Содержание к диссертации
Введение 3
* 1 .Теоретические основы предпринимательства на современном этапе 10
1.1 .Понятие и экономическая сущность предпринимательства 10
1.2.Особенности формирования маркетинговой стратегии управления 18
предпринимательской деятельностью
1.3 .Основные организационно - экономические элементы 25
предпринимательства на рынке нефтепродуктов
2.Анализ предпринимательской деятельности на рынке 41
нефтепродуктов в регионе
2.1.Формирование и развитие рынка нефтепродуктов в 41
Ставропольском крае
2.2.Исследование характера и структуры потребительского спроса на 53
- нефтепродукты
2.3.Анализ и оценка функционирования предпринимательских 60
структур на региональном рынке нефтепродуктов
3.Оптимизация организационно - экономического механизма 74
функционирования предпринимательских структур
3.1.Разработка маркетинговой стратегии ОАО 74
Ш «Ставропольнефтепродукт»
3.2.Формирование системы управления предпринимательской 92
деятельностью на региональном рынке нефтепродуктов
З.З.Спайдер-модель формирования динамики рыночных цен и система 120
массового обслуживания с ожиданием
Выводы и предложения 153
^ Список использованной литературы 157
Приложения 166
Введение к работе
В силу исторических причин российский рынок характеризуется недостатком, как значительного предпринимательского опыта так и потребительского. Уже во многих случаях современный рынок товаров и услуг характеризуется избытком продавцов и недостатком покупателей. Превышение предложения над спросом стало возникать в последнее время, когда в прибыльные сектора рынка товаров и услуг стало стремиться большое количество предприятий и организаций. Зарубежный опыт убедительно свидетельствует, что действенным инструментом решения этой задачи является маркетинг, умелое использование которого обеспечивает не только эффективное производство нужных потребителям продукции и услуг, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Как следует из опыта хозяйственной практики - маркетинговая деятельность при любой степени насыщения рынка способна корректировать поведение экономических субъектов, потребителей и производителей к их взаимной выгоде. Руководители отечественных предприятий вынуждены принимать хозяйственные решения в условиях неопределенности последствия таких решений. Многие предприятия вследствие недостаточного анализа критических для выживания факторов внешней среды (поведения потребителей, приемов и методов работы конкурентов, изменения конъюнктуры рынка, появления новых товаров и т.д.) вынуждены постоянно работать в условиях повышенного риска.
Маркетинг своими средствами позволяет эффективно приспосабливать производство к условиям внешней среды (экономической, научно-технической, технологической, социально-демографической и т.д.), к запросам и требованиям потребителей.
Изучение, прогнозирование и управление рыночным спросом для полного удовлетворения потребностей клиентов и достижения коммерческого эффекта, составляет главную задачу маркетинга. Для
4 реализации данной задачи необходима разработка и применение
конкретных маркетинговых методов, которые требуют
* дифференцированного подхода, учитывающего особенности
функционирования предприятий, а также специфику рынка, на котором они
действуют.
Данная диссертационная работа посвящена решению проблемы
адаптации предприятий к специфическому механизму функционирования
рынка нефтепродуктов и требованиям индивидуальных потребителей. Эта
проблема имеет чрезвычайно важное как научное, так и практическое
значение, по той причине, что от ее решения прямо зависит обеспечение
сбалансированности между производством и потреблением, а, следовательно,
достижение стабильного экономического роста российской экономики.
Именно с этих позиций автор подходил к выбору темы и направлений
диссертационного исследования. Их актуальность определяется
необходимостью уточнения содержания концепции и разработки
эффективных методов маркетинга на рынке нефтепродуктов, учитывающих
его специфику и направленных на формирование стратегий
предпринимательской деятельности, позволяющих предприятиям достигать
устойчивых конкурентных преимуществ.
# Актуальность исследования методов предпринимательства на рынке
нефтепродуктов возрастает еще и потому, что в последние годы этот рынок в России динамично развивается, на нем все более обостряется конкурентная борьба между компаниями, которые занимаются реализацией нефтепродуктов. В таких обстоятельствах использование научно-обоснованных методов предпринимательской деятельности дает
*# возможность предприятиям быстрее адаптироваться к объективным
рыночным условиям, разрабатывать четкие стратегические перспективы деятельности и выдерживать конкурентную борьбу. Развитие стратегического аспекта концепции предпринимательства на рынке
#
5 нефтепродуктов имеет важное значение, так как отсутствие четко
разработанных стратегий, базирующихся на результатах маркетинговых
исследований, приводит к снижению эффективности предпринимательской
деятельности и потере конкурентных преимуществ организаций.
Анализ состояния и степени научной разработанности исследуемой
проблемы показывает, что, несмотря на наличие большого количества работ
отечественных и зарубежных авторов, посвященных общим и частным
аспектам предпринимательства, в них отсутствует целостное, системное
изложение особенностей применения методов маркетинга на рынке
нефтепродуктов. В связи с этим автору представляется целесообразным
сформулировать цель диссертационного исследования следующим
образом: исследование теоретических основ, а также разработка
практических рекомендаций по эффективному функционированию
предпринимательских структур на рынке нефтепродуктов. Для достижения
поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
на основе анализа состояния регионального рынка определить
особенности формирования и условия функционирования
предпринимательских структур на рынке нефтепродуктов;
осуществить маркетинговые исследования, сопутствующие принятию
управленческих решений, основанные на глубоком анализе внутренней
среды организации и комплексном исследовании рынка;
обосновать методы разработки и выбора стратегий предпринимательской
деятельности на рынке нефтепродуктов;
разработать научные и практические рекомендации по внедрению
эффективных методов управления предпринимательской деятельностью
на региональном рынке нефтепродуктов.
Поставленные задачи предопределяют суть предмета
диссертационного исследования — экономические отношения,
возникающие в процессе развития рынка нефтепродуктов в регионе.
Объектом исследования являются предпринимательские структуры формирующие региональный рынок нефтепродуктов. Основная рабочая гипотеза исследования состоит в том, что современное состояние рынка нефтепродуктов для развития предпринимательства требует использования комплекса аналитических методов маркетинга, направленных на изучение привлекательности рынка и тенденций его развития, а также на выявление новых потребительских сегментов и достижения в них устойчивых конкурентных преимуществ за счет использования четко разработанных управленческих стратегий. Вследствие этого необходимо формировать такую систему управления предпринимательской деятельностью, которая позволила бы максимально эффективно функционировать организации на региональном рынке.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых и практиков, материалы научных конференций, статьи в научных сборниках и периодической печати по проблеме формирования и анализа состояния рынка нефтепродуктов, вопросам маркетинговых исследований, организации управления и развития предпринимательства.
Общая теория предпринимательства, обстоятельно разработанная в трудах зарубежных ученых (Ф. Котлера, Б. Бермана, Дж. Эванса, А. Вайсмана, Е. Дитхеля, Ж.-Ж. Ламбена и других), созданная на опыте развитых стран, явилась базой для осмысления автором общих принципов, функций и методов предпринимательской деятельности.
Кроме зарубежной научной литературы использованы труды отечественных авторов, посвященные как общим вопросам маркетинга, так и отдельным аспектам предпринимательской деятельности.
Прежде всего, это работы Г.Г.Абрамишвили, П.В.Акинина, В.Ф. Брылевой, А.В.Гладилина, И.Н.Гречиковой, Е.П.Голубкова, В.Е.Хруцкого, Б.А.Соловьева, В.Е.Демидова, П.С.Завьялова, Л.И.Кардановой, И.И.
7 Крекетова, Г.А.Морозовой, И.В.Крылова, Э.А.Уткина, Л.И. У швидкого и др.
Разработка особенностей концепции и методов маркетинга
нефтепродуктов потребовала использования научной литературы по
экономике, статистике, математическим методам в экономике, управлению,
экономическому анализу.
Информационной базой исследования явились официальные нормативные документы, статистические данные Ставропольского краевого комитета государственной статистики, данные Государственной инспекции безопасности дорожного движения по Ставропольскому краю, результаты маркетинговых исследований ЗАО «Пульс» и др. Кроме того, автор использовал данные собственных исследований, основанные на анализе статистической информации, проведения опросов, наблюдений, анкетирования, изучения рекламных и коммерческих информационных сообщений в периодической печати.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке направлений совершенствования экономического механизма регулирования рынка нефтепродуктов в части обоснования и принятия управленческих решений. Основными элементами научного вклада являются следующие результаты:
выделены особенности функционирования рынка нефтепродуктов, определяющие содержание его задач и функций и, с их учетом, обоснованы методические подходы к маркетинговым исследованиям и разработкам производственно-хозяйственных стратегий для компаний, занимающейся реализацией нефтепродуктов;
идентифицированы состав и связи элементов системы управления предпринимательскими структурами на рынке нефтепродуктов, позволяющие обеспечить оптимальное построение взаимоотношений между ними при сбалансированном функционировании рыночных механизмов;
8 - предложены рекомендации по созданию маркетинговой службы на
региональном рынке нефтепродуктов, а также функционированию
организационного механизма управления предприятием по реализации
нефтепродуктов обеспечивающего повышение предпринимательского
дохода;
для обеспечения динамичности и гибкости ценовой политики
предпринимателей, работающих на региональном рынке нефтепродуктов,
предложена методика расчетов, основанная на применении
математических методов, базирующихся на теории массового
обслуживания и спайдер-модели.
Практическая значимость работы состоит в том, что результаты
исследования, составляющие его новизну, доведены до конкретных
методических и практических рекомендаций по использованию методов
маркетинга на рынке нефтепродуктов. Их применение позволяет повысить
эффективность функционирования предпринимательских структур и
обеспечить решение конкретных задач с помощью маркетингового подхода.
Апробация и внедрение результатов исследования, полученных при
написании данной диссертационной работы, использованы в практической
деятельности ОАО «Ставропольнефтепродукт». Основные положения и
выводы диссертации содержатся в ряде докладов и сообщений на научных
конференциях.
Структура диссертации обусловлена общим замыслом, определяется
логикой исследования и включает введение, три главы, заключение, список
использованной литературы и приложения. В первой главе раскрываются
особенности формирования предпринимательской деятельности в бизнесе
нефтепродуктов, и в целом основные элементы комплекса маркетинга. Во
второй главе осуществляется анализ фактического состояния рынка
нефтепродуктов в регионе. Третья глава посвящена особенностям
формирования организационного механизма функционирования
предпринимательских структур на основании результатов научных
исследований, представленных во второй главе.
Каждый параграф в работе завершается кратким резюме, содержащим основные выводы и практические рекомендации автора.
