Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления маркетингом предприятия
Сущность и содержание понятия «Управление маркетингом»
Формирование российских ВИНК
Особенности управления маркетингом предприятий нефтяной отрасли.
Глава 2. Управление маркетингом в ВИНК
Анализ российского рынка нефтепродуктов
Опыт нефтяных компаний США в области управления маркетинговой деятельностью
Планирование маркетинговой деятельности как основной фактор реализации маркетинговой стратегии
Разработка маркетинговой стратегии НТК «Славнефть»
Глава 3. Совершенствования системы управления маркетингом НТК «Славнефть»
Анализ системы управления маркетингом в НТК «Славнефть»
Маркетинговое исследование потребителей нефтепродуктов
Рекомендации по стимулированию сбыта нефтепродуктов на АЗС НТК «Славнефть»
Заключение
Приложения
Литература
Введение к работе
Актуальность темы исследования обусловлена растущей конкуренцией на рынке нефтепродуктов и необходимостью внедрения в практику деятельности отечественных ВИНК принципов, приемов, процедур маркетинга для обеспечения их конкурентного позиционирования.
В современных условиях развития мирового рынка нефти и нефтепродуктов отечественные компании вынуждены принимать управленческие решения, обеспечивающие оптимальное соотношение объема и структуры производства продукции объему и структуре потребительского спроса, а также направленные на повышение конкурентоспособности выпускаемой продукции. Подобное управление может быть построено только на принципах маркетинга.
Обострение конкурентной борьбы на фоне происходящих структурных преобразований на рынке нефтепродуктов, растущая тенденция к возникновению и развитию ВИНК, изменение стиля потребительского поведения, вызванное расширением номенклатуры предлагаемых нефтепродуктов, а также ряд других современных тенденций динамики российской хозяйственной конъюнктуры обеспечили существенные изменения в характере управления ВИНК. Это означает, что в качественно новых условиях их функционирования необходимо ясное и четкое формулирование новых целей и задач, а также эффективных способов их достижения и решения.
В этом контексте актуализация проблемы использования маркетингового инструментария отечественными нефтяными компаниями создает определенные предпосылки для более глубокого изучения вопросов управления маркетингом ВИНК на отечественном рынке нефтепродуктов.
Степень изученности темы. Теоретические и методологические вопросы управления маркетингом предприятий исследовали в своих научных трудах отечественные и зарубежные авторы:
Г. Ассэль, Б. Берман, П. Диксон, П. Дойль, Д. Дэй, Ф. Котлер, Д. В. Кревенс, Ж.-Ж. Ламбен, X. Лейс, М. Макдональд, X. Мюлбахер, А. Дж. Стрикленд, А.А. Томпсон, Дж. Р. Эванс, Дж. Эткинсон;
Х.Анн, Г.Л. Багиев, В.В. Бойкова, Е.П. Голубков, Т.П. Данько, А.Н.Жигалов, С. Ю. Злобин, И.П. Конев, С.Н. Лавров, А.А. Лаптев, Т.Ф. Рябова, Л.П. Силантьева, Б.А. Соловьев, Е.В. Стрелков, В.М. Тарасевич, Р.А. Фатхудинов.
Тем не менее, в современной маркетинговой литературе проблемы управления маркетингом ВИНК, как нам представляется, не получили достаточного освещения.
Острый дискуссионный характер указанных вопросов и очевидная их важность для ведущих контрагентов российской экономики предопределили выбор темы диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является обоснование теоретических и методических основ управления маркетинговой деятельностью ВИНК в качественно новых условиях развития отечественной экономики.
Достижение поставленной цели исследования потребовало научной разработки и решения следующих задач:
исследовать теоретические и методические аспекты маркетингового управления деятельностью предприятия;
проанализировать процесс формирования отечественных ВИС и рассмотреть его основные этапы;
провести сравнительный анализ процесса создания ВИС в России и других странах;
выявить специфику управления маркетингом отечественных ВИНК;
предложить практические рекомендации по совершенствованию процесса управления маркетингом для конкретной ВИНК - НТК «Славнефть».
Объектом исследования в диссертации выступают отечественные ВИНК функционирующие на отечественном рынке нефтепродуктов.
Предметом исследования в настоящей диссертационной работе является процесс управления маркетинговой деятельностью ВИНК, а также методика формирования программы стимулирования спроса на АЗС.
Теоретико-методологическую основу диссертационной работы составили классические и современные теории в области маркетинга, а также маркетингового управления предприятий.
Информационной базой исследования явились данные ГосКомСтата РФ, материалы Минэкономики и торговли, Минфина РФ, Минпромэнерго, отчеты нефтяных компаний России и зарубежных стран, материалы Международного энергетического агентства.
В процессе исследования использованы общелогические методы научного познания (анализ, синтез, абстракция, обобщение, индукция, дедукция), а также специальные экономические методы: сравнительный анализ, SWOT-анализ графический метод, выборочный опрос и другие методы сбора и обработки информации.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в работе впервые с учетом особенностей российского рынка нефтепродуктов предложен системный подход к пониманию процесса управления маркетинговой деятельностью ВИНК и разработаны методические рекомендации по стимулированию сбыта на АЗС.
В результате проведенного исследования сформулированы и обоснованы следующие основные выводы и результаты, полученные лично автором:
Уточнено понятие «управление маркетингом»
Выявлены особенности процесса управления маркетингом в ВИНК
На основе проведенных автором исследований поведения потребителей нефтепродуктов выявлена объективная необходимость перестройки процесса управления нефтяными компаниями на принципах маркетинга
4. Предложены методические рекомендации по стимулированию сбыта на АЗС
Практическая значимость работы определяется возможностью
использования сформулированных в диссертации теоретических положений и практических выводов нефтяными компаниями РФ в процессе управления маркетинговой деятельностью.
Полученные в ходе исследования результаты могут быть использованы в процессе обучения руководителей и работников российских нефтяных компаний.
Материалы работы могут быть использованы в учебном процессе при чтении курсов «Менеджмент», «Маркетинг».
Апробация результатов исследования. Результаты, рекомендации и предложения, изложенные в диссертационной работе, нашли отражение в практике работы ОАО «Гранд» - франчайзера НТК «Славнефть».
Публикации. По теме диссертации опубликовано автором 4 печатные работы.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, библиографического списка (153 наименования) и 10 приложений.
Основной текст изложен на 160 страницах. Иллюстративный материал представлен в 5 таблицах, 6 графиках, 7 рисунках.
Содержание работы:
Введение
