Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ
МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ В ДИНАМИЧЕСКИХ
СРЕДАХ 9
Анализ особенностей функционирования и развития малых предприятий сферы услуг в современных условиях хозяйствования 9
Основные характеристики динамических сред и их влияние на управление хозяйствующими субъектами 30
Управленческие инновации на предприятиях малого бизнеса и их роль в повышении эффективности управления в динамических средах 33
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ПРИНЦИПОВ
УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ СФЕРЫ УСЛУГ В
ДИНАМИЧЕСКИХ СРЕДАХ 42
Мониторинг динамической среды и его роль в обеспечении эффективности управления малыми предприятиями сферы услуг в динамических средах 42
Адаптивное управление малым предприятием сферы услуг как основной принцип обеспечения эффективного поведения в динамических средах 69
Управление инвестиционными рисками как основа безопасного функционирования предприятий сферы услуг в динамических средах 74
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ СФЕРЫ УСЛУГ В
ДИНАМИЧЕСКИХ СРЕДАХ 83
Особенности и основные задачи реструктуризации предприятий сферы услуг в динамических средах 83
Адаптация основных функций управления предприятиями сферы услуг к динамическим условиям функционирования 95
3.3.Основные направления развития организационной структуры управ
ления предприятием сферы услуг в динамических средах 106
3.4. Оценка влияния внутрипроизводственных резервов на эффективность
работы предприятия сферы услуг 125
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 138
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 140
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Одну из определяющих ролей в дальнейшем развитии рыночных отношений в стране играет малое предпринимательство в сфере услуг, от эффективности функционирования которого
во многом зависит ее успешное продвижение по пути экономического и соци
ального прогресса. В этой связи разработка эффективных систем управления
функционированием и развитием предприятий малого бизнеса в сфере услуг;
становится важнейшей проблемой современной экономической науки. \
Сопоставление уровня развития малого бизнеса нашей страны с другими странами свидетельствует, что Россия в настоящее время находится в начале пути формирования эффективно действующего малого предпринимательства в сфере услуг. Для выхода из создавшейся ситуации в первую очередь необ- , \і ходимо создание теоретических и практических основ построения эффектив- » ных систем управления предприятиями малого бизнеса в изменяющихся условиях рыночной среды. Это позволит сформировать в стране эффективно функционирующую сеть малых предприятий сферы услуг, которая с одной стороны, будет способна удовлетворять все нарастающие потребности населения в различных видах услуг, а с другой стороны, снизить социальную напряженность, обеспечив регионы страны большим количеством рабочих мест.
Таким образом, формирование научных, основ эффективного управления предприятиями малого бизнеса адекватных изменяющимся условиям отечественного рынка относится к одной из актуальных проблем российской экономической науки.
Следует отметить, что исследованию проблем малого предпринимательства и управления малыми предприятиями сферы услуг посвящено большое количество работ отечественных и зарубежных авторов. Среди последних можно отметить труды таких исследователей, как: Дойль П., Иохимсен Р., Нурке Р., Пизенти А., Шумпетер Й. и др. Определенный интерес для развития данной области экономической науки представляют результаты, полученные
4 следующими отечественными авторами: Аброскиным А., Алексахиным В., Белявским И., Бурденковой Е., Веревкиным Л., Зарецкой С, Кабановым В., Коваленко М., Кругловым С, Лапуста М., Московским А., Морозовым В., Поповым А., Радаевым В., Самогородской М., Шаровым Е., Шестоперовым О. и многими другими.
Однако многие важные стороны этой проблемы изучены еще недостаточно, что снижает эффективность используемых в настоящее время методов управления малыми предприятиями сферы услуг. Очень слабо освещены проблемы управления предприятиями малого бизнеса в изменяющихся условиях рынка, что требует проведения более детальных исследований и определения эффективных подходов решения данной задачи. Это и определило цель, задачи и направление настоящего диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретиче
ских положений, способствующих формированию эффективных систем
управления малыми предприятиями сферы услуг в динамических условиях
функционирования и развития. f
Для достижения поставленной цели в диссертации поставлены и решены следующие задачи:
"к
анализ особенностей функционирования и 'развития малых предприятий сферы услуг в современных условиях хозяйствования; «*
исследование основных характеристик и определение наиболее эффек-тивных форм управления малыми предприятиями сферы услуг в динамических средах; —
формулировка проблемы организации мониторинга окружающей среды и показ его роли в обеспечении эффективности управления малыми предприятиями сферы услуг в изменяющихся условиях рынка;
исследование особенностей построения адаптивного управления малыми предприятиями сферы услуг как важнейшего фактора обеспечения эффективного управления в динамических средах;
рассмотрение проблемы управления инвестиционными рисками малых предприятий сферы услуг в динамических средах;
формулировка основных задач реструктуризации предприятий сферы услуг, работающих в динамических средах;
показ основных направлений развития организационной структуры управления предприятиями сферы услуг в динамических средах.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов управления малыми предприятиями сферы услуг в динамической рыночной среде.
Объектом исследования выступают предприятия сферы услуг Россий
ской Федерации и Республики Дагестан. - - ' „ -'
Теоретической основой исследования послужили достижения-научной
мысли отечественных и зарубежных ученых в области малогс^предпринима-
тельства и управления малыми предприятиями сферы услуг в современной
рыночной экономике. 'J і
В процессе проведения исследования были использованы методы логичег
ского, системного и статистического анализа. , '
Информационное обеспечение диссертации составили законодательные и нормативные акты органов власти Российской Федерации и Республики Даге-стан, статистические сборники, рабочие материалы министерств и | ведомств РФ и РД, а также предприятий сферы услуг. В работе использовалась инфор-
f і
мация, опубликованная по проблематике исследования в монографиях и пе
риодической печати. |
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и обосновании теоретических и методических основ построения систем управления малыми предприятиями сферы услуг, способных обеспечить их эффективное функционирование в динамической рыночной среде. '
К основным результатам, составляющим научную новизну исследования можно отнести следующие:
определены и систематизированы основные характеристики динамической рыночной среды, что позволило сформулировать наиболее перспективные пути развития систем управления предприятиями сферы услуг в изменяющихся условиях функционирования;
скорректированы различные этапы проведения мониторинга окружающей среды путем ввода в них инструментов учитывающих происходящие на рынке изменения и, таким образом, позволяющих повысить достоверность собираемых данных. В частности, для реализации принципа избирательности входной информации предложено использовать разработанные в диссертации информационные фильтры;
разработано методическое обеспечение адаптивного управления по отклонению и возмущению, позволяющее малому предприятию сферы услуг эффективным образом функционировать в изменяющихся условиях рынка;
- предложены оригинальные пути реализации основных направлений
развития малых предприятий сферы услуг, отличающиеся от известных ис
пользованием модельного принципа организации, что позволяет формировать
эффективные системы управления поведением малых предприятий в изме
няющихся условиях рынка;
- разработаны принципы организации сетевой структуры управления ас
социацией малых предприятий сферы услуг, центр управления которой фор
мируется по матричному сетевому принципу с учетом различной специализа
ции входящих в нее предприятий, что позволяет объединять усилия для реше
ния сложных проблем, непосильных для каждого отдельного предприятия.
Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в качестве теоретической и методической основы для формирования и совершенствования систем управления, позволяющих обеспечить эффективную деятельность малых предприятий сферы услуг в изменяющихся условиях рынка.
Апробация работы. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались на научных и научно-практических конферен-
7 циях, проводимых в Дагестанском государственном техническом университете и Санкт-Петербургском государственном политехническом университете в 2006-2008 годах, и были опубликованы в сборниках научных трудов, а также использовались в учебном процессе при подготовке учебных программ по дисциплинам «Менеджмент сферы услуг», «Организация предпринимательства», «Экономика сферы услуг».
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены объект, предмет, цель и задачи исследования, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость проведенного исследования.
В первой главе «Проблемы функционирования и развития малых предприятий сферы услуг в динамических средах» проведен анализ особенностей функционирования и развития малых предприятий сферы услуг в современных условиях хозяйствования, определены основные характеристики динамических сред и показано их влияние на управление хозяйствующими субъектами, рассмотрены управленческие инновации на предприятиях малого бизнеса и раскрыта их роль в обеспечении эффективности управления в динамических средах.
Во второй главе «Основные инструменты и принципы управления малыми предприятиями сферы услуг в динамических средах» разработаны и усовершенствованы методические основы проведения мониторинга окружающей среды, показана его роль в обеспечении эффективности управления малыми предприятиями сферы услуг в динамических средах, разработаны теоретические основы построения адаптивных систем управления малыми предприятиями сферы услуг, позволяющие обеспечить эффективное поведение экономических объектов в динамических средах, исследованы проблемы управления инвестиционными рисками как основы безопасного функционирования предприятий сферы услуг в динамических средах.
В третьей главе «Организационно-экономические основы управления малыми предприятиями сферы услуг в динамических средах» сформулированы основные задачи реструктуризации предприятий сферы услуг в динамических средах, раскрыты особенности адаптации различных функций управления предприятиями сферы услуг к динамическим условиям функционирования, исследованы основные направления развития организационной структуры управления предприятиями сферы услуг в динамических средах.
В заключении обобщены результаты исследования, имеющие теоретическое и практическое значение.
Объем диссертации совместно с рисунками и таблицами состоит из 146 стр. машинописного текста, включая введение, три главы, заключение, список использованной литературы из 92 наименований и приложение.
