Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 15
1.1.Основные подходы к предпринимательству 15
1.1.1.Эволюция понятия предпринимательство в экономической теории 16
1.1.2.Предпринимательство в контексте экономической истории России: этапы и формы собственности 23
1.1.3 .Подходы к предпринимательству в психологии и социологии 27
1.1.4. Актуальные исследования предпринимательской деятельности 29
1.2. Роль предпринимателя в развитии стратегии компании 33
1.3. Анализ подходов к оценке эффективности компании и предпринимателя .46
1.4. Выводы 58
ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-' УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ЭКОНОМИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 60
2.1.Формирование концептуальной модели исследования 60
2.2. Оценка результатов деятельности компании (экономические и организационные аспекты предпринимательской деятельности 64
2.3.Модель личности предпринимателя 93
2.4. Этапы моделирования и основные характеристики модели исследования .104
ГЛАВА 3. РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 108
3.1. Методы исследования ПО
3.1.1. Методы и методики исследования компаний: экономический и организационный аспекты 110
3.1.2 Методы и методики исследования управленческого аспекта предпринимательской деятельности 113
3.1.3 Описание выборки 116
3.1.4 Методы обработки данных 117
3.2. Основные результаты исследования 120
3.2.1 Анализ эмпирических данных 120
3.2.2. Три модели управления малыми и средними компаниями 134
3.2.3. Модели целевой направленности и результаты деятельности российских компаний 143
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 158
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 188
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 193
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 199
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 204
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 205
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 206
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 208
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 209
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 210
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 '. 215
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Новая экономика характеризуется, прежде всего, развитием предпринимательства. Проблемы предпринимательства интересуют специалистов разных областей знания уже давно. В современной экономике предпринимательство рассматривается как общеэкономическая функция, как одна из форм хозяйственного и экономического развития, которая присуща любому обществу.
Развитие динамичной конкуренции, упор в экономических программах большинства стран на частную инициативу и поощрение предпринимательской деятельности привели к переосмыслению подходов к направленности деловой активности, управлению и оценки результатов в малых и средних компаний.
Основное социально-экономическое назначение предпринимательства - революционизирование и реформирование производства.
Предпринимательство играет важную роль в раскрытии экономического потенциала общества, в создании новых социальных связей и структур. Благодаря предпринимательству модернизируются производственные технологии, совершенствуются товары и услуги, открываются оригинальные источники и виды сырья, осваиваются рынки сбыта, возникают ранее неизвестные или восстанавливаются давно забытые профессии, организуются дополнительные рабочие места и т.п.
Важно отметить, что во всех странах из всех форм предпринимательства решающее значение придается малым компаниям. Малые и средние компании стали неотъемлемой частью экономики большинства промышленно- развитых стран. Они выполняют ряд важнейших социально-экономических функций, таких как [84, 24]: обеспечение занятости, формирование конкурентной среды, поддержание инновационной активности.
В литературе широко представлены исследования предпринимательства. Основными направлениями исследований являются выявление современных тенденций развития предпринимательства, механизмов достижения малыми компаниями своих целей, в частности актуально изучение эффективного управления в малых и средних компаниях, с позиций междисциплинарного подхода. Изучение предпринимательской деятельности сегодня предполагает ее комплексное рассмотрение, с позиций таких отраслей наук, как экономика, менеджмент, психология.
Одним из направлений исследования организаций является оценка эффективности деятельности. Актуальность данной проблематики признается, как теоретиками, так и практиками в области управления. Многочисленные эмпирические данные показывают, что нередко организации не достигают необходимого уровня эффективности по отношению к поставленным целям, однако предприниматели сохраняют и продолжают развивать свои компании и т.д. На наш взгляд, одной из проблем теоретических разработок в этой области является универсальность выводов и рекомендаций, не соответствующая сложности и многогранности современных компаний, людей которые ими управляют, и среды, в которой они существуют.
В диссертационном исследовании мы предлагаем подход к изучению предпринимательства с позиции взаимосвязи экономических и организационно-управленческих факторов. В диссертации рассматривается влияние управленческих факторов на деятельность компании, на управление внутриорганизационными факторами, на цели, которые ставятся перед организацией и результаты, которые достигаются. В связи с отсутствием комплексных научных исследований в данной области, анализу взаимосвязи факторов предпринимательской деятельности, предшествует построение моделей эффективного управления в малых и средних компаниях.
Важно отметить, что для российских компаний проблема управления в малом и средним бизнесе актуальна вдвойне. Во-первых, с переходом к рыночной экономике большинство российских компаний оказались перед необходимостью адаптации к новым условиям внешней среды и ее колебаниям. С другой - большинство рекомендаций, представленных в литературе по управлению компаниями, которые могли бы помочь отечественным менеджерам справиться с решением этой сложной и новой для них задачи, опирается на разработанные на Западе подходы, которые уже подвергаются критике у себя на родине за излишнюю простоту и одновариантность, и пределы применимости которых на российской почве еще не определены. Таким образом, актуальность исследования предпринимательства и его российской специфики не может быть переоценена.
Степень научной разработанности проблемы. Раскрывая степень научной разработанности поставленной проблемы, следует отметить, что предпринимательство в современной России все еще относится к новым экономическим явлениям. В зарубежных информационных источниках сформирован определенный объем знаний, отдельные аспекты которого отражают изучение рассматриваемой проблемы. К сожалению, для экономической теории и теории управления, психологии предпринимательства характерна фрагментарность представлений о предпринимательстве, обусловленная спецификой конкретной научной дисциплины (экономики, менеджмента или психологии).
В России стремительное развитие малого бизнеса в 90-х привело к формированию нового слоя - предпринимателей. Однако до последнего времени российские исследования предпринимательства также сводились к изучению его отдельных экономических, правовых, социологических и психологических аспектов. Отмечается дефицит знаний в области управления и развития малых и средних компаний [10,12].
Аналитический обзор информационных источников, представленный в первой главе, позволил сделать вывод, что наименее изученные вопросы предпринимательства в России - это управление и развитие стратегии в малых и средних компаниях. Как выявлено исследователями (Р. Хоффман, Г. Гупинат, X. Виссема, В.В. Радаев и др.) эта тема является актуальной для самих предпринимателей, а соответственно представляет больший интерес с точки зрения внедрения результатов исследования. Вторым актуальным вопросом является комплексное исследование факторов, влияющих на результаты деятельности компании. К этим факторам, в нашей работе, мы относим организационные и управленческие. Под организационными факторами мы понимаем: стратегию и политику компании, уровень развития менеджмента, степень формализованности бизнес-процессы, характер делового партнерство, управление ресурсами; под управленческими факторами — характеристики деятельности, личностные особенности предпринимателей.
Экономические аспекты в предпринимательстве рассматривались в ряде работ российских авторов (Т.А. Алимовой, Ю. Симачева, Р.А. Ханаху, В. Волкова, Т.Б.Обыденновой, А.Ю. Чепуренко, Е. Бухвальда), проблема менеджмента освещена в работах таких авторов, как В. Радаев, А.К. Казанцев, А. Снисаренко, Р.Рывкина, а так же ряда зарубежных авторов ( X. Виссема, Д. Шендел, К. Хиттен и т.д.).
Управленческим факторам, в том числе психологическим и социологическим аспектам предпринимательской деятельности посвящены работы российских авторов: В.Н. Дружинина, Е.К. Завьяловой, Г.К. Булычкиной, Т. Н. Заславской, Г.Л Багиева., А.Н. Асаул, И.Г. Акперова, Е. И. Калининой., А.Е. Чириковой и т.д. В ряде научно-исследовательских работ представлен биографический анализ деятельности успешных предпринимателей (Д. Ландрам, Д. Коллинз, О. Коллинс, Д. Мур и др.).
Разнообразные подходы, серьезные эмпирические исследования, представленные в многочисленных научных работах, позволяют предпринять попытку создания теории, обобщающей полученные результаты, отражающей взаимосвязь различных аспектов предпринимательской деятельности.
Вопросу взаимосвязи организационно-управленческих и экономических аспектов предпринимательской деятельности, в основном, посвящены работы зарубежных исследователей (С.Аллгуд, К.Фарелл, Б.Котей, Г. Мередит, В. Бокер, Б.Томас, К. Миллер), однако эти исследования носят отрывочный характер, например, выбирается один аспект (например, ценности предпринимателя) и предпринимается попытка найти взаимосвязь с результатом деятельности организации. Из аналогичных российских исследований можно выделить работы СМ Гуриева и А.А. Рачинского.
Между тем проблемы управления, связанные с предпринимательством — одни из наиболее неразработанных, особенно в области теории. Следует отметить необходимость иного целостного подхода к изучению предпринимательской деятельности, опирающегося на междисциплинарные исследования таких областей знаний, как экономика, менеджмент, психология. В нашей работе мы старались реализовать этот подход, выделяя экономический аспект предпринимательской деятельности как целевой, смыслообразующий, а организационно-управленческие аспекты — как средства достижения цели.
Цель диссертационного исследования заключается в комплексном изучении роли организационно-управленческих факторов в достижении результатов деятельности компаний.
Задачи исследования:
1. Проведение анализа информационных источников, посвященных исследуемым в работе аспектам предпринимательства, выявление ключевых теоретических концепций.
2. Изучение современных тенденций и особенности предпринимательской деятельности в России.
3. Разработка методологии и инструментария эмпирического исследования компаний и предпринимателей, проведение полевых исследований.
4. Проведение математико-статистического анализа результатов исследования с целью выявления взаимосвязей между различными аспектами предпринимательской деятельности.
5. Разработка модели управления компаниями, ориентированными на различные показатели эффективности деятельности (выявление влияния управленческих аспектов, особенностей управления организационными аспектами с целью достижения желаемого экономического результата).
6. На основе разработанных моделей, предложить способы повышения эффективности деятельности компании путем управления организационными аспектами.
В рамках работы были выдвинуты следующие общие гипотезы:
1. Управленческие аспекты тесно связаны с организационными и определяют экономический результат деятельности компании.
2. Целевые показатели и стратегия развития компании носят персонифицированный характер.
3. Стратегический выбор целевой направленности компании, ориентированный в большей степени на достижение целей в отношении той или иной заинтересованной группы, определяет результат её (компании) деятельности.
4. На основе классификации управленческих и организационных аспектов можно выделить различные модели управления компаниями.
Объектами исследования стали малые и средние российские компании и предприниматели, которые их возглавляют.
Предметом исследования является взаимосвязь организационных, управленческих и экономических аспектов предпринимательской деятельности.
Теоретической основой исследования послужили работы зарубежных и отечественных авторов в области теории заинтересованных сторон (Р. Фриман), теории ресурсных отношений (Р. Грант, Дж. Пфеффер, Г. Саласник), теории менеджмента (П. Друкер), теории стратегического управления (Р. Грант, Г. Минцберг, М. Портер, Р. Румельт, А. Чандлер и др.), систем нефинансовых показателей результатов деятельности компаний (К. Адаме, Р. Каплан, А. Нили, Д. Нортон), управления качеством (Т. Конти, Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исикава, Ф. Кросби, А. Фейгенбаум, Дж. Харрингтон, Г. Тагути), теории предпринимательства (И. Шумпетер, Д.Рикардо, А.Смит, Ф.Найт, Р. Коуз, П. Друкер), теории личности (К.Юнг, Р.Кеттел, Д.Роттер и др).
Методы исследования: В работе использовались количественные и качественные методы исследования. Такие методы сбора информации, как анкетирование, диагностическое тестирование, структурированное интервью. Для математико-статистического анализа эмпирических данных использованы дескриптивный, регрессионный, кластерный методы. Основой для статистического анализа стало анкетирование предпринимателей, предоставивших информацию об управлении и результатах деятельности в 22 российских компаниях, а так же диагностическое тестирование самих предпринимателей. Основой для качественного анализа стали ответы предпринимателей на вопросы структурированного интервью.
Информационную основу работы составили результаты теоретических и экспериментальных исследований, представленные в зарубежной, отечественной научной литературе и периодических изданиях, данные эмпирических исследований, электронные ресурсы сети Интернет.
Научная новизна исследования заключена в следующих результатах:
1. Проведен комплексный анализ экономических, организационных и управленческих аспектов предпринимательской деятельности. Установлена взаимосвязь параметров управленческих и организационных аспектов с результатами деятельности компании.
2. Сформулирована модель управления малыми и средними компаниями, направленная на получение заданных результатов деятельности. Выделены типовые модели: управления, ориентированного на качество бизнеса; управления, ориентированного на быстрое развитие; управления, ориентированного на получение прибыли (классическое предпринимательство).
3. Разработана классификация компаний по целевой направленности на заинтересованные группы (на персонал, деловых партнеров и равнонаправленная модель).
4. Предложен диагностический инструментарий оценки уровня развития компании, осуществляемый с помощью карты самооценки, построенной на основе модели совершенства.
5. Предложен диагностический инструмент оценки профиля предпринимателя: разработан опросник, позволяющий диагностировать параметры личности предпринимателя на основе модели П. Ламбинг и Г. Кухла.
6. Разработан и апробирован инструментарий для исследования взаимосвязи различных аспектов предпринимательской деятельности на основе предложенной концептуальной модели исследования, представляющей декомпозицию трех моделей: модель совершенства, модель личности предпринимателя и модель «цель-результат».
7. Выявлены внутренние организационные аспекты, оказывающие влияние на результативность и эффективность компании в целом.
Практическая значимость диссертационного исследования:
Внесен вклад в развитие научных направлений экономики и менеджмента - теории стратегического управления, теории заинтересованных сторон, теории предпринимательства, менеджмента качества. Расширен методологический и методический материал в области изучения предпринимательства в России.
Ряд положений, рекомендаций и выводов имеют широкие возможности практического применения в управлении персоналом (для решения задач управления изменениями, передачи собственником управления наемному менеджеру), при объединении компаний, построении взаимовыгодных партнерских отношений, разработке положений инвестиционной политики в банковском секторе. Кроме того, они могут быть использованы в практике консалтинговой деятельности. Материалы могут быть использованы в" практике преподавания курсов: менеджмент в предпринимательстве, теории стратегического управления, организационное поведение, управление персоналом.
Наиболее существенные результаты, полученные автором:
1. Выявлена взаимосвязь между результатами деятельности малых и средних компаний и организационно-управленческими аспектами, описываемая моделью управления компанией со следующими параметрами — цели компании, организационные аспекты, управленческие аспекты (личностные характеристики и стиль управления предпринимателя) и результаты деятельности компании.
2. Взаимосвязь целей, организационных аспектов, управленческих аспектов и результатов деятельности компании описана с помощью трех типовых моделей управления малыми и средними компаниями: управление, ориентированное на качество бизнеса; управление, ориентированное на быстрое развитие компании; управление, ориентированное на получение прибыли (классическое предпринимательство).
3. Выявлена взаимосвязь между результатами деятельности и целевой направленностью на заинтересованные группы (потребители, персонал, деловые партнеры и общество) малых и средних компаний, описываемая моделью целевой направленности компании со следующими параметрами — цели компании в отношении заинтересованных групп, организационные аспекты, управленческие аспекты и результаты деятельности компании.
4. Определены три типовые модели целевой направленности малых и средних компаний: на персонал; на деловых партнеров; «равнонаправленная» (в равной степени на персонал и деловых партнеров), которые основываются на взаимосвязи целей компании в отношении заинтересованных групп, организационных и управленческих аспектов, результатов деятельности компании.
Достоверность и обоснованность результатов исследования подтверждается глубиной проработки теоретических основ, валидностью и надежностью диагностического аппарата исследований, объемом эмпирических исследований.
Апробация результатов работы. Основные положения диссертационного исследования обсуждены на заседаниях кафедры управления персоналом факультета менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета, изложены в пяти публикациях общим объемом 3,7 п.л., а также отражены в выступлениях автора на российских и международных научно-практических конференциях.
Результаты диссертационного исследования были представлены:
• 8-х Научных чтениях памяти проф. Ю.В. Пашкуса, Санкт-Петербургский государственный университет, факультет менеджмента, 31 октября 2003 г;
• 11-й международной конференции "Женщины, меняющие мир", Санкт-Петербург, 21-23 октября 2004 г.;
• 3-й межрегиональной конференции «Предпринимательство в промышленности: пути развития». Москва, 17-18 ноября 2004 г.
Результаты исследования используются при чтении курсов лекций и проведении семинарских занятий по предметам «Управление персоналом», «Психология предпринимательства», в форме диагностического инструментария с целью управленческого консультирования в компаниях «СитиИнвестСтрой», «Внешобувьторг», «Валери-СПб», «Рестэк» и др.
Структура работы отражает логику диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Список источников включает 315 наименований, в том числе 109 - на иностранных языках. Диссертация изложена на 164 страницах основного текста, содержит 7 таблиц, 11 рисунков и 10 приложений.
