Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления рынком
конгрессных мероприятий 9
Роль деловых поездок в индустрии путешествий 9
Конгрессные мероприятия как один из основных сегментов деловых поездок 23
Организация управления рынком конгрессных мероприятий на международном и национальном уровне 38
Выводы по первой главе 53
Глава 2. Анализ состояния, перспектив и проблем развития
рынка конгрессных мероприятий 56
Особенности рынка конгрессных мероприятий 56
Анализ развития мирового рынка конгрессных мероприятий 68
Современный рынок конгрессных мероприятий в России
и перспективы его развития 85
Выводы по второй главе 111
Глава 3. Методическое обеспечение развития рынка
конгрессных мероприятий в России 114
Методические подходы к формированию специализированной организации по управлению конгрессными мероприятиями 114
Создание Национального конгрессного бюро в России 127
Методические рекомендации по управлению Национальным конгрессным бюро России 141
Выводы по третьей главе 156
Заключение 160
Литература 165
Приложение 1 174
Приложение 2 176
Приложение 3 182
Введение к работе
Еще в начале 70-х годов XX века специалисты Всемирной Ассоциации Центров международной торговли, чья миссия состоит во всемерном содействии развитию международных экономических связей, пришли к выводу, что темпы экономического роста каждой конкретной страны, ее деловой климат и деловая привлекательность напрямую связаны с уровнем развития в ней деловых поездок.
В настоящее время деловые поездки превратились в самостоятельную и динамично развивающуюся отрасль. Общее количество деловых поездок сейчас оценивается приблизительно 600 млн. прибытий в год, а оборот этого рынка исчисляется сотнями миллиардов долларов. Несмотря на то, что последние годы были богаты на военно-политические события и эпидемии, существенно влияющие на уровень деловой активности, эксперты предсказывают, что уже через 10 лет сектор деловых поездок вырастет как минимум втрое.
Деловые поездки оказывают огромное положительное воздействие на экономику принимающей страны в качестве источника валютных поступлений в ее бюджет, обеспечения занятости населения, расширения международных контактов, создания благоприятного инвестиционного климата.
Деловые поездки неоднородны н многообразны. В настоящее время выделяют следующие сегменты деловых поездок: индивидуальные деловые поездки, конгрессные мероприятия, выставки и инсентив-поездки. Рынок конгрессных мероприятий является наиболее перспективным из них, так как проведение конгрессных мероприятий приносит значительно более высокий доход в национальный бюджет стран - организаторов мероприятий по сравнению с другими сегментами деловых путешествий. В материалах, опубликованных Профессиональной ассоциацией менеджмента съездов [107], указывается, что в 2004 г. доля индустрии конгрессных мероприятий в валовом национальном продукте США составила 122,3 млрд. дол. Кроме того, в данной сфере деятельности занято 1,7 млн. человек, то есть один из 86 граждан США. Согласно прогнозам специалистов, в ближайшие пять лет количество конгрессных мероприятий в мире будет постоянно увеличиваться.
Однако анализ состояния рынка конгрессных мероприятий в России показал, что уникальная роль данного сектора экономики пока еще плохо осознается в нашей стране на всех уровнях управления. По последним исследованиям Россия занимает лишь 26 место среди стран - организаторов конгрессов, а Москва - 42 место среди городов мира - организаторов конгрессов (по количеству проводимых мероприятий в год) [97]. Данные цифры свидетельствуют о неразвитости отечественной деловой инфраструктуры и незначительном интересе к России как месту проведения крупных международных мероприятий.
Следовательно, перед всеми участниками рынка конгрессных мероприятий в России (включая гостиницы, транспортные компании, конгрессно-выставочные центры, профессиональных организаторов конгрессов и прочие организации) встает проблема координации усилий по развитию конгрессной деятельности в России, продвижению положительного делового образа страны и по созданию привлекательного продукта для делового потребителя.
Вместе с тем, дальнейшее развитие деловых поездок в мире, наличие жесткой конкуренции за проведение конгрессных мероприятий на своей территории между странами, экспансионистское поведение зарубежных компаний, специализирующихся в области деловых поездок, создают для российских участников этого рынка более масштабные проблемы, для решения которых потребуется разработка комплексного плана мероприятий по развитию конгрессной деятельности в России и формирование координационного органа для его выполнения.
Вопросам эффективного управления деловыми поездками в России пока уделяется недостаточно внимания. К сожалению, исследования в этой области носят разрозненный, фрагментарный характер и далеки пока от разработки комплексного методического обеспечения по развитию конгрессной деятельности в России в современных и перспективных условиях.
Подытоживая вышесказанное, следует признать, что тема данного диссертационного исследования является, безусловно, актуальной и имеет как теоретическую, так и существенную практическую значимость. Диссертация представляет собой по существу одну из попыток системного исследования рынка конгрессных мероприятий и комплексной разработки организационных и
5 методических рекомендаций по формированию в России эффективной системы управления как конгрессными мероприятиями, так и деловыми поездками в целом. Решение данной задачи обеспечит развитие перспективных форм и методов эффективного управления рынком конгрессных мероприятий, что объективно отвечает стратегическим задачам социально-экономического развития России.
Целью диссертации является разработка методического обеспечения по развитию рынка конгрессных мероприятий в России в условиях международной конкуренции.
Данная цель определила необходимость постановки и решения следующих основных задач:
анализ составляющих сегментов сферы деловых поездок и выявление среди них наиболее перспективной компоненты для социально-экономического развития России;
оценка состояния мирового и отечественного рынка конгрессных мероприятий с целью определения его дальнейших тенденций развития;
выявление проблем перспективного развития и организации управления рынком конгрессных мероприятий в России;
определение и обоснование основных принципов формирования координационного органа по развитию конгрессных мероприятий в России;
разработка методики создания Национального конгрессного бюро в России с целью дальнейшего развития рынка конгрессных мероприятий в стране;
формирование рекомендаций по управлению Национальным конгрессным бюро России.
Объектом исследования является организации, специализирующиеся на обслуживании конгрессных мероприятий
Предметом исследования являются экономические отношения в сфере деловых поездок, а таюке процессы взаимодействия экономических субъектов разного уровня управления и их функции по управлению рынком конгрессных мероприятий в современных экономических условиях России.
Методологическую основу исследования составляют системный подход к изучению проблем управления, комплексный экономический анализ, математическое моделирование. Автор в своем исследовании опирался на
отечественные и зарубежные теоретические и методические разработки в области экономических исследований в сфере туризма, материалы и рекомендации научных конференций, симпозиумов и семинаров. В работе использована официальная нормативно-правовая документация по управлению туризмом. Базой аналитической работы послужили статистические данные, материалы международных организаций и Федеральной службы государственной статистики, научное методическое обеспечение, разрабатываемое федеральной, региональной статистикой, публикации, личные опросы, наблюдения и выводы автора, полученные в ходе исследования При разработке теоретических вопросов были использованы работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные развитию теории организации, вопросам маркетинга и стратегического управления (Г.Л. Азоева, И. Ансоффа, И.Н. Герчиковой, Г.Б. Клейнера, Г.Р. Латфуллина, В.Д. Марковой, Б.З. Мильнера, М.Х. Мескона, Р.Б.Ноздревой, М. Портера, З.П. Румянцевой, Р.А. Фатхутдинова и др.), экономическим исследованиям в индустрии туризма (В.И. Азара, А.Ю Александровой, МБ. Биржакова, Ф. Котлера, Н.К. Моисеевой, B.C. Сенина, А Д Чудновского и др.).
Научная новизна исследования
В результате диссертационного исследования получены следующие новые научные результаты:
определены основные компоненты сферы деловых поездок, среди которых в качестве перспективной для России выделена организация конгрессных мероприятий;
сегментирован рынок конгрессных мероприятий по типу планировщика встречи и выявлена специфика работы на каждом выделенном сегменте;
дана оценка перспективных тенденций развития мирового рынка
конгрессных мероприятий и определены причины, сдерживающие развитие
конгрессных мероприятий в России,
обоснована целесообразность формирования в России координационного
органа по развитию конгрессных мероприятий, а также определены основные
принципы его функционирования;
подготовлены практические рекомендации по технологии создания
Национального конгрессного бюро в России;
7 разработаны методические рекомендации по выбору организационной структуры управления Национальным конгрессным бюро России, адекватной существующим условиям на рынке конгрессных мероприятий, а также учитывающей реальные возможности и перспективы развития данной сферы деятельности в стране.
Выполненное исследование позволяет комплексно решать проблемы эффективного управления и развития отечественного рынка конгрессных мероприятий в реальных условиях социально-экономических преобразований в стране и с учетом тенденций развития и современной практики мирового рынка деловых поездок.
Апробация работы и внедрение результатов исследования Основные научные положения, методические рекомендации и практические результаты диссертации докладывались и обсуждались на десяти научно-практических конференциях, в том числе на Четвертом, Пятом и Седьмом всероссийских симпозиумах «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, ЦЭМИ РАН, 2003, 2004, 2006 гг.), на конференциях в Государственном университете управления: «Реформы в России и проблемы управления» (Москва, 2004 г.); «Актуальные проблемы управления-2003» (Москва,
г.), «Актуальные проблемы управления-2004» (Москва, 2004 г.); «Актуальные проблемы управления-2005» (Москва, 2005 г.); «Актуальные проблемы управления - 2006» (Москва, 2006г.), на Пятой межвузовской научной конференции «Россия: перспективы прорыва в цивилизацию знаний» (Москва, РосНОУ, 2004 г.), на международном научном форуме «Молодежь.Спорт.Туризм.» (Москва, РМАТ,
г.).
Отдельные положения и рекомендации по развитию рынка конгрессных мероприятий с целью дальнейшего социально-экономического развития России, получили одобрение и были приняты к использованию в практической деятельности Центра делового сотрудничества «ТКБ-Сервис». Результаты теоретических исследований использовались при подготовке спецкурсов и циклов лекций в учебном процессе в Государственном университете управления.
8 Публикации
Результаты диссертационного исследования отражены в 12 работах, написанных автором лично, общим объемом 3,1 п.л.
Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, приложений и списка используемой литературы. В работе 173 страницы основного текста, 23 таблицы, 26 рисунков, 3 приложения. Список литературы включает 147 наименований.
