Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты управления
конкурентоспособностью торговых организаций 8
1.1.Сущность и содержание концепции конкурентоспособности
торговых организаций 8
Анализ факторов конкурентоспособности торговых организаций....... 21
Стратегические и тактические приемы управления конкурентоспособностью торговых организаций 38
Глава 2. Методические основы обеспечения и управления
конкурентоспособностью торговых организаций 58
Методические подходы к оценке конкурентоспособного потенциала торговых организаций . 58
Формирование конкурентных преимуществ торговых организаций на основе бенчмаркинга 73
2.3. Разработка конкурентной стратегии торговых организаций 89
Глава 3. Оценка конкурентоспособности торговых организаций ...99
Анализ конкурентоспособности потенциала торговых организаций 99
Сравнительная оценка конкурентного положения торговых организаций 117
Информационное обеспечение процесса принятия решений по формированию конкурентоспособности торговых организаций 135
Заключение 147
Библиографический список 152
Приложения 166
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Становление в России рыночных отношений предопределяет существенное возрастание роли торговли, состояние которой является надежным индикатором эффективности экономики в целом. Предприятия и организации торговли встретились с многочисленными трудностями в своей деятельности. Возросли риски и неопределенность в их деятельности, что обусловлено кризисными явлениями, либерализацией внешнеэкономической деятельности и проникновением на российский рынок иностранных коммерческих корпораций. Управленческие решения приходится принимать в условиях отсутствия необходимой информации о поставщиках и динамике потребительского спроса.
Современные условия хозяйственной деятельности в России характеризуются и тем, что все сильнее заявляет о себе конкуренция, являющаяся движущей силой развития общества, главным инструментом экономии ресурсов, повышения качества товаров и уровня жизни населения. В связи с этим для торговли актуальной является проблема использования управленческой парадигмы, основанной на конкурентных отношениях. Становлению конкурентных отно-шений принадлежит, по мнению автора, определяющая роль в развитии российской торговли. Именно конкуренция развивает торговлю, т. к. прекращают деятельность не отвечающие требованиям рынка предприятия и организации и остаются функционировать только конкурентоспособные.
Таким образом, развитие конкурентных отношений и соответственно повышение конкурентоспособности предприятий и организаций являются осжь вой развития торговли в стране. Вместе с тем существующие методы определения, формирования и поддержания конкурентоспособности применимы в основном для промышленных предприятий и не учитывают особенностей торговых организаций. В силу этого остались нерешенными теоретические вопросы управления развитием торговых предприятий и организаций на основе реализа-
4 ции механизма роста их конкурентоспособности. В результате руководители
торговых организаций не имеют инструментария принятия управленческих решений для формирования стратегических направлений развития. Все это свидетельствует о возрастании роли эффективного управления конкурентоспособностью организаций торговли и предопределяет актуальность и важность выбранной нами темы исследования.
Состояние научной разработанности темы. Исследование проблемы конкурентоспособности является традиционным для многих зарубежных ученых, среди которых заслуженным авторитетом пользуются такие авторы, как М. Портер, И. Ансофф, Р. Уотермен, Ф. Котлер, Б. Карлоф, Ж.-Ж: Ламбен, П. Друкер, Дж. Стиглер, Дж. Хикс, П. Самуэльсон, К. Эрроу и многие другие.
В последние годы отмечен активный интерес к данной проблеме отечественных исследователей, что нашло свое отражение в трудах Г.Л. Азоева, А.Ю. Юданова, Н.К. Моисеевой, Г.Г. Абрамишвили, И.Д. Иванова, И.В. Ста-родубовской, Ю.П. Анискина, И.А. Спиридонова, А.И. Панова, Ю.Б. Рубина, В.В. Шустова, В.К. Памбухчиянца, М.Г. Долинской, И.А. Соловьева, A.M. Яковлева, Е.П. Голубкова, Ю.П. Коробова, Э.А. Уткина, Р.А. Фатхутдинова и многих других.
Применительно к торговле эти проблемы рассматривали Ф. Котлер, Р. Маркин, К.К. Цзе. Однако эти авторы не ставили перед собой задачу комплексного исследования конкурентоспособности в сфере торговли, а ограничивались фрагментарным обращением к данной сфере в контексте задач своих тем исследований.
Особо следует отметить работы отечественных исследователей А.И. Кунаева, И.М. Лифица, И.П. Чепурного, посвященные различным аспектам конкурентоспособности предприятий и организаций розничной торговли, который одним из первых обратился к этой теме в новых российских экономических условиях. В последние годы наблюдается рост внимания отечественных ученых к проблемам конкурентоспособности, в том числе и в сфере торговли. Свидетель-
5
ством этого служит значительное число публикуемых работ по данной пробле
матике.
Вместе с тем попыток рассмотреть проблемы управления конкурентоспособностью торговых организаций пока немного. Эта тема остается малоизученной в отечественной литературе, что также свидетельствует о ее актуальности.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка методов, способов и приемов эффективного управления конкурентоспособностью торговой организации на основе анализа теоретических положений и практики лидирующих на рынке организаций торговли.
Поставленная цель обусловила решение следующих основных задач:
уточнить содержание понятий "конкурентоспособность торговой организации" и "управление конкурентоспособностью торговой организации";
систематизировать основные факторы, влияющие на конкурентоспособность торговых организаций в современном рыночном хозяйстве;
разработать методы, способы и приемы управления конкурентоспособностью торговой организации и сформировать систему критериев и показателей для комплексной оценки ее конкурентоспособности;
разработать методику поиска конкурентных преимуществ в качестве обслуживания покупателей и в информационном обеспечении конкурентоспособности торговой организации;
сформировать процедуры проведения комплексного анализа конкурентного потенциала торговой организации;
разработать инструментарий предварительного обоснования вариантов конкурентных стратегий торговой организации.
Объектом исследования являются организации торговли г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области.
Предметом диссертационного исследования являются экономические отношения в сфере торговли, обеспечивающие укрепление конкурентного положения торговых организаций на рынке.
Теоретической и методологической основой исследования послужили современные научные разработки в области экономической теории, менеджмента и маркетинга. Для обработки и анализа информации использовались методы системного, статистического (в том числе корреляционно-регрессионного), логического и структурного анализа и методы экспертных оценок.
Информационную основу работы составили статистические данные Федеральной службы государственной статистики и Нижегородского областного комитета госстатистики о развитии экономической ситуации в стране и на региональном уровне; плановые и отчетные данные о деятельности конкретных торговых организаций; аналитические материалы научно-исследовательских, консалтинговых организаций.
Научную новизну проведенного диссертационного исследования составляют следующие выносимые на защиту положения:
уточнено содержание основных понятий "конкурентоспособность торговой организации" и "управление конкурентоспособностью торговой организации";
систематизированы основные факторы, определяющие конкурентоспособность организаций в сфере торговли;
разработана система формирования конкурентоспособности торговой организации и управления ею;
определена структура конкурентоспособности торговой организации и сформирована модель управления конкурентоспособностью;
разработана методика расчета обобщенного критерия конкурентоспособности торговой организации на основе сформированной системы групповых критериев и оценочных показателей;
обоснованы процедурные этапы проведения комплексного анализа конкурентного потенциала торговой организации на основе интегрирования количественного и качественного подходов и методов.
Практическая значимость работы заключается в том, что она может быть использована для разработки концепций и программ реформирования ор-
7 ганизаций сферы торговли, развития конкурентоспособности и повышения эффективности деятельности торговых организаций в рыночных условиях.
Апробация работы. Результаты исследований автора использованы при разработке "Концепции развития торговли Нижегородской области на 2002-2005 годы". Основные положения работы докладывались на четырех региональных научно-практических конференциях.
Основные положения диссертации использовались в лекциях по курсу "Менеджмент" и "Управление персоналом".
Модель управления конкурентоспособностью торговой организации внедрена в ЗАО "Нижегородоптхозторг" (ЗАО "НОХТ"). Методика расчета интегрального показателя конкурентоспособности торговой организации используется в учебном процессе на коммерческом факультете Нижегородского коммерческого института.
Публикации. По теме исследования имеется 11 публикаций общим объемом 2,5 п.л.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Она изложена на 151 странице компьютерного текста, содержит 25 таблиц, 18 рисунков и 8 приложений.
