Содержание к диссертации
Введение 5
Глава 1. МЕСТО МОТИВАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 11
1.1 ПОНЯТИЕ МОТИВАЦИИ 11
МОТИВАЦИЯ И МОТИВИРОВАНИЕ 11
ВИДЫ МОТИВАЦИИ 14
МОТИВЫ, ПОТРЕБНОСТИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ 16
1.2 СУЩЕСТВУЮЩИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 23
ИСТОРИЯ ИЗУЧЕНИЯ МОТИВАЦИИ 23
ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В СОВРЕМЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ 32
1.2.3 МАТЕМАТИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ МОТИВАЦИИ 49
ВЫВОДЫ 53
Глава 2. МАТЕМАТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ 55
2.1 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ МОТИВАЦИИ К ТРУДУ 55
2.1.1 БАЗОВЫЕ ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ
МОТИВАЦИИ 55
2.1.2 ПОСТРОЕНИЕ МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ
МОТИВАЦИИ 57
2.1.3 КАЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ МОДЕЛИ 61
2.2 МАТЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ МО ДЕЛИ 63
ВЕКТОРНЫЙ ПОДХОД 63
АНАЛИТИЧЕСКИЙ ПОДХОД 70
МГНОВЕННАЯ МОТИВАЦИЯ 81
СВЯЗЬ МОТИВАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 85
2.5 УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ 91
ВЫВОДЫ ....97
Глава 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ МЕТОДИКА
УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ 101
СУЩНОСТЬ МОТИВАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ 101
РАЗРАБОТКА ШКАЛ МОТИВ АЦИОННЫХ ФАКТОРОВ 103
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАЧЕНИЯМИ МОТИВАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ 110
ВЫБОР НАПРАВЛЕНИЯ ИНВЕСТИЦИЙ 117
КРИЗИС ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ КАК ПРЕПЯТСТВИЕ
НА ПУТИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ 119
3.6 ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ
СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА. 127
3.7 МЕТОДИКА УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ 130
ОГРАНИЧЕНИЯ, НАЛАГАЕМЫЕ НА МОДЕЛЬ 139
НАПРАВЛЕНИЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ МОДЕЛИ 141
ВЫВОДЫ 143
Заключение 146
Библиографический список использованной литературы 151
Введение к работе
Ключевой задачей менеджмента является управление имеющимися в распоряжении предприятия ресурсами с целью получения оптимального результата. В настоящее время общепринятой стала концепция о том, что важнейшим ресурсом предприятия является его персонал (зачастую именуемый человеческим капиталом), и в свете этой концепции особую важность приобретает оптимизация управления человеческими ресурсами. Одной из важнейших характеристик человеческого капитала является его мотивация к труду, и управление этим показателем играет ключевую роль для управления персоналом в целом.
Особую важность управление мотивацией имеет в настоящее время в России в силу произошедшего перехода от социалистической экономики к экономике рыночной и связанного с этим изменения мотивационного профиля российских трудовых ресурсов. За годы рыночных реформ в России проблемам эффективного мотивирования персонала уделялось самое пристальное внимание, и можно рассчитывать, что целенаправленная и интенсивная работа в этом направлении создаст в перспективе необходимые условия для наиболее эффективного использования человеческого капитала для возрождения и последующего развития российской экономики.
Однако, несмотря на предпринимаемые в последние годы усилия, сейчас еще трудно говорить о значительных успехах в этой области. Это положение вызвано многими факторами: неадекватностью применявшихся прежде методов управления мотивацией современным условиям, недостаточным количеством исследований в этой области, проводимых в России, механическим переносом методик, разработанных за рубежом, в практику российских предприятий без учета специфики отечественного менталитета и подхода к управлению бизнесом, и, не в последнюю очередь, отсутствием количественных методов управления мотивацией.
В этой связи разработка математических методов управления мотивацией приобретает особую важность. Это дополнительно подтверждается тем фактом, что в повседневной практике российских предприятий мотивирование сотрудников происходит на интуитивной основе, методом проб и ошибок, что не может обеспечить достаточную эффективность управления мотивацией.
Одним из важнейших подразделений современного предприятия, независимо от профиля его деятельности, является отдел управления персоналом. Это самостоятельная служба внутри предприятия, основной задачей которой является осуществления управления человеческим капиталом компании. Таким образом, задача эффективного управления мотивацией сотрудников представляет собой одну из важнейших задач отдела управления персоналом.
В современной отечественной литературе вопросы управления мотивацией рассматриваются фрагментарно, отрывочно. Это вызвано достаточной сложностью настоящей проблематики и отсутствием сколько-либо значительной практики применения современных методов управления мотивацией в России. В то же время достижения отечественной экономической науки в области управления могут служить фундаментом для проведения научных исследований и выявления необходимых разработок в системе управления мотивационным процессом.
Различные аспекты мотивации были исследованы в трудах отечественных ученых Л.С. Выготского, А.А. Сарно, Г.В. Суходольского, А.Ф. Лазурского, Н.Н. Ланге, Б.М. Генкина.
В качестве исходной базы анализа принципов управления мотивации были также использованы результаты исследований, полученные западными учеными: А. Маслоу, В. Врумом, С.Адаме, В.Ф.Скиннера, Э.Лок, К. Альдерфер, Ф. Герцберг.
Необходимость научного и практического обоснования принципов управления мотивационными процессами позволило определить цель настоящего исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка экономико-математических моделей и методов управления мотивацией. В соответствии с поставленной целью были сформулированы и решены следующие основные задачи:
Проведен разносторонний анализ процессов мотивации как объекта исследования и выявлены особенности управления им в рыночной экономике.
Выявлен состав факторов, определяющих мотивацию персонала, и произведена их классификация на основе признака однородности.
Сформулированы базовые принципы построения математической модели мотивации и разработана обобщенная модель мотивации.
На основе выявленной зависимости мотивационных факторов от ресурсов разработана экономико-математическая модель выбора оптимального использования ресурсов для достижения максимальной мотивации персонала.
Разработаны методические рекомендации для использования результатов исследования в задачах управления мотивацией персонала.
Предмет исследования - экономико-математические модели управления мотивацией к труду.
Объектом исследования выступает мотивация к труду на российских промышленных предприятия.
Для решения поставленных в диссертации целей и задач применялись методы и инструменты векторной алгебры, математического анализа, статистические методы анализа взаимосвязи и экстраполяции.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
уточнено понятие мотивации и сформулированы базовые принципы построения экономико-математической модели мотивации к труду;
выявлены факторы, определяющие мотивацию, проведена их группировка по признаку однородности, введены их количественные характеристики (интенсивность и важность), предложены шкалы для их оценки;
определено понятие вектора мотивации и мотивационного пространства;
определена функциональная зависимость мотивации человека от величин мотивационных факторов;
разработана экономико-математическая модель мотивации к труду, позволяющая рассчитывать величину мотивации в количественном выражении и находить эффективность деятельности сотрудника при известной величине мотивации;
введено понятие мгновенной мотивации для определения вероятности выполнения сотрудником действий по реализации поставленной задачи;
выявлена функциональная зависимость величин мотивационных факторов от ресурсов, затрачиваемых предприятием на мотивирование персонала;
сформулированы методы управления мотивацией и предложено их разделение на интенсивные и экстенсивные.
Практическая значимость работы - основные положения и научные результаты, представленные в диссертации, могут быть использованы в целях достижения комплексного решения проблем, связанных с обеспечением эффективного управления мотивацией персонала.
Полученные в диссертации выводы могут быть использованы в финансовых отделах и отделах управления персоналом производственных предприятий широкого профиля с целью анализа эффективности управления хмотивацией персонала.
Внедрение и апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационной работы обсуждались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях СПбГИЭА. Предложенная методика управления мотивацией успешно внедрена и функционирует на предприятии ЗАО «Стрелец».
Публикации. По теме диссертации опубликовано 4 научных работы общим объемом 0,9 п.л.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Введение посвящено анализу решаемых в диссертации проблем, сформулированы цели и задачи исследования, определены объект и предмет исследования, обоснована научная новизна и практическая значимость работы.
В 1-ой главе диссертации раскрыты основные термины и понятия, связанные с современными представлениями об управлении мотивацией. Определены понятия мотивации и мотивирования. Предложена классификация теорий мотивации, дан подробный анализ моделей мотивации, применяемых в современном менеджменте. Особое внимание уделено моделям, использующим математические методы.
2-ая глава диссертационной работы посвящена основным этапам разработки экономико-математической модели управления мотивацией персонала. Сформулированы базовые принципы построения математической модели мотивации. Осуществлена постановка задачи, на основе инструментария векторной алгебры смоделирована мотивация человека. Выявлен вид зависимости производительности труда от мотивации и времени.
B 3-ей главе предложены безразмерные шкалы для оценки мотивационных факторов, произведена практическая проверка разработанной модели на базе ЗАО «Стрелец», сформулирована и решена задача оптимизации мотивации персонала, предложена методика управления мотивацией.
В заключении приведены основные результаты диссертационного исследования.
