Введение к работе
Актуальность темы исследования. Главной чертой современного мирового социально-экономического развития является переход ведущих стран к новому этапу формирования инновационного общества - к построению экономики, базирующейся преимущественно на генерации, распространении и использовании знаний. Уникальные навыки и способности, умение адаптировать их к постоянно меняющимся условиям деятельности, высокая квалификация становятся ведущим производственным ресурсом, главным фактором повышения эффективности производственно-сервисной деятельности.
Место России в мировых инновационных процессах пока не адекватно имеющемуся в стране интеллектуальному и образовательному потенциалу. Дальнейшая консервация сложившейся ситуации чревата потерей перспектив роста национальной конкурентоспособности на мировых рынках наукоемкой продукции, необратимым отставанием от ведущих мировых держав, перешедших на технологии постиндустриальных укладов.
Передовые организации всех секторов экономики добиваются конкурентного преимущества, находя новые и улучшая существующие технологии, совершенствуя способы и методы управления производством товаров и услуг. Создавая новые продукты и услуги, фирмы-новаторы не только улавливают возможность изменений, но и заставляют эти изменения происходить быстрее. Строго говоря, большая часть изменений носит эволюционный, а не радикальный характер, однако накопление незначительных изменений иногда дает больше, чем крупный технологический прорыв. Нововведения являются в равной степени результатом совершенствования организационной структуры, исследований и разработок. Ресурсы, которыми располагает предприятие, создающее нововведения, и условия внешней экономической среды определяют выбор инновационной стратегии поведения хозяйствующего субъекта на рынке.
В современной экономике России ведущие позиции в сфере высоких технологий и инноваций занимают организации телекоммуникационного сектора. Инновационная деятельность этих субъектов рынка отличается большим разнообразием и высокими темпами роста продаж новых телекоммуникационных услуг.
Развитие науки об управлении инновациями и их жизненным циклом связано с трудами таких отечественных и зарубежных ученых, как В.Р. Атоян, Н.В. Афанасьева, Э.В. Алиев, А.Е. Бром, А.Г. Белоусов, Е.А. Березина, Д. Берчелл, В.В. Боков, Э. Брюс, Г.Л. Багиев, А.Г. Габы-
шев, М.П. Гордон, Е.В. Демченко, В.И. Дегтяренко, Н.В. Казакова, Ф. Котлер, А.А. Колобов, Т. Левитт, И.Н. Омельченко, С.А. Осмоловский, Л.А. Сосунова, О.С. Сухарев, СО. Сухарев, В.Ю. Тюрина, А.О. Шереметьев и др.
Огдавая должное заслугам ведущих ученых в исследовании инновационной деятельности организаций, разработке современных методов и функций управления инновациями, следует признать, что отдельные научно-практические вопросы инноваций остались не до конца раскрытыми. Это в частности касается исследования функций и методов управления жизненным: циклом инноваций в рыночном периоде их развития. Все указанное определило выбор темы, цели и задач диссертационной работы.
Цель диссертационного исследования - развитие теоретически?: положений и разработка практических рекомендаций по формированию функций и методов управления инновациями в телекоммуникационном комплексе. Для достижения намеченной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- уточнено понятие жизненного цикла инноваций в экономике;
-выявлены экономические закономерности в рыночном периоде
жизненного цикла инноваций;
применены системный и процессный подходы к управлению жизненным циклом инноваций;
определены тенденции и факторы развития телекоммуникационного комплекса;
проведен анализ инновационной деятельности организаций телекоммуникационного комплекса;
-исследованы функции и методы управления жизненным циклом инноваций;
- осуществлено прогнозирование спроса и жизненного цикла услуг
Интернет-телевидения.
Объектом исследования выступают организации, предоставляющие телекоммуникационные услуги, а также их абоненты, органы государственного управления, в том числе организации филиальной сети "Ростелеком-Волга".
Предметом исследования являются организационно-
экономические отношения на стадиях жизненного цикла инноваций в организациях телекоммуникационного комплекса.
Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составили научные теории отечественных и зарубежных авторов, нормативная и законодательная база по вопросам инновационной
деятельности, материалы всероссийских и региональных научно-практических конференций по теме исследования, методические разработки по управлению телекоммуникационным комплексом. В процессе исследования использовались методы системного, логического анализа, экономико-математического моделирования.
Информационной базой исследования являлись материалы государственных органов статистики, данные годовых отчетов о деятельности организаций телекоммуникационного комплекса, а также сведения, опубликованные в монографиях и статьях научных изданий, а также представленные в информационно-поисковых системах, размещенных в Интернете.
Научная новизна диссертационной работы состоит в обосновании теоретических положений и в разработке методических подходов, практических рекомендаций по формированию функций и методов управления жизненным циклом инноваций в организациях телекоммуникационного комплекса, а именно:
уточнен период времени полноц) жизненного цикла инновационного товара (услуги) от момента зарождения идеи его создания до момента достижения в продаже этого товара (услуги) стадии насыщения рынка;
впервые установлены микроэкономические тенденции изменения продаж товара (услуги), средних и предельных издержек на стадиях его жизненного циісда;
обобщены экономические и маркетинговые закономерности в жизненном цикле инноваций организаций телекоммуникационного комплекса;
-разработана процессная модель управления жизненным циклом инноваций в организациях телекоммуникационного комплекса;
определены тенденции и факторы инновационного развития телекоммуникационного комплекса и Интернет-услуг;
систематизированы методы и модели стратегического и тактического управления жизненным циклом товара (услуги);
-разработаны методика и экономико-математическая модель прогнозирования продаж инновационной услуги Интернет-телевидения;
осуществлена постановка целей и разработаны стратегии управления на стадиях жизненного цикла телекоммуникационной услуги;
предложен алгоритм инновационного проектирования и дана оценка эффективности инвестиций в развитие услуг Интернет-телевидения.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, что оно развивает теоретическую и методологическую основу решения проблемы управления жизненным циклом инноваций в организациях телекоммуникационного комплекса, а также предлагает методы управления жизненным циклом на отдельных его этапах, что может
быть использовано в стратегической и оперативной деятельности организаций.
Практическая значимость исследования состоит в том, что основные содержащиеся в нем методические разработки доведены до уровня конкретных рекомендаций, нашедших применение в практической деятельности провайдеров телекоммуникационных услуг.
Апробация результатов работы. Основные положения и результаты проведенного исследования докладывались и обсуждались на внут-ривузовских, региональных и международных научно-практических конференциях; использовались при проведении лекций и практических занятий по дисциплине "Инновационный менеджмент". Выводы диссертации нашли отражение в публикациях автора 2010-2011 гг. Основные рекомендации, представленные в работе, внедрены в сервисную деятельность организаций телекоммуникационного комплекса.
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 7 печатных работ, отражающих основное содержание и результаты научного исследования, общим объемом 3,3 печ. л. (в том числе в журналах, определенных ВАК).
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Работа изложена на 149 страницах, содержит 7 таблиц и 18 рисунков. В библиографический список включено 103 наименования.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель и задачи работы, выделены элементы научной новизны и практической значимости диссертации.
В главе 1 "Теоретические основы управления жизненным циклом инноваций в телекоммуникационном комплексе" сформировано понятие жизненного цикла инноваций в экономике, выявлены экономические закономерности жизненного цикла инноваций в сфере телекоммуникаций, предложены системный и процессный подходы к управлению жизненным циклом инноваций.
В главе 2 "Исследование инновационного развития организаций телекоммуникационного комплекса" определены тенденции и факторы развития телекоммуникационного комплекса, проведен анализ инновационной деятельности организаций телекоммуникационного комплекса, выполнено исследование функций и методов управления жизненный циклом инноваций.
В главе 3 "Развитие функций и разработка методов управления жизненным циклом телекоммуникационных услуг" осуществлено прогнози-6
рование спроса и жизненного цикла услуг Интернет-телевидения, проведено стратегическое планирование жизненного цикла инноваций, дана оценка целесообразности и эффективности услуг Интернет-телевидения.
