дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза для муниципального рынка туристских услуг создание условий для стимулирования самообучения и саморазвития, создание условий для повышения профессионального уровня будущих специалистов, реализация процесса подготовки студентов туристского вуза к муниципальному рынку туристских услуг на базе инновационных программ и др, а так же механизмы их взаимодействии, кооптации и применения на практике, реализованные в программе «Управление муниципальным рынком туристских услуг» ставящие своей целью повышение конкурентоспособности студентов - будущих специалистов, конвертации и увеличения их экспортного потенциала.
Теоретическая значимость исследования дополняет теорию и методику профессионального образования моделью дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза к работе на муниципальном рынке туристских услуг, с учетом необходимости развития управленческих, коммуникативных и туристских аспектов подготовки
Практическая значимость исследования Разработана программа дополнительной профессиональной подготовки студентов туристского вуза для муниципального рынка туристских услуг - «Управление муниципальным рынком туристских услуг», серия элективных курсов по направлениям «Управление», «Муниципальное управление», «Коммуникация» и «Туризм» Разработана оценочная
система, позволяющая определить уровень готовности студентов к работе на муниципальном рынке туристских услуг
На защиту выносятся следующие положения
1 Актуальные тенденции современного муниципального рынка туристских услуг необходимость развития рекреационного потенциала, стимулирования внутренних и внешшгх туристских миграций, развития инновационных туристских продуктов, сохранение благоприятной социально-экономической среды, обеспечение взаимодействия разнопрофильных профессиональных групп для повышения рекреационного и туристско-экскурсионного потенциала территорий, формируют объективную необходимость существенной корректировки образовательного процесса, для чего в первую очередь необходима модернизация существующей подготовки профессиональных туристских кадров, а так же развития ее за счет развития программ дополнительной профессиональной подготовки Выявленные в ходе исследования территориальные, социальные, межличностные и коммуникативные характеристики муниципального образования как рынка туристских услуг, предъявляют особые требования к процессу подготовки студентов и его качественному наполнению В первую очередь подготовка к оперированию на муниципальном рынке туристских услуг должна обеспечивать развитие управленческих и коммуникативных компетенций, соотнесение профессиональных туристских знаний с развитием идей о местном самоуправлении как мощном рычаге социально-экономического развития территорий, что в совокупности позволит подготовить конкурентоспособного и высокопрофессионального специалиста для нишевых туристских рынков,
2 Процесс подготовки студентов к функционированию в условиях муниципального рынка туристских услуг должен строиться на блочно-модульной основе представляющей возможность сохранения вариативности процесса подготовки за счет включения блоков дисциплин по таким направлениям как управление, коммуникация, туризм и местное самоуправление Предлагаемые блоки должны также учитывать уровень персональной готовности обучаемых к оперированию в условиях нового рынка туристских услуг, систему имеющихся у них знаний Процесс подготовки должен быть построен с учетом необходимости сохранения паритета самостоятельной и внутри аудиторной подготовки Предлагаемая нами блочно-модульная программа полготовки способна выступать как
самостоятельная образовательная программа, а также выступать в качестве элемента профессиональной подготовки, как для студенческой, так и для иной целевой аудитории (органы местного самоуправления, предпринимательский корпус и др)
3 Эффективность предлагаемой модели дополнительной
профессиональной подготовки построенной на блочно-модульной основе напрямую зависит от того, насколько полно в процессе подготовки учитываются педагогические условия, направленные на закрепление изучаемого материала и способствующие развитию у обучаемых иницативности и креативности, способностей к налаживанию и реализации эффективных коммуникаций и повышению управленческой компетентности применительно к объективным реалиям муниципального рынка туристских услуг
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования опубликованы в 5 статьях, отражены в выступлении на научно-практической конференции РМАТ - 60-лет ЮНЕСКО - путь к миру и развитию, под эгидой ЮНЕСКО, г Сходня, 11 ноября 2005 г Промежуточные результаты исследований применялись на практике, на базе муниципального образования «Городское поселение Андреевка» Солнечногорского муниципального района Московской области Эффективность профильной подготовки кадров для муниципального рынка туристских услуг доказана при работе со студентами РМАТ, а также сотрудниками администрации и руководителями хозяйствующих субъектов муниципального образования «Городское поселение Андреевка»
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений
